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Tá no BolsoとQuality Digitalが、WhatsApp内で購入を完了できる唯一のツール、Chat-Commerceをリリース

高品質デジタルBM&FBOVESPAに上場し、革新的で価値の高いデジタルソリューションを専門とする企業が、それはあなたのポケットの中にあります会話型コマース向け製品に注力するスタートアップであるは、ユーザーがアプリケーションを離れることなくWhatsAppを通じて直接購入を完了できる唯一のツールであるChat-Commerceを立ち上げました。

チャットコマースは、市場のニーズに応える形で急増しています。なぜなら、他のどのソリューションもWhatsApp内だけで完結する購入を可能にしていないからです。 私たちは市場にこのようなツールの不足を感じており、デジタル商取引の知識を持つQuality Digitalに協力を求めて開発を進めましたと、Tá no Bolsoの共同CEO兼共同創設者のファビオ・リトは説明しています。 チャットコマースの強みのひとつは、すべてのステップがWhatsAppのメッセージで100%行われるため、リンクにアクセスして詐欺に遭うリスクを避けることができ、誰でも認証済みの販売者の番号を使って利用できることですと、リトは付け加えています。

Opinion Boxの調査によると、WhatsAppはブラジルの携帯電話の99%に搭載されており、ブラジル人の最も好まれるコミュニケーション手段です。 Juniper Researchの調査によると、会話型商取引の取引額は2027年までに1350億ドルに達すると予測されており、Quality Digitalはこの市場拡大の傾向に賭けて、店舗主に顧客体験を向上させるソリューションを提供し、リアルタイムでのパーソナライズされた簡単な購入を実現しています。

購入プロセスの革新に加えて、チャットコマースは、Eコマースレーダーの調査によると取引の82%に達するカート放棄の問題に取り組むことで注目されています。 「ツールはWhatsAppを通じて顧客に連絡し、カートに残された商品についての説明、写真、販売条件を再度伝え、配送情報を確認し、取引を完了します。すべてアプリ内で行われます」とリトは詳述しています。

VTEXプラットフォームに完全に統合されており、導入までの平均期間は30日です。Chat-Commerceは他のeコマースプラットフォームにも導入可能です。 もう一つの特徴は、事前のカード登録の必要がないことです。 ソリューションは顧客と販売者のデータを照合し、好みの支払い方法を特定して、購入プロセスを簡素化・迅速化します。

この技術により、店舗経営者はコンバージョン率を向上させ、顧客体験を改善し、競合他社との差別化を図り、投資に対する良いリターンを得ることができます。また、顧客の忠誠心を高め、購買の障壁を取り除くことも可能です。 ソリューションは、デジタル環境で実店舗の感覚を再現し、大企業と中小企業の両方にとって次のようなメリットを提供します:

  • WhatsAppで直接購入を完了する
  • 電子商取引へのアクセスの拡大
  • カート放棄販売の救済
  • 人工知能を活用した直接的かつ積極的な販売
  • 製品とサービスのクロスセルとアップセル
  • クリックして支払う
  • 銀行アプリにアクセスせずにPIX経由で支払い
  • WhatsAppを介したさまざまなやり取り
  • 他のソーシャルメディアで販売する

簡単な導入と顧客および店舗側の利点を兼ね備えたChat Commerceは、市場における新しくて独占的なショッピングオプションとして登場します。 新しいものであっても、すでに導入している店舗があり、ツールが消費者の間で普及するにつれて継続的な成長が見込まれると、Quality DigitalのCEO、ジュリオ・ブリット・ジュニアはコメントしています。 「その利点に加えて、このツールはあらゆる規模の企業が利用できる可能性があるため、小規模なビジネスから大規模なビジネスまで両方に利益をもたらすことから、普及するだろうと私たちは信じています」とCEOは締めくくった。

時間とお金の節約のため、ブラジル人はオンラインでの食料品の買い物を好む

オンラインでのスーパーマーケットの買い物は、ますます多くの人の日常に浸透しています。 今年だけで、Apasの調査によると、ブラジル人の約66%がリモートでスーパーマーケットを利用するようになった。 主な理由のひとつは、この方法が便利さを提供し、時間とお金を節約する方法として示されていることです。消費者は簡単かつ迅速にオファーにアクセスし、価格を比較できるため、家を出ることなく利用できます。

このスポーツは人気を博し、より実用的で迅速な解決策を求める社会の行動を反映しています。 これらの購入の頻度はさまざまです。 Neogridのデータによると、消費者の5%が毎日オンラインスーパーマーケットを利用し、18%が週に一度、41%が月に一度利用しています。

この多様な需要は、消費者がますます便利さと効率を重視していることを示しています。 さらに、新鮮な生鮮食品や青果のオンライン提供が、より良い購買体験を保証するための重要な要素となっています。 これは、オンライン小売業界が食品の品質を維持する能力によって注目されており、その結果、廃棄物を削減しているからです。

ダキのマーケティングディレクター、ヘンリケ・ファルカォによると、完全にデジタル化されたマーケットアプリは数分で配達され、オンラインスーパーマーケットの便利さはすでに習慣となっています。「ダキでは、オンラインスーパーマーケットは単なる便利さを超えていることに気づきました。それは人々の毎日の消費との関係を再定義しています。顧客が必要なときにそれに応えることを可能にすることで、計画と行動の境界をなくしています。これは、迅速さが不可欠な世界で時間を最適化するだけでなく、買い物の体験をより直感的で現代のライフスタイルに統合されたものに変えています」とコメントしています。

さらに、技術は業界の進化にとって重要なツールとして登場します。 人工知能やデータ分析のようなソリューションは、消費者が購入プラットフォームと交流する方法を変革しています。 これらの技術は、購買体験のより正確なパーソナライズを可能にし、推奨や対応の効率を向上させます。 これにより、オンラインスーパーマーケットはますます顧客の期待に沿ったものとなり、唯一無二の購買体験を提供しています。

この文脈では、ダキは顧客のニーズに応えるための進化の例として注目されています。 プラットフォームは、5,000以上のSKUを超える幅広い商品を提供するだけでなく、ユーザー体験も重視しています。 迅速な配達のリーディング企業として、同社は事業の著しい成長を遂げ、数分で配達を行うことで国内の主要プレーヤーの一つとなっています。   

「この分野への期待は大きいです。日を追うごとに、私たちはブラジル人の日常生活に深く関わっています。私たちは常にお客様のニーズを理解し、さらなる革新を目指しています。そのために、私たちはショッピング体験を変革するテクノロジーを活用し、お客様ごとにデザインされたプロモーションや割引、より効率的でパーソナライズされた体験を提供しています」とエンリケは結論付けています。

スタートアップ企業が企業福利厚生の「Netflix」を創設

Applauseは、インセンティブと表彰のソリューションを専門とするテクノロジースタートアップであり、従業員評価プログラムの新時代をリードしています。 企業は、AIを活用した企業向け福利厚生プラットフォームを提供しており、目標やミッションをゲーミフィケーションし、独自の体験をカスタマイズすることができます。

人々の仕事に対する関係を変革する使命のもと、システムは宿泊、ディナー、ジム、レストラン、映画館、劇場などの割引など、幅広い特典を提供します。 大きな差別化ポイントは、報酬カタログの多様性と柔軟性、そして管理者が目標を簡単にカスタマイズできることにあり、それによって企業の戦略的目標により沿ったエンゲージメントを促進します。

「企業の福利厚生は、従来の食事券、健康保険、現金ボーナスを超えるべきだと私たちは考えています。当社のプラットフォームは、各従業員の個々のニーズに合わせた多様なオプションを備えた、真の『福利厚生のNetflix』を提供する機会を企業に提供します。私たちはこのコンセプトを改革し、より魅力的で、魅力的で、新世代の専門家の期待に沿ったものにします」と強調しています。Applause の CEO、エドゥアルド・ロドリゲス氏。

2020年にブラジルとシリコンバレーで15年以上の経験を持つ起業家によって設立されたApplauseは、カスタマイズされたミッションを通じて従業員のパフォーマンス向上を目指しています。 プラットフォームは、ゲーミフィケーションと人工知能を通じて高パフォーマンスの文化を促進し、ホテルの予約やスパの訪問などの価値ある体験と交換できるポイントで成果を報酬します、と説明しています。Applause の共同創設者兼 CTO、Raul Macedo 氏。

人材獲得競争が激化する中、カスタマイズされた企業福利厚生を提供することは、優秀な人材を惹きつけ、維持するための重要な戦略となっています。 カスタマイズされた体験を提供することで、Applauseは企業がチームとの絆を強化し、エンゲージメントを高め、離職率を低減するのを支援し、より健全で生産的な職場環境を実現します。

Nortrez、インターコムとの戦略的パートナーシップを発表するウェビナーを開催

ラテンアメリカの企業を最先端のSaaS(サービスとしてのソフトウェア)ソリューションに結びつけるテクノロジーハブであるNortrezは、来週の木曜日3日に開催される独占ウェビナーで同社とIntercomとの提携を発表すると発表しました。

このイベントは無料で一般公開されており、顧客体験(CX)、カスタマーサクセス(CS)、カスタマーサポートの専門家が、セグメントを革新する予定の技術ソリューションを間近で知ることができるように開催されます。 Intercomは、顧客管理とサポートのリーディングカンパニーであり、世界中の2万5千以上の企業に利用されています。ウェビナーの一つの焦点は、同社のFinおよび市場に大きな影響を与えている人工知能を紹介することです。

ノルトレスのCEO、アレクサンドル・スキオ氏は、Intercomとの提携開始により、同社は高い期待を強めています。「同社は、さまざまな企業プロセスにおけるAIの専門家としての地位をますます確立しています。Intercomは、当社の顧客サービスおよびサポート段階のAI構造とポートフォリオを強化し、あらゆる業務の重要なプロセスにインテリジェンスと効率性を提供します」と彼は述べています。

取り上げるトピック:
● Intercom プラットフォームの概要: 主な機能とデジタル サービスへの影響。
● Fin AI に焦点を当てる: 人工知能が顧客サービスの効率性とパーソナライゼーションをどのように変革しているか。
● Intercom 向け Nortrez サービス: Intercom の成果を向上させるために開発された専門的なサポートとソリューション。

急速に進化するデジタル環境の中で、ウェビナーはスタートアップから大手企業まで多様な参加者を惹きつけ、最先端のAIソリューションを用いて顧客対応プロセスの近代化を目指すことが期待されています。 このイベントは、ノルトレズとインターコムの協力が顧客体験にどのようにプラスの影響を与えるかを強調し、大規模な効率化とパーソナライズをもたらすことを約束します。

イベントはZoomを通じて行われ、アレクサンドル・スキオに加えて、インターコムのラテンアメリカセールスマネージャー、リカルド・アザンブジャ、ノトレズのプリセールススペシャリスト、エリック・ダンタスも参加します。 エグゼクティブは、Intercomプラットフォームに関する貴重な洞察と、この戦略的パートナーシップにもたらされたNortrezの革新について共有します。

サービス
ウェビナー – Nortrez e Intercom
日付: 10月3日、木曜日
時間: 午後3時
形式: Zoomによるオンライン
参加方法:リンク

賭博市場の規制は公正で責任ある生産的なセクターに貢献する

現在の状況では、賭博市場の規制は、より公正で責任ある消費者環境の構築に不可欠な要素となるだけでなく、業界で活動する企業にとってもより公平な競争の場を提供します。 これは、セクターが引き続き急速に成長しており、顕著な規模での課題と機会も存在しているからです。参考までに、中央銀行の最新のデータによると、今年の8月までに約2400万人の人々がこのエンターテインメントモデルに関心を示しました。

この文脈において、21年間にわたりデジタル宝くじ仲介業界のリーディング企業であるSorte Onlineは、ブラジルにおける賭博規制に対して断固とした積極的な立場を取っています。 同社は規制枠組みの必要性だけでなく、模範を示すことや透明性と責任を重視した取り組みも推進しています。 彼女は、国内の賭博市場の規制、監視、監督のために財務省が作成した技術的ソリューションであるSIGAP(賭博管理システム)にライセンス申請を行った113社のうちの一つでした。

「規制は単なる形式的なものではなく、業界の健全性と顧客保護への取り組みであると考えています。安全で責任ある信頼できる環境を確保するには、すべての企業が同じガイドラインに従って運営することが不可欠です」と、Sorte Online の CEO である Márcio Malta 氏は述べています。

同社は、来年1月に発効するこれらの基準の正式化以前から、この分野のベストプラクティスを重視し、責任あるギャンブルに関する議論や教育コンテンツを推進してきた長い歴史により、注目を集めてきた。

議論されている主な規則の中には、クレジットカードの使用禁止やボルサ・ファミリアなどの政府の給付金の使用があります。 アイデアは、賭博者を保護し、債務不履行を抑制し、マネーロンダリングなどの犯罪を防ぐことです。

そのため、規制は倫理と顧客の安全にコミットする企業を強化する画期的なものと、多くの専門家によって見なされています。 「規制は品質とコミットメントの証しをもたらし、真に堅実な市場を築くことに取り組む企業を差別化します。私たちにとって、規制は長年の倫理的な努力と、より堅実で信頼できる市場を築くための継続的な努力の認識としても捉えるべきです」とマルタは強調しています。

その主張は正しい方向に向かっているようです。 締め切り(2025年1月)前でさえ、連邦政府は、これまで正規化手続きを開始していなかった賭けをブロックすることを決定しました。 違法行為を行っている賭けリストは火曜日(1日)に公開される予定であり、運営者は11日からサイトを閉鎖しなければならない—この命令は国立通信庁(Anatel)によって正式に発表される。

この文脈で、会社は際立っています。 設立以来、Sorte Onlineは良好な実践に投資し、企業のすべての部門を指導する堅牢なコンプライアンス部門を設立するとともに、経験豊富なエグゼクティブチームを擁しています。 そのアプローチは、Reclame Aquiでの評判に反映されており、企業は高い顧客満足度を維持しています。

「正式な規制がなくても、当社は顧客中心のサポートシステムを導入し、透明性と効率性を保ちながら、各ケースを個別に対応しています。当社は、ブラジルのベッターが、良い慣行を優先する企業とやり取りしていることを認識しながら、安全で責任ある環境でプレイし続けられるようにしています」とマルタは結論付けています。

Skeelo は 2 年連続で LinkedIn のトップスタートアップの 1 つに選ばれました

スケートプラットフォームと読書コミュニティであり、国内最大のアプリと最大の書籍ソーシャルネットワークであるSkoobは、2024年のトップスタートアップの一つとして、2年連続でLinkedInに認定されました。 リストへの掲載は、さまざまな業界の企業を含んでおり、Skeeloが読書アクセスの民主化と国内スタートアップエコシステムの発展に与えるポジティブな影響を強調しています。

Skeeloの創設者兼CEOであるロドリゴ・メインベルグにとって、この成果は、デジタルソリューションと活発なコミュニティを通じて読書市場に革新をもたらしている同社の急速な成長を示しています。 「会社の設立以来、私たちはブラジル人の読書に対する関係を変えるために行動してきました。技術を活用して名作へのアクセスと消費を簡素化しています。私たちは、読者、出版社、顧客、そして何よりも海賊行為と戦う効果的なツールとなることを約束し、デジタル出版市場を活性化させることにコミットしています」と述べています。 「Skeeloの使命は、世界最大の読書プラットフォームとコミュニティになることです」と彼は付け加えました。

急成長中のSkeeloは、アプリのインストール数が2000万以上、月間ユーザー数が200万以上、読書時間が1億8200万分以上と、非常に高いエンゲージメントを誇っています。これは今年の上半期のみの数字です。 設立5年の本物のブラジル企業である当社は、110以上の顧客と国内最大手の出版社とのパートナーシップを持っています。

スタートアップはまた、雇用ブランドとしても注目されており、2023年と比較して求人に応募した人数のボリュームが42%増加しています。 すべての応募者のうち、84%は直接LinkedInから来ており、そのうち40%が採用されました。

Transfero がブラジルのスタートアップ 5 社を Web Summit Lisbon に招待

トランスフェロブロックチェーンを基盤とした金融ソリューション企業は、11月11日から14日に開催されるテクノロジーとイノベーションのイベント、Web Summitリスボンに5つのブラジルのスタートアップを招待しようとしています。 この取り組みは、Next Leapプログラムの一環であり、Unisuam、Sicoob Empresas、Coinchange、EBM Groupとの協力によるもので、市場に参入してから5年未満の企業の加速を目的としています。

プログラムは8月に開始され、ビジネスの開発と収益モデル、マーケティングと顧客獲得、製品の革新、資金調達、チーム管理に関する専用メンタリングを行いました。 トレーニング期間後、20のスタートアップの中から5つが選ばれ、リスボンでブラジルを代表することになった。 選ばれたのは95co、AmazBank、Bombordo、Infratoken、Openiです。 各自は、イベントのいずれかの日にアルファの展示者になる機会があります。

ブラジルのスタートアップがWeb Summitリスボンに参加することは、競争の激しいグローバルな舞台での国内イノベーションを示しており、ブラジルのテクノロジーエコシステムにおける役割を強化しています。国際的な知名度の向上に加え、新しいパートナーシップや投資の機会でもありますと、TransferoのCEOでありイベントのスピーカーであるマルリソン・シルバは述べています。

IT 幹部の調査では、ジェネレーティブ AI がクラウド投資の重要な推進力となっていることが示されています。

ウィプロリミテッドテクノロジーおよびコンサルティングサービス企業であるは、クラウドの動向レポート 2024グローバル市場のさまざまなセクターにおけるクラウドと人工知能の採用の進化的ダイナミクスを強調しています。 調査は、より多くの人々を対象に行われました500人の上級役員および取締役IT、財務、運営の各分野は、クラウドとAIの導入に関する意思決定に関与しています。 あなたの会社はアメリカとヨーロッパの中規模および大規模企業です。行動する 銀行・金融サービス、製造、小売、ヘルスケア、エネルギーそして公共サービス

調査により、AIがクラウド投資に与える影響が明らかに半数以上(54%)の組織この技術をクラウド投資の主要な推進力として引用している調査。 さらに、インタビューを受けた人の半数以上示すハイブリッドクラウドへの投資を増やしている(54%)そして公共(56%)。回答者の大多数(55%)は、クラウドの導入が現在AIの導入を上回っていると答えているが、3分の1以上(35%)主張する両方の技術を同時に進歩させている.

研究のハイライト:

  • クラウドへの投資が増加しています。組織の 54% がハイブリッド クラウドへの投資を増やす予定であり、56% がパブリック クラウドへの投資を増やす予定です。
  • クラウドの導入は AI の導入を上回り続けています。組織の大多数 (55%) は、クラウドの導入が AI の導入よりも進んでいると報告しており、35% は両方のテクノロジーが同じペースで進んでいると述べています。
  • AI と生成 AI がクラウド投資を推進しています。組織の 54% が、AI または生成 AI をクラウド投資の最大の推進要因として挙げており、銀行 (62%)、製造 (61%)、小売 (55%) でピークを迎えています。
  • ハイブリッドクラウドが主流:組織の 60% がハイブリッド クラウドを使用していると報告しており、オンプレミスとパブリック クラウド サービスのバランスをとる柔軟なソリューションの必要性が反映されています。
  • クラウドコスト管理に重点を置く:回答者の 54% が、コスト管理に利用分析ツールと自動化ツールを使用していると報告しています。
  • 統合クラウドコスト管理への関心が高まっています。組織の 59% (そのうち 75% が銀行および金融セクター) が現在、統一された戦略を採用しており、クラウド管理に対するアプローチがより成熟していることを示しています。

このレポートでは、クラウドコスト管理への注目が高まっていることも明らかにしており、コスト管理に使用状況分析と自動化ツールを使用している組織の54%そして59%が統合クラウド管理戦略を採用.

AIと生成AIは、すべての業界においてクラウドの重要な要素として確固たる地位を築いており、将来のイノベーションと競争優位性を実現するための変革プラットフォームとしての役割を反映しています。 この傾向は、主要企業がデータを移行し、LLMを構築し、クラウドインフラを必要とするAIツールやアプリケーションを採用し続ける中で、来年もクラウドの採用と投資戦略に強く影響し続けると予測されます。同時に、企業はクラウドコストを抑える圧力にさらされ続けるでしょうと説明しています。ワグナー・ジェズス、ウィプロのブラジル代表.

「企業が AI のメリットを享受するためにインフラストラクチャを再考するにつれ、クラウド エコノミクス アプローチを採用することの価値も高まっています。当社の調査によると、データ移行と AI 関連アプリケーションの採用がクラウド投資をますます促進するにつれて、統合コスト管理戦略も重要性を増しています」と、彼は結論付けています。Jo Debecker、Wipro FullStride Cloud のマネージング パートナー兼グローバル ヘッド.

クラウドの動向レポート 2024" 完了。

スタートアップにおける加速成長と持続可能な経営のバランス

急速な成長は多くのスタートアップの目標ですが、必ずしも長期的な成功の象徴ではありません。 健全でバランスの取れた成長の課題は、迅速な拡大と企業の長寿命を保証する持続可能な管理を両立させることにあります。  

この方向への第一歩は、堅実な製品またはサービスと明確な価値提案からなる堅固な基盤を確保することです。 多くの成長の問題は、市場で製品を完全に検証する前にスケールアップするなどの態度に起因しています。

スタートアップは、実際の問題を解決し、ターゲット層に望まれているものを提供していることを確認する必要があります。 これがプロダクト・マーケット・フィットの概念であり、急速な成長戦略の前に不可欠です。 そのために、次の質問に答えてください:その製品は顧客の重要な痛みを解決しますか? 成長を支えるだけの十分な需要がありますか。

急速な進展には資本が必要ですが、その資本の管理が不適切であると、迅速に金融危機に陥る可能性があります。 したがって、効果的な財務管理は、成長が企業の健全性を損なわないようにするために不可欠です。

拡大中のスタートアップは、過剰な資本の消耗を避けるために、キャッシュフローを注意深く監視する必要があります。 投資は慎重に行うべきであり、即時または短期的にリターンを生む分野を優先すべきです。

即時の進展だけでなく、長期的に企業を支えるための計画を立てることが不可欠です。 それは、危機時のための緊急対応計画と、健全な成長のために資源をどこにどのように配分するかの明確なビジョンを持つことを意味します。

急速な発展は、組織文化に悪影響を及ぼし、ストレス、過重負荷、内部対立を引き起こす可能性があります。 したがって、健全な文化を維持することは、チームのやる気と生産性を保つために不可欠です。

さらに、スタートアップが成長するにつれて、新しい従業員を採用する必要があり、既存のチームは新しい要求に対応できるように訓練される必要があります。 一般的な間違いは、外部の成長(市場と収益)だけに焦点を当て、内部の成長(人とプロセス)を無視することです。 そして、これが起こるとき、会社はその文化に一致し、発生する要求に応えることができる人々を必要とします。  

拡大のシナリオでは、リーダーは長期的なビジョンと日々の運営上のニーズをバランスよく考える能力が必要です。 参加型のリーダーシップは、チームが意思決定に関与することを促し、協力的で回復力のある環境を維持するのに役立ちます。

組織が成長するにつれて、手動の非公式なプロセスがボトルネックになる可能性があります。 持続可能な成長のためには、プロセスを自動化し、コストや運用の複雑さを比例して増やすことなく拡大できるシステムを導入する必要があります。

反復作業を自動化するツールや技術を導入することで、スタートアップはより戦略的な活動に集中できる。 これには、財務管理ソフトウェアの使用からマーケティングの自動化まで含まれることがあります。

新しい市場への拡大や顧客基盤の拡大は、進化する企業の主要な目標の一つです。 しかし、それは戦略的に行う必要があり、同時に多くの方面で成長しようとする一般的な誤りを避ける必要があります。

どの顧客セグメントが最も成長の可能性を持っているかを理解することが最も重要です。 計画不足の拡張は、高コストと低い牽引力につながる可能性があります。 スタートアップが明確な競争優位性を持つ特定のニッチに焦点を当てることは、すべての市場に同時に参入しようとするよりも効果的な戦略です。

急速な成長は安心感をもたらすことがありますが、成功している企業は継続的なイノベーションが長期的な持続可能性の鍵であることを理解しています。 これは、新製品を投入するだけでなく、プロセス、顧客体験、運用効率を絶えず改善することを意味します。

企業内で絶え間ない学習のマインドセットを維持することは、市場の変化に合わせて成長を確実にするために不可欠です。 スタートアップは、新しいアイデアを試すことにオープンであり、必要に応じてピボットし、常に新たなトレンドに目を光らせている必要があります。

健康的に成長することは、拡大の急ぎと資源や人々を持続可能な方法で管理する責任とのバランスを取ることを必要とする挑戦です。 急速な成長とデータに基づく賢明な管理、戦略的な意思決定を両立できる取り組みは、堅実に定着し、長寿命を保証することができる。 成功の秘訣は、迅速に成長することが重要であると理解することですが、持続可能で一貫性のある成長こそが長期的な成功に不可欠です。

影響力測定の未来: CMO が先手を打つために知っておくべきこと

インフルエンサーマーケティングは現実の一部であり、補完的な戦略から主要な柱の一つへと変わりつつあります。 一方、クリエイターがブランドや商品の代弁者として確立される中、測定の課題は依然として残っており、これらの活動の結果を効果的に理解することを難しくしています。

が実施した調査によると、ブランドラバーズブラジルのプラットフォームで、クリエイターと大手広告主をつなぐもので、95%の企業がクリエイターと協力することがマーケティング戦略の重要な一部であると述べています。しかし、クリエイターを活用したキャンペーンの投資収益率(ROI)の測定は、依然として29%の企業にとって注目すべき課題です。これは、より正確なツールや指標への需要の明確なサインであり、結果の明確さをもたらしつつ、チームの負担を軽減することを目的としています。

「予算が厳しくなり、目に見える成果を求めるプレッシャーが高まる中、CMO はクリエイターの影響を評価する方法を考え直しています。評価は「いいね」や視聴回数をはるかに超えるものです。将来的には、最も関連性の高い指標は、売上、消費者行動、長期的なブランド構築への影響に直接結びつくでしょう。当社の調査によると、ブランド マネージャーの 38% が、テクノロジーによってクリエイターとのキャンペーン評価が容易になることをすでに認識しており、このテクノロジーの統合がさらに進化する可能性は非常に大きいです」と、BrandLovrs の CEO 兼創設者である Rapha Avellar 氏は説明します。

以下では、クリエイターとのキャンペーンの専門家が、表現力豊かな結果を保証し、市場での関連性を失わないために CMO が習得する必要がある主なトレンドとツールについて説明します。

  1. 虚栄心の指標はもう不要: ファネル全体への本当の影響

過去には、多くのインフルエンスキャンペーンは、いいね数、ビュー数、フォロワー数などのバニティメトリクスだけで測定されていました。 しかし、アヴェラーは、市場が表面的な指標から離れ、販売の全ての段階で具体的な影響に焦点を当てる方向に進化していると説明しています。 これには、クリック、リード獲得、コンバージョン、ブランド認知度などの直接的なアクションの測定が含まれます。

  1. きめ細かなROIとリアルタイムデータ分析の時代

ROI(投資収益率)の測定はかつてないほど重要になっています。 リアルタイム分析ツールにより、CMOはクリエイターとのキャンペーンのパフォーマンスを正確に把握し、迅速かつ効果的に戦略を調整できるようになっています。 「未来は粒度の細かいアプローチを通じて進むものであり、各コンテンツクリエイターはパフォーマンス、エンゲージメント、さらには販売への影響の観点から評価され、データは継続的に更新される」と付け加えた。

  1. オムニチャネル測定: ソーシャルメディアから販売時点まで

もう一つの新たな潮流は、クリエイターの影響力をオムニチャネルで測定する能力です。 「ブランドはますますインフルエンサーキャンペーンを消費者とのさまざまな接点に結び付けており、ソーシャルメディアからeコマース、実店舗まで幅広く展開しています。アヴェラーは、『この旅路を統合的にマッピングできるCMOは、かなりの競争優位性を持つだろう』と指摘しています。」

  1. ニッチを測定するナノ・マイクロクリエイターの力

大手インフルエンサーがブランドの注目を集め続ける一方で、ナノおよびマイクロクリエイターが測定を高精度の分野に変えつつあります。 これらのクリエイターは、より小規模な視聴者を持つことが多く、より深くて本物のエンゲージメントを持っているため、測定がより直接的で正確になります。 BrandLovrsは、このタイプのクリエイターに対して平均1分ごとに支払いを行っており、ターゲットを絞ったキャンペーンが測定可能でインパクトのある結果をもたらすことを示しています。

  1. 影響力の測定における人工知能と機械学習

最後に、アヴェラーは、人工知能と機械学習の導入がすでにインフルエンサー・マーケティングキャンペーンの測定方法を革新していると指摘している。 これらの技術は大量のデータを分析し、肉眼では見えないパターンを検出します。 これらのツールを活用し始めるCMOは、エンゲージメントの傾向を予測し、投資を最適化し、結果を先取りすることができる。

インフルエンスにおける測定の未来は、CMOが表面的な指標から深く多チャネルな分析へと明確に移行することを要求します。先進技術の活用とコンテンツクリエイターをマーケティング戦略に統合することで、マーケティングリーダーはキャンペーンの影響を正確に測定するだけでなく、投資を継続的に最適化することが可能になります。例えば、BrandLovrsは独自の技術を用いて、クリエイターを起用したキャンペーンのプロセスを最大50%加速し、マネージャーが堅牢なデータに基づいた意思決定を行えるようにしています。この新しい測定の時代に適応しない者は、市場での relevancia(関連性)と競争力を失うリスクを伴います」とCEOは締めくくります。

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