O Brasil chegou ao marco de 200 milhões de bancarizados, segundo dados do Banco Central, o que indica que 89,9% da população possui algum vínculo bancário, segundo estimativas do Ranking Idwall, em parceria com a consultoria Cadarn. Apesar do número expressivo, uma parcela significativa da população segue desbancarizada, sem conta ativa ou sem acesso pleno aos produtos financeiros mais utilizados, como crédito ou financiamento.

Mesmo sem vínculo com uma instituição financeira, os desbancarizados encontram alternativas de pagamento que fazem sentido para sua realidade: os meios de pagamento online, oferecidos pelo comércio eletrônico, que é um dos vetores da inclusão financeira, segundo o Banco Central (BC).

“As fintechs que atuam como intermediadoras de pagamento prestam diversos serviços sem a necessidade de um vínculo permanente com o cliente. Alguns exemplos são o cartão de crédito プライベート ラベル ホテル ou o crediário web, que beneficiam diretamente os desbancarizados, permitindo que comprem online de forma segura e eficiente” comenta Marlon Tseng, CEO da パグスマイル, instituição de pagamentos especializada em soluções que conectam negócios a mercados emergentes.

Métodos de pagamento online para quem não tem conta bancária é diferencial no e-commerce

Embora estar com o nome negativado não impeça necessariamente a abertura de uma conta bancária, a restrição de crédito pode dificultar o acesso a produtos financeiros essenciais. É nesse contexto que os métodos alternativos de pagamento ganham força, ao oferecerem meios concretos de consumo para quem não possui conta bancária ou acesso a cartões de crédito.

Para esses consumidores, os pagamentos online são mais do que uma conveniência, são uma ponte essencial para o comércio digital. Um exemplo disso é o modelo “buy now, pay later” (compre agora, pague depois), já familiar ao público brasileiro e hoje consolidado como uma tendência global de inclusão financeira no e-commerce.
 

O boleto bancário é um dos métodos de pagamento mais acessíveis do país. Só em 2024, movimentou R$ 5,8 trilhões no Brasil, somando operações de pessoas físicas e jurídicas, de acordo com dados da Febraban. “O boleto é uma solução democrática. Pode ser pago em diversos canais, não exige vínculo bancário e é amplamente aceito pelo varejo online”, analisa o executivo.

Além dele, as empresas podem oferecer aos desbancarizados o cartão de crédito de marca própria (プライベート ラベル ホテル), que é emitido e gerenciado diretamente por varejistas. Ele permite que o cliente compre online e pague parcelado, o que garante a oferta de crédito de maneira segura e reduz os riscos de inadimplência, visto que cada empresa pode estabelecer os próprios critérios para aprovação de crédito.

Outra opção é o crediário web, uma versão mais segura e tecnológica do famoso ‘carnê de pagamento’, que oferece ao cliente desbancarizado outra opção para fazer compras parceladas.
 

Tecnologia como aliada da inclusão

O avanço das tecnologias de pagamento digital tem impulsionado a entrada de milhões de brasileiros no mercado de consumo. Para empresas, adotar soluções inclusivas é mais que uma vantagem competitiva, é uma oportunidade de fidelização e expansão.

“Ao integrar métodos que acompanham os hábitos reais da população, especialmente dos não bancarizados, criamos não apenas novas oportunidades de negócio, mas também conexões mais duradouras com os consumidores. É assim que promovemos inclusão e relevância no ambiente digital.””, finaliza Tseng.

組織文化は、もはや主要なビジネス戦略の 1 つとして組織を強化するための抽象的なテーマではありません。回復力と生産性が不可欠なシナリオでは、文化を優先する企業は、より集中力、エンゲージメント、コラボレーション、連携を獲得し、これにより、より持続可能で一貫した結果が得られます。その他は、成果の低下、手戻り、生産性の低下、サイロ化、人材の喪失など、多額の報酬を支払います。 

文化と組織変革のマネージングパートナーであるマリアナ ダミアティ氏へ クレッシメンタム、文化はチームのパフォーマンスと結果の提供に直接影響します。 「文化は、難しい決定を導き、行動を毎日形作るものです。 リーダーが模範を示したり、それがどのように起こるべきかを明確にしなかったりしても、パフォーマンスを充電しても無駄です。」と彼は言います。

実践的な証拠は、よく練られた文化がより団結した環境を生み出し、より大きな自主性と主体性を備えていることを示していることに注目する価値があります。 「目標だけでなく態度」においても、人々に何が期待されているかを明確に理解すると、人々はより多くの成果をもたらします。これは理想主義的な言説ではありません。それは、一貫性、一貫性、調整、目的に基づいた管理です。

「文化は生きるか死ぬか (リーダーシップの手にかかって) あらゆる決断、あらゆるフィードバック、あらゆる選択や不作為が、真に評価されるものを伝達し、強化するのです。 したがって、文化とリーダーシップは切り離せないものであり、一体化します。」とマリアナは説明します。

同幹部はまた、文化的に不整合な環境がスピードを失い、現在の市場動向では、これが企業の競争力を損なう可能性のある現実のリスクになる可能性があることを強調している。すでに強力で統合された文化は、行動を指示することに加えて、企業の目的に対する日常活動の帰属意識とつながりを生み出し、モチベーションを高め、組織環境を改善し、e-nps、人材維持、業績指標に直接影響を与える上で重要な役割を果たしています。

「組織の最大の間違いは、文化をサイドプロジェクトまたは二次的なテーマとして扱うことです。文化は、持続可能な結果を生み出すための最も強力なビジネス戦略の 1 つです。そして、これは、リーダーシップが目に見えるもの、一貫性があり、日常の決定の中に存在する場合にのみ起こります。」とマリアナ氏は結論付けています。

人工知能（AI）は、キャンペーンの最適化、コミュニケーションのパーソナライズ、そして成果の加速など、多くのデジタルマーケティング戦略において既に重要な役割を果たしています。しかし、ブランドが直面する大きな課題の一つは、このテクノロジーを活用しながらも、自社の独自性と真摯なメッセージ性を損なうことなく、いかに活用するかということです。

AIはコンテンツの拡張やインタラクションの自動化を可能にする一方で、今日の消費者は信頼性を重視しています。2024年のエデルマン・トラストバロメーター調査によると、811%の人がブランドから購入を決めるには、そのブランドを信頼する必要があると回答しています。これは、効率性よりも、コミュニケーションにおいて人間味を維持することが重要であることを意味します。

「テクノロジーと人間性のどちらかを選ぶことではありません。重要なのは、人工知能を創造性の代替としてではなく、創造性を高める手段としてどのように活用するかを知ることです」と、ブラジル最大のセールスコミュニティであるSales Clubeの成長スペシャリストであり、パートナー兼メンターでもあるラファエル・ラサンスは語る。

デジタルマーケティングにおけるAIの活用は、真のコミュニケーションを維持するために、一定のガイドラインに従う必要があります。AIは、拡張、テスト、最適化のための強力なツールです。しかし、明確なポジショニングと、自動生成されたメッセージであっても常にブランドの声が反映されることが不可欠です。人間の感情こそが人と人との繋がりを生み出すものであり、これはまだ自動化されていません。

以下では、ブランドの本質を失うことなく AI を戦略的に活用したい人にとって重要な 5 つのプラクティスを Lassance が強調しています。

1. 明確な口調の指示: ツールはブランドの価値観と言語に基づいて作成する必要があります。そうしないと、ありきたりで個人的なメッセージではないメッセージが生成されてしまう危険性があります。
2. 積極的な人間によるキュレーション: 自動化が進んだとしても、人間の視点は不可欠です。テキスト、画像、やり取りを精査することで、メッセージにおける共感と配慮が確保されます。
3. 目的のあるコンテンツ: AIを活用してコンテンツ制作を加速させることは、そのコンテンツが視聴者にとって真に有用なものである限り有効です。表面的な内容は信頼を損ないます。
4. 共感の味方としてのデータ: このツールを使えば、顧客の行動や興味関心を詳細に分析できます。この情報を活用して、販売だけでなく価値を提供することで、顧客との関係構築につながります。
5. 責任あるテスト: AI を使用するとキャンペーンのバリエーションを簡単に作成できますが、これらのバリエーションがブランド認知に与える影響を継続的に評価することが重要です。

人工知能とデジタルマーケティングの組み合わせは、今後数年間でますます洗練されていくでしょう。しかし、真の価値を生み出すためには、結局のところ、私たちが語りかけているのは人間であることを忘れてはなりません。そして、人間はロボットではなく、ストーリーに共感するのです。

真に包括的な起業家エコシステムの構築に取り組むことが、20 年間にわたって起業家同盟を推進してきました。ピラミッドの基盤を構成する人々を含めることは簡単な作業ではありませんが、組織はこれらの起業家の参加を増やすためのいくつかのガイドラインを指摘しています。 サミット起業家同盟と起業家精神の未来の簡単な歴史、ブラジリアで起こった、6 月初旬に、.

起業家同盟の影響の20 年のお祝いの一部であるこのイベントは、何百人もの起業家、リーダー、政府当局が集まり、課題を提示し、経済のこの分野を後押しするための解決策を議論しましたこの会議は、バンクオブアメリカ、アサイ研究所、アリマックス財団、コカコーラブラジル、メルカドパゴ、フォルクスワーゲングループ財団、ロハスレンナー研究所、イタイプビナシオナル、カイシャエコノミカとメルカドパゴとのパートナーシップによる起業家同盟と起業家360 プログラムのイニシアチブであり、各シナリオの主な課題と考えられる解決策を提示する文書にまとまりました。 ここ. 

ザ 資本と資源への公平なアクセス これは文書で明らかになった点であり、おそらく最も重要かつ緊急の課題である。 「イノベーションがあらゆる社会階層で繁栄するには、場所、性別、民族、社会階級の障壁を打ち破り、資金、指導、インフラが平等に利用可能であることが不可欠です」と起業家同盟の共同創設者兼組織関係責任者のリナ・ウセチェ氏はコメントしている。

また、作成してアクセス可能にします カスタマイズされたトレーニングおよび開発プログラム そしてa サポートネットワークとコミュニティの構築 それらはリストにも掲載されており、プロジェクトの成功に不可欠です。 「これらの問題は、第一に、起業家、そして一人でも成長できないからです。なぜなら、私たちは社会に住んでいるからです」とリナ氏は説明します。交流や学習のために、特に疎外されていると感じている人々にとって、安全な環境を開発する必要があります。 

最後に、この文書は、証拠として社会問題でもある障害を克服する 2 つの方法も指摘しています: 多様性と代表性を促進します e 体系的な障壁や偏見を取り除きますどちらも密接に関連しており、ブラジル社会の複数性に関係しています。公共政策を策定し、特定の聴衆やグループに不利益をもたらす偏見を排除することは、起業家エコシステムがより包括的になるために急務です。 

サミット起業家同盟のプログラムを統合した会議であるブラジルマイクロ起業家精神フォーラムは、人々が自分自身を再発明し、抵抗し、起業家への課題を克服するために支援的であることを示しましたが、この創造性だけではシナリオを変えるのに十分ではありません。このためには、起業家同盟の使命の一つである、より多くの可能性を育むための具体的な支援、制度的明確化、公共政策が必要です。 

ザ LOI, consultoria especializada em marketing de influência, e o InstitutoZ, da Trope, consultoria de Geração Z e Alpha, apresentaram uma nova abordagem estratégica para marcas que desejam se conectar de forma autêntica com a Geração Z (nascidos entre 1996 e 2010) e a Geração Alpha (nascidos a partir de 2010).

Combinando dados de consumo, hábitos digitais e percepções culturais, a apresentação revela que 2,62 bilhões de pessoas no mundo pertencem à Gen Z (ONU, 2024), sendo 51 milhões no Brasil (IBGE, 2024; Unravelling the Habits of Generation Y in Brazil), com um poder de compra estimado em R$ 662 bilhões por ano apenas no país (IBGE, FGV e PNAD Contínua, 2025). Já a Gen Alpha, com cerca de 2 bilhões de indivíduos globalmente (Consumidor Moderno, 2025), começa a mostrar seus traços de consumo, comportamento digital e influência social.

Segundo Felipe Colaneri, cofundador da LOI, “as marcas precisam parar de tratar os jovens como um bloco único e entender os múltiplos códigos que constroem sua identidade, do digital ao físico”. Um dos destaques do estudo é a análise da cultura “phygital”, que mostra como a integração entre experiências online e offline se tornou essencial para gerar pertencimento.

Outro ponto levantado é o papel da creator economy na decisão de compra: 80% da Gen Z já consumiu alimentos indicados por influenciadores (Estudo “Quem Influencia a Geração Z?”, 2025), e 66% participou de eventos culturais por recomendação de criadores (Estudo “Quem Influencia a Geração Z?”, 2025). A influência está pulverizada, 37% confia mais em pessoas com uma base pequena ou média de seguidores , enquanto apenas 7% confia mais em grandes influenciadores.

A pesquisa também revela que mais de 50% da Gen Z passa mais de sete horas por dia conectada (InstitutoZ & YOUPIX 2025), especialmente no Instagram, YouTube e TikTok. Não à toa, 60% das empresas brasileiras relatam dificuldade para se comunicar com esse público por meio de canais tradicionais (Pesquisa: “Quais as dificuldades das empresas brasileiras com a GenZ?”, 2025). E pior: 1 em cada 3 empresas sequer possui uma estratégia específica para falar com a GenZ (Pesquisa: “Quais as dificuldades das empresas brasileiras com a Gen Z?”, 2025).

Para Luiz Menezes, fundador da Trope e criador de conteúdo com experiência em projetos para Meta, Disney e Itaú, “é preciso que as marcas deixem de tentar impactar a Geração Z e comecem a envolvê-la”. A apresentação ainda destaca cases como Carmed, Netflix e Roblox, que souberam adaptar sua linguagem, canais e colabs para dialogar com as novas gerações de maneira legítima.