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サービス部門は4 年連続で成長し、効率性を重視したデジタル化を加速しています

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サービス部門は4 年連続で成長し、効率性を重視したデジタル化を加速しています

ブラジルのサービス部門は、2025年2 月に発表されたIBGEのデータによると、2024 年に3.1%の上昇で、その拡大軌道を維持しました。 2021 年以来の累積前進27.4%で、4 年連続の成長です^ 2012 年の歴史的シリーズの開始以来最大の正のシーケンス。

昨年最後の四半期の金利上昇や消費の減速などの課題にもかかわらず、一貫したパフォーマンスが発生 競争力を維持し、業務効率を高めるために、この分野の企業はプロセスのデジタル化、特にの使用を加速しています サービス 受注 申込.

効率ツール

これらのアプリケーションは、チームのリアルタイム管理、作業指示のデジタル記録、実行されたタスクの証明を可能にします。手動プロセスを置き換えることで、エラーの削減、ワークフローの合理化、社内コミュニケーションの改善に貢献します。

フィールドチーム管理のソリューションを専門とするテクノロジー企業 uMov.me の CEO、Alexandre Trevisan 氏によると、「作業指示アプリケーションによるデジタル化は、業務の生産性、効率性、トレーサビリティを向上させるだけでなく、業務内のさまざまなシステムを統合するための基礎となっています」企業。

導入が待ち受けている分野

デジタル化は、2024 年に6.2%成長した情報通信サービスや、同じ割合を記録したプロフェッショナル、管理、補完サービスなどのセグメントでより集中的に進んでおり、これらの支店の企業は、提供されるサービスの品質を向上させ、運用コストを削減するためにテクノロジーへの投資を増やしています。

中小企業も競争力を維持する方法としてサービス注文アプリケーションに注目しています。デジタル ソリューションを使用すると、これらの企業は業務をより適切に管理し、生産性を向上させ、最終顧客により機敏なサービスを提供できます。

消費者への直接的な影響

デジタルトランスフォーメーションは、カスタマーエクスペリエンスに直接影響します より機敏で透明性の高いプロセスにより、消費者はサービスの進捗状況をリアルタイムで追跡し、要求に対する迅速な対応を受けることができます。

その一例は、国の南部最大の小売チェーンの 1 つである Lojas Lebes で、同社は作業指示を管理するために uMov.me アプリケーションを採用しました。デジタル化に伴い、消費者は自分の要求の状況をリアルタイムで知らされるようになり、透明性と効率性の認識が広がりました。

長期的な傾向

業界ではデジタル化の動きが今後も激化すると予想されます。 「作業指示アプリケーションと他のエンタープライズ プラットフォームやシステムとの統合がますます一般的になり、ビジネス プロセスのより完全かつ効率的な管理が可能になります」とトレヴィサン氏は言います。

不確実性と経費を抑制する必要性を特徴とする現在の経済シナリオでは、生産性の向上と顧客エクスペリエンスの向上を促進するソリューションが重要視される傾向にあります。専門家にとって、デジタル化は競争上の優位性を失い、生き残るための必須条件となります。

少ないリソースで成長することは可能です: 中小企業を構築するための 10 のヒント

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少ないリソースで成長することは可能です: 中小企業を構築するための 10 のヒント

ブラジルは起業家精神のシナリオで前進を続けている。 sebraeがanegepe(national Association of Studies and Research in Entrepreneurship)と提携して実施した調査であるGlobal Entrepreneurship Monitor(GEM 2024)のデータによると、同国の起業家精神率は4年間で最高レベルに達し、2024年には31.6%から33.4%に跳ね上がった。

この成長は主に、地域経済を動かし、国内のさまざまな地域で機会を創出する中小企業や零細企業によって推進されています。しかし、これらの企業を持続可能な方法で構築および管理する方法を知ることは、企業の永続性と進化を確保するために不可欠です。市場。

限られたリソースで事業を行うことは、依然として多くのブラジル人の現実です。投資が独自のものであり、起業家がさまざまな機能を担う場合、成長は鈍化する可能性がありますが、事業の価値や目的ともより一致する可能性があります。

OrcasのCEOであり、営業およびオムニチャネル戦略のスペシャリストであるAndrea Rios氏にとって、予算の制約に直面しても、中小企業は中長期的に革新、統合、成長の可能性を秘めています。 「O起業家はビジネスをよりコントロールでき、会社の主要な主体である顧客に集中できます。顧客はビジネスの資金提供者でもあります。さらに、彼自身も進化する機会があり、LIGHT市場で独自のスキルを習得します。」と彼は強調します。

アンドレア氏は、売上への転換を求める前に、適切に構造化された適応性のあるビジネス プランを構築することの重要性を強調しています。「市場を理解し、競合他社をマッピングし、ビジネスを財務的に設計することは、より積極的な意思決定を行い、利用可能なリソースをどのように割り当てるかを知るために非常に重要です。」と彼は説明します。

Orcasの専門家であるmartechコンサルティングは、大規模な投資がなくても、ビジネスを軌道に乗せたり、より堅固にしたい人のためのガイドとして機能する10 のステップをまとめました:

  1. アイデアを検証する: 身近な人や見込み客と話す 提案を共有し、フィードバックを求めてください。
  2. 立ち上げコストを低く抑える: 早い段階で大規模な投資を避けます リモートワークを優先し、必要に応じて、固定チームを構築する代わりにフリーランサーを雇います。
  3. オープンで無料のツールを使用してください: 会計、コンテンツ作成、財務組織、プロジェクト管理のための無料のプラットフォームがあります。有料サービスを利用する前に、これらのオプションを検討してください。
  4. 収益創出に焦点を当てる: 最初から、利益を生み出すためにあなたの努力を指示する 簡単な戦略は、売上高の変換を増加させ、会社の現金を改善することができます これを行う方法に関するいくつかのアイデア:
  • 再発に賭けてください。月次価値は低いものの、中長期的には付加価値を生み出すサブスクリプションに製品を変えてください。
  • 販売予測アクションを探索する: 発売前のアクションは、期待とエンゲージメントを生み出すのに役立ちます。また、すでに忠実な顧客などの VIP グループへの早期アクセスを提供し、独占感を生み出し、すでにブランドを消費している顧客を大切にすることもできます。
  • ソーシャルメディアへの投資: 無駄のない予算でも、デジタルプレゼンスを拡大することが可能です。起業家は、その分野の専門家を雇ったり、戦略的に有料メディアに投資したりして、ブランドのリーチを拡大し、新規顧客を引き付けることができます。
  • より良い販売転換のための仕事のリード: すでにコンタクトベースを持っている場合は、これらのリードを修飾することに投資して、販売への転換の可能性を高めます 現在、このデータをより適切に分析およびセグメント化するのに役立つ、中小企業でもアクセスできる人工知能を備えたツールがあります。
  1. 財務を効率的に管理する: インプットとアウトプットを完全に可視化します。ビジネスを制御し、適切な意思決定を行うには、明確に定義された予算が不可欠です。
  2. 個人の財務を会社の財務から分離する: 2 つの財務プロファイルを混合することはよくある間違いです 別々のアカウントを持つと、会社の財務健全性をよりよく理解するのに役立ちます。
  3. 利益を再投資する: 利益が出始めたら、ビジネスを加速するためにリソースを再投資することに賭けてください。これは、新製品、マーケティング活動の強化、またはスタッフの雇用を通じて行うことができます。
  4. 関係の強固なネットワークを構築する: 戦略的パートナーシップ、メンタリング、さらには新しいクライアントも、しっかりと構築されたネットワークから生まれます。ネットワーキングは、始めたばかりの人にとって重要な資産です。
  5. 継続的にフィードバックを求める: フィードバックを受け入れ、必要に応じて改善を適用できるように成熟してください。
  6. 長期的な視野で: リソースが少ない事業には回復力が必要です。持続可能なモデルに焦点を当て続けることで、課題を克服し、一貫して成長し続けることができます。

「最初の数か月間や最初の1 年間の事業期間を超えてビジョンを維持することは非常に重要です。なぜなら、少ないリソースで取り組むには、多くの忍耐が必要であり、持続可能なモデルに集中できるからです。このような長期的な視点を持つことは、短期的に生じる挫折に直面して落胆しないようにするのに役立ちます。」と CEO は結論付けています。

Ingram Micro Brasil は、SentinelOne ソリューションの配布を開始し、サイバーセキュリティ ポートフォリオを全国に拡大します

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Ingram Micro Brasil は、SentinelOne ソリューションの配布を開始し、サイバーセキュリティ ポートフォリオを全国に拡大します

世界最大級のITソリューションとサービスの販売代理店の子会社であるIngram Micro Brasilは、エンドポイント、クラウド、IDの自動保護を専門とするアメリカのサイバーセキュリティ企業SentinelOneと提携を締結したところです。この契約により、Ingram Microはサイバーセキュリティポートフォリオを強化し、人工知能と自動化を通じて高度な仮想脅威を検出、防止、無力化する新しい最先端のソリューションをブラジル市場に提供します。

新たなコラボレーションにより、ブラジル全土のパートナーと顧客は、デジタルセキュリティ市場の増大する需要を満たす革新的なテクノロジーにアクセスできるようになります。 「このパートナーシップは、企業が最大限の効率でデータと資産を保護できるようにするとともに、堅牢なポートフォリオと世界的なトレンドに沿ったサイバーセキュリティ分野での存在感を強化することを目的としています」と、Ingram Micro のサイバーセキュリティおよびネットワーク事業開発ディレクターのアレクサンドル ナカノ氏は述べています。

この合意により、Ingram Microは、エンドポイント保護、拡張検出および応答 (XDR) および応用人工知能を統合するSingularity Platformに重点を置き、すべてのSentinelOneソリューションを配布します。 「このプラットフォームは、手動介入を必要とせずに、自律的に脅威を特定して軽減する能力によって区別されます。この一連の機能により、運用効率が向上し、インシデントへの対応時間が大幅に短縮されます。」と彼は説明します。

SentinelOne にとって、このパートナーシップはブラジル市場での存在感を強化するための戦略的進歩を表しています。 「当社は、さまざまな市場セグメントにサービスを提供できることに加えて、その資本性と統合された存在感により、ブラジルでのパートナーとして Ingram Micro を選択しました。さらに、卓越したセンターと製品管理に特化したチームを備えたその特殊な構造により、当社のソリューションをさらに構造化された方法で配布できるようになります。」と SentinelOne LATAM & Caribe のセールス ディレクター、Andre Tristao 氏と Mello 氏は強調します。

「提携により、流通チャネル管理も最適化され、sentinelone が最もパフォーマンスの高いパートナーに集中できるようになり、Ingram Micro がより広範なチャネルを管理できるようになります。このアプローチは、再販業者間での SentinelOne の関連性を高めることを目指しており、リセラー間の関係を改善することを目的としています。」バリューチェーンを構築し、その結果、ブラジル市場での存在感を強化します」と SentinelOne LATAM のチャネルおよびビジネス ディレクターのマーロン パルマ氏は付け加えます。

Ingram Micro の詳細については、次のサイトをご覧ください サイト 販売代理店 役員.

AI Genを採用した企業の74%は、すでにかなりの投資収益率を得ています

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AI Genを採用した企業の74%は、すでにかなりの投資収益率を得ています

企業が投資を配分する方法によって、財務だけでなく人材の伸びや停滞も左右されます そして、AIは投資に関してハイライトとなっています マッキンゼーの調査によると、世界の企業の72%はすでにこの技術を採用していますが、この賭けは人材の配分にどのような影響を与える可能性がありますか?

AIが反復的なタスクを引き受けると、たとえば、専門家のルーチンが変化し、より大きな影響力を持つ分野で主人公になれるようになります。 つまり、「運用活動の時間を長くする代わりに、会社の将来を本当に形作る戦略的決定に専念できる」ということです 再スキル化 .異なる職務や職業を遂行するための新しいスキルを習得する過程 スキルアップ ^^^^ ^ このプロセスは、協力者のモチベーションも一新できます。

単純そうに見えますが、リソースをどちらにすべきかを認識することは、AI の助けを頼りにできるようになった今、市場の大きな動きとなっています。 「テクノロジーを自動化ツールとしてだけでなく、専門家の役割を変革する鍵としても捉えるべきです」と、顧客の声の解読に焦点を当てた人工知能 (GenAI) プラットフォームである AIDA の創設者であるカルロス セナ氏は分析します。

このエグゼクティブは、このターゲティングは資本の使用を最適化するだけでなく、チーム自体の潜在能力を特定して活用する能力を最大化すると主張しています。 「これらのチームを自由に想像して、戦略的な領域に導くことができます。コールを監視したり、データを手動で集計したりするのではなく、これらの人々は拡張計画の作成などの戦術的な取り組みに集中することができます。一部の企業では、この動きはすでに現実になっています」とセナ氏は説明します。

Google Cloudのグローバル調査によると、ジェネレーティブAIを採用した企業の74%はすでにかなりの投資収益率を得ています。同じ調査では、そのうち45%が従業員の生産性を2倍に高めていることも示されました。 「ルートの変更は、一部のタスクを自動化することで人材の再配置と再発明が可能になり、人材がビジネスにより多く、より良く貢献できる場所に位置づけられ、イノベーションを推進できるようになったということです」とカルロス氏は結論付けています。

Sellera.AI、パフォーマンスベースの販売のためのAIプラットフォームを開始

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Sellera.AI、パフォーマンスベースの販売のためのAIプラットフォームを開始

ザ スタートアップ Sellera.ai これは、年間最大 R$5 億の収益を持つ企業の売上成長を促進するように設計された、市場に破壊的なソリューションを導入します。 Data Analytics、CRM/CRO、人工知能の統合を通じて、Sellera.AI は、独立した結果重視の販売チャネルとして機能することで、ツール配信の従来のモデルを超えています。

IBM や Google などのパートナーの専門知識を活用し、顧客に焦点を当てた革新的なシステムを提供し、顧客を完全に扱います リード そしてパーソナライズされたアクティベーションとメディア戦略.The company invests in the generation of リード 独占モデルまたは共同モデルで、linkedin、facebook、instagram、tiktok、whatsapp、電子メール、sms、オフライン チャネル、インフルエンサー、アフィリエイトなどのチャネルの幅広いエコシステムを探索します リード CRM 自体の AI によって 24/7 に調整され、生産性と売上への変換が最適化されます。顧客は FIDC 経由で債権を予測し、財務サイクルを調整することもできます。

Sellera.AI の CEO、Jose Paulo Emsenhuber (Zepa としてよく知られています) は、同社は販売用の人工知能プラットフォームの開発に 1,000 万リンギットの投資を受けており、運営の見通しは非常に楽観的であると述べています。 「私たちは、運営初年度に約 1,000 万リンギット 4,000 万リンギットをもたらすと予測しています。幻想のない予測では、その可能性は実際には、この初期計画を大幅に超える可能性があります。」と彼は言います。

Sellera.AIも報酬モデルを採用しました テイク率、その顧客ごとに行われた販売の量に手数料に基づいて このモデルは、プラットフォームによって行われた各販売がパーセンテージを超えるコストになることができないため、システムが執拗に運用効率の向上を追求する必要があります テイク率 customer.sellera.ai と組み合わせると、スプレッド、つまり製品/サービスを販売するための Sellera コストとそこから受け取るものの差に基づいて動作します テイク率.

「私たちの役割はクライアントのビジネスに結びついており、メディアへの投資と生成のための活性化を通じてクライアントの成長を促進する構造になっています。」 リード、 これら を 扱う リード、クライアントのキャッシュフローを調整するために、債権が予測されるまで販売を有効にします このビジネスモデルにより、クライアントがより多く販売し、より少ない支出で、より少ないリスクを取ることを支援することができます」とSellera.AIの副社長、Ronan Rochaは述べています。

同社は立ち上げ以来、市場でソリューションを提供する立場を強化してきました。 Sellera.AIがHPE (三菱自動車) から自動車ディーラーの公式CRMツールとして承認されたことはその一例であり、さらに、BTG投資代理店のオフィスシステムとAPIを介して統合し、リアルタイムでの情報交換を容易にします。 MapfreとRemazaは、Sellera.AIの他の主要企業です。 「Seguimosは、データ分析、CRM、人工知能テクノロジーで構成されるツールの適用を通じて、お客様の売上を伸ばすために」とZepaは結論付けています。

BetsのCPIは企業にどのような教訓をもたらすことができるのでしょうか?

ペドロ シニョレッリ
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BetsのCPIは企業にどのような教訓をもたらすことができるのでしょうか?

ベッツのCPI(議会調査委員会)は、主に有名なインフルエンサーやバージニア・フォンセカのような高いフォロワーを持つ人々に証言を呼びかけたため、国内の人々から多くの注目を集めているが、別のスキャンダルの背後には倫理やリーダーシップの失敗などのテーマを評価する必要があるため、泡から抜け出してより深い分析を行う必要がある。

シナリオは賭けですが、私は、関係者に非常に深刻な結果をもたらす可能性があるこの危機から生じる教訓は、企業の宇宙に非常に関連していると信じています。リーダー(またはその不在IOが倫理的逸脱に対する寛容な環境に貢献する方法)は、あらゆる分野の経営者や企業に警告を発します。

CPIでは、これらのプラットフォーム、特に開示を行うプラットフォームの監督の欠如がどのように状況を制御不能にし、損失を生み出す可能性があるかが明らかでした企業では、同様の失敗が詐欺、汚職、リソースの悪用、利益の名の下に違法な決定をもたらす可能性がありますこれらの逸脱は、ほとんどの場合、倫理的リスクを無視したり、従うべき模範を示さない経営を反映しています。

リーダーシップは戦略的な意思決定にとどまらず、行動のモデルとなることを含むことは特筆に値します。 Bets CPI では、責任あるリーダーシップの欠如が疑わしい慣行の余地を開いていることを認識しています。企業の世界では、プロセスを注意深く監視したり、不規則性をいくつか加えてコンパクトにしたりしないリーダーは、将来の危機の種を植えることになります。

スキャンダルに直面した企業には、多くの場合、警告を無視した、および/または間違った慣行を刺激したリーダーシップという共通点があります。トップが腐敗したり省略されたりすると、組織の残りのメンバーは同じ道をたどる傾向があります。さらに、攻撃的な目標に過度に焦点を当てると、目的が手段を正当化する環境が生み出される可能性があります。そもそも倫理がそうではない場合、従業員は「たとえ非難すべき慣行が含まれていても、目標を達成しようとする」ことができます。

すべてのリーダーが自問すべき質問は、「たとえ誠実さを犠牲にしても、私たちはパフォーマンスに報いることができるのか?」ということです。 CPI は単なる警察事件ではなく、誠実さの文化が欠如し、リーダーが細部に注意を払わず、管理構造が脆弱であるか存在しない場合、そして誰も全体に対する責任を感じていない場合に何が起こるかについての警告サインとして機能します。

Bets CPIは、逸脱を罰するだけでは十分ではないことを思い出させます、私たちはその起源を防がなければなりません、それはしばしば沈黙、陰謀、または準備の整っていないリーダーシップにあります彼らがクリーンなプレーをするかどうかを選択するのはリーダー次第です最終的に、企業の評判は、そのリーダーの毎日の選択によって構築され、これらの選択がすべての最も基本的な価値を無視したときに破壊されます: 誠実さ。

Cantu Inc.がメキシコに流通センターを開設し、国際展開の新たな一歩を踏み出します

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Cantu Inc.がメキシコに流通センターを開設し、国際展開の新たな一歩を踏み出します

Cantu Inc.はメキシコに初の配送センターを開設しました。グアダラハラにあるこのユニットは、同社の国際事業の新たな段階の始まりを示しています。この構造は、メキシコ、米国、中米の 3 つの戦略面で卸売顧客への供給を担当します。 

この運営により、Cantu Inc. は、タイヤ交換分野でメキシコ領土に配送センターを設置した最初のブラジル企業として統合されました。この場所は、サービスをより機敏にし、製品提供を拡大するための出発点となり、特にこれらの市場における Speedmax ブランドの存在感を強化します。  

新しいCDは、近代的な構造を持っています, 高性能の操作を維持するために準備. 、 あります 3400 平方メートル, 容量は、10 万タイヤを格納し、以上を移動します 10 千台毎日CDは、すでに国に存在する商業オフィスを追加し、顧客やローカルパートナーの近接への同社のコミットメントを強化します。 

「これはブラジル国外での私たちの軌跡における重要な動きです。私たちがサービスを提供したい市場に近いことは、私たちがより機敏性と効率性を実現することを可能にします。また、私たちの目的、つまり道を並外れた旅に変えるという目的を達成するための具体的な方法でもあります。」と Cantu Inc. の CEO、Beto Cantu 氏は述べています。 

新ユニットから配布されるSpeedmaxタイヤは、ブラジルの研究開発チームが中米、メキシコ、米国専用に開発し、2016年1月20 日に発売された「Speedmax」の3 つのモデルを含む運用となる スピードマックスストリート H [歩行車両] 、 パンゲア [オフロードおよびATアプリケーション用のSUV、ピックアップ、ジープおよびクロスオーバー (all-terrain) を含んでいる RT し (険しい地形)と 山 (mud-terrain)と呼ばれる]; プロマックス LHD、長距離を渡るトラックのために開発される; そして ガードマックス その他の貨物車両用.  

「グアダラハラは戦略的に位置し、アメリカ大陸のこの地域の主要市場に近づくルートとつながっています。このセンターは、当社の世界的な物流構造を強化し、競争力を拡大します。これは、cantu Inc. の国際戦略におけるもう 1 つの確かな一歩です。」と同社の国際ビジネス担当ディレクター、アレクサンドル ロペス氏は述べています。

ブラジル企業は雇用主のブランディング戦略を構築することが困難に直面していると研究が指摘している

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ブラジル企業は雇用主のブランディング戦略を構築することが困難に直面していると研究が指摘している

組織の戦略的課題で雇用者ブランディングが目立つようになる一方で、Onhappyが立ち上げた新しい調査、Onlyflyからのレジャー旅行の企業利益は、ブラジル企業のわずか11%がこの分野での行動を本当に効果的であると評価している調査「ブラジルの雇用者ブランディングの回答者の44,7%は、企業が雇用者ブランドとしての評判の課題にどのように対処しているかについて前例のないデータをもたらしている」回答者の44,7%による戦略の成熟度の進歩に対する最大の障壁として指摘され、続いて(3333T,333T3rd従業員(3T3T)からの支援の欠如(3th Tp3rd Tp333t3t3t) 

調査の主なハイライトの1 つは、EVP (Employee Value Proposition) の中心的な役割です (企業が従業員に提供する一連の価値と利点 (雇用主のブランディングのより良い結果を達成するIN組織) の明確で本物のEVPの作成は、調査に聞いた専門家の44%によって、雇用主のブランドを強化するための最も効果的な要因として指摘され、次に、本物で透明なコミュニケーション (28%) と専門能力開発プログラム (14%) が続きました。

「成功した雇用主のブランディングを構築するには、組織が外部世界のために構築する物語 (人材を惹きつける & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & NEEDが日々の従業員の実際の経験に反映される) が伝えるものを提供しない組織は、Glassdoorやソーシャルネットワークなどの公共プラットフォームで批判のトップになり、その組織を傷つける危険性があります」とOnhappyのCEO、Gian Farinelliは言います。

Onhappyの調査が明らかにするもう一つの事実は、41.7%の企業が企業利益を雇用主ブランドの構築における主な魅力の1つとして認識していることです。この調査では、幸福を目的とした取り組み(メンタルヘルス、柔軟性、体験へのアクセスなど)が示唆されています。旅行やOEなどは、報酬のみに基づく従来のモデルを犠牲にしてスペースを獲得してきました。

「雇用主のブランディングはもはや差別ではありません。これは戦略的な緊急性です。信頼性と従業員のエクスペリエンスに投資しない企業は、人材の探索に取り残されるでしょう」と、さまざまな企業の 12 万人以上の従業員に影響を与える Onhappy の CEO は述べています。 

この研究では、雇用主のブランディングを測定するために使用される主なKPI、特に企業の76.8%、人材定着率(43.7%)、ソーシャルネットワークへの関与(31.8%)で使用される従業員のNPSも分析しましたが、ほとんどの組織にとって測定は依然として弱点であり、変数を分離し、ブランディングの結果を人材の魅力と定着に結び付けることが困難であると報告されています。

「道は明らかです。雇用主のブランディングを戦略的優先事項として扱い、ビジネスと調和し、リーダーシップのサポートを受けている企業は、人材を引き付け、定着率を高めることができます。現在のシナリオでは、本物の雇用主のブランドはもはや差別化ではなくなります。」競争して成長するための前提条件です」とファリネリ氏は結論付けています。

調査「ブラジルの雇用主のブランディングDO 診断と実際の結果のための戦略」は、技術、産業、サービス、教育、アグリビジネスなど、さまざまな規模やセグメントの企業から150 人以上の専門家に聞いた完全な調査は無料でダウンロードできます このリンク そして、現在のシナリオを直接診断し、雇用主ブランドを内側から強化したい企業に具体的なデータと実践的な提案を提供することを目指しています。

UOL HostとNuvyは、eコマースにおける中小企業を強化するための戦略的パートナーシップを締結します

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UOL HostとNuvyは、eコマースにおける中小企業を強化するための戦略的パートナーシップを締結します

ザ UOL ホスト、ブラジルでビジネスを開始または活用しようとしている人のためのパートナー、との戦略的パートナーシップを発表 ヌヴィ、中小企業の経営を促進し、専門化することに特化したERP 今月から、企業は統合された方法で製品とサービスをマーケティングし始め、eコマースのパフォーマンス、管理、成長を目的としたデジタルソリューションのポートフォリオを拡大します。 

統合により、起業家はより流動的で効率的なエクスペリエンスを得ることができるようになります。ERP Nuvy は VirtUOL Store の管理パネルで直接利用できるようになり、すでに UOL Host の電子商取引プラットフォームを使用している顧客の接着が容易になります。 

ブラジル地理統計研究所(IBGE)の報告書「企業人口統計と起業家精神統計」によると、雇用企業の約20%がブラジルでの事業開始初年度に活動を終了し、62.7%は事業開始から5年を超えない。存在。 

「このNuvyとのパートナーシップは、ブラジルの起業家を支援する重要な一歩を表しています。 デジタルソリューションに関する当社の専門知識と、経営を専門化するNuvyの能力を組み合わせることで、当社は私たちは、ブラジルの起業家のビジネスに対する効果的なソリューションを提供して、彼らの繁栄に貢献するという取り組みを強化します。“ と、UOL HostのディレクターであるRicardo Leite氏は述べています。 

この取り組みは、ビジネスを構造化し、デジタル化し、販売し、管理し、拡大するための重要なソリューションを単一の環境にまとめることで、アイデア設計から拡張性までのあらゆる段階で起業家をサポートします。 

「私たちの目的は常に中小企業の経営をよりシンプルで効率的でアクセスしやすいものにすることでした。 UOL Hostとのこのパートナーシップは、事業基盤から収益創出まで起業家をサポートするソリューションを統合することで、この使命を強化し、より多くの企業が誕生、成長、繁栄できるように、完全なエコシステムを一緒に構築しています。」とNuvyのCEO、Welligton Silva氏は説明します。

電子商取引の変革: B2C セラーが B2B サプライヤーになる方法

チアゴ アウベス の
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電子商取引の変革: B2C セラーが B2B サプライヤーになる方法

電子商取引は大きな変革を遂げており、マーケットプレイスや仮想店舗で最終消費者にサービスを提供することに慣れている B2C 販売者は、B2B モデルで戦略的な成長の機会を発見しています。他の再販業者のサプライヤーになることはもはや単なる代替手段ではなく、収益を多様化し、利益を拡大し、より多くの自律性を獲得するためのレバーとして統合されています。世界の B2B 電子商取引市場はこの傾向を反映しています。2024 年の US$ 30.42 兆で評価すると、2029 年までに USTP4T 66.89 兆に達し、推定成長率は 101、UST10、10、101、UST1.10、UST1 は成長でした。

B2Bモデルの主な利点は、より堅牢なマージンとより予測可能なオペレーションの可能性です 価格競争が激しい小売とは異なり、B2B販売は、より大きなボリューム、定期的な契約および運用コストの削減に加えて、技術サポート、スケジュールされた納品またはカスタマイズされたパッケージングなどのサービスで付加価値を与えることができ、戦略的パートナーシップを構築することができます しかし、物流適応は障害です: 企業への販売には、より大きな在庫能力、大量の適切なパッケージング、厳格な期限での納品が必要であり、インフラストラクチャへの投資が必要になる場合があります B2B市場も競争が激しく、Amazon Businessなどの従来型および巨大なディストリビューターが積極的で高度な物流価格を提供します。

Forresterの調査によると、調査対象となったB2B企業の60%は、バイヤーが複数のチャネルとやり取りする際に合計でより多くの費用を費やし、長期顧客になる可能性も高まると報告したが、州間販売に対する税務コンプライアンスなどの規制上の問題により、運用が複雑になる可能性がある。さらに、考え方の変化も重要である。小売業の動向に慣れているB2C販売者は、法人顧客と長期的な関係を築くことの重要性を過小評価している可能性がある。

移行が成功するかどうかは、リセラーの期待に合わせて運営を行うかどうかにかかっています。企業アカウントを管理するための CRM などのデジタル ツールへの投資は不可欠です。人工知能も味方になります。価格設定アルゴリズムは競争マージンの定義に役立ちますが、予測分析は季節的な需要を特定します。売り手は、品質や柔軟性などの差異に焦点を当てて、自分自身を「店舗」として位置づける必要があります。たとえば、ファッション売り手は、販売戦略のサポートを伴い、大規模な流通業者に対して際立ったユニークなコレクションを地域の小売業者に提供できます。

このように、eコマースの焦点をb2cからb2bに変更することは、ダイナミックな市場で売り手を再配置する戦略的な再発明を表します 他の再販業者のサプライヤーになることで、小売のボラティリティを安定したパートナーシップ、より高いマージン、より大きな自律性と交換する必要がありますが、成功には、テクノロジーへの投資、権限付与、差別化による物流、規制、文化の障壁を克服する必要があります eコマースの将来は、規模とカスタマイズのバランスをとり、小売の専門知識をB2B市場の資産に変える人に有利です 既製の売り手にとって、カスタマイズによる規模の構築に価値が求められる、成長の新時代を導く道が開かれています。

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