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専門家によると、金融教育は投資と夢の実現を促進します

経済が不確実な時代において、借金を回避し、不動産の購入などの夢の実現や、快適な退職後の確保などの長期目標を達成しようとする人にとって、金融教育は最も重要です。

中央銀行と信用保護局(SPCブラジル)によると、2023年にブラジルの家族の負債は記録的な水準に達し、約80%の家族が負債を抱えている。これは、待望の経済安定を達成するために、計画と組織に基づいた意識的な財務管理の重要性を強化するものである。

二番目 ジェニ アルメイダ のの 創設者 および CEO Invest4u、金融教育は、個人の予算の作成から投資戦略への教育、人生を変える可能性を秘めています この問題に焦点を当てた金融コンサルティングは、富の保護に役立つパーソナライズされた戦略を提供します。 「コンサルティングは、金融商品の提供をはるかに超えて、繁栄した安全な未来に向けて人々を準備する必要があります。」各人のニーズに合わせた計画を提供することで、LIF の目標に沿った強固な戦略を開発できます。

投資マインドセットの変化

課題にもかかわらず、ブラジル人は伝統的に貯蓄に重点を置き、他のより収益性の高い金融商品を模索し始めている。中央銀行の資料によると、2023年には国債投資家の数が10%増加し、200万人以上が国債直接投資を行った。これは金融心理の変化を反映しており、戦略的に資源を保護しようとする人が増えているが、多くの人はこうした投資機会をどのように模索し続けるかについては依然として疑問を抱いている」とジェニ氏は指摘する。

Invest4U が使用する SIM (持続可能性、投資、乗算) 方法は、顧客の遺産の保護と乗算の両方を考慮したライフプランを提供することを目的としています。 「金融教育は、長期的な成果を達成するための基礎です。リソースを効率的に管理する方法を理解すると、より安全かつ明確に投資を開始し、これにより、かつては遠いように思えた夢の実現への扉が開かれます。」と CEO は説明します。

豊かな未来への投資

キャリアの終わり後に快適な収入を望む人々にとって、収益の安定性と予測可能性を提供する債券、私的年金、国債などのオプションを優先して、早期に投資を開始することが重要です。 「たとえば、財務省IPCA+は、インフレの変動と固定金利を組み合わせ、投資家の購買力を長期にわたって保護するため、非常に人気のある証券です」とジェニ氏は指摘する。

私的年金は、そのPGBLとVGBLのモダリティで、また、特にPGBLの場合のように、課税所得で最大12%の控除を可能にする税制上の優遇措置のために、株式継承を求める人々にとって興味深いツールです。 「適度な月々の拠出により、これらの製品は、蓄積された資本を損なうことなく、将来的に受動的所得を維持する所得を保証することができます」と専門家は推奨しています。

IASは、YouTube上の広告主向けにAIベースのブランド保護機能を拡張し、誤った情報を含めます

デジタル広告メディアの測定と最適化のための世界的なプラットフォームであるItegral Ad Science (IAS) は、YouTubeメディアインベントリでキャンペーンを実施している広告主向けに、偽情報関連のBrand Safety and Suitabilityレポートが利用可能になったことを発表し、これ以降、IASは誤情報であると特定したYouTube全体のコンテンツを検出できるようになり、広告主はプラットフォーム上でのデジタルメディア投資のセキュリティと適切性をさらに強化できるようになります。 

IAS 製品スイートである Total Media Quality (TMQ) は、キャンペーンがブランドにとって適切で安全なコンテンツの近くで実行される重要なサードパーティ認証を提供します。IAS 偽情報測定は、YouTube のポリシーと手順を補完する独立した検証を提供します。  

「ブランドセーフティは、次のグローバルメディアイベントに近づくマーケターにとって最優先事項の1 つです」 マーケターに、強化されたTotal Media Quality for YouTubeなどの強化された製品を提供しており、現在、IASレポートに関する誤った情報を提供していますと、IASのCEOであるLisa Utzschneiderは述べています。 「クラス最高のメディア測定ソリューションで誤った情報を検出する可能性を提供できることを嬉しく思います。」 

IASは、業界に合わせた定義に従ってコンテンツを分類し、広告主のカスタムブランド適合性設定に基づいてレポートを提供します。 IASが提供するビデオレベルのレポートにより、広告主は、広告が隣接して実行されているコンテンツの完全かつ正確な画像を取得し、関連付けられていない独自の適合性プロファイルに基づいてキャンペーンを調整できます。 

IASは、業界の慣例に沿ってコンテンツを分類し、それぞれの広告主による各ブランドのカスタムブランド安全性と適合性の定義に基づいてレポートを提供します。IASビデオレベルレポートにより、広告主は広告が表示されているコンテンツを包括的かつ正確に表示し、目的の適合性プロファイルに基づいてキャンペーンを調整できます。 

広告主様は、今、次のことができます: 

  • アクセスによりサードパーティの透明性が拡大しました: 業界定義として、広告に関するコンテンツに関する信頼性の高いビデオレベルのインサイトを取得します; 
  • ガイド結果: 広告がIASによって誤情報として特定されたコンテンツの近くに表示されるかどうかを分析し、必要に応じて最適化を促進して、ブランドの適合性をガイドします;
  • あなたのビジネスを救助し、拡大します: 2024 年以降の主要な国際イベントのために、YouTubeで30 以上の言語を含むグローバルレポートにアクセスしてください;

3 月、IAS は、YouTube でのビデオ広告の可視性に関する統合されたサードパーティ測定とレポート作成のための MRC (Media Rating Council) 認証の達成を発表しました。2023 年 12 月、IAS は YouTube Shorts で Total Media Quality (TMQ) スイートを利用できることを発表しました。これにより、マーケティング担当者は高度なブランド安全性と適合性の測定範囲を拡大できます。

オンラインで購入した製品の30%が返却されます: リバースロジスティクスは循環経済とESGを強化します

Aによると ブラジル電子商取引協会 (ABComm)、ブラジルのeコマースは昨年27%を成長させ、約r$186 億移動しました。 2024年末までにこの値はR$2051億1,000万に達し、注文数は4億1,860万、購入者数は9,100万に達すると予想されています。

一つ 勉強 invesp は、オンラインで購入した製品の 30% が返品されることを明らかにしています。これは、返品率が 8.89% である実店舗の数よりもはるかに高い数です。この高い返品率は、企業にとって物流上および財務上の課題であるだけでなく、環境に多大な影響を与えるものでもあります。

オンラインオークションプラットフォームKwaraのCEO、Thiago da Mataが説明したように、「オンラインバイヤーからの需要の増加は、リターンのかなりの量をもたらし、これらのアイテムの効果的な管理が不可欠になりますオークションを通じてリバースロジスティクス商品の販売を実行することは、効率的で収益性の高いエコロジカルな方法でこれらの製品のリターンを管理するための機敏で透明なソリューションになります」つまり、電子商取引の指数関数的な成長に伴い、製品のリターンが大幅に増加し、持続可能性と運用効率に不可欠なツールであるリバースロジスティクスの実践が促進されました。  

オークションの転用が効果的なのはなぜですか?

の 研究 “-コマーストレンド2024” ですopinion Boxと提携してOctadeskが実施した「」によると、過去5 年間にほとんどの消費者がオンラインで買い物を始めた。 「回答者」のうち、64%は過去12 か月で購入頻度が増加し、85%は少なくとも月に1 回オンラインで購入し、62%は最大5 か月間の購入であると述べた。 

「このオンラインモデルの購入数と新規支持者の増加は、製品の返品量の増加に直結しており、持続可能なソリューションの重要性を強化しています。 この実践は物流センターに挑戦するだけでなく、消費者に市場参照価格に関連して最大90%の割引で製品を購入する機会を提供し、より意識的な消費を促進します。」とチアゴ氏は言います。

返品された製品を廃棄する代わりに 多くの企業がこれらの品目をオークションに出品することを選択し 消費者に最終目的地に届かなかった製品を 値下げして購入する機会を提供します 企業にとってこの慣行により 投資した価値の一部を 迅速に回収できます 物流センターへの商品の蓄積を減らすだけでなく 循環経済も促進し 廃棄物を減らし 持続可能性を促進します。

リバースロジスティクスオークションとESG実践

資産回収オークションは、環境への影響を最小限に抑えるだけでなく、ESG (環境、社会、ガバナンス) の実践と整合し、資源管理の透明性と効率性を促進します。リバース ロジスティクス研究所によると、効果的なプログラムを実施することで材料の無駄を最大 30% 削減でき、より効率的な資源管理が促進されます。 

ダマタにとって、これらのソリューションを採用する企業は、社会的および環境的責任に対する確固たるコミットメントを示し、ESG 実践に対する国民の関心が高まる前に自社のイメージを強化します。 「返送品に永続的な目的地を与えることで、企業は環境的および社会的責任を強化し、環境保全を重視する消費者の期待に応えます。」

によると マッキンゼー アンド カンパニー消費者の60%は持続可能な製品に対してより多くのお金を払うことに前向きであり、テクノロジーをビジネスモデルに統合することの重要性を強調しています。

環境上の利点に加えて、返品された製品のオークションは財務上の利点を提供します 企業は投資額の一部を回収できますが、消費者は流通市場で競争力のある価格で製品にアクセスできます この慣行は、資源管理の透明性と効率性を優先するガバナンスの原則とも一致しています。

リバースロジスティクスオークションはどのように機能しますか?

リバースロジスティクスオークションでは、電子機器、家具、産業機械、その他さまざまな種類のアイテムなど、廃棄されるアイテムが企業によって回収され、主に特殊なオンラインプラットフォームで行われるオークションに出品され、購入者をこれらの資産に結び付けます。機敏かつ効率的な方法で。 

オンラインオークションツールを使用して非アクティブ化戦略を採用することにより、企業は、資本を迅速に解放するだけでなく、効果的にリソースを最適化する機会を持っています。 「オークションは、企業が潜在的な買い手の幅広い基盤に到達できるようにするダイナミックでグローバルなプラットフォームを提供し、その結果、資産価値を最大化します。これは、絶え間ない進化の中で競争の激しい市場で機敏性、効率性、収益性を求める企業にとって不可欠なアプローチです。」とCEOはコメントしています。 

チアゴにとって、「オンラインオークションを通じて商品を動員解除することで、企業は開示や在庫や回収のプロセスをアウトソーシングするだけでなく、再発する可能性のあるプロセスを作成します。また、オークション形式により、企業は商品が在庫に詰まるリスクを最小限に抑える方法で販売リズムを作成できます。これにより、遊休資産が迅速かつ効率的に流動資本に変換されます。」

によると、2023 年の仮想ストアの数は 16.5% 増加し、現在では合計 190 万以上となっています 測量 「ブラジルの電子商取引のプロフィール」から、ブラジルにおける電子商取引の成長が持続可能で収益性の高い道をたどることを保証するために、リバース ロジスティクスとそのオークションはさらに重要になります。 「したがって、この慣行は、電子商取引を責任を持って拡大し、循環経済に貢献し、消費者、企業、投資家の需要を満たす ESG 慣行を統合しようとしている企業にとって不可欠です。」とチアゴ氏は結論付けています。

SX Business はノボ ハンブルゴで 600 件以上の求人情報をオープンします

全国のサンタンデールの顧客を対象としたSXビジネス、カスタマーエクスペリエンス、オンラインビジネスプラットフォームは、ノボハンブルゴで600 人以上の従業員を採用しています 2020 年から市内で運営されており、約5,000 人の従業員を抱える同社は、カスタマーエクスペリエンスとビジネススペシャリストの役割のためのポジションを開設しています 応募者は高校を卒業している必要があります、コンピュータの基本的な知識と対面作業のための可用性 経験を持っている必要はありません 求人の応募はSXビジネスのウェブサイト|PandaPeによって独占的に行われなければなりません (PandaPe)sxnegocios.pandape.infojobs.com.br)

ノボハンブルゴと近隣の都市の住民に加えて、ポルトアレグレとヴァーレドスシノス全体に居住する人々は、選択プロセスに参加することができます請負業者は、SXビジネスシステムを通じて銀行の顧客にサービスを提供し、最高の金融ソリューションを提案します市場と互換性のある給与、魅力的な変動報酬、結果が得られる; 結果への参加プログラム; 医療と歯科ケアとフードスタンプ、他の利点の中で、選択プロセスは12 月まで続くと予想されます。

今日、プラットフォームは、ノボハンブルゴ (RS) 、リオデジャネイロ (RJ) 、ソロカバ (SP) に設置されたユニットで、ブラジル全土に8.5 千人以上の従業員を追加し、間もなくピラシカバ/SPに新しいユニットを開設します。 「SXビジネスは、大学生や最初の仕事を探している人々のための欠員の80%を提供するサンタンデールの関連会社であり、それは専門能力開発プログラムの強力なアジェンダを持っています私たちはすべての人のための株式の機会にコミットメントを持っており、私たちは違いを大切にしていますしたがって、私たちは性自認、年齢、色、民族の多様性を求めます、私たちはS.

スタートアップが市場で目立つために今日何が必要ですか?

スタートアップが今日の市場で際立つためには、戦略的、技術的、運用上の要因の組み合わせを提示することが不可欠であり、また、創設者が明確で魅力的な価値提案を持っていることが基本であり、現在、さらに多くの同じソリューションが誕生しているため、重大な問題や市場で満たされていないニーズに対して革新的なソリューションを提供する必要があります。 

すでに市場に何かが存在する場合、ソリューションには、テクノロジー、ビジネス モデル、顧客エクスペリエンスのいずれの点においても、競合他社とは一線を画す明確な差別化が必要です。 

スタートアップが設立されるとき、創業者は製品開発、マーケティング、販売、財務、運営などの分野で補完的なスキルを持っている必要があります。どの分野でも経験がない場合に助けを求めることも、もう一つの決定要因です。 

製品やプロセスを改善するために人工知能、ビッグデータ、ブロックチェーンなどの新興テクノロジーを採用することも不可欠であり、需要に応じて拡張性と柔軟性を急速に成長させる技術インフラストラクチャの開発も不可欠です。 

収益の源泉が明確である必要があり、ビジネスモデルが持続可能である必要があります これを行うには、サブスクリプション、直接販売、広告など、持続可能でスケーラブルな収益モデルを定義する必要があります さえぎる そして、無駄のない持続可能な構造を持つことは、運営コストを厳格に管理し、あらゆる分野での効率を追求することと同様に、2 つの重要な立場です。 

顧客が焦点です。ファーストコンタクトからアフターサポートまで、ユニークで優れた経験が必要です。消費者のフィードバックに応じて製品の改善が焦点となるべきであるため、この顧客の意見に耳を傾けることが最も重要です。 

見られていない人は記憶に残らないため、マーケティングに投資し、競争上の差異を強調します。顧客がどこにいるかを理解し、ターゲットを絞ったコミュニケーション戦略を作成します。市場と知識において権威を持つ、強力で一貫したブランドであることを示してください。 

お金のためだけでなく、提供する接続やメンタリングのためにも投資家を探さないでください スマート マネー付加価値を与えることができる他の企業、大学、組織とパートナーシップを形成することで、違いが生まれ、投資家を惹きつけることができます。 

ガバナンスは、持続可能性を維持し、投資家を引き付けるために、ビジネスにとって非常に重要です。したがって、創設者は適応性と回復力を持ち、新しい情報や市場の変化に基づいて迅速に方向性を変える準備をする必要があります。  

これらの要素を組み合わせることで、スタートアップは競争的に地位を確立し、ダイナミックで困難な市場で繁栄することができます。 

保持の時代には、影響力は新しい世界の通貨です

デジタルが君臨する現在、ターゲット ユーザーの注目を集めることがビジネスの成功を高めるための重要な部分です。ソーシャル ネットワークでは、これは投稿の冒頭でユーザーを維持できることを意味します。 

調査によると、オンラインに影響を与えたい人は、誰かの注意を引くのに3 秒しかなく、短い動画のリーチを増やすために必要な平均保持率は70%であることがわかっています。これを可能にするにはどうすればよいですか?

二番目 ジョニー マーティンズ、 の 副社長 セラック、企業ソリューションのハブ、会計、法律、教育、技術の分野での参照である、それは大衆が続き続けるために派手な何かを必要としていることを理解する必要があります。 「私たちは保持の時代にあり、多くの人々との注目を争うので、挑発的なビデオは、最もバイラルな注目を集め、他のビデオに大衆を動かさないように、最初に影響力のあるメッセージから始める必要があります。」と彼は言います。 

SERACの副社長によると、ソーシャルネットワークとデジタルは、近年、同社が最も取り組んだポイントの1 つであり、資格のあるネットワーキングも同様でした。 「ネットワークが私たちに可視性を与え、資格のある顧客がいることを理解しています」私たちの参照をさらに拡大しましたネットワークの利用を刺激し、デジタルに投資するための重要な転換点は、ジョエル ジョタなどを引っ張ったチアゴ ニグロのように、デジタル市場で優れたニッチ顧客を持ち始めたときでした。デジタルにいる人々はデジタルを探しているので、それは私たちにとって根本的に重要であるということを理解し始めました。」と彼は説明します。 

ジョニーにとって、ネットワークに影響力を持つということは、人々の扱い方に取り組み、ネットワークの内外でコミュニケーションをとることを意味します。 「日常生活では、あなたの扱い方があなたに影響力を与えることを理解することが重要です。あなたが、あなたに何らかの価値をもたらすと思われる人々だけを大切に扱う人であるなら、あなたは影響力を持ちません。そして、あなたが人々を大切に扱うとき、彼らはあなたを示し、あなたの名前を宣伝し、またはあなたを導きます。」

幹部の目安は、人々を名前で呼ぶことです。「誰かを名前で呼ぶのは強力です。これは、すべての人間が最もよく聞く言葉です。これにより、あなたは環境に影響力を持つようになります。」とジョニー・マーティンズは説明します。 

ソーシャルネットワークでは、注目を集め、メッセージを伝えるために珍しいものをもたらすことを学ぶ必要があります。 「好奇心を刺激し、相互作用を促進するフレーズを使用してください 見ている人の需要を解決するのを助けたい人、より良い道を歩むためにあなたに影響を与えることができる人、あなたが誰かのために影響力を持つことができるとき、あなたはすでに有望な結果を達成するために必要な通貨を持っているでしょう」とSERACの副社長は結論付けています

8 TikTok 上の 10 のブランド動画が失敗していることが、クリエイティブ効果プラットフォーム DAIVID の新しい調査で明らかになりました

世界的なクリエイティブ効果プラットフォームDAIVIDの新しい調査によると、ブランドがTikTokに投稿した動画の84%はパフォーマンスが低い マーケティング担当者のセグメントではソーシャルネットワークの重要性がますます高まっているが、ブランドによって生成されたコンテンツは、ポジティブな感情、注目、ブランドの想起のレベルが平均を下回っている。 

プラットフォームが実施した調査では、84%のうち、60%は忘れられやすく、平均を下回る肯定的な感情反応とブランド想起率の低さを生み出し、24%は不安、恐怖、当惑、嫌悪感、恥などの激しい否定的な感情さえも引き起こすことがあり、TikTokのコンテンツは世界平均よりも9%ほど強い肯定的な感情を生み出す可能性が低く、2.5%ほど注目されていないと結論づけた。

Viral Nationの国際人材ディレクターでインフルエンサーマーケティング市場の専門家であるファビオ・ゴンサルベス氏によると、多くの企業がプラットフォームに必要な信頼性と創造性をまだ理解していないため、TikTokのブランド動画は標準以下の結果をもたらしているという。

「非常に洗練されたコンテンツや広告トーンのコンテンツを作成しようとすると、ネットワークの視聴者の共感を呼ぶ自発的なスタイルから切り離されてしまいます。さらに、エキサイティングで魅力的な物語が明らかに欠如しており、忘れられやすいビデオにつながります。TikTok では、即時の感情的な影響が不可欠であり、それが起こらないとブランドの記憶力が低下します。」と彼は説明します。

これらの動画のパフォーマンスとリーチを向上させるために、ファビオ氏はこの種のコンテンツにおけるインフルエンサーマーケティングの重要性を強調しています。インフルエンサーエージェントによると、鍵となるのはクリエイターに創造的な自由を与えることだという。 「ブランドがインフルエンサーに自分の創造性を本物の方法で表現することを許可すると、コンテンツは視聴者とより良くつながる傾向がある。これは価値観やブランドイメージを放棄することを意味するのではなく、むしろクリエイターがプラットフォームの視聴者に共鳴する方法でブランドメッセージを翻訳することを信頼することを意味する。ブランドとクリエイターのパートナーシップは信頼に基づいており、重要なガイドラインを尊重するが、TikTokをこれほど効果的にする革新性や自発性を制限するものではない」。

この専門家が提起したもう一つの点は、これらのコンテンツの満足のいかない結果は、ブランドが真の感情的影響を評価せずに、印象やエンゲージメントなどの表面的な指標に過度に焦点を当てていることを反映しているということだ。 「多くのコンテンツは、ブランドの評判を著しく損なう可能性がある不安や恥などの否定的な感情を生み出しています。tiktokでは、イノベーションと驚きの能力が基本であり、他のプラットフォームから一般的な公式を再現することはまったく機能しません。ブランドは、ネットワーク視聴者と真につながるための創造的なアプローチを再考する必要があります。」と彼は付け加えました。

勉強の方法論

DAIVIDが実施したTikTok調査は、現在ベータ段階にある同社のセルフサービスソリューションを使用して実施された。 「WASHED」の何百万もの消費者データポイントを持つトレーニング済みのモデルを使用して、広告によって生成される感情、広告が引き付ける可能性のある注目度、およびさまざまなブランドやビジネスの指標への予想される影響を予測するソリューション。コンピュータービジョン、コンピューターリスニング、顔コーディング、アイトラッキング、調査データ、機械学習の組み合わせを使用して、DAIVIDのモデルは、広告主が創造性の有効性を大規模に評価、定量化、改善することを可能にします。合計で、5つの異なるブランドから50本のTikTokTol内のビデオがランダムに選択されました。

スタートアップがデスバレーにどう対処すべきかを学びましょう

「Vale da Morte」という用語は、ビジネス ライフサイクルの重要な段階を表すものとしてスタートアップ市場でよく知られています。通常、これは企業が最も脆弱な時期、つまり製品開発の段階と、スタートアップが運営コストをカバーするための収益を生み出し始める時期の間です。

ドム カブラル財団がブラジルのスタートアップ企業の死亡原因について行った調査によると、そのうち少なくとも25%は初年度に存在しなくなり、そのうちの50%はすでに生後4 年まで閉鎖されていることが示されましたが、なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

二番目 マリルチア シルバ ペルティーレ、 スタートアップ メンター と 共同 創設者 Growth 開始専門知識、資本、経験を組み合わせて、次のレベルへの旅で先見の明のある創業者を支援する「死の谷」または「死の谷」は、高い財務上の課題に直面しているスタートアップのライフサイクル段階であり、スタートアップは非常に失敗しやすいものになります。 「「死の谷はほぼ全か無かだと言えます。結局のところ、この時期の高い臨界性が、ビジネスが存続するかどうかを決定します」と彼は言います。 

マリルシア氏によると、デスバレー期間中、スタートアップはすでに初期資本のかなりの部分を費やしているが、まだ安定した収益や収益を上げていないという。 「デスバレー段階は通常、最初の投資後に起こり、製品がすでに開発されているときに、市場分析がすでに行われ、そのアイデアが顧客と検証されていますが、スタートアップは依然として自分自身を維持するのに十分な収益と利益を生み出す必要があります段階です」とリソースは説明します。 

幹部は、恐ろしいように思えるが、すべての起業家がスタートアップを始める際にデスバレーを通過することを考慮する必要があると指摘しています。 「これは、ビジネスの成熟サイクルの一部である自然なプロセスであり、この段階を迅速かつ最小限のリスクで通過できる合理的かつ財務的な能力を持っていることが秘密です」と彼女は言います。

マリルシア・パーティーレ氏によると、デスバレーに備えるには、勤勉、献身、回復力が必要であるという認識が必要です。 「プランBやCに直面するには、支援してくれる人を呼び込む必要があり、ある程度の柔軟性にも対処する必要があります。さらに、メンターや投資家を探すこともプロセスの一部であるべきです」と彼女は言います。 

デスバレーをより早く克服するために、スタート グロースの共同創設者は、スタートアップ企業が非金融取引先を支援できるパートナーを探すとともに、学習意欲があり、市場適合性を求めて仮説の検証を支援する重要な顧客を探すよう提案しています。

企業向けのWhatsAppを禁止するための高額なコスト

WhatsAppを開いて、聞いたこともない会社からのメッセージを見つけたと想像してみてください。この会社がどのようにしてあなたの番号を取得したのか疑問に思い、突然あなたのプライバシーが侵害されたと感じるでしょう。消費者の日常生活によくあるこのシナリオは、一方的なメッセージを送信するなど、不適切なデジタル マーケティング慣行の結果です。

企業によるWhatsAppの悪用は注目を集め、プラットフォームにおける優良事例の重要性についての警告を発している。WhatsAppの責任会社であるMeta Guidelinesは、利用規約違反のアカウントを禁止する可能性がある。

MobileTime / Opinion Boxの調査によると、WhatsAppはブラジル人の99%によって毎日使用されています この高い浸透により、アプリケーションは企業と消費者にとって不可欠なコミュニケーションチャネルになります その結果、アカウントを禁止すると、ブランドの評判と顧客ロイヤルティにいくつかの問題が発生する可能性があります。

アプリが毎日使用され、多くの場合、企業と消費者の間のコミュニケーションの主要な架け橋となっているこの国では、サービスが中断されると、ブランドの評判や顧客ロイヤルティに多くの問題が生じる可能性があります。

金融を超えたリスク

HuggyのデジタルビジネスリーダーであるVictor Hugoは、禁止の場合、損害が財務をはるかに超えている理由を説明しています。 「WhatsAppのようなプラットフォームから企業が禁止されると、危機に瀕しているのは即時の売上の損失だけではありません。顧客の信頼は揺るがされ、その信頼を取り戻すには長いプロセスになる可能性があります。この種の問題を回避するには、プラットフォームを使用する際の優れた実践が不可欠です。」

評判に加えて、企業は顧客とコミュニケーションをとるための基本的なツールを失います。 WhatsAppにアクセスできないと、サービスが遅れ、顧客がイライラし、競合他社に代替手段を求める原因となる可能性があります。

消費者信頼感

CedroがEコマースブラジルと提携して実施した調査では、消費者の39%が明らかになりました 好みます whatsapp を介したデジタル サービス。このデータは、WhatsApp と顧客サービスの関連性と、責任を持って使用する必要性を示しています。

さらに、WhatsAppを適切に使用することで、企業と顧客の関係を強化できます プラットフォームのポリシーを尊重することで、ブランドは追放のリスクを最小限に抑えるだけでなく、インタラクションにおける透明性とプライバシーを重視する消費者の信頼を勝ち取ることができます。
禁止を回避する方法

Metaは、受信者の同意なしに大量のメッセージを送信しない、プライバシーポリシーを尊重する、すべての対話が顧客に関連性があり有用であることを確認するなどの禁止を回避するためのいくつかの慣行に従うことで、アカウントをアクティブにしてコミュニケーションを効率的に保つことができます。

「頭痛の種を回避し、企業が禁止の問題に直面しないようにするには、メタのパートナーであるデジタルカスタマーサービスプラットフォームを使用することも重要です。 メタのパートナーであるこれらの企業は、すべてのガイドラインとポリシーを遵守し、企業と顧客の両方に安全なエクスペリエンスを確保する必要があります。」とビクター・ユーゴー氏は付け加えます。

つまり、whatsapp のようなプラットフォームの禁止は、企業と顧客の関係にさまざまな損害を与える可能性があります。このためには、企業は、これまで見てきたように、財務を超えた損失を回避し、適切な使用を確保するために、優れた慣行と使用ポリシーを認識する必要があります。

取締役会に詐欺の責任を追及するというアメリカーナスの戦略は、少数株主だけを傷つける

ブラジル史上最大の会計不正の責任者を元取締役の小グループに押し付け、当社とその管理者を免除するというアメリカーナスの戦略は新たな章を獲得した。同社の取締役会は、フラビア・カルネイロ氏とマルセロ・ヌネス氏がこの件について苦情を申し立てるよう億万長者給付金の付与を承認し、二人の証言に疑問が生じた。 「そのような一連の給付金を受け取った協力者の免除?その動機は、単に事実を明らかにし、判決を少しでも減らすことだけであってはなりません」とエドゥアルド・シルバ研究所は質問している。

少数株主を結集し投資家を擁護する団体であるインスティトゥート・エンプレサの見解では、経営者にすべての責任を委ねるというアメリカーナスの戦略は、少数株主に対する補償を免除することを目的としている。 「有罪の取締役を訴えることができるのは会社だけであり、投資家は補償請求を受けられないままになる」とシルバ氏は指摘する。

アメリカーナス社の弁護側の主張に反して、事実の現実は、ノボ・メルカド社を停止し、アメリカーナス社自体、取締役、監査委員会に罰金を課したb3が実施した調査の結果、同社自身の構造に欠陥があったと結論づけている。

B3は決定の中で、内部統制の監督と管理においてカウンセラーが省略され、不正行為がほぼ20年間続くことを可能にしたと指摘した。奨学金によれば、カウンセラーはより一層の勤勉さと監督を行うべきであった。行為の不承認は取締役によるものと考えられており、罰金は実質的に同一であり、不正行為の管理に対する共通の責任が証明されている。

B3 はまた、当社の監査および内部統制の仕組みに関して取締役会メンバーの行動の欠如を強調し、不正会計を防止するための適切な措置を講じなかったことを繰り返し述べた。取締役会メンバーおよび監査委員会のメンバーに課せられた罰金は、R$ 263.399,33 から R$ 395.099,00 の間であった。監査委員会のメンバーは、組織の効果的なパフォーマンスを実証できなかったため、最大の罰金を科せられた。

9 月初旬、当社研究所はB3 において、ノボ メルカドセグメントからの当社の最終的な除外を求める要請書を提出し、受理された場合、小売業者の強制退出は、公開新株予約権 (OPA) による不正が明らかになった2023年1 月の1 日で、株式の価値に最大75%の損失を被った少数株主に利益をもたらすことを目的としており、提案されたOPAは、B3 がOPAの強制退出通知の開示期限を設定することを期待しています。

「2023年11 月のB3 の決定は、停止でしたその性質上、制裁の解除、あるいは、その悪化へと進化しなければなりません。 暫定的な状態を恒久的に維持することは不可能です」とシルバ氏は言う。

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