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Bagy、小売業者向けキャッシュバックツールをリリース

Bagyは、LWSAのオンラインストアプラットフォームであり、新しいキャッシュバックツールのリリースを発表しました。これにより、店舗は顧客にリファンドプログラムを提供できるようになります。 この戦略的な取り組みは、販売を増やすだけでなく、購買のリピートを促進し、オンライン起業家の競争力を強化することを目的としています。 このソリューションは、プラットフォーム上で小売業者が契約したプランに従って無料で提供され、起業家は自分のニーズに合わせてプログラムを設定し、参加ルールや各購入に対するカスタマイズされた払い戻し率を設定することができます。

Bagy の CMO である Pedro Fonseca 氏は、新しいツールの利点について次のように強調しています。「電子商取引が成熟するにつれて、小売業者は新規顧客を引き付けるだけでなく、リピート購入を促すことも重要になります。キャッシュバックは販売上のさらなる魅力となり、ビジネス チャンスを増やす小売業者と購入費用を節約する顧客の両方にメリットをもたらします。キャッシュバックの開始を大変嬉しく思っており、小売業者にとって大きな後押しになると信じています。」

さらに、小売業者は固定のキャッシュバック率(例:すべての購入に対して10%)を提供するか、注文金額の範囲に応じて調整された変動率を提供するオプションがあります。 最後に、クレジットの解放日、期限、およびプログラムに含まれる商品のカテゴリーをカスタマイズすることができ、消費者にとってより魅力的でダイナミックな購買体験を提供します。

アバイアとベリント、高度な AI ソリューションの開発に向けて提携を拡大

アバイアは、企業向けの顧客体験(CX)グローバル企業として、Verint、The CX Automation Company™)とのパートナーシップを強化したことを発表しました。 アバイアとヴェリントの長年にわたる継続的なパートナーシップは、企業のCX分野でのリーダーとしての地位を確固たるものにし、共同顧客が革新を促進し、向上した顧客体験を提供できるようにしています。

この提携により、企業にはVerintのソリューションとAIベースのボットが提供されます。アバイア エクスペリエンス プラットフォーム™ . さらに、顧客に柔軟性を提供し、オンプレミスまたはクラウドで特定のニーズに合わせてコンタクトセンターの環境をカスタマイズできるようにします。 「中断のないイノベーション」という戦略に忠実なアバイアは、ヴェリントと協力して、ブランドがさまざまな導入方法で新しい機能を革新し追加できるようにし、ビジネスの中断リスクを避けています。

アバイの顧客は、Verint Open Platformを通じて50以上のAI技術を備えたボットにアクセスできます。 これらのソリューションは、AIやGen AIを含み、オンプレミスとクラウドの両方に展開可能です。 これらの顧客の多くは、すでにさまざまなAvayaの顧客向けにAIの商業的成果を上げています。

Verint は最近、急速に拡大するサービスを補完する新しいボットを発表しました。

  • Verint Agent Copilotボットは、コンタクトセンターの特定のタスクを自動化し、エージェントの能力を倍増させることができます。
  • Verint Knowledge Automation Botは、生成AIを使用してさまざまな企業コンテンツソースを検索し、結果を要約して、顧客の質問に対して理解しやすく迅速な一つの回答を提供します。

Verintは、ビジネスリーダー、ビジネスアナリスト、ITチームを対象としたコンタクトセンター向けのビジネス分析ソリューションのポートフォリオを拡大し、Verint Genie Botを追加しました。 新しいボットは、Verintの市場をリードするソリューションであるSpeech Analyticsと統合されており、顧客とのやり取りのデータを活用してコンタクトセンターのビジネス意思決定を支援し、数週間や数ヶ月ではなく、数日でインサイトを提供します。

「私たちの長年のVerintとのパートナーシップは、顧客体験のための革新的なソリューションで世界中の組織を支援するという相互のコミットメントに基づいています」と、アバイアのパートナーシップおよびアライアンス担当GVPのエリック・ロスマンは述べています。 アバイアとヴァリントの継続的な連携により、私たちは共同の顧客に最新のAIイノベーションを提供し、コンタクトセンターの改善を図っています。これにより、「中断のないイノベーション」戦略へのコミットメントを強化しています。パートナーシップエコシステムを活用することで、私たちは独自の立場から、ブランドが自分たちのペースで革新できるよう支援し、通常ビジネスを損なう破壊的な影響を避けることができます。

成功した長期的なパートナーシップの証として、アバヤは最近、Verint Engage 2024、The CX Automation Conferenceで「グローバルパートナー・オブ・ザ・イヤー」と「最多のVerint認定バッジ」を受賞しました。 今年、2つの賞を獲得した唯一のパートナーとして、アバイはヴェリントとの協力の価値と深さを強調し、革新的なCXソリューションで企業を支援するリーダーシップを示しています。

成功した長期的なパートナーシップのさらなる証として、アバヤは最近、Verint Engage 2024、The CX Automation Conferenceで2つのパートナーシップ賞を受賞しました:「グローバルパートナー・オブ・ザ・イヤー」および「最多のVerint認証バッジ」。 今年、2つの賞を獲得した唯一のパートナーとして、アバイは引き続き、Verintとの連携によるパートナーシップの価値と深さを示し、CXソリューションで企業を支援するリーダーシップを強調しています。   

「Verint Engage Partner Awards」で2つの賞を受賞したことを称えるAvayaにおめでとうございます」と、Verintのグローバルチャネルおよびアライアンス上級副社長のジョン・バーンは述べました。 20年以上にわたり、アバイアとヴェリントは協力して、企業のCXソリューションの統合を成功させた顧客基盤を構築・拡大してきました。私たちは、さらにパートナーシップを強化し、今すぐAIを活用して顧客のビジネス成果を達成するお手伝いをできることに興奮しています。

組織心理学者は、ビジネス戦略と一致する企業文化を確保する必要がある。

ブラジル職業カタログ(CBO)によれば、組織心理学者は、専門家のニーズと期待を企業の戦略的目標と一致させることを可能にする双方向の道として、仕事に応用される心理学の分野で活動を行う専門家です。

「企業部門の心理学は、1950年代に人材の選抜や仕事への適応を超えてその範囲を拡大し始めました。企業の複雑性が増し、従業員の幸福に対する認識が高まるにつれて、この分野はモチベーション、リーダーシップ、組織開発、職場環境、労働衛生、人間工学などのトピックを包含するようになりました」と、ブッティーニ・モラエスの人事、管理、人材開発部門の責任者であるネイデ・レイテ・ガランテ氏は言います。

バッティニモアレスの人事部長によると、現在、この分野は労働世界の変化や企業の新たな要求に対応するために絶えず進化しています。 「今日、組織心理学者の役割は企業の戦略的計画活動において極めて重要であり、使命、ビジョン、特に価値観の定義から、その目的に必ず組み込まれるべきである。企業が確立し、成長し、競争相手に対して際立つことを望む場合には」とネイデは説明している。

企業が目標を達成するためには、人材管理が効果的である必要があります。それは、人的資本から出発し、多様性を活用し、企業文化の価値創造に向けて取り組み、ビジネスを競争優位に変えることです。 ビジネス戦略と一致した文化を保証する職場環境を構築するために、優先順位を設定する必要があります。

その意味で、心理学者は企業において重要な役割を果たし、自身の貢献を周知させ、活動の学際的なつながりを築き、他の専門家に自身の実践を理解し評価してもらうよう働きかける。これにより、企業の成功に向けて戦略的なパートナーとして機能し、さまざまな側面で重要な貢献を果たす。 あなたの使命は、文化とビジネス戦略に沿った個人および組織のウェルビーイングを促進することであり、その達成のために、次のようなさまざまな分野で活動する必要があります。

  • 組織文化会社の文化を育成し、強化するために、倫理的で前向きであり、価値観と一致していることを保証する。 効果的な内部コミュニケーションも促進し、専門家が意見を聞かれ、評価されていると感じられるようなチャネルを作る必要があります。 さらに、戦略的な変革を効果的に管理し、悪影響を最小限に抑え、専門家が新しい現実に適応できるよう促進しなければならない。
  • 人材管理– 新しい才能を引き付け、選択し、統合することにより、適切な人材が適切な役職に就くようにすること。専門家のスキルと知識を向上させるための研修および開発プログラムを策定すること。 また、専門家のパフォーマンスを管理し、彼らの改善を助けるために建設的なフィードバックを提供する必要があります。 他の役割には、キャリアと後継者育成プログラムの実施、才能を将来に向けて準備すること、そして対人関係やグループ間の対立を管理し、より調和の取れた生産的な職場環境を促進することが含まれます。
  • 健康と幸福従業員のメンタルヘルスとウェルビーイングをケアし、ストレス、バーンアウト、その他の仕事に関連する問題を予防する。 職場での健康促進と生活の質向上のプログラムを実施する。 従業員に対して人間工学と労働衛生について指導する。 企業の労働災害および職業病の予防に関する評価を行う。
  • リーダーシップ– マネージャーがリーダーシップと人材管理スキルを開発し、チームのモチベーションを高めてより良い成果を達成できるように支援するとともに、コーチングおよびメンタリング プログラムを開発するとともに、コラボレーションとチームワークを重視する前向きで参加型のリーダーシップ スタイルを推進する必要があります。
  • 研究開発– 専門家と企業のニーズを特定するための調査を実施し、人材管理を改善するための新しいツールと方法論を開発して実装するとともに、組織心理学と人材管理の最新動向を把握する必要があります。
  • 紛争予防– より調和のとれた生産性の高い職場環境を促進するために、積極的なコミュニケーション技術、積極的な傾聴、交渉を通じて対人関係やグループ間の対立を調停し、平和的かつ建設的な方法で対立の解決を支援する重要な能力も備えていなければなりません。

「組織心理学者は、企業の成功に欠かせないパートナーであり、さまざまな面で大きく貢献しています。戦略的に行動し、企業文化と調和することで、専門家の満足度を高め、組織がビジネス界の課題や目標達成に備えられるように支援するからです」とネイデ氏は強調します。

BV銀行の最適化された実験センターはAIを活用して1億5000万レアルの融資を創出

BV銀行は、国内最大級の民間銀行の一つであり、運営効率と顧客サービスの向上と近代化のために絶えず技術への投資を行っています。 信用における革新プロセスを加速させるために、BVは2022年にNexo—最適化実験核を設立し、パートナー企業と共同で統合ソリューションの開発と適用を通じて1億5000万レアルのビジネスを生み出しました。

結果は、オープンファイナンスを促進する取り組み、戦略的パートナーシップ、そして非伝統的な方法でのデータの賢明な活用に絶えず焦点を当てた成果です。 導入以来、ネクソは銀行のコアビジネスの最大化とポートフォリオの多様化に努めており、顧客のニーズに合わせた商品やサービスの提供を通じて顧客との関係を強化しています。

Banco BV のイノベーションの旅の主役である Nexo は、フィンテックの Innovative Assessments と提携して、通常のチャネルではより官僚的な信用の旅を経るユーザーを分析するプロセスの追加部分として、心理測定学 (テクノロジーを通じて特性、プロファイル、行動変数を評価するのに役立つ一連の方法) を実装しました。

イノベーションにより、BVはこの技術を利用してこれらの顧客のリスクプロフィールを再評価する最初の銀行の一つとなりました。 心理測定は、既存の製品やサービスを最適化するために適用され、今年の1月から6月までにNexoを通じて生まれたビジネスの3,200万レアルのうちの一部を占めました。

「このプロセスで私たちをサポートするテクノロジーは、ユーザーのプロフィールに基づいて適切な質問を選択し、銀行が申請者の習慣をよりよく理解し、融資の承認について正確な決定を下せるようにします。アルゴリズムは回答を分析し、債務不履行のリスクを示します。この追加情報を手元に置いておくことで、リスクを軽減し、顧客との関係を強化することができ、多くの場合、自動車を所有するという顧客の夢の実現を支援することができます」と、Banco BV のクレジットおよび回収担当エグゼクティブ ディレクター、ロベルト ジャバリ氏は説明します。

Nexo はすでに、経済情勢とブラジル人のニーズを一新したギグエコノミーやオープンファイナンスなどのトレンドを考慮し、銀行の他の分野で責任ある信用供与の方法論を導入する他の方法を研究しています。

企業は人工知能で事故を予測している

2023年、ブラジルでは労働災害の数字が深刻なものとなり、報告された事故はほぼ50万件に上り、死者はほぼ3,000人、何十万人もの怪我が労働者の休業を引き起こしました。 これらの事故は単なる人命の悲劇だけでなく、組織や経済全体にとっても大きな経済的影響をもたらします。

2012年以降、国内の疾病や労働災害に関連するコストは約1000億レアルに達し、医療費、生産性喪失、賠償金にかかる費用が原因です。 この状況において、事故防止のための先進技術の導入は実現可能で決定的となった。

革新的な企業は、産業活動におけるリスク管理を特定し監視するために、生成型人工知能(AI)に基づくソリューションを開発しており、事故が発生する前に予防的な措置を取ることを可能にしています。 このアプローチは、過去のインシデントデータを利用して、セキュリティチームが積極的な意思決定を行うのを支援する推奨モデルを作成します。

スタートアップ企業 Dshbird の労働安全エンジニア、フェリッペ・リバス氏企業のセキュリティと予測分析に焦点を当てて、次のツールの重要性についてコメントします:「予測し、特に継続的な分析と実際のデータに基づいて行動を提案できる能力は、産業安全管理において画期的な違いをもたらします。人工知能に基づくインサイトを提供するリソースは、企業がインシデントに対応するだけでなく、それらを未然に防ぐのに役立ち、より安全で効率的な作業環境を促進します。」

これらのソリューションは、土木建設や道路輸送などの分野にとって不可欠です。これらの分野では、高所からの転落、感電、交通事故が主な事故の種類であり、作業員の疲労や適切な機器メンテナンスの欠如によって悪化することがよくあります。

これらのテクノロジーによって提供される、リアルタイムでの継続的な監視と是正措置の推奨は、これらの分野での事故統計を大幅に削減し、結果として人命を救う可能性を秘めています。

労働安全が依然として巨大な課題に直面している国において、生成型AI技術の導入は事故防止の新時代を迎える。 採用により、指数の低下だけでなく、積極的な方法が例外ではなく標準となる文化的変化も期待されている。リバスは結論づける

UOLホストは2024年の起業家フェアに参加し、デジタル分野のイノベーションを紹介します。

UOLホストデジタルソリューションとサービス企業である起業家フェア 2024SEBRAEが主催する起業家精神の主要なイベント。 会議は10月11日から14日まで、サンパウロエキスポで開催されます。

今年、UOL Host は 30 平方メートルのスタンドで参加し、来場者はプラットフォームの機能を間近で知ることができます。VirtUOLストア各ユーザーの個別のニーズに応じたカスタマイズされたeコマースの作成を可能にします。

発表される主要な新機能の1つは、衣服や靴の仮想試着室。この革新的な機能により、顧客は体重、身長、年齢などの測定値を調整でき、正確なサイズの提案を生成します。これにより、返品率の削減とコンバージョン率の向上に役立ちます。  

VirtUOLショップ以外にも、起業家の成功物語を築くためのUOL Hostのソリューション全体のポートフォリオがイベントで紹介されます。 ソリューションは、オンラインプレゼンスの柱、デジタルマーケティング、メール、生産性から、クラウドやウェブホスティングによるスケーラビリティまで幅広くカバーしています。

フェアは、革新と効率を追求する起業家をつなぐための唯一のプラットフォームです。 私たちのスポンサーおよび出展者としての存在は、UOL Hostが持続可能で競争力のある成長を支援する最先端のツールを提供することへのコミットメントを強化し、アイデア交換の場を促進します。「と、UOL Hostの製品・事業ディレクターのリカルド・モレイラ・レイテはコメントした。」

さらに、UOL Hostは展示会のために特別なアクティベーションを行います:景品や抽選会のあるクレーンゲームで、各日の終了時に行われ、来場者にインタラクティブで楽しい体験を提供します。

イベント中、UOL Hostは参加者との関係を深めるために、デジタル起業に関する有益なコンテンツを提供します。 この参加は、UOLが革新的で効率的なソリューションを提供し、デジタル分野での存在感を強化するというコミットメントを再確認するものです。

VirtUOL ストアの詳細については、以下をご覧ください。 

VirtUOLショップは、UOLグループのホスティング、デジタルソリューション、クラウドコンピューティングのユニットであるUOL Hostの一部です。 UOLブランドの信頼性と、店舗オーナーがより正確に販売できるよう支援するツールの開発を通じて、このプラットフォームは、店舗経営者がインターネット上でビジネスを促進するための最も戦略的なリソースの一つとなりました。

起業家フェア SP 

  • データ:10月11日~14日、午前10時~午後8時
  • 地元:サンパウロ万博
  • サイト: feiradoempreendedor.sebraesp.com.br 
  • 公共:12万人以上の来場者

法律事務所が経営幹部向けの専用アドバイザリー サービスを開始

地区の報告によると、ブラジルのフィンテック企業は過去10年間で104億ドルの投資を受けました。 その金額は、ラテンアメリカのスタートアップが受け取った総資金の66%以上に相当し、その期間中に156億ドルに達しました。 この拡大の状況では、契約上および法的な未解決事項を管理することが不可欠となる。 そのため、Barcelos Martins Advogadosは、役員、取締役、顧問、Cレベルの専門家を含むエグゼクティブ専用の新しいサービス分野を発表します。

ビジネスやスタートアップのコンサルティングにおける専門知識で知られる当事務所は、投資、出資、合弁に関わる事務手続きを扱う専門のチームを編成しています。 この新しい分野を創設する決定は、契約の見直しだけでなく、ストックオプションプラン、競業避止契約、エグゼクティブ・アズ・ア・サービスとして活動する専門家のためのサービス契約など、より複雑な問題を管理しようとするエグゼクティブ向けのパーソナライズされた法的サービスの需要の高まりから生まれました。

「ここ数カ月、安全かつ自律的に戦略的な決定を下したいと考えている専門家の間で、法的アドバイスの需要が大幅に増加していることに気づいています」と彼は言う。当事務所の創立パートナー、マテウス・バルセロス・マルティンス氏。

この新しい分野を構成する多職種チームは、企業コンサルティング、労働法、会社法に経験豊富な弁護士で構成されており、統合されたソリューションを提供する準備ができています。 提供されるサービスには、雇用契約およびサービス提供契約の見直し、ガバナンス合意の構築、ストックオプションやファントムシェアなどの変動報酬プランに関するコンサルティング、さらに競業避止条項や秘密保持条項の分析が含まれます。

「企業市場は常に進化しており、すべての契約が正しく履行されるようにするための高度なコンサルティングの必要性が高まっています。」マーティンズ氏は説明する。 「当社は市場の進化と顧客のニーズの変化に焦点を当てています。サービスポートフォリオを拡大し、法律顧問分野での権威をさらに確立したいと考えています。」創立パートナーはこう締めくくった。.

騙されたビジネスマンが1万レアルを借りてスタートアップを立ち上げ、今年2000万レアルの収益を見込む

2015年、フェリペ・オティニの軌跡は劇的な転換を迎えた。 当時、彼は車両保護会社のコンサルタントとして働いており、事業の成長に深く関わっていました。 しかし、フェリペは上司たちに騙されていたことに気づき、彼らが詐欺に関与していることを知った。 それで、彼は自分が働いていた会社と業界を辞めることに決めました。 わずか25歳で、フェリペはパラナ州マリンガを離れ、エスピリトサント州ヴィットリアに移り、新しいチャンスと再出発を求めました。

6ヶ月間、フェリペはカピシャバの首都でデジタルマーケティングに従事し、配車アプリの運転手会社の新しい従業員を採用するのを支援しました。 その期間に彼はひらめきを得た:彼が使用していたデジタル戦略は、以前に働いていた販売部門で成功裏に適用できることに。 この気づきが彼をマリンガに戻り、彼のアイデアを現実にする動機となった。 自己資金なしで、フェリペは同僚から1万レアルを借りて、その同僚は事業の投資パートナーになった。彼はマリンガに戻り、事務所を開設し、1,500レアルを投資し、2016年に設立した。セグスマートインターネットを通じて商品やサービスの販売プロセスを最適化するために設立された企業であり、販売を拡大したい個人や企業のためのものです。

同社の最初の製品であるセグスマートマーケティング紹介システムを通じて販売を促進するために作られました。 企業は自社の製品やサービスを登録でき、誰でも—デジタルインフルエンサーでも普通の人でもこれらの製品を指示できます。 この体系では、事業主も指標も双方が利益を得る:最初はより多くの販売を得る事業主、次に透明で追跡可能なコミッションを得る指標。 運営の最初の4年間、SegSmartは主にProteautoのツールとして機能しており、非営利の車両保護協会であるProteautoのツールとして、同社の会員数は1,060人から8,000人以上に増加しました。 今日は3万7千です。

成功を受けて、2018年にProteautoの社長はSegSmartに10,000レアルの投資を行い、ビジネスを拡大するための追加機能を導入しました。それは最初の自動車検査アプリを作成し、本人が指示に従って写真を撮り、ツールに追加するものでした。 これにより、販売数が3倍になり、1月の50から2月の150に増加しました。 2020年に、企業はこの市場の高い潜在能力に気づき、企業の需要に応じてProteautoから独立し、月額169レアルのサブスクリプションプランを作成しました。

今年末までに、SegSmartの売上は2000万レアルに達し、100万人のユーザーに到達することを目標としています。 楽観主義は主に発売によるものですSegSmartウェブプラス、WhatsApp Web用の拡張機能で、顧客の販売管理方法を変えます。 連絡先管理を最適化し、ソリューションは顧客が一括メッセージを送信し、クイック返信やカスタマイズされた返信を作成し、CRMと連携し、WhatsApp Webを通じて販売ファネルを管理できるようにします。 初期投資は20万レアルで、新しいツールは2023年1月にテストを開始し、まだ最小限の実用製品(MVP)として稼働しているが、3日間の無料試用のためにダウンロードした8,000人以上に影響を与えた。 その中で、3,615人が月額59レアルのツールに登録し、コンバージョン率は43%を超えました。

14歳の少年から未来の億万長者へ

もしフェリペ・オトニの「ユリイカ」瞬間が販売者からデジタルマーケティングの世界への移行中だったなら、起業家としてのピンは早くも若年期に現れた。 ミナスジェライス州ポンテノヴァ市の商人の父母の子供であるオトニの最初の経験は12歳のときでした。 ビデオゲームを欲しがっている父は、彼に靴下を転売させ、その利益で自分のゲームを買うように指示した。 仕事は非常に成功し、彼はさらに多くの顧客を獲得しました。 しかし、実践が勉強に干渉していたため、父は止めるように言った。 14歳のときに車を洗い始めました。 家族の車から始まり、近所に拡大しました。 16歳のときに建設会社の財務部で働き始めました。

契約社員としての期間は、建設会社で獲得したものの、短い時間だった。 当時の恋人の故郷であるマリンガへの引っ越しを望み、彼は仕事の柔軟性を高めるための選択肢を探すことに決めた。 19歳でセラサ・エクスペリアンのコンサルタントになり、債務を抱える企業向けにソリューションを販売し始めました。 2010年にマリンガに引っ越し、2012年にトラック用の保護販売に関わり始めました。 現在、さらに広大な市場と巨大な潜在能力を持つ中、次の目標は2025年までに売上高4億9千万レアルを達成することと、プラットフォームを利用して成長し、より少ない投資でより多くの収益を上げることができる1000万の顧客基盤を拡大することです。 困難や失望に直面しても、決断力、革新、そして明確な未来のビジョンを持つことで、ゼロから帝国を築くことができることを証明しています。

土木建設におけるデジタルソリューション:プラットフォームはテクノロジーを活用して建設後の管理を再定義します

建設市場はついに息を吹き返したようだ。ブラジル地理統計院(IBGE)によると、今年前半のセクターのGDPは2.5%増加し、新しいプロジェクトと経済回復によって促進されました。しかしながら、建設会社や不動産開発業者を悩ませ続けている問題の一つは、プロセスです。建設後の管理企業の業務は、透明性、サービスの効率性、コスト削減に対する需要の高まりとともにますます複雑化しています。

については事前ダイヤル、トップ10の建設技術が「Open Startups 2023」のランキングに登場この問題の解決策は明白です:建設業界はイノベーションを競争力の差別化要素と捉え、成長を目指す必要があります。 そして、この状況で業界を支援するために、スタートアップは引き渡し後の建設会社や不動産開発業者の事業管理方法を変えるデジタルソリューションの開発に取り組むことを決意しました。

2020年に設立され、フロリアノポリス/SCに本社を置くPredializeは、300以上の建設会社に展開しており、エンジニア、管理人、所有者、居住者など4万4千人以上のユーザーに影響を与えています。 プラットフォームを作成する責任がある建設後の段階の要求を満たす統合されたパーソナライズされた管理目的は、データ インテリジェンスに投資してプロセスを自動化し、その結果、顧客体験の向上に加えて、業界に効率性と法的安全性をもたらすことです。

土木技師兼スタートアップCEOのジャン・サセンティ氏コンストラクテックは、市場に差し迫るデジタル化を伴っていると述べています。 歴史的に、建設業界は技術の導入が遅れていましたが、それが変わりつつあります。イノベーションとリアルタイムのデータ統合は、複雑な作業を実用的で直感的に再構築しており、私たちの使命は、引き渡しからメンテナンスまでのプロジェクトのライフサイクル全体を包括的に把握し、デジタルトランスフォーメーションを促進することです、と説明しています。

Predializeは、ソフトウェアのさまざまなモジュールに提案を整理します。 プラットフォームのライセンスは建設会社によって取得され、管理者と所有者にアクセスが提供されます。 のインタラクティブマニュアルそれは主要なソリューションであり、画像の送信、データの生成、チケットの受信を可能にするようにカスタマイズできるほか、予防保守の管理を支援します。 アプリを使用することで、企業は将来の問題に備えてビジネスを保護できる書類や写真の保存を保証し、法的な安全性を提供します。

もう一つの利点は、運用コストの大幅な削減にも関係しており、プラットフォームは問い合わせ解決時間を短縮し、マニュアルの提供において技術的および法的品質を向上させ、使用および操作マニュアルの品質を3倍にしています。 経済は自然な結果であり、企業の持続可能性だけでなく、ユーザーの評判イメージにも寄与します。

結果は顕著です:Predializeのソリューションを採用している顧客は、アフターサービスの対応件数が30%減少し、問い合わせ解決時間が50%短縮されています。 さらに、所有者および管理組合のマニュアルへの関与は90%増加し、所有者との関係においてより透明性と効率性をもたらしました。

「利益率がますます厳しくなっている建設会社にとって、イノベーションに適用される運用品質は、建設後の管理の水準を高める上で決定的な要素となり得ます。このプラットフォームにより、企業は独自のアプリをカスタマイズし、プロジェクトを監視して無駄を省き、顧客と透明性のあるコミュニケーションをとるブランドを作り、長期的な関係を築き、新しいビジネスチャンスを生み出すことができます。」サセンティは結論づける.

下半期の好調な見通しを受け、小売業者は臨時販売員の採用準備に着手

2024年7月のブラジル小売業界の成長を示すデータを含む、IBGE(ブラジル地理統計院)が2023年10月12日に発表した月次商業調査(PMC)の結果によると、2024年1月から7月までの累計で5.1%の増加を示しています。 その数字は、過去12か月の累積値である3.7%を上回っています。 商業は前の四半期より36万8千の新しい雇用を生み出しました。

励みになるデータに加えて、小売業界は、下半期に国を活気づける祭典もあり、購買客の増加に対応するために追加の有資格労働力を必要としています。 ブラジル一時雇用協会(Asserttem)が行った調査によると、2023年の同じ期間と比較して、2023年9月までに採用が6%増加し、およそ64万5千の一時的な雇用が創出される見込みです。 商業はその合計の15%を占めています。

販売と戦略的計画の専門家であるフラビア・マルデガンによると、優れた販売員は生まれつきできていると信じている人は間違っている。 また、一時的な採用には選考過程に基準が必要ないと思っている人もいます。販売は多くの人が思うような生まれつきの才能ではありません。 成功した販売員になり、顧客を獲得するには、十分な準備と適切なトレーニングが必要だと彼は述べている。 フラビアは、新刊書「販売:科学か直感か?」をエディトラ・ジェンテから出版したばかりで、販売員、マネージャー、起業家にとっての真のガイドと考えられています。 私は、私の指導を受けた何千人もの人々に承認された方法論を作り、テストしました。戦略的な概念について話し、業界での卓越性を達成するための貴重なヒントを提供します。

マルデガンにとって、真の販売者は分野で際立つために勉強と訓練が必要です。 たとえ一時的な雇用であっても、期待とは逆の効果にならないようにいくつかの注意点を守る必要があります。 外向的で親しみやすいからといって、販売ができるとは限りません。それはそういうことではありません。重要なのは、販売のプロセスが何を意味するのか、その中で自分の役割は何か、顧客に何を提供すべきかを理解することです。そして、多くの場合、一時的な採用の中に、学び成長する意欲を持つ人々がいます。

ブラジルでは、販売員の数は約350万人であり、これはブラジル直販企業協会(ABEV)のデータによるものです。 2023年にSales Forceが実施した調査のデータによると、ブラジルの販売員の69%が、販売はこれまでになく難しくなっていると述べています。

この挑戦的な環境は、効果的なプロセスの構築から紹介マーケティングの技術の適用、消費者の行動に影響を与える生物学的パターンの理解まで、さまざまなスキルを必要とします。つまり、販売している商品だけでなく、競合他社や同僚、顧客との関係性についても知識を持つ必要があります。学習に投資すれば、誰でも成功するセールスマンになれるとフラビアは締めくくります。  

Mardegan のような専門家からの洞察と実践的な戦略は、結果の向上に役立ち、小売業者と販売員が販売の世界で課題に立ち向かい、機会をつかむための準備を整えます。

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