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Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

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Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

Conectado com as tendências de mercado, o Terra está lançando seu primeiro produto social first no Instagram, o Meu Pé-de-Meia. Criado para conversar com o público que deseja organizar suas finanças, ter noções básicas de investimentos ou busca saber mais sobre educação financeira nas redes sociais, a plataforma apresenta publicações didáticas e com linguagem leve e descontraída, com o objetivo de fortalecer a relação com o público em um espaço onde gastam a maior parte do tempo.

O perfil da plataforma já conta com mais de cinco mil seguidores e para fortalecer ainda mais a estratégia social first, ganhando relevância no ambiente digital, o @meupedemeia terá parcerias com creators e marcas relacionadas e interessadas no tema.

「Estamos felizes em lançar o nosso primeiro produto social first aqui do Terra. Esperamos que o @meupedemeia traga ainda mais visibilidade à marca, propostas alinhadas às necessidades do mercado, conteúdo em parceria com outras marcas e influenciadores, mas, sobretudo, que auxilie os usuários quando o assunto for educação financeira”, celebrou Cláudia Demase, Diretora do Terra e Vivo Ads.

Visual humanizado para público nas redes

Produtos social first funcionam por meio da humanização e aproximação do usuário com a marca. Desse modo, o time criativo do Terra construiu a identidade visual do projeto com um par de meias, moedas e demais elementos coloridos com o objetivo de tornar o tema ainda mais leve para os seguidores.

Segundo Maria Beatriz Zultauskas, Coordenadora de Plataformas do Terra e Vivo Ads, o design do projeto servirá como inspiração para a criação de um mascote físico no futuro, fortalecendo o relacionamento do Terra com o público engajado em aprender mais sobre o universo das finanças pessoais.

ザ Terra está presente nas principais plataformas sociais, com conteúdo pensado para cada formato e audiência, seguindo as tendências das redes sociais. Em seu ecossistema, o publisher soma mais de 11 milhões de seguidores e, mensalmente, tem média de 30 milhões de video views.

PUCRSの広告学生が国際賞を受賞

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PUCRSの広告学生が国際賞を受賞

のコースの学生 広告&advertising コミュニケーション、芸術、デザイン学部およびpucrsファミリー出身のラファエラ・クーン氏、ニコラス・ド・リオ氏、フェリペ・ジュリアス氏、マノエラ・フォンセカ氏は、ラテンアメリカ・デザイン賞の広告部門「b2c Activaciones」で「Totally Off The Wall」という作品で賞を受賞しました。  

受賞作品は、共有する遺産を称え、靴と服の特別なコレクションを立ち上げるために集まった2 つのブランド、VansとMongooseのパートナーシップの文脈で作成されたブランド活性化です Vansはスケートボードとの強いつながりで広く知られていますが、MongooseはBMXにルーツを持っています これに基づいて、学生たちは作品の中で、ポルトアレグレのグアイバリムにあるスケートパークで、2 つのブランドのターゲット層を集中させる場所として活性化を提案しました。 

ラファエラ・クーンにとって、卒業中に国際的な賞を受賞した経験は忘れられないものでした。 「同僚と一緒にラテンアメリカ賞を間違いなく受賞することは、友達、言ったほうがいい、すべてがより特別なものになります。私たちは、この作品に可能性を感じ、それに投資しました。このイベントは素晴らしかったです。さまざまな国の専門家とのネットワーキングを提供し、クリエイティブ業界の素晴らしい名前を聞く機会を提供しました。学生への私のヒント: 自分の仕事を信じて賭けること。」  

ニコラス・ド・リオは、ラテンアメリカ全土で権威あるイベントに参加したことは信じられないことだったと述べています。 「主要な市場関係者と話し、貴重な洞察を得ることは、この後に努力と献身的に取り組む価値があることを示しています。」 

フェリペ・ジュリアスは、このイベントがどのようにコミュニケーション分野に新たな視点を提供したかを実証しています。 「そこにいることは、戦略的思考によって可能になった素晴らしい経験であり、それによって私たちの学術活動が市場とつながり、インスピレーションとコラボレーションを蒔くことができました。」 

マノエラ・フォンセカは、大学時代に成し遂げた作品に対してラテンアメリカ賞を受賞できたことは、彼女のキャリアにおいて非常に特別なマイルストーンだったと述べています。 「コースを超えて活躍できる作品を生み出す機会を与えてくれたファメコスと私の教師であるヴィニ・マノとマルシオ・ブランクに感謝します。また、当日、私たちのグループを非常によく代表してくださった同僚に特別な感謝を申し上げます。」賞。 

消費者は金曜日にロイヤルティプログラムを使用することが多く、平均219.89R$を費やしていると調査によると

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消費者は金曜日にロイヤルティプログラムを使用することが多く、平均219.89R$を費やしていると調査によると

ロイヤルティ プログラムの管理のための技術ソリューションを専門とする Alloyal プラットフォームは、これらのプログラムのユーザーの消費者データを対象とした前例のない調査を開始しました 2024 年のロイヤルティ インサイト、調査は購入の瞬間を超えて、顧客との関係を強化する戦略を開発するブランドを支援するために、市場データを提供しています, Alloyal CEO, Aluisio Cirinoは言います。

レポートに存在するデータは、2024 年 1 月から 6 月までの期間をカバーする、Alloyal が管理するロイヤルティ プログラムのユーザー 5,000 人の行動サンプルから収集されました。

#SEXTOU: 金曜日は平均チケットが高くなります

この調査は、alloyal 顧客のロイヤルティ プログラムのユーザー 5,000 人からのデータに基づいています。この調査によると、これらの消費者は通常、できれば金曜日に特典を享受でき、平均チケットは R$ 219.89 で、最も暖房の少ない日曜日に記録された金額の 2 倍以上です。日曜日(R$ 71)。

もう1 つの興味深い事実は、深夜10 時から12 時は、量と価値の両方で消費量が最も多い期間であるということです。 20 時から21 時の間の夜の期間も際立っています。 「これらの時間のコミュニケーションキャンペーンを調整することで、ロイヤルティプログラムの成功に大きく貢献し、オファーが最も適切なタイミングで顧客に届くようにすることができます」とAlloyalの調査は示唆しています。

ビッグトレードデーツ

取引日が長いと、ロイヤルティ プログラムでのユーザーの消費にも大きな影響があり、キャンペーンのカレンダーと連携して顧客とのコミュニケーションを強化できます。

ザ バレンタインデー 6 月のロイヤルティプログラムの特典のうち68.7%がその日のプレゼントに使われているのが最大の目玉です 消費者 デー (3 月) 、参加は75%に達する.

家電製品、好ましいもの

ロイヤルティプログラムのユーザーが最も消費する製品の中で、家電製品のリードは、費やされたお金の量の61.7%を表しています。 2位は旅行と観光で、14%で、次いでファッションアイテム、薬局、美容とウェルネス、スポーツとフィットネス、スーパーマーケットと携帯電話です。

調査データを使用した Aluisio Cirino の評価では、ブランドは消費者の要望やニーズを満たすパーソナライズされたコミュニケーション戦略に投資できます。「このようにして、顧客を維持できるだけでなく、このロイヤルティを競争上の差別化に変えることができます。」 CEOは強調します。

アンケートにはリンクからアクセスできるようになりました https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link

IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

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IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

A rápida adoção da Inteligência Artificial Generativa (Gen IA) nas empresas está redefinindo processos, permitindo inovações e impulsionando a automação. Segundo estudo recente da Bloomberg Intelligence, a taxa de crescimento da IA na próxima década deve ser de 42% ao ano – quase dobrando seu alcance. No entanto, o sucesso dessas soluções depende de uma gestão cuidadosa dos dados que alimentam esses modelos. É aqui que entra a cibersegurança, elemento vital para a proteção da privacidade e da integridade das informações.

A IA Generativa vai além dos modelos tradicionais de inteligência artificial, que apenas classificam ou prevêem comportamentos, pois cria novos conteúdos como textos, imagens e códigos. Essa capacidade de inovação abre novas possibilidades em diversos setores, mas exige uma abordagem cuidadosa em relação ao uso e à segurança dos dados e isso é reconhecido pelas pessoas que usam a tecnologia no dia a dia. Segundo a  pesquisa da Developer Survey 2024 da Stack OverFlow, um dos principais desafios (31,5%) de se trabalhar com IA é não ter políticas certas para mitigar os riscos de segurança.   

Nesse sentido, o Technical Product Manager João Batista, responsável pela plataforma StackSpot AI da Zup, explica que para mitigar esses riscos, as empresas devem implementar medidas de segurança rigorosas, tendo em vista que os crimes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e até 2025 podem custar 10,5 trilhões de dólares, de acordo com a Cyber Security Almanac. 

“Garantir que modelos de AI operem de forma segura e ética exige uma abordagem multifacetada, que combina criptografia robusta, governança de dados eficaz, práticas de privacidade rigorosas e controles de acesso restritos durante o treinamento dos modelos. Se fizermos um recorte para as empresas que criam tecnologia, ter um assistente de desenvolvimento de software impulsionado por IA treinado em segurança pode apoiar o time para garantir que o código siga as práticas recomendadas de codificação segura. Este, por exemplo, é um mecanismo preditivo de identificação de vulnerabilidade. Cada vez mais, o caminho é pensar em uma estratégia conjunta que considere inovação, segurança e proteção de dados como um tripé essencial para a aplicação desse tipo de tecnologia”, ressalta João Batista.

No que tange a legislação, Henrique Flôres, cofundador da Contraktor e líder do desenvolvimento do CK Reader, IA da startup, explica que “enquanto aguardamos uma legislação para melhor regulamentar o uso da I.A. Generativa, compete aos profissionais de tecnologia zelar pela aplicação de boas práticas de criptografia, anonimização de dados e políticas de governança de t.i. que possam garantir o equilíbrio dos interesses comerciais das partes, a transparência nos mecanismos de treinamento de algoritmos e o uso ético na manipulação dos dados”. 

Embora reconheça que inovar com tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial Generativa, seja uma oportunidade única de transformação, Giovanna Rossi, CPO da Rethink, consultoria de tecnologia, design e estratégia, reforça que não dá para negar que ela vem acompanhada por riscos significativos, como a exposição de informações sensíveis e a possibilidade de ataques cibernéticos sofisticados. “Como responsável pela área de produtos digitais, vejo o quão fundamental é a liderança priorizar uma abordagem estratégica no uso da IA para mitigar tais riscos. Temos a responsabilidade de moldar essa tecnologia de maneira ética e segura, garantindo que seu impacto seja positivo e sustentável para todos”, afirma a executiva. 

O Brasil tem um alto volume de dados circulando na internet e um processo de digitalização acelerado. No que se refere a proteção de marca, Diego Daminelli, CEO da BrandMonitor, empresa pioneira e especialista no combate à concorrência desleal no ambiente digital, alerta que a infraestrutura de segurança brasileira ainda caminha a passos lentos, tornando o país um dos maiores alvos de ciberataques do mundo, com uma maior sofisticação dos ataques por parte dos criminosos. “A cultura de segurança ainda é um tópico pouco valorizado por diversas empresas, que não utilizam IA e sim tecnologias desatualizadas, que podem deixá-las vulneráveis a ataques e não são capazes de monitorar a presença digital da marca em toda sua amplitude”.

O especialista dá o exemplo do フィッシング, grande problema para segmentos como o varejo e prestação de serviços. “Os anúncios são veiculados em plataformas digitais utilizando toda a identidade de uma marca e prometendo descontos impraticáveis. Esse anúncio leva a uma pagina que imita o layout oficial da empresa, mas com um endereço diferente. Nessa página são oferecidos produtos ou serviços com um preço extremamente baixo, induzindo o cliente a compra”, finaliza

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

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Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

最初のPRスタートアップは2024 年に400%の成長を見込んでいます

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最初のPRスタートアップは2024 年に400%の成長を見込んでいます

運営2年目、a 言及、ラテンアメリカ初のPRスタートアップ、2024 200%の売上高R$ 700 万を予測 昨年、同社はR$ 170 万のプレシードラウンドを受け取り、プラットフォームの改善とチームの拡大に使用されました。

2022 年以来、Mention は、観光、健康、教育、テクノロジー、法律、持続可能性などのさまざまな分野のクライアント向けにソフトウェア アズ ア サービス (SaaS) モデルを運用しているほか、業務の拡大や改善に関心のある通信代理店にもサービスを提供しています。顧客との関係。

「広報市場に革命をもたらし、この地域にテクノロジーとイノベーションをもたらすことを目的として、メンションが誕生しました。 当社のクライアントは、評判構築と報道機関との関係の作業を合理化および最適化し、本当に重要なこと、つまりビジネスの成長に集中できるようにする完全なプラットフォームにアクセスできます。」と彼は強調します ベアトリス アンブローズ氏、メンション社のCEO兼創設者。

Semrushプラットフォームによる調査では、ブラジルは2023 年にのみOpenAIの総トラフィックの4.3%を代表し、ChatGPTに最も多くアクセスしている5 番目の国としてランク付けされていると述べました。 Mentionが作成した主なソリューションの1つは、PRTechライターが報道機関との交渉のための戦略的コンテンツを作成するのに役立つ人工知能であるGepetoであり、洞察を提供し、リリース、議題の提案、意見記事などの製品の書き込みパターンを自動化することができます。

通信市場の活況

ブラジル通信庁協会によると、2022年に49億リンギットという記録的な収益を上げた後、広報・プレスオフィス市場は2023年の20%まで成長すると予想されていたが、ブラジル通信庁協会によると、すべての機関がメディアでの意思決定にお金に依存している企業の日常の中に存在しているわけではなく、報道機関との関係のすべてのプロセスを追跡する時間さえある。

したがって、コミュニケーション市場におけるメンションの統合は、ブラジルだけでなくラテンアメリカ全土で機敏でアクセスしやすい広報活動の新しい提案に向けた創造的で破壊的な雰囲気として理解できます。

「言及しますが、私たちのビジョンはシンプルです。規模やリソースに関係なく、すべての企業にとって広報活動を効果的にすることです。このために、今年の私たちの期待は、この分野のパラダイムを再定義し、コミュニケーションをますます普及しているテクノロジーに近づけるためにサービスを強化し、新しい方法があることを示しています。報道機関との関係について私たちがすでに知っていたことに対して、より簡単かつ簡単」とアンブロジオ氏は結論付けています。

Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Vinicius Fagundes
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Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

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Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

B2B の売上を伸ばすためにペプシコが選択したすべてのセット

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B2B の売上を伸ばすためにペプシコが選択したすべてのセット

大企業向けに外注された社内チームの編成と管理を専門とする通信代理店であるオールセットは、飲料および食品分野のペプシコ、ペプシ、レイズ、ラッフルズ、ドリトス、チートス、クエーカー、ケロココなどのブランドのオーナーとの競争に勝利し、バー、レストラン、市場などの B2B 一般向けのオンライン チャネルの成長戦略を担当します。  

アカウントの到着は、グロースマーケティングの代理店としてのオールセットの統合プロセスの一部であり、その結果、ロイヤルティ戦略における学際的なパフォーマンスと新たな消費者の誘致を行っています。 2023年11月、同社はメディアエリアを開設し、パートナーとして、Juessiの創設者であることに加えて、Google、Pinterestによる文章を持つ専門家であるHenrique Russowsky氏を迎え入れた。 

Russowsky 氏によると、最初の瞬間は、Bees および My Business 電子商取引プラットフォームで使用されるクリエイティブな「エンクソバール」部品の構築に焦点を当てます。目標は、プロモーションやさまざまなアクティベーション アクションを通じて、これらのスペースでより多くの売上を生み出すことです。 

「ペプシコのような食品大手への参入は、食品市場に完全に参入しているオールセットにとって大きな一歩です。」 成長「ブラジルの消費者からの象徴的で愛される製品で顧客と戦略的に協力する」とrussowsky氏は強調する。 

Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

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Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

ザ Quality Digital, empresa listada na BM&FBOVESPA e especialista em soluções digitais inovadoras de alto valor, uniu forças com a Tá no Bolso, startup focada em produtos para o comércio conversacional, para lançar o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de concluir compras diretamente pelo WhatsApp, sem que o usuário precise sair do aplicativo.

O Chat-Commerce surge como resposta a uma necessidade do mercado, já que nenhuma outra solução permite a conclusão de compras exclusivamente dentro do WhatsApp. “Percebemos a carência de uma ferramenta como essa no mercado e procuramos a Quality Digital, por conta do seu conhecimento de comércio digital, para nos ajudar a desenvolver”, explica Fábio Rito, Co-CEO e co-fundador da Tá no Bolso. “Um dos pontos fortes do Chat-Commerce é que qualquer pessoa consegue utilizar pelo número verificado do lojista, já que todos os passos são 100% realizados por mensagens no WhatsApp, para que não seja necessário acessar links e se arriscar a cair em golpes”, complementa Rito

De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, o WhatsApp está presente em 99% dos celulares no Brasil, sendo o meio preferido de comunicação dos brasileiros. Com a projeção de crescimento das transações em comércio conversacional atingindo US$ 135 bilhões até 2027, conforme estudo da Juniper Research, a Quality Digital aposta na tendência de expansão desse mercado, oferecendo aos lojistas uma solução que aumenta a experiência do cliente, proporcionando compras personalizadas e descomplicadas em tempo real.

Além de inovar na jornada de compra, o Chat-Commerce se destaca ao abordar o problema do abandono de carrinho, que atinge 82% das transações segundo pesquisa da E-commerce Radar. “A ferramenta entra em contato com o cliente via WhatsApp, relembra os produtos deixados no carrinho com descrição, foto e condições comerciais, confirma dados de entrega e efetua a transação, tudo pelo aplicativo”, detalha Rito.

Totalmente integrado à plataforma VTEX, com tempo médio de 30 dias para implementação, o Chat-Commerce também pode ser implementado em outras plataformas de e-commerce. Outro diferencial é a ausência de necessidade de cadastro prévio de cartões. A solução cruza os dados do cliente e do lojista para localizar o meio de pagamento preferido, simplificando e agilizando o processo de compra.

Com essa tecnologia, os lojistas podem aumentar as taxas de conversão, melhorar a experiência do cliente, se destacar da concorrência e obter um bom retorno sobre o investimento, além de fidelizar clientes e eliminar barreiras para compras. A solução recria a sensação de uma loja física no ambiente digital, oferecendo benefícios tanto para grandes quanto pequenas empresas, como:

  • Finalização de compras diretamente no WhatsApp
  • Ampliação do acesso ao comércio eletrônico
  • Resgate de vendas abandonadas no carrinho
  • Venda direta e proativa com uso de inteligência artificial
  • Cross-selling e up-selling de produtos e serviços
  • Click-to-pay
  • Pagamento via PIX, sem precisar acessar o app do banco
  • Interações diversas via WhatsApp
  • Venda em outras mídias sociais

Com fácil implementação e vantagens tanto para clientes quanto para lojistas, o Chat Commerce emerge como uma nova e exclusiva opção de compras no mercado. “Mesmo sendo uma novidade, já temos lojistas adotando a solução, e a previsão é de crescimento contínuo conforme a ferramenta se populariza entre os consumidores”, comenta Julio Britto Jr., CEO da Quality Digital. “Além de seus benefícios, acreditamos que a ferramenta ficará popularizada também por conta de sua possibilidade de ser utilizada por empresas de qualquer porte, beneficiando tanto pequenos quanto grandes negócios”, finaliza o CEO.

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