顧客を生涯ケアし、喜ばせるという使命を持って、 ファストショップ それはますます交流の新しいフォーマットに賭けて39 年間を完了します。, ネットワークは、国内最大の家電量販店の1, を通じて販売を運営する先駆者の一つでした TikTok ショップ, 、新しい消費者の動向へのコミットメントを再確認 同時に、ブランドは、実験、関係、利便性に焦点を当てて実店舗への投資を維持しており、数十年にわたって成功を維持するための柱の1 つです。.
新しい消費者の習慣に追いつくために、ポートフォリオの多様化は、すでに家電製品やエレクトロニクスの世界を超える会社の最も関連性の高い成長ベクトルの1 つになっています。 「私たちは、テクノロジーを超えたソリューションで、常にお客様の生活の中に存在したいと考えています。ここ数カ月間、家具、家庭用家具、ベッド、テーブル、バスなどのカテゴリーや、幸福とセルフケアを目的とした製品に投資してきました。」とネットワークのマーケティングディレクター兼デジタルチャネル担当のエドゥアルド・セーラム氏はコメントしています。.
ブラジル全土に 80 以上の店舗を展開するこのブランドは、コネクテッドでパーソナライズされたオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスに賭けています。顧客サービスから物流まで適用される人工知能や自動化などのテクノロジーを通じて、このネットワークはフィジタル リテールの概念を一般に提供し、物理的およびデジタル世界の最高のものを統合して、より便利で接続を提供します。.
設立39周年を記念して、ナンド・レイスと息子のセバスチャンによる特別ショーがサンパウロのシェラトンホテルで開催され、ブランド幹部、業界パートナー、企業の顧客を含む約300人のゲストが集まりました。. 高解像度の写真
また、JBL、Arno、ASUS、Brastemp などのブランドも参加し、製品のデモンストレーション、写真ブース、ゲストへの製品抽選会などのインタラクティブなスペースを設置しました。.
祝う理由
この記念日に祝われた取り組みの中には、の成功も含まれます ファストショップケア, 、消費者を提供するサービス プログラム: 機器の設置、使用ガイダンス、延長保証、テクニカル サポート、スマート ホーム サービス、および盗難に対する保険とポータブル デバイスの盗難。.
このプログラムはネットワーク自体の専門家によって完全に運営されており、一般の人々にも好評を博しており、現在ではファスト ショップを小売業者としてだけでなく、優れたサービス プロバイダーとしても捉えています。 「これにより、ブランドは日常生活の味方であるという認識が強化され、それが私たちにとって誇りと責任の理由となっています」とセーラム氏は指摘します。.
同社のもう 1 つの戦略的柱は、です ファストショッププライム, 、関係チャネルとしての統合ロイヤルティプログラムと売上増加。差額の中には、無料の超高速配送と配送、サービス(電子機器の設置と構成など)の割引、パーソナライズされたサービス、リモートテクニカルサポートなどがあります。.
“超利便性の概念は、店舗での感覚体験と相まって、世界最大の小売イベントであるリテールのビッグショーですでに認識されています。これにより、私たちは正しい軌道に乗っているという自信が得られます」とセーラム氏はコメントしています。.
後半に向けて、ファストショップはポートフォリオを拡大し、より多様性のある新しいインタラクティブな店舗フォーマットの立ち上げを準備しています。「7月には、装飾とデザインにリファレンスブランドが登場することを発表します。これにより、店舗での体験がさらに豊かになります。」幹部は予想しています。.
そして、すでに伝統となっているように、同社は、すべてのプラットフォームで消費者向けに最大60%の割引、独占条件、さまざまな特典を提供する特別キャンペーンで記念日を祝います。.
