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VTEX、電子商取引における顧客体験を強化するためにWeniを買収

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VTEX、電子商取引における顧客体験を強化するためにWeniを買収

eコマースソリューションのスペシャリストであるvtexは、カスタマーエクスペリエンス(cx)の人工知能と自動化を専門とする会社weniの買収を発表しました。この法人化は、特にアフターセールスを中心に、顧客の購入過程全体を通じてvtexの機能を強化することを目的としています。

この買収により、ウェニは VTEX 内で独立した事業部門となり、そのアイデンティティとリーダーシップを維持します。ウェニの創設者(レアンドロ・ネベス、ジョン・コルデイロ、ダニエル・アマラル、ブルーノ・アマラル、リナルド・アマラル&)は幹部として同社に残ります。

WeniテクノロジーをVTEXプラットフォームに統合することで、顧客に提供されるエンゲージメント、コンバージョン、アフターセールスソリューションが大幅に向上することが約束されています。 VTEXの共同創設者兼スタッフチーフであるAlexandre Sonciniは、この統合の実践例を強調しました。 「顧客がPrezunic eコマースで月のリストを作成し、利用できない製品を選択すると、ストアシステムがWeniをトリガーし、WhatsAppを顧客に送信して、代替を提案します。」

VTEXは、特に大きな成長の可能性を見出すスーパーマーケット部門を中心に、Weniソリューションを北米市場に拡大することを計画しています。この動きは、国際的な存在感を拡大し、世界の電子商取引市場で革新的なソリューションを提供するというVTEXの戦略の一環です。

Weni はすでに、スーパーマーケット チェーンの Prezunic、Cencosud、Stone、Raizen などのブラジルの著名な顧客にサービスを提供しています。今回の買収により、VTEX は、世界の電子商取引の需要の高まりに合わせて、よりパーソナライズされた効率的なショッピング エクスペリエンスを提供するという取り組みを強化します。

B2B マーケティングの変革: 企業にとって重要な戦略としてのテクノロジー

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B2B マーケティングの変革: 企業にとって重要な戦略としてのテクノロジー

他社に販売する企業向けの戦略に焦点を当てたB2Bマーケティングは、大きな変革を遂げています 市場が進化するにつれて、新しい慣行に適応することが、競争力と関連性を維持するために不可欠になっている B2Bビジネス向けのエンドツーエンドのプロスペクティングおよびセールスエンゲージメントソリューションを提供するスタートアップ、MeetzのCEO、Juliano Dias氏によると 、 「モダリティは、長期化する複雑な販売サイクルなど、際立つための戦略的かつ詳細なアプローチを必要とする独特の課題に直面しています。」

このセクターの特徴は、各取引に複数の意思決定者を関与させる必要があることです。衝動的な購入が一般的である B2C 市場とは異なり、B2B では投資決定にはさまざまな利害関係者の慎重な分析と検討が必要です。これらの課題に対処するために、企業はテクノロジーのカスタマイズと戦略的使用において際立った高度な慣行を採用しています。

が発表したレポートによると、パーソナライゼーションは重要な戦略であり、コンバージョン率にプラスの影響を与えることを示す証拠があります エヴェレージ88% のマーケティング担当者は、コンテンツを適応させる際のコンバージョン率の増加を特定しました。したがって、キャンペーンを各顧客の特定のニーズに適応させることで、より強力な関係を構築できるようになり、ブランドを業界の権威として位置づけることができます。

マーケティングオートメーションが重要な柱になりつつあります。 このアプローチは、プロセスを最適化し、より正確にオーディエンスをターゲットにするだけでなく、投資収益率 (ROI) のより効果的な測定を可能にします マッキンゼー いわゆるインダストリー 4.0 テクノロジーを導入すると、生産性が最大 30% 向上し、チームがより創造的で複雑な戦略に集中できるようになることが明らかになりました。

もう1 つの手法として、収益性の高いアカウントに焦点を当てたAccount-Based Marketing (ABM) が増えています。 このアプローチは、キャンペーンの効率性を向上させ、販売サイクルを短縮します。 データ分析は、戦略を調整し、結果を改善するための貴重な洞察を提供することで、これらの実践を補完します。

B2Bマーケティングは、ブランドのリーチを拡大するだけでなく、関係を構築し、顧客を教育し、リードを認定する上で重要な役割を果たします。 「適切に設計された戦略は、顧客を引き付けて関与させるだけでなく、営業チームの負担を軽減し、適切なプロファイルのみがACHRの閉鎖に向けられるようにします」とジュリアーノ ディアス氏は言います。このアプローチの利点の中には、潜在的な消費者の世代の増加、連絡先の資格、ユーザー獲得コストの削減などがあります。ディアス氏は、効果的な戦略の実施により、消費者の定着率の向上と最も重要な投資収益率の向上につながる可能性があることを強調しています。

B2Bマーケティングの未来は、人工知能やビッグデータなどの先進技術の採用の増加によって形作られています 「これらのソリューションの使用は、詳細な分析と継続的な適応戦略にとって極めて重要です」とディアス氏は結論付けています これらのイノベーションは、風景をさらに変革することを約束し、没入型の体験を生み出し、より効果的に行動を予測する新しい機会を提供します。

B2Bマーケティングが進化し続ける中、パーソナライゼーションとテクノロジーが成功に不可欠な柱になりつつあります。これらの慣行を採用することで、企業は市場のトレンドに追いつき、革新性と有効性をリードすることができます。

Rox Partnerは、データおよびサイバーセキュリティ市場のリーディングプレーヤーになることを目指しています

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Rox Partnerは、データおよびサイバーセキュリティ市場のリーディングプレーヤーになることを目指しています

企業エコシステムにおけるデータの重要性は、すでに公開討論においてコンセンサスとなっています。 New Vantage Partnersが実施した調査によると、グローバル組織の97%が、戦略的に情報を活用するための投資を行っています このシナリオにおける統合を求めて、 Rox Partner's、データとサイバーセキュリティにおける大手テクノロジーコンサルタント会社、2024 年に商業およびブランド拡大プロジェクトに100 万R$以上を投資する予定 同社は48%で収益を拡大する計画 前年、価値は2100 万R$でした。 

2019 年に設立された同社は、データ エンジニアリング、データ サイエンス、データ管理の専門知識のパフォーマンスを指導しています ノウハウ、各クライアントの成熟度と成長の可能性のレベルに応じて、適切にターゲットを絞ったデータ駆動型の旅を統合しようとし、オペレーションの中断のない監視とデータ保護へのコミットメントを確実にするために、その分野での堅実なパフォーマンスを確保するために、そのサービスの提供における内部統制とセキュリティ保証のためのガバナンスおよび情報セキュリティツールにR$ 200 万以上を割り当てています。

8 つの部門に分散された130 人以上の従業員のチームで、同社はまた、年末までに39%でタレントチームを拡大することを期待しています 現在、コンサルタント会社は、ポートフォリオに250 人以上の顧客を追加し、ブラジル最大の企業の10 社を持っています。

「当社は市場でのリーチを拡大し、卓越性と運用上の安全性への取り組みを深めたいと考えています。これが当社の評判を強化し、ビジネスの戦略的拡大を継続するための基礎です」と Rox Partner の創設パートナー兼最高データ責任者 (CDO) は述べています。 )マティアス・ブレム。

ソリューションの統合と新たな投資 

戦略情報を競争上の差別化に変えるソリューションとサービスの提供に注力する同社は、パートナーのビジネスを強化するという使命を持っています。ブレムにとって、2024 年の前向きな予測は、チームによるイノベーションと提供の能力の深化を反映しています。

「Rox Partnerの成長プロセスは、すでに提供されているソリューションの統合に加えて、新しい製品ラインとサービスを目指した貢献と努力の反映です。今年は、新しい分野も統合したいと考えています。そのうちの1つは、ジェネレーティブ人工知能市場の需要に従うことに焦点を当てています。私たちが開発する各アクションやソリューションは、すべての顧客のニーズを満たして予測し、イノベーションとセキュリティの面で期待を超えるように設計されています。」と幹部は述べています。

データリテラシーを求める運動

同社の成熟度計画を統合するアクションの 1 つは、顧客とのデータ リテラシーです。企業の資産としてのデータ分析と保護の重要性についてリーダーやマネージャーを訓練するために、ロックス スクールが誕生しました。これは、市場に関連する多くのトピックの専門家によるトレーニングで構成される取り組みです。 

大規模組織の50人以上の幹部の育成に積極的に協力してきたこのコンサルタント会社は、2024年に一般向けのトレーニングも備えた独自のプラットフォームを立ち上げる予定だ。 

「Rox School を使用することで、意思決定者を教育し、データ環境の複雑さを安全に対処するために必要な知識を顧客に提供することで、市場における顧客の地位を強化することができました。」と Brem 氏は詳しく述べています。

安全第一

同社はまた、クラウド テクノロジーとサイバーセキュリティ サービスへの賭けの重要性について顧客ベースの認識を高めることも目指しており、この立場は ISO 27001 証明書の達成によって裏付けられています。さらに、同社は要件を完全に遵守しています。一般データ保護法 (LGPD) の規定に準拠し、法律で要求されるすべての方法、プロセス、文書を採用します。

「当社と顧客のデータに対する責任により、当社は活動を標準に合わせることを非常に真剣に受け止めています。当社は、データ保護を専門とする専門家を任命することに加えて、データ保護を専門とする委員会を設置することに重点を置きました。当社のパフォーマンスとサービスにおける優れた実践を確実に維持するために」と創設パートナーは付け加えました。 

Netshoes は、CazeTV での NFL 放送中に、Magalu の PayDay Settlement から特別オファーを受けます

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Netshoes は、CazeTV での NFL 放送中に、Magalu の PayDay Settlement から特別オファーを受けます

今年9 月、ネットシュー、スポーツ、ライフスタイルeコマースは、有名なPaydayの月の5 営業日に行われるMagalu独自の決済であるPayDayでデビューします 日付9月6 日は、CazeTVで会社がスポンサーで放送されるブラジルでの最初のNFLゲームであるため、2 つのイベントのコミュニケーションとマーケティング戦略は密接に関連しています。

フィラデルフィア・イーグルスとグリーンベイ・パッカーズの間の紛争は、ブラジルでの第59回NFLの最初のものとなり、この瞬間を祝うために、ネットシューズは「cazetv」のシールで示された59のスーパーオファーのリストを公開し、英語の「pay day」やアメリカンフットボールに関連するその他の用語を使用する予定です。 

ソーシャルネットワークでのテーマの反響を高めるために、インスタグラムに約75万人のフォロワー、tiktok 0に140万人以上のフォロワーを持つインフルエンサーのダン・レッサ・DOがイベントを取材し、ネットシューズのプロモーションを宣伝し、周囲の一般の人々と交流する予定だ。試合はサンパウロで行われるスタジアム、コリンチャンス。 

再生ビジネス: 学習スキルがビジネスの再生能力にどのような影響を与えるか

ギリェルメ ペレイラ
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再生ビジネス: 学習スキルがビジネスの再生能力にどのような影響を与えるか

テクノロジーと環境、社会、ガバナンスの問題 (ESG /) ESG)は、成長を望むほとんどすべての起業家や起業家にとって、基本的な柱の一部となっています。 持続可能性の時代は過ぎました。残念ながら、私たちの地球と私たちの存在にはすでに新しい提案が必要です。今、ビジネスが持続可能であるだけでは十分ではありません。彼らは私たちの生態系の再生に積極的な役割を果たす必要があります。

したがって、人々やビジネス自体の観点から、修復モデルで積極的に動作する再生ビジネスの新しい時代に移行する必要があります。これらのモデルはゼロを超えると影響が生じます()ネットゼロ あるいは、チェーン内のカーボンニュートラル。それらが含まれる生態系の回復に有利な形式を作成できます。

このモデルでは、企業が作成したビジネス プロセスは、文字通り、影響を生み出す環境のために再生できるように設計されています。これは、再生可能なインプットを使用するだけでなく、さらに進んで、これらのインプットを抽出するロジックそのものが、抽出環境におけるその企業の存在によってエコシステムがさらに繁栄する方法を生み出すことを意味します。

自然はそれ自体、完全に効率的で自己再生的です 企業の再生システムは私たち人間であり、自然そのものとして行動し、物事を行うと考えてください ()再生型生命システム). 

再生がシステム的に起こる環境は 4 つあります。ビジネス、経済、人々、組織文化です。最初の 2 つの観点から、変革はビジネス モデル内で起こることを理解する必要があります。

一方であれ他方であれ、もし企業が統合し、価値を生み出し、獲得する能力を体現していなければ、その影響は体系的なものにはなりません。つまり、新しいスキルや能力を開発しなければ、どの企業も変革期にあるとは言えません。

今日では非常に関連性が高いですが、テクノロジーだけでは答えではありません。翌日にビジネス モデルや会社の運営に影響を与えない場合、人工知能のリーダーシップ レベルを訓練するだけでは十分ではありません。しかし、テクノロジー スキルの習得は、まさに変革の旅における機敏性を確保する違いです。

再生は回復力や持続可能性を超えたものです企業を動かす戦略であり影響の連鎖の主役となることが求められます再生型ビジネスモデルには総合的なアプローチが必要でありビジネスプロセスは意図的にエコシステムに有益となるように計画されます。

ビジネス変革の潜在力としてのテクノロジー

AI ソリューションの指数関数的な使用に対する多くの懸念にもかかわらず、世界中で電力消費量は大幅に増加していますが、テクノロジー自体も解決策です。

ブロックチェーンの最初のバージョンでは、データ処理構造の冷却など、電力使用に対する集中的なニーズが存在します。しかし、たとえば、ソリューション アーキテクチャのより合理化された形式と新しいテクノロジーにより、最新世代のイーサリアム アプリケーションでこの消費量を 90% 以上削減することができました。

そして、AI を見ると、この潜在的に有望なシナリオを味わい始めます アーク インベスト AIツールは今後8 年間で、コラボレーションする人々の生産性をほぼ140%向上させることができると指摘しています 財務的に言えば、これは労働者1 人あたり約US$ 50 千の増加に相当し、その結果、US$ 56 兆の時間とリソースが利用可能になることで、この移行の準備ができているビジネスのレベルを変える可能性があります。

しかし、気候、行動、テクノロジーなど、今後数年間に私たちが経験するであろう機敏な変化に対してより大きな準備ができている人々や企業は、この新しい瞬間から恩恵を受けることができます。この文脈において、テクノロジースキルの学習は、企業の IT 分野だけでなく、ますます重要になっています。 

継続的な学習を大切にする個人と 企業における高性能な環境の開発との間には 高い相関関係があります 成長マインドを持つ人々 常に改善と学習を求める人々は 職場にポジティブなダイナミクスをもたらします この個人は 自らのスキルを磨くだけでなく 同僚にも同じように働きかけ 発展と革新の好循環を生み出します。 

学習や知的好奇心を奨励する企業は、より堅牢で回復力のある組織文化を持つ傾向があります。従業員は、新しいアイデアを探求し、新しい知識を習得するための自由とサポートがあると感じると、より熱心で意欲的になります。 

受け継いだ問題を次世代に押し上げる特権を得る時が過ぎましたこれからの課題は日常生活の中でこれほど顕著になったことはありませんでしたそして次世代のリーダーたちはより有望な未来の大きな限界は私たち自身が違った考え方や行動を起こすことができないことだと理解する必要があります マインドセット リーダーシップは将来に対する私たちの最大の脅威です。

EdenredとBNPパリバ ブラジル、企業におけるデータ保護と人工知能ガバナンスについて議論するイベント第2 回を開催

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EdenredとBNPパリバ ブラジル、企業におけるデータ保護と人工知能ガバナンスについて議論するイベント第2 回を開催

サービスと決済方法に関するデジタルプラットフォームのリーディングであるEdenredと、60 カ国以上に拠点を置く欧州連合のリーディングバンクであるBNPパリバ ブラジルは、DPOイベントの第2 回目 (2 回目の開催) を発表しますデータ保護責任者) 人工知能、プライバシー、デジタルセキュリティに関する議論、および現在の状況における個人データの保護とイノベーションの促進のための戦略を促進するトーク。 9月18日から14日に開催されるこの会議の焦点は、個人データ保護に関する一般法(LGPD)の発効4周年を記念することだ。 

このイベントは無料で登録でき、一般公開される予定で、エデンレッドとBNPパリバの取り組みであり、企業やスタートアップを加速し、ブラジルでの技術革新プロジェクトの開発を奨励することを使命とするラ ファブリケで開催される。 ハブ サンパウロのウェストゾーン、ヴィラ・レオポルディナにある州イノベーションセンター内にあります。 

「私たちは関連する技術的および規制上の瞬間にいます。したがって、DPO がトレンドを先取りすることが不可欠です。この分野の主要なリーダーを結集することは、アイデアを交換し、アプローチを検討し、データ保護と AI におけるガバナンスを共同で強化し、イノベーションを推進するまたとない機会です。」責任、ラテンアメリカのエデンレッドの法務、リスク、規制分野のエグゼクティブディレクター、グラツィエラ・アダス氏はコメントしています。

BNPパリバ ブラジルにとって、イノベーションは中心点であり、顧客重視で業務効率の高い組織を目指す銀行のコミットメントと強く結びついていますが、セキュリティに関する問題を見失わないことが不可欠です。 「新しいテクノロジーの出現と進歩は、前例のない課題をもたらしています。」 この文脈において、DPOトークなどのフォーラムは、データの使用におけるパラメーターと優れた実践を共同で定義できる交換環境を作り出すため、さらに関連性が高まっています」とBNPパリバ ブラジルのイノベーション担当ディレクター、フレデリック・トーマスは述べています。   

DPOトークには2つのディスカッションテーブルがあります。最初のディスカッションテーブルは、エデンレッドのアメリカ大陸地域のデータ保護マネージャーであるアリーヌ・ファキネッティ氏が仲介し、キャロライン・ロカバド氏、DASA、ウンベルト・デ・ヘスス・オルティス氏、ワープールのDPO、ジョアン・ベルナルディ氏、BNPパリバ・ブラジルのDPO、データ保護スペシャリストでDPOワナビーの創設者であるグスタボ・ゴジーニョ氏と、BNPパリバ・ブラジルの個人データ保護スペシャリストであるジュリアナ・モラレス氏が参加します。 

エデンレッド・ブラジルのDPO、ララ・ゴンサルベス氏が仲介する2番目の討論会は、この地域の傾向と、彼らが認識しているシナリオ、主な疑問、不確実性、リスク、課題をどのように見ているかに対処する専門弁護士で構成されます。 、企業のコンサルタントとして:ヌリア・ロペス、ダニエル・ロー、ルイス・フェルナンド・プラド、PVAアドボガドス、フェルナンダ・マイア、マルセル・レオナルディ・アドボガドス、ジュリアナ・アブルシオ、マシャド・マイヤー・アドボガドス、カイオ・リマvklアドボガドス。 

テーブルの間には、あるでしょう ピッチ データ保護を含む法とテクノロジーの交差点で革新的なソリューションを開発する Deep Legal Analytics や Bits Academy、ブラジル法技術協会 & Legaltechs の AB2L などの招待されたスタートアップ企業から。 

イベントの詳細と登録が可能です 現場で.

サービス

2a に 版 DPO トーク 

日付: 9月18日

スケジュール:14h～18h(with) ハッピーアワー イベントの最後に 

場所: La Fabrique io Espace STATE io Avenida Manuel Bandeira、360、Vila Leopoldina io Sao Paulo、SP.

組織: エデンレッドと BNP パリバ

無料登録

詳細情報: https://www.sympla.com.br/evento/dpo-talks-privacidade-e-protecao-de-dados-2-edicao/2594610?_gl=1*ohsv54*_gcl_au*MTM0ODQ2OTE4MS4xNzIxODQ3NTA5Ljg3NDQ5MjUwNy4xNzI0MTc5MzMyLjE3MjQxNzkzMzE.*_ga*MTQ3NTEzODM5OC4xNzIxODQ3NTEw

Alva は、Retail Media を通じて売上を 56 倍に増加させます

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Alva は、Retail Media を通じて売上を 56 倍に増加させます

ブラジルの美容 化粧品市場は大幅な成長を記録しており、ブラジル個人衛生 香水 化粧品産業協会(ABIHPEC)のデータによると、2023年の売上高は5.8%増加しており、ブラジルでは2023年の売上高は$331億4,000万米ドルに達し、モルドール・インテリジェンスの調査によると、2029年までに$440億3,000万米ドルに拡大すると予想されています。 

この市場のポジティブな瞬間に駆動し、統合的な健康と透明性の値に触発され、2008 年にアルバは、純度、品質、実用性と責任に基づいて、自然のパーソナルケア製品を提供するために設立された市場の他のブランドとの関係で明確な差を持っていたが、昨年、オンラインコマースで大きな課題に直面し、競争の激しいカテゴリーの一部で、主要なプレーヤーが全体のスペースを支配した。

プラットフォーム上での成果を高めるために、Alva は、購入先で直接売上を増やすために、マーケットプレイス内でターゲットを絞った方法で製品を宣伝する広告戦略である Retail Media に特化した代理店を探すことにしました。これが、人工知能による最適化を専門とする Retail Media 代理店である ProfitlogiQ を選択した方法です。 

「ProfitlogiQとの提携は、Alvaにとってゲームチェンジャーとなりました。 360° 戦略を導入することができ、これにより、当社の認知度が高まっただけでなく、新規顧客を獲得し、既存の顧客を維持することができました。」とAlvaのCFO、Alexandre Luz氏は述べています。

設計した戦略は、ブランドの認知度を高め、新しいユーザーを獲得し、ブラックフライデーなどの重要な季節に備えることに焦点を当てていました。 「アルバには大きな成長の可能性があり、ロックが解除されました。私たちは、ブランドが当初運営していたニッチ市場をはるかに超えて、特定の小売メディア戦略を実行することによってのみ可能でした。私たちの目標は、売上を伸ばすだけでなく、ブランドが大幅な投資収益率を確保できるようにすることでした。」と ProfitlogiQ のブラジル カントリー マネージャー、Alexandra Avelar 氏は強調します。

前期の2023年8 月とブラックフライデー中の2023年11 月を比較すると、Alvaは売上が56 倍、受注数が70 倍に伸びたため、アクション期間中は、ブランドは消臭剤カテゴリーのベストセラーとして際立っており、市場で伝統的な大企業と直接競合し、製品の売上も22 倍、ROAS (Return on Investments in Ads) は183%を記録しました。さらに、コンバージョンあたりのコストは53削減され、ブランドの有効性は最初の23、最初の(13番目と最初)ですでに上回っています。

この結果を踏まえ、今後もリテールメディア事業を拡大していく方針です 同社はすでにAmazon DSPでキャンペーンを開始する準備を進めており、子供向けや日焼け止めなど、新たな製品ラインを見込んでいます 今年もAlvaはブラックフライデーの季節性を利用し、さらに積極的な期待を寄せています。 

「これまでに達成した成功は始まりにすぎません。ProfitlogiQ の支援を受けて、新たな機会を模索し、小売メディアで成長を続けることに興奮しています」と Alexandre Luz 氏は結論付けています。

2032 年までに350 億R$を動かすと予想される市場であるFood Serviceでは、デジタル化は依然として課題です

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2032 年までに350 億R$を動かすと予想される市場であるFood Serviceでは、デジタル化は依然として課題です

世界の食品サービス市場は、2022 年に2兆7,215 億米ドルの大幅な値に達し、今後数年間の楽観的な予測が示されています。 「食品サービス」市場調査未来調査によると、このセグメントは2032 年までに7兆2,490億6,700 万米ドルの大台に達し(つまり、350 億米ドルに近い値)、年間平均成長率(CAGR)は11.50%になると予想されています。

主な推進力の中で、私たちは、すぐに食べられる食品への需要の高まりとともに、食品の味と嗜好の変化を強調しています さらに、より革新的でパーソナライズされた食事の代替品の探求がセクターを駆動するというシナリオを考慮すると、特に配送とアプリケーションが重要な役割を果たしている現在の状況において、消費者行動の変化に対応するにはテクノロジーへの投資が不可欠です。

しかし、食品サービス管理のテクノロジー企業であるACOM SistemasのCEO、Carlos Drechmer氏によると、多くの施設はデジタル環境への移行において依然として課題に直面しており、その結果、財務上の損失と運営効率が生じているという。

ペーパーレス環境への移行は、業界の近代化に向けた重要なステップです。多くの企業が変化に抵抗していますが、デジタル テクノロジーを採用すると、運用効率の向上や顧客エクスペリエンスの向上などの大きなメリットが得られます。

一例として、税務やビジネスの約束を果たすためのテクノロジーの使用が挙げられます。 、多くの文書には納期があり、保管が必要です。または、さまざまなコミュニケーションと販売チャネルを統合するオムニチャネル プラットフォームの使用。このアプローチは、顧客エクスペリエンスを向上させるだけでなく、内部プロセスを最適化します。 「よりパーソナライズされた方法で顧客に対応し、さまざまな連絡手段を統合することは、運用に役立ち、顧客ロイヤルティにつながります」と、自動化を専門とする会社 Atena.ai の CEO、Francisco Gioielli 氏は説明します。

在庫に関しては、無駄を避けるためと意識的な消費を確保するためにペーパーレスは基本です。結局のところ、在庫を整理して更新し続けることは、時間とお金を節約することと同義です。 「デジタル化された在庫とリアルタイムの情報により、不必要な購入を回避し、未使用の投入物の減価償却を終わらせ、さらには市場競争力を高めることができます。なぜなら、サプライヤーの設立の実際の需要を知る範囲で価格交渉を行うことができるからです。」とドレヒマー氏は指摘します。

フードサービス ペーパーレス: 最初のステップを踏む方法は?

まず第一に、フードサービス施設の所有者は、よく言われるように、「足より一歩高い一歩を踏み出すことはできない」ということを心に留めておく必要があります。 「王様は、それは段階的なプロセスであり、優れたテクノロジーへの投資が必要になるということです。さらに、若いほどテクノロジーの世界への傾向が高まるため、さまざまな世代の専門家との率直なコミュニケーションも必要になるでしょう」とジョエリ氏はコメントしています。

当初、オンラインフォームは印刷されたフォームを置き換えるのに役立ち、データを記入する代わりとなるものを提供します これらも常に最新であり、それでも一般データ保護法 (LGPD) の規定を満たす必要があります これを実現し、次のステップであるこのデータの分析には、管理システムが必要です。

ドレヒマー氏は、今日のこの分野の主な課題の 1 つは依然としてデジタルに対する抵抗であると述べています。彼にとって、新しい文化的変化を受け入れることが不可欠です。これには、デジタル変革プロセスのすべての段階に従業員を参加させ、効果的なトレーニングと継続的なサポートを提供することが含まれます。さらに、コスト削減の拡大、手戻り削減、環境の持続可能性、運用の最適化など、ペーパーレス システムの利点を強調することが不可欠です。

アコムによって間もなく開始される新規性は、デジタル環境を拡大するための同社のコミットメントを強化します 新しいソリューションは、ビジネスの動きの制御をサポートすることに焦点を当て、販売プロセスの世話をし、また、運用経費の監視、最終的には、より迅速かつ戦略的なビジネスの分析を反映します, 会計のDREなどのツール 行使結果の声明 問題のソリューションは、すでにテスト段階にあります 一部の顧客と。

「私たちの目標は、会社の長所と短所の分析を容易にし、経営と結果の両方でレストランに利益をもたらすことができます。 顧客を増やすか、すでに不足している従業員を最適化することで、敏捷性のいずれかで顧客が勝利することを望んでいます。その目的は、競争力を高め、最終的には常により満足のいく結果を確保することです。」とアコムの CEO は述べています。

戦略専門家が、中規模および大企業の売上を活用するための 5 つの革新的なステップを紹介します

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戦略専門家が、中規模および大企業の売上を活用するための 5 つの革新的なステップを紹介します

競争が激化しダイナミックなビジネスシナリオの中で、中規模および大企業は、持続可能な成長を確保し、競争を克服するために販売戦略を最適化するという課題に直面しています。戦略計画を専門とするコンサルティング会社 SONNE Education の創設者兼 CEO であるマックス ババレスコ氏は、価値提案、市場でのポジショニング、顧客体験などの側面に焦点を当て、これらの企業の売上を活用するための 5 つの重要なステップを挙げています。

1.明確でユニークな価値提案を開発する

ババレスコによれば、価値提案は効果的な販売戦略の中核です。成功した企業は、何が自社をユニークにしているのか、自社の製品やサービスが特定の顧客の問題をどのように解決しているのかを明確かつ客観的に明確に表現できます。 「なぜ、直接の競合他社が提供する製品やサービスではなく、誰かがあなたの製品やサービスを購入する必要があるのでしょうか?」と専門家は尋ねます。

2.一貫したマーケット ポジショニングを定義する

もう1 つの重要なポイントは、明確で一貫した市場でのポジショニングを維持することです。これには、コンテキスト、視聴者、チャネルに応じて異なる可能性のある変数の組み合わせが含まれます。 「価格設定は一貫している必要があります。最も安価で最も高価であることはできません。同時に、価格を製品やサービスの差分と均等化する必要があります。」とババレスコ氏は説明します。

3.マーケティング、セールス、アイデンティティ、マネジメントを統合する

バヴァレスコにとって、マーケティング、セールス、アイデンティティ、マネジメントの統合は基本です。 「コミュニケーション、チーム、マネジメント、ブランドはシンフォニーの中で運営する必要がありますこれらの分野の一つが失敗した場合、もう一つは補う方法がありません」と彼は言います。 「ブランドが約束するものを実現させる」というフレーズに要約された、ブランドが約束するものを実現することの重要性を強調しています

4.顧客と経験に焦点を当てる

カスタマーエクスペリエンスが優先されるべきです。 「正しく、間違いを捉え、問題を解決し、自分自身が生み出した期待を上回ってください。あらゆるビジネスの進化にもかかわらず、基本的なものをうまく作り上げたものに勝るものはありません。」とババレスコ氏はアドバイスします。

5.方法論、測定および規律を採用する

最後に、バヴァレスコは、組織的かつ規律ある実行の重要性を強調しています。 「戦略を組織化し、誰もが自分の責任、目標、目標を確実に理解できるように明確なプロセスを備えている必要があります。データを収集し、調整を行い、すべてが毎日最初からやり直すことを理解することは、長期的な成功に不可欠です。」と彼は述べています。

結論

マックス・バヴァレスコは、中規模および大企業の販売を活用するには、戦略的かつ多面的なアプローチが必要であると指摘しています。 「市場の詳細な分析を採用し、価値提案を洗練し、チームの権限付与に投資し、高度なテクノロジーを使用し、マーケティングと販売を調整することで、企業は持続可能な成長のための強固な基盤を構築できます。変化に適応し、常に革新する能力は、競争力を維持するためにも不可欠です。」とストラテジストは結論付けています。

これらのガイドラインにより、中規模および大企業は販売業務を変革し、競争の激しい市場での存続だけでなく堅調な成長も保証できます。

ブラジルの電子商取引は2023 年に4%を成長させ、US$を196.1 億移動します

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ブラジルの電子商取引は2023 年に4%を成長させ、US$を196.1 億移動します

開発産業商業サービス省(Mdic)と連携した国立電子商取引監視局は、ブラジルの電子商取引が2022年と比較して4%の成長を記録し、2023年に比べて1961億US$を推移したことを明らかにした。この値は、2016年に記録された金額の5倍以上に相当し、390億R$強でした。

報告書によると、サンパウロ、エスピリトサント、ミナスジェライス州は2023年に電子商取引を通じて行われた60%の事業を集中させた。

「これは、デジタルインクルージョンと所得分配のプロセスという、私たちがやるべき大変な仕事があることを示しています」とMDICの産業開発 イノベーション 貿易 サービス長官ウアラセ・モレイラ氏は述べた。

購買プロファイル

連邦歳入庁が提供した電子請求書データに基づいて、天文台は、2023 年のブラジルの電子商取引でスマートフォンが売上をリードし、103 億ランドを動かしたと指摘した。他に目立った製品は、書籍、パンフレット、印刷物(64 億ランド)、テレビ(53 億ランド)、冷蔵庫、冷凍庫(50 億ランド)、タブレット(44 億ランド)、栄養補助食品(37 億ランド)でした。

ベストセラー製品のリストは州によって異なります。ミナスジェライス州では履物が最も購入されました。エスピリトサント州ではエアコンユニットが主導しました。冷蔵庫と冷凍庫の販売ではサンタカタリーナ州とパライバ州が目立っていました。ゴイアスでは自動車が主力製品でしたが、連邦管区では書籍が最も売れていました。

オンライン貿易接着

このレポートでは、ブラジルの地域間の大きな違いも明らかになりました。 eコマースシナリオを支配したのは南東部地域で、オンライン販売は73.5%に集中し、次いで南部(15.2%)、北東部(7%)、中西部(3%)、北部(1.3%)と続いた。購入元を分析すると、南東部も55.6%と、次いで南部(16.8%)、北東部(TP,813T)となった。

中小企業のオンラインコマースへの接着性を高めるために、MDICとブラジル産業開発庁 (ABDI) は、Eコマース.BRプロジェクトを開発しており、年末までに開始するとの予測があるこのイニシアチブは、革新的なソリューションを通じて企業の財務パフォーマンスを向上させることを目指しています, 特に電子商取引がまだ初期段階にある地域で.eコマースの流れの面では、州間取引が優勢でした, 操作の62%を表します, 一方、州内の取引自体は合計しました 38%.

代理店 情報 と

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