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Crypto.com、タレス フレイタスをブラジル総支配人に任命

Crypto.comは本日、タレス・フレイタスをブラジル総支配人に任命したことを発表しました。フレイタスは金融、B2Bテクノロジー、フィンテック分野で15年以上の経験を持ち、ラテンアメリカでの開発と拡大に幅広い知識をもたらします。 

Freitasは、新興セグメントのビジネスの構築と管理を専門とし、資本市場で確固たるキャリアを築いてきました 最近、FreitasはブラジルのBitsoのCEOを務め、暗号資産のユーザビリティ、アクセシビリティ、セキュリティの拡大とブラジル人の金融包摂の加速に注力しました Bitsoに入社する前、FreitasはGlobal66 のナショナルマネージャーであり、以前はシティバンクとHSBCで指導的地位を占めていました Ibmecで経済学の学位を取得しています。 

「私はCrypto.comに参加してブラジルでの暗号通貨の採用を加速することに興奮しています」とFreitasは述べました。 、安全で規制された準拠したプラットフォーム上の暗号資産

ブラジルとラテンアメリカのCrypto.comの社長であるAlain Yacineは 、 「タレスがブラジルでのサービスを拡大するために私たちのチームに加わったことに興奮しています」と述べました。 「タレスは、ブラジルおよびラテンアメリカ全体で将来的に暗号通貨の採用を拡大し、加速するのに役立つ広範な経験をもたらします。」  

2022年12 月、Crypto.comはブラジル中央銀行から決済機関ライセンス(EMI)を取得しました。このライセンスにより、Crypto.comは規制された法定通貨ウォレットサービスを国内の顧客に提供することができます。Crypto.comのVisaカードは、2021年11 月以降、国内でも利用可能になり、顧客に現地の法定通貨とその暗号通貨で購入する可能性を提供しています チェーンアリスリポート 2024年9月、ブラジルは世界の暗号採用指数で10 位にランクされています。 

南部人の63%は、メッセージの広告を受け取った後にすでに購入している、調査が示しています

南部人は、企業と通信するためにより多くのデジタルメディアを使用しており、また、この技術は、彼らが保存し、パーソナライズされた買い物リストを形成するのに役立つ人工知能を追加することを提案しているものです これは、ブラジル南部のすべての州でInfobipが実施した前例のない調査を指摘しています, 63%はすでに広告付きのメッセージを受け取った後に購入したと想定しており、84%は、彼らが質問、苦情、いくつかの要求や仮想購入を行うために、コミュニケーションの主な手段としてWhatsAppを使用しています。

「これらの数字は、コミュニケーションをとるとき、あるいは買収を決定するときでさえ、デジタルチャネルへの人口の強い遵守を裏付けています。 中小企業、大企業がより多くの販売を行うためのブラックフライデーとクリスマスのアプローチを含む重要な瞬間です。このようなテクノロジーはすでに南部人の生活に非常に存在しており、調査に回答した人の10%は、発散や浮気のためにさえチャットを使用しています。」とInfobipのセールスディレクター、ジョバンナ・ドミニキーニ氏は要約しています。

スペシャリストのために, 消費者と会社間のコミュニケーションは、ビジネスの任意の段階で挿入することができます, しかし、それは彼女がより多くのことを考慮に入れることが重要です この顧客のプロフィールを考慮に入れることが正確に示された調査, 85%は、店舗とより関与することになるので、, 例えば, パーソナライズされたサービスを持っていた. そして、このカスタマイズはまた、南部人がどのようにメモしているかを反映しています テクノロジーは、彼らの日日に役立つことができます. for 44% AI could help save, comparing prices and brands, while 27% would like it to create shopping lists based on consumer habits.

「オンラインアプローチによる売上増加に関して、私たちが実際に見ているのは、パーソナライズされたコミュニケーションの力と、適切な技術ツールが連携していることです。すべてのセクターで、その影響は印象的でした。例として、いくつかのセクターに素晴らしい成果を上げた顧客がいます。消費財セクターでは、顧客の売上が最大 14 倍に増加しました。運輸セクターでは、売上が 8% 増加し、建設セクターでは、コンバージョンが 4.2 倍に増加しました。」とジョバンナは言います。

この大幅な売上増加は、消費者が仮想カートに商品を残してページを閉じるときにも起こり、諦めたり、別の時間に出発したりしますが、eコマースと顧客の間のコミュニケーションにより、購入を再開することができます。これは、店舗からのメッセージを受け取った後にすでにカートに戻っている南部人の55%です。すでにオンラインサポートがない場合、ユーザーがサイトを閲覧している間にeコマースが提供できるものは、質問したり支払いを補助したりするために、77%を購入することを諦めました。

南部の人口の78%のために、チャットボットとのチャットは、彼らが適切なサポートを提供する限り、問題ではありませんが、62%は、ロボットとの会話を始めることを好み、必要に応じて、人間に転送されることを好むと仮定して、すでに36%は、これらのチャットボットとチャットすることを好むが、78%は、チャットボットと個人情報を共有することについて懸念を持っているので、企業や消費者が考慮すべき重要な注意があります。

「オンライン体験をサポートするテクノロジーは、業界や企業の規模に関係なく、誰もがますます利用できるようになりました。たとえば、チャットボットは、もはや大規模で有名なブランド向けに予約されたツールではありません。今日では、小規模企業でもチャットボット ソリューションを統合して、顧客サービスを向上させ、クエリを管理し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになりました。実際、24 時間年中無休で顧客サービス チャットボットを導入すると、企業がリード生成を最大 138% 増加させるのを見てきました。これは、これらのツールがマーケティング担当者にとっても、仮想サービスの重要なポイントが早ければ与えることができる影響を示しています。 

ブラジルの中規模および大企業の98%は、金融分野ではまだ自動化を使用していません

インテリジェンス、レポート作成、財務管理の最適化のための技術ソリューション企業である LeverPro の内部調査によると、コントローラーシップと財務計画の自動化は、ブラジルの中規模および大企業のわずか 2% で実現されており、コンピューターのスプレッドシートから実行される手動操作は依然として優勢です。LeverPro の創設者兼 CEO である Alysson Guimaraes 氏は次のように述べています。

このシナリオを考えると、財務データ、ひいては戦略的な分析や意思決定に対して、より機敏性と信頼性を確保するための代替手段として技術的ソリューションが登場します。 しかし、新しいテクノロジーの開発速度を考えると、課題は、私のビジネスに最適なテクノロジーは何か? 各ソリューションはどのようなリターンを生み出すことができるか? そして最も重要なのは、どのくらいのリターン?

ギマラエスは考えて、LeverProがROI計算機を開発したことを指摘する()投資収益率).これはスーパースプレッドシートであり、オンラインで入手でき、投資収益率を迅速に計算します 返済 e Net Present Value (NPV) (NPV) はすべてわずか 5 分で完了します。 「競争が激化する中、ビジネスの財務健全性を保つために財務リソースを管理し、積極的な意思決定を行うことが不可欠ですが、企業の財務健全性を保つためには、エラーが発生するスペースがますます狭くなります。」と彼は評価します。

LeverPro の ROI 計算ツールは、グローバルに検証された指標を使用して、インテリジェンス テクノロジー、レポート、価値が中規模および大企業にもたらす実際の影響について経営者や管理者に明確にします。これらのグローバル指標に加えて、スーパー スプレッドシートにより、計算のカスタマイズが可能になります。 OE、各企業のコンテキストに固有のデータを含めること。

「LeverPro Web サイトで無料で入手できる ROI 計算ツールでは、コスト、専門家の数、利益率、およびビジネスに特有のその他の指標を入力できるため、現実に適した数値を取得できます」と CEO は説明します。つまり、優れた金融専門家は、より積極的な投資意思決定を求めるすべてです。

レバプロは、財務、管理、財務計画のためのFP&A(財務計画と分析)ソリューションを専門としています。ROI計算機の開発は、同社が開発し、市場に提供するツールのこのコンテキストの一部です。

電卓のダウンロード方法

LeverPro ROI 計算ツールはすでに 1,000 回以上ダウンロードされています。

ツールは次のアドレスを介してアクセスできます: https://lp.leverpro.com.br/calculadora-roi.

LeverPro は、ツールの使用方法に関するチュートリアルも用意しています https://youtu.be/J9RmznWW1z8.

LEVERPROについて

ベロオリゾンテ (MG) に拠点を置くレバープロは、ブラジルで産業、エネルギー、鉱業、医療、インフラを含む50 以上のセグメントとサブセグメントで事業を展開しており、2017 年に設立され、本格的に拡大している同社は、2024 年の成長を250%と予測しています。 「オープンスタートアップランキング100」では、レバープロは3 年連続で国内のフィンテックトップ10 にランクインしています。

同社は、インテリジェンスの生成、レポートの自動化、中規模および大企業の財務計画と管理の分野の最適化に重点を置いた、革新的な SaaS プラットフォームの開発を担当しています。

ブラックフライデーは今年、R$ 76 億の収益を動かすと予想されています

2 年間の暖かい動きの後、今年のブラックフライデーは大きな変革を約束し、総収益は10%増加し、最大R$ 76 億% に移動し、注文数は14%増加すると予想されており、これらの傾向はStefanini Groupの企業が実施した調査で明らかになりました。

販売量が増加している一方で、データによると、平均チケットは4%減少すると予想されています。これは、人々が買い物を続ける一方で、取引ごとの支出が前年に比べて減少することを示唆しており、消費者の警戒を反映しており、小売業者はより精緻な販売戦略を策定する必要がある。

店舗管理、フランチャイズ、販売時点管理(POS)のテクノロジーを専門とする会社、ヴァレージオンラインのコマーシャルディレクターである専門家のウィリアム・サントス氏によると、この期間に最も中程度の消費者であっても高い売上高を得る秘訣は、効果的なマーケティング戦略、在庫管理、顧客体験の組み合わせにあります。

最初に推奨されるステップの 1 つは、プロモーション活動の期待です。 「数週間前から登録顧客向けのティーザーや限定オファーで一般公開の準備を始めれば、表現力豊かな販売につながる期待を生み出すことができます」と彼は言います。 

さらに、以前のエディションからのデータ分析は、価格を設定し、より大きな販売の可能性を持つ製品を特定するための洞察を提供できます。 ERP (エンタープライズ リソース プランニング) システムを使用すると、小売業者は、在庫管理からさまざまな顧客セグメント向けのオファーのカスタマイズに至るまで、この正確な情報に基づいて意思決定を行うことができます。

「効率的なERPは、購入から販売まで、すべての店舗運営を統合し、ロジスティクスを最適化し、適切な製品が適切なタイミングで利用可能であることを保証することができます」とSantos氏は続けます。 これらのツールを使用すると、価格戦略やプロモーションを迅速に調整し、収益性を最大化し、顧客体験を向上させることができます。

需要を注意深く監視し、需要と供給のバランスを維持する小売業者は、最も必要な品目が常に入手可能であることを確認することで、混乱の問題を回避する傾向があります。

「最終的には、物理的環境であれデジタル環境であれ、カスタマーエクスペリエンスを無視することはできません 高速で効率的なサービスを備えた流動的な購入ジャーニーへの投資は、1 回限りの販売を顧客との永続的な関係に変える差別化を実現します オンライン小売の場合、これにはサイトがトラフィックが多いように最適化され、支払いと配送のオプションが明確で多様であることを保証することが含まれます。」

ブラジルは、2024 年第3 四半期にサイバー攻撃が95%増加したと報告している

サイバー攻撃がより頻繁に発生しています, 主張と洗練さ. soは、ブラジルはサイバー攻撃の大幅な増加を見ただけでなく、, 同じシナリオは、世界的に起こっています, 75%の今年の第3 四半期の増加前年同期比, 記録を記録 1,876 組織あたりのサイバー攻撃, チェックポイントリサーチの調査によると。

フランスのソルボンヌ大学でコンピューターサイエンスのミケーレ・ノゲイラ博士(コンピューターサイエンス博士)は、この増加は犯罪者が人工知能(AI)を使用して攻撃を自動化および洗練させたため、検出と戦闘がより困難になったこと、適応型マルウェアの作成、大量カスタマイズによるフィッシング、より複雑なサービス拒否(DDoS)攻撃などによるものだと説明しています。 「AI を使用すると、犯罪者は前例のない規模と速度でシステムの脆弱性を悪用できるため、企業は機敏かつ同様に洗練された対応が求められます。」と彼女は警告します。

電子商取引の増加とデータ保護の必要性 

BigDataCorp による調査「ブラジルの電子商取引のプロフィール」によると、ブラジルの電子商取引部門は 2023 年に仮想ストアの数が 190 万店舗の水準を超えました。オンライン ストアと同様に、DDoS 攻撃もますます一般的になり、その量は 106% 増加しました。これらの攻撃には、影響を受ける企業にとって最大 1 分あたり 33,000 R$ の費用がかかる可能性があり、効果的な対応の緊急性が浮き彫りになっています。  

この調査では、電子商取引に関する73,5%が身近であり、そのうち86%が従業員数10 人未満であることも指摘しています。 (SME)は、サイバー脅威、特にAIが関与する脅威から身を守ろうとする際に、重大な課題に直面しています。しかし、ミケーレ・ノゲイラ氏は、セキュリティを強化し、リスクを最小限に抑えるために実行できる効果的な戦略があると述べています。 「意識は企業の防衛の第一線です。フィッシング、弱いパスワード、攻撃をテストするためのコンピューティングの安全な使用などの一般的な脅威に焦点を当て、全従業員を対象にサイバーセキュリティトレーニングを頻繁に実施することが最も重要です。」

また、AI を使用して脅威をリアルタイムで検出および対応するセキュリティ ソリューション (ウイルス対策、ファイアウォール、ネットワーク監視システムなど) に投資することも重要です。これらのツールは、異常なパターンを特定し、起こり得るインシデントについて警告することができます。また、ユーザーやシステムの動作を監視するツールを使用して、損傷を引き起こす前に疑わしいアクティビティを特定することもできます。 「保存時と転送中の両方で機密データを保護するための暗号化の実装が不可欠です。これにより、データが傍受された場合でも、データは使用できなくなります。また、重要なデータの定期的なバックアップを実行し、できればメイン環境の外に安全に保存され、ランサムウェア攻撃やその他の攻撃が発生した場合に迅速に復元できるようになります。」

その他の保護措置

サイバー攻撃から身を守るためには、不審な活動を迅速に特定して対応するための継続的なネットワーク監視を確立する必要があります。中小企業は、内部リソースがなければ、この機能にマネージド セキュリティ サービス (MSSP) を使用できます。 「中小企業は、大規模な先行投資を必要とせずに、手頃なコストでツールとサポートを提供するサービスとして提供されるセキュリティ ソリューションの恩恵を受けることができます。また、セキュリティ評価を実行し、脆弱性を特定し、改善を提案する専門のコンサルタントを雇うこともできます。」とコンピューター科学者はアドバイスします。

攻撃への対応

企業および企業は、セキュリティ侵害の影響を特定、封じ込め、軽減するための明確な手順を含むインシデント対応計画を作成する必要があります。この計画は、シミュレーションを通じて定期的にテストされ、セキュリティ インシデントが発生した場合に、誰に問題を報告するか、どのような手順を直ちに実行するかなど、すべての従業員が何をすべきかを確実に把握できるようにする必要があります。 

風評被害やビジネス混乱など、サイバーインシデント後の復旧コストを軽減するために、企業はサイバーセキュリティに特化した保険の採用を検討することもあります。

これらのプラクティスを採用することで、中小企業はサイバー脅威、特に攻撃者による AI の使用を伴う脅威に対する回復力を大幅に向上させることができます。限られたリソースであっても、効果的な防御を実装し、これらの脅威に関連するリスクを最小限に抑えることができます。」とミケーレ・ノゲイラ氏は結論付けています。

コンピューター科学者のミケーレ ノゲイラ

Michele Nogueira は、フランスのソルボンヌ大学コンピュータ サイエンス校のコンピュータ ネットワーク、ネットワーク セキュリティ、データ プライバシーの卒業生であり、米国ピッツバーグのカーネギー メロン大学 (CMU) の博士研究員です。

彼は、そのリーダーシップと技術的および専門的貢献が認められ、コンピューティング機械協会 (ACM) および電気電子学会 (IEEE) の上級研究員を務めています。

彼女はミナスジェライス連邦大学 (UFMG) のコンピューター サイエンス学部の准教授であり、コンピューター サイエンスの大学院プログラムの常任メンバーでもあります。

彼は、社会のさまざまな分野に応用できる人工知能とデータ サイエンス技術に基づいたサイバーセキュリティ インテリジェンスの作成に焦点を当てた研究に専念しています。

ブラックフライデー:電子領収書と、その期間の5つのよくある返品理由

ブラックフライデーが近づくと、小売業者は大規模な販売促進に向けて準備を進めます。トレーニング、在庫、マーケティング、その他の部門すべてに配慮するだけでなく、効率的な財務管理も不可欠です。顧客に快適な体験を提供するだけでなく(会計システムの不具合により、列に並ぶことや支払いトラブルが発生する可能性があるため)、良い管理とは、企業のみに依存しない予期せぬ事態にも備えることを意味します。

Hugo Ramos社長によると、 Oobj電子納税書類(DF-e)およびその他のデジタル税務ニーズの全国的拠点として、請求書の発行ミスは、各請求書の10%から100%の範囲の罰金につながる可能性があります。需要が集中する際には、これは企業にとって大きな懸念となるコストとなる可能性があります。

「このような時期、税務部門の影響を軽視することはできません。ブラックフライデーには多くのチャンスがありますが、同時に危険も伴います。特に、Sefazが一度に膨大な数の領収書を処理せねばならないときには、なおさらです。」と専門家は述べています。

準備日に向けて、Hugoさんは、領収書が正しく発行されない5つの主な税務上の拒否理由、つまり、欠陥をリストしました。

拒否 202: デジタルファイルの著作権または整合性の認識に失敗

この拒否は、UFで使用されるテンプレートファイルの「名前空間」に問題があることを示しています。CEOはこう説明します。「ほとんどの場合、Sefaz自体の技術的な問題です」。

状況は通常、自動的に解決し、ファイルの再処理には数分待つだけです。 ただし、そうならない場合は、発行者のSEFAZに連絡する必要があります。

204: 複数納品書 [nRec:999999999999999]

NF-e(モデル55)またはNFC-e(モデル65)が、既に承認済みのNF-e/NFC-eと同じアクセスキーを使用して発行されると、エラーが発生します。そのため、その請求書は重複と見なされます。

NF-eの番号を変更する必要があります。選択した番号はまだ使用されていない番号にする必要があり、その後、書類を再送信する必要があります。「このエラーは、更新されたデータベースを持つ優れた統合的な税務管理システムを使用すると、重複の可能性の自動チェックが行われるため、はるかに発生しにくくなります。」と、Hugoは述べています。

拒否 210: 受信者の IEが無効

拒否は、受領者の州登録番号(IE)が無効なNF-eの発券に関連しており、これは多くの場合、番号のエラーによるものです。IEは、2〜14桁の数字で構成する必要があり、数値の配置またはチェックディジットが間違っている場合があります。

入力された州登録番号を確認し、誤りがあれば修正してください。州登録番号 (IE) がゼロ (0) で始まり、ゼロが削除されていることが判明した場合は、使用しているERPのサポートに連絡して問題を確認してください。もう一つの方法は、SINTEGRAのウェブサイトか中央納税者登録簿 (CCC) で入力された州登録番号を確認し、有効であることを確認することです。 

拒否 212:発行日が受付日より後

互換性のない日付と時刻は、数分間で発生する可能性があります。例えば、通知が午後3時に発行された場合でも、州税務署のローカル時刻が午後3時59分の場合、エラーが発生する可能性があります。また、夏時間にも注意する必要があります」と専門家は説明しています。

まず、貴社のソフトウェアの時刻が、貴州のSefaz(税務当局)の時刻(地域時刻を使用)と同期されているか確認してください。もし、貴社のERPシステムがサーバーの時刻をNF-eの発行日時/時刻の入力に使用している場合、サーバーの時刻も整合しているか確認してください。修正後、NF-eを再送信すれば完了です。

拒否 365: その他の総留保額が項目の合計と異なる

この拒否は、NF-e(モデル55)またはNFC-e(モデル65)が発行される際に発生し、その他の控除額の合計が、ISSQNの対象となる項目のその他の控除額の合計と異なる場合に発生します。

Hugo adds: "This is one of the flaws requiring a more technical solution, involving modifying the XML file of the note. The value of the total retentions needs to be corrected, which is in the field: id – W22c."

このような状況や、それ以外の特定の状況においては、税務の世界で豊富な経験を持つ専門家によるサポートが重要です。より多くの回答を求める場合、以下もご利用いただけます。 Oobjのナレッジベース税務に関する問題の解説、例、解決策が掲載されており、この問題に加え、数百ものその他の問題も扱われています。「ブラックフライデーだけを対象としたガイドではなく、人生の助けとなるガイドです」と、CEOは締めくくっています。

ブラジルウィークと顧客デーは玩具市場の売上を伸ばします

玩具市場は、小売業がブラジルウィークと顧客デーとともに売上を刺激する9月2 日から15 日の間にプラスのパフォーマンスを記録しました。 「分析対象となった玩具市場」の11 のスーパーカテゴリーすべてで、それまでの2 週間 (8月19 日から9月1 日まで) と比較して、大幅な成長が見られました。 「消費者行動分析」のための世界的なデータテック企業であるCircanaのデータによると、玩具セグメント全体の成長率は17%でした。

電子商取引は、34%の著しい成長で、期間の主役でした, 一方、物理的な店舗は、売上高の増加を記録しました 14%.オンラインチャネルは、特に、より高い付加価値カテゴリに関連していました, 外部とスポーツ玩具カテゴリは、成長をリードして45%で, 次いで人形 (44%) とマウントブロック, これは、43%の増加を記録しました。

分析はまた、これら3 つのカテゴリーがeコマースで最も高い平均チケットのランキングをリードしていることを明らかにしました 子供用の電動ベビーカーを主に運転するExternalとSports Toysは、オンラインチャネルの平均よりも253%高い価格に続き、平均よりも83%の値でマウントブロック、そして50%の価格よりも高い値で人形が現れます。

「データは、消費者が当時のプロモーションを利用して、特に伝統的により魅力的なオファーを見つける電子商取引を通じて、より付加価値の高いおもちゃに投資したことを示しています」と Circana のディレクター、Ana Weber 氏は述べています。

企業は業務の柔軟性と効率性を高めるとして、レポートは世界経済におけるフェデックス効果を示しています

フェデックス株式会社は本日、同社のグローバルネットワークと2024年度(2024年度)の地域社会の繁栄構築における同社の役割を分析した年次経済影響報告書を発表した。1 データとビジネス意思決定分析の大手プロバイダーであるダン・アンド・ブラッドストリート(nyse:dnb)のコンサルティングを受けて作成されたこの調査は、「fedex」が国や地域の経済成長を促進する商品やアイデアの流れを加速させることに与える影響を強調している。  

「フェデックスでは、高度なデータとテクノロジーを活用して顧客とその顧客により良いサービスを提供し、それによって当社のリーチと影響力を拡大することで、サプライチェーンをすべての人にとってよりスマートにするというビジョンを持っています」とフェデックス株式会社の社長兼最高経営責任者(CEO)のラージ スブラマニアムは述べています。 「卓越性、経済成長、そして私たちが住み、働いているコミュニティに対する私たちの絶え間ない取り組みのフェデックス効果」 

同報告書は、フェデックスが2024 年度の世界経済に直接的な影響としてUS$ 850 億以上貢献し、世界の総純経済生産高の約0.1%を占めていることを明らかにしている2。この活動は、fedex ネットワークの規模と、あらゆる規模の企業が顧客とつながり、業務を強化するのに役立つ革新的なサービスを強化するための同社の継続的な取り組みを反映しています。同社は世界で最も広範な交通ネットワークを持ち、220 以上の国と地域にサービスを提供しています。さらに、FedEx は 5,000 ユニット以上で 50 万人以上の従業員を雇用し、1 日あたり平均 1,600 万個のパッケージを扱っています。  

収益、賃金、資本支出を含む世界の純経済生産へのフェデックスの貢献は、ビジネスネットワーク全体で追加の経済活動を生み出しますこの間接的な影響活動は、世界経済のセクター内およびセクター間の関係により、すべてのセクターで生産量の増加を促進するのに役立ちます2024 年度、フェデックスは間接的に世界の純経済生産高に約$ 390 億米ドルを貢献しました3、世界の輸送および保管部門への最大の間接的な貢献を含む4

ラテンアメリカ・カリブ海地域(lac)では、2024年度にフェデックスが運輸・物流・通信部門の純経済生産高0.8%と、$の間接的な経済効果を地域経済に12億ドル寄与した。 

「当社は、事業を通じて経済成長と持続可能性を引き続き支援することに深く取り組んでいますブラジルでは、インフラと人材への投資がそれを実証しています」とブラジル事業担当副社長のカミラ・リマは述べています。 「さらに、当社は、南米最大の経済を世界に接続するために、航空、道路、物流事業の改善を続けています。当社の目標は、中小企業から大企業まで、あらゆる規模の顧客にサービスを提供し、国内外の輸送のためのソリューションを提供し、高度な資格を持つチームの確保において卓越性を追求することです。当社は、ブラジルのビジネスを機会につなぎ、環境フットプリントを削減し、経営幹部の経済にプラスの影響を与えるという使命に常に団結しています。」  

この影響は、リオデジャネイロに初のフェデックス ストリート シッピング センター施設を開設して拠点を拡大したり、サンパウロでAIを搭載した電気バンの使用による安全革新に注力したりするなど、インフラと持続可能性へのフェデックスの多額の投資を通じてさらに増幅されます。たとえば、貨物の盗難のリスクを軽減します。  

同社の地域全体にわたる広範なネットワークと配送インフラには、地上ハブ、物流センター、航空貨物ターミナル、倉庫、集配ステーションが含まれており、すべて顧客に迅速かつ効率的なサービスを提供する数千人の従業員によって運営されています。ブラジルでは、フェデックスは全国約 5,500 都市にサービスを提供しており、2,400 台以上の所有車両からなる地上車両と、カハマル (SP) とセラ (ES) のラテンアメリカ 2 大フェデックス ロジスティクス センターを含む 50 の支店を擁しています。 

中小企業を含むあらゆる規模の企業にサービスを提供するように構築されたビジネスにより、フェデックスは、さまざまな種類の障害を持つ人々のための従来型および適応部品を製造する衣料品製造会社イコール モーダ インクルーシブを擁する第7 回中小零細企業向けフェデックス プログラムを2023 年下半期に開催し、1 位を獲得しました。 2023 年版では、2,200 人以上の起業家がプログラムに参加するために登録しました。 49% は前年比で増加しました。  

ラテンアメリカにおける同社の取り組みは、環境や社会にもプラスの影響を与え、地域全体の回復力と持続可能な成長を促進しています。フェデックスは、ブラジルとチリで追加の電気自動車を導入し、メキシコで航空隊を近代化し、古い航空機を新しい低燃料航空機に置き換えました。同社はまた、ブラジルのいくつかの場所で再生可能資源からエネルギーを購入し、シモエス・フィリョ、ジョインビレ、ベティム、ガバナドール・バラダレス、ペトロリーナの各ユニットにソーラーパネルを設置しています。フェデックスの太陽光発電設備によって生成された電力は、2023年度に295トンのCO2排出を回避するのに役立ちました。これらのエネルギー効率の改善に基づいて他の施設も改善されました。  

フェデックスはまた、ブラジルで使用されていない従業員の制服のリサイクルで作られた数千枚の毛布を寄付するなど、緊急事態や自然災害へのケアや迅速な対応活動など、地域全体の地域社会に多大な支援を提供しています。 

チリなど他の国では、フェデックスは南米最大の電子商取引中心施設であるサンティアゴ州プダウエルの配送センターを拡張することで存在感を高め続けたが、チリでの持続可能な取り組みにより、フェデックスは2024年度に地上業務のジロ・リンピオ認証を取得した。 2024年2年連続。そしてメキシコでは、ハリケーン・オーティス後にフェデックスが援助を提供し、120トン以上の食料や必需品を運んだ。 

フェデックス経済影響報告書の主なハイライトは次のとおりです: 

  • 貿易: 市場アクセスの拡大を促進する通商政策に対するフェデックスの継続的な支援は、世界中の人々と可能性を結びつけるという同社の目的を推進している。フェデックスが委託した最近のモーニング・コンサルトの調査によると、調査対象となった米国のほぼすべての企業意思決定者は、世界貿易が経済成長を刺激し、雇用と機会を創出し、イノベーションを促進することに同意している。 
  • 運用改善: フェデックスは、主に地上ネットワークを単一の交通システムに継続的に最適化することで、2024 年度もネットワークの改善を続けました。ドバイ ワールド セントラル空港のハブやメンフィス国際空港の二次分類ユニットなどの主要施設の完成など、その他の複数年にわたる投資も継続されました。 
  • 持続性: 同社は、施設に電力を供給するための再生可能エネルギー、集配車両の電化、運輸業界全体での導入に向けた自然二酸化炭素回収ソリューションを推進するための炭素隔離研究への投資を続けており、2024年度にフェデックスは電気自動車(ev)を追加した。ブラジルではゼロエミッションevやオートバイ、カナダ、チリ、スペイン、英国、オランダ、アラブ首長国連邦などの新市場では数十台のevが含まれる。  
  • 中小企業: fedexは、中小企業 (SME) が地域の雇用創出と経済活動を支援することで、成長を加速し、グローバルリーチを拡大できるよう支援しています SME専用のポートフォリオソリューションに加えて、同社は顧客と専門家や他セクターの企業を結び付け 、 「SSME Connect」と呼ばれるプラットフォームを通じて、ビジネスに付加価値を与えることができるソリューションに焦点を当てた議論を行っています。 
  • サプライチェーン: 2023 年、フェデックスが雇用したサプライヤーのうち90%は中小企業だった。 同社のこの期間のサプライヤーへの支出は、世界中の中小企業の約40 万人の雇用を支えた。 
  • 寄付: フェデックスは、世界中で寄付、従業員のボランティア活動、現物送金サービスを推進するフェデックス ケアズを通じて地域社会を支援しており、2024年度にはNGOや非営利団体との直接提携により、同社の慈善寄付金は総額5,500万米ドル以上に達した。 

2024 年度のフェデックス世界経済影響レポートの全文を読んで、世界中のコミュニティや地域におけるフェデックス効果を調査してください fedex.com/経済的影響

詐欺との戦いにおける評判: ブラック フライデーに信頼できるブランドを選択することの重要性

素晴らしいオファーの代名詞であるブラックフライデーは、来年11月26 日に起こります しかし、この期間はまた、消費者が彼らの注意を倍増することを要求します 魅力的な割引の約束で、衝動的に購入する誘惑は、性急な選択につながり、場合によっては、期待を満たしていない製品やサービスとの不快な経験につながる可能性があります ウェイクによる分析によると、オピニオンボックスとの提携により、ブラックフライデーの消費期待は高く、イベント中にブラジル人の66%がショッピング活動を行う予定です。

昨年、プロコンSPは11月最終金曜日に避けるべき78店舗のリストを発表した。主な苦情は、消費者から苦情を受け、通知を受けたものの、回答しなかった、または所在地が不明だった企業に関するものだった。

では、どのように詐欺から身を守るのか?

2024年第2学期の消費者パノラマ調査によると、消費者の28%は伝えるセキュリティに基づいて店舗を選択すると主張し、27%は信頼できるブランドを探し、18%は購入の決定に顧客サービスが重要であることを示しています。

確固たる評判と優れたサービスの歴史を持つ組織を選択することで、消費者は起こり得る詐欺から身を守り、より安全で満足のいく体験を保証します。評判を重視する企業は、通常、高品質の製品やサービスを提供するだけでなく、納期を守り、機敏性と効率性で問題を解決することを気にかけています。 、コメントとして ベアトリス・アンブロジオ氏、ラテンアメリカ初のPRスタートアップ企業メンションのCEO兼創設者。

「ブラックフライデーの間、消費者は単なる低価格を超えて目を向けます。彼らは実用的なソリューション、質の高いサービス、そして期待が満たされるという確実性を望んでいます。確固たる評判と優れたサービスの歴史を持つ企業を選択することで、消費者は起こり得る詐欺から身を守り、効率的なショッピング体験を保証します。」 

不信感が大きくなるシナリオでは、評判は企業にとって貴重な資産となり、挫折することなくショッピング活動を行いたい消費者にとって安全なガイドとなる 「信頼性のあるブランドを選択する際、ブラックフライデーのオファーをより静かに利用することができる企業にとって、これは満足を確保し、1 年の他の364 日間で顧客ロイヤルティを証明することを意味します」と彼は結論付けています アンブロシウム.

ZapSign は 2024 年に顧客ベースを 3 倍にし、ラテンアメリカでの事業を拡大します

電子署名ソリューションのスペシャリストであるZapSignは、世界的に認知されたブランドとしての国際化と統合を目指し、ラテンアメリカ数カ国への戦略的拡大を発表 2024 年に4,000 万件の契約が締結され、顧客ベースは12 か月で3 倍に増加し、175%の成長に加えて、新しい市場での存在感を高めるだけでなく、各地域の特定のニーズに適応し、コロンビアのONACやメキシコのeSATなどの現地基準に準拠して、ポジショニングを強化することを目指しています。

「ラテンアメリカのさまざまな国の人々にリーチするために、さまざまな分野に注力しています。私たちの目標は、この地域でブランドの認知度を高めることです」と語ります ゲトゥリオ サントスの 創設者 および CEO ザップサイン多様な文化に影響を与え、共感するコンテンツや広告を扱うほか、コロンビアやメキシコに焦点を当てたイベントの宣伝も行っています

2024年5 月から7 月の間に、同社はコロンビア市場の新規ユーザーで500%の成長を記録しました この増幅は、同社が国際市場で持っているリターンを明確に反映しています 同じ期間に、ZapSignは、国際ユーザーが署名した文書で483%の増加を獲得し、わずか3 年間で、顧客ベースは12 千から150 千以上のユーザーに3 倍に増加しました。 

同社は、175%の進歩は、電子署名業界にとって新たな瞬間を意味し、企業は提案されたイノベーションを遵守します拡張は、デジタル広告への大きな投資を特徴としますZapSignプロジェクトは、コロンビアとメキシコの月次経常収益 (MRR) でUS$100,000 に到達します年末までに、新しい市場で成長して統合し、顧客のニーズを満たすために継続的に改善するという当社の継続的なコミットメントを反映していますと指摘しています ゲトゥリウス.

長期的には、ZapSign は他の大陸にも事業を拡大する予定で、特にヨーロッパ市場に関心を持っています。「当社の電子署名ソリューションを他の地域にも導入したいと考えています。ただし、各拠点には独自の特徴があるため、ビジネスにおける文化的な適応を確保する必要があります。」とサントス氏は言います。 

ZapSign はマーケティングおよび商業分野に焦点を当て、チームを拡大して強固で効果的な戦略を策定したいと考えています。「当社は社内能力を強化し、市場の課題に対処する準備を整えることに尽力しており、当社の主要分野は効率性を確保するために活動を指揮し、調整します。」と CEO は結論付けています。

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