ある日、私はニューヨーク行きの飛行機に乗るのをやめました。 実は、毎年1月の初めに、私はニューヨーク行きの飛行機に乗るのをやめます。 毎年12月の始めと同じくらい確実に、私は1月にそれを手に入れる計画を立てています。 NRF 全国小売業協会 世界最大の小売り見本市。  

学校の休暇期間で、いつも家族、太陽、暑さを優先しています。 それでも私は、ニューヨークから新鮮なまま届くトレンドを読む、見る、聞くのをやめません。 今年、私の特に注目したのは、アルフレド・ソアレスとVtexの共同CEOマリアーノ・ゴミデによるポッドキャスト#boravarejoでした。 彼は40分で起業、リテール、マネジメント、eコマースについての授業を行った。 そして、ニューヨークについて。  

しかし、私は結局一点に気づいた。 私の会社の新しい時代、とりわけパンデミック後の時代に対応しています。 マリアーノは、ブランドが自分たちのターゲットや基盤と直接対話することの重要性について語った。 近年、私たちはGoogleやMetaなどのビッグテックでの広告費の増加を追ってきました。 デジタルマーケターにとってますます大きな課題は、これらの大規模なコミュニケーションプラットフォームでリードを獲得することです。 オーガニックでは変換が難しいですが、有料ではさらに難しいです。  

並行して、ソーシャルネットワークのアルゴリズムはこの同じ期間に大きく進化し、ブランドのフォロワーに提供されるコンテンツがますます少なくなっているのは事実です。 したがって、エンゲージメントを生み出すことはますます難しくなっています。 マリアーノは、ブランドが仲介者を介さずに直接消費者と話す必要性を強調しました。 スタジオにいる他の人々も合唱した。 また、コミュニケーションの頻度の重要性も強調しました。  

企業が直接顧客とコミュニケーションを取る方法は基本的に三つあります。 電話、ダイレクトメッセージ、メール。 私は、まだ非常に広く使われており、テレマーケティングには平均的に効果的である電話に時間を無駄にしたくありませんが、確かにそれは頻繁で侵害的でないコミュニケーションには適していません。 はい、企業は週に何度もコミュニケーションを取る必要がありますが、リードや顧客、見込み客を侵害したり迷惑をかけたりしないようにします。   

では、ダイレクトメッセージに移ります。 SMS、WhatsApp、およびソーシャルメディアのダイレクトメッセージ。 もしWhatsAppがパンデミック以降、直接販売のチャネルとして確立されたのであれば、その購入時の効果は非常に驚くべきものであり（これはサンパウロのNRF後にアルフレッド・ソアレスによって強調された）、確かにブランドと消費者間の日常的なコミュニケーションには適していません。 これでは侵略的にもなる。  

私たちはデジタルコミュニケーションの醜いアヒル、インターネットの「スキータおじさん」、古くて退屈で遅いメールに到達しました。 間違い。 メールは決して死んでいない。メールマーケティングは、それとともに死ぬどころか、eコマースの成長やポストパンデミックの世界の拡大と並行して大きく成長した。 彼はあなたの会社がつかめていない完璧な橋です。 以上の方法の中で最も安いです。 それ以上のことは、最も効果的です。   

デジタルマーケティングの自動化の進化により、今日では消費者の行動に応じてコミュニケーションを行うリレーションシップの仕組みを作ることが可能です。 そして、最大のポイント（ダジャレをお許しください）は、メールが中心のコミュニケーションであることですが、それはSMSやWhatsAppも自動化されているということです。 すべて統合されています。   

あなたのウェブサイトの訪問者がカートを放棄すると、メールが送信されます。彼があなたの店を訪れると、ウェルカムメールが送信されます。 あなたの誕生日に？ メール。 買いましたか？ キャッシュバック付きのWhatsAppはいかがですか？ サイトのブログをクリックしたら、もしかしてもっと内容のあるメールが届くかもしれません。 準備完了、ブランドと顧客の間に直接のコミュニケーションが確立されました。 彼女はアルゴリズムに依存しているのではなく、ブランド自身の努力に依存している。 彼女はそのブランドの車両自体を表しています。 また、それを通じて、企業はデータベースを指数関数的に拡大し、充実させることで、より正確な自動化を生み出すことができます。  

メールマーケティングは依然として米国と英国のデジタル分野で最大の「ROI」（投資収益率）であり、ブラジルではラファエル・キソなどの専門家によると、eコマースにとって最も効果的なメディアの一つです。  

あなたの会社はどうですか？ その橋をすでに使っていますか、それとも強力なビッグテックの荒れ狂う水のままに任せていますか。

ますますダイナミックで競争の激しい企業の世界において、CEOと取締役会（理事会）との協力は、成長を促進し、長期的な価値創造を保証するための重要な要素となっています。 1つ勉強最近の調査によると、CEOと密接に連携している役員は、組織に大きな影響を与える可能性が2倍高いことが明らかになった。 ブラジルの文脈では、人工知能（AI）の導入が加速する中で、このシナジーは成長、イノベーション、戦略的ガバナンスを促進するためにさらに重要となる。

企業戦略におけるAIの統合は、取締役会がこの技術の機会とリスクを理解するだけでなく、その効果的な導入のための戦略的指針を提供することを要求します。 しかしながら調査ほとんどの理事会はまだAIに関する経験が少なく、わずか14％だけがすべての会議でこのテーマについて議論しています。 この空洞は、安全性、倫理、規制の影響に関する重要な意思決定を損なう可能性があり、組織の成長と競争力を遅らせる。 しかしながら、状況は変化しており、理事会のメンバーの59％が、生成AI、サイバーセキュリティ、ネットゼロへの移行などの課題に対応するために、経営チーム、特にCEOとの協力を強化していると述べています。

ブラジルでは、多国籍テクノロジー企業がAI規制、加速するデジタルトランスフォーメーション、資格を持つ人材の不足などの特定の課題に直面しており、CEOと取締役会の効果的な協力が競争優位性となる可能性があります。 ある研究によると、高パフォーマンス組織のブラジルのCEOの大多数は、困難な経済状況にあっても成長を優先している。 そのため、意思決定は迅速かつ断固としたものである必要があり、AIのスケーラビリティ、サイバーセキュリティ、デジタルガバナンスなどの側面を考慮する必要があります。 エンゲージメントの高い情報通の取締役会を持つCEOは、傾向を予測し、リスクを軽減し、新しい市場への拡大の機会をより効果的に活用することができます。

ブラジルのテクノロジー企業のCEOにとって、取締役会との協力は、絶えず変化するこの状況を乗り越えるために不可欠です。 取締役会は、その戦略的なビジョンと多様な経験を活かして提供できます洞察AIの採用に関する機会と課題、そしてガバナンスとリスク管理の最良の実践についての貴重な情報。 一緒に、CEOと取締役会は、企業のビジネス目標に沿ったAI戦略を策定し、優先投資を特定し、組織がAIの潜在能力を最大限に活用できるよう準備を整えることができます。

規模のAI導入には、取締役会とCEOが透明で効率的なコミュニケーションプロセスを採用することも必要です。 あるによれば調査CEOと密接に連携している取締役会は、生産的で高いインパクトの会議を行う可能性が2.4倍高い。 この頻繁なコミュニケーションにより、取締役会は会社の運営上のニーズをよりよく理解し、意思決定が企業戦略に沿ったものであることを保証し、AIへの投資が実質的なリターンを生むように向けられる。

効果的なガバナンスには、取締役会がAIに関する自己教育に投資することも必要です。 理事会のメンバー向けの研修プログラムを導入したり、外部の専門家に意思決定を助言させたりしている組織は、安全かつ革新的にAIを導入する能力が高いことを示しています。 このアプローチは、内部抵抗を減らし、新しいビジネスの推進力としての技術の利用に対する信頼を強化するのに役立ちます。

ブラジルにおけるAIの導入は、独自の課題と機会をもたらします。 この国は、若くてつながりのある人口、活気に満ちたスタートアップエコシステム、そして増加する技術投資によって、この分野での成長の大きな潜在能力を持っています。 しかし、専門的な人材の不足、規制の必要性、そしてAIの倫理的・社会的影響に対する懸念などの課題にも直面しています。

世界的な情勢の中で、大国が貿易政策や技術政策を調整する中、多国籍企業はAIの導入において機動性と安全性のバランスを取る必要がある。 そのため、ブラジルのCEOは、規制環境がますます複雑化する中で、彼らの取締役会が適切に準備されていることを確保し、グローバルに拡大できるAIを基盤としたビジネスモデルを探求できるようにしなければなりません。 CEOと取締役会の間でこのパートナーシップを効果的に構築できる組織は、際立つ傾向があり、課題を持続可能な成長の機会に変えています。

2025年には、成功するブラジル人CEOは、戦略的なビジョン、技術的な知識、リーダーシップの能力を組み合わせて、AIを企業の成長と価値創造の原動力に変えることができる人物となるだろう。 この時代の成功は、最先端の技術だけでなく、リーダーシップの協調的で先見的な能力に依存しています。 この意味で、積極的で協力的な取締役会との提携は、この目標を達成するための重要な差別化要素となり、継続的な学習の文化と迅速な意思決定を促進します。 このようにして、価値を捉え、持続可能な成長と絶え間ない革新の未来を築くために、より良い位置にいることが可能です。