人工知能（AI）は、オンライン小売業を急速に変革しています。 によるとNRFの組織世界最大の小売り国際見本市で、今年の初めからすでに販売の60％以上がAIによってデジタルに影響を受けており、2024年の同時期と比べて著しい成長を遂げています。 この進展は、購買の旅をよりパーソナライズし、ビジネス管理を最適化し、重要なプロセスを自動化する技術の採用を反映しています。

中小小売業者にとって、AIの影響とその実践的な応用を理解することは、競争優位性となる可能性があります。 ルーカス・バシック、Loja Integradaのチーフ・プロダクト・オフィサー（CPO）は、eコマースの自動化とデータインテリジェンスのリファレンスであり、AIはもはや大企業に限定された技術ではないと強調しています。 「AIの導入はもはやトレンドではなく、eコマースの日常の一部となり、店舗経営者がより戦略的な意思決定を行い、顧客体験を向上させるのに役立っています」と述べています。

なぜAIはすでにeコマースに不可欠なのか？

人工知能は、電子商取引の運営をより効率的にするさまざまな応用を提供します。 主な利点には次のものがあります：

• パーソナライズされたおすすめ – 顧客の購買行動に基づく商品提案で、コンバージョン率を高める;
• 自動応答 – チャットボットやバーチャルアシスタントが回答を迅速化し、待ち時間を短縮します。
• 在庫管理 - 欠品や過剰在庫を防ぐための需要予測
• キャンペーンの自動化 – 顧客を惹きつけるためのパーソナライズされたメールと通知
• 放置されたカートの回復 – 購入完了を促す戦略的リマインダーの送信
• マルチチャネル販売の最適化 – AIが商品説明の作成とマーケットプレイスとの連携を支援します。

AIは、小売業者が顧客体験をカスタマイズし、プロセスを自動化できるようにし、それが直接的により良い結果につながるとバチックはコメントしています。

あなたのeコマースにAIを導入するにはどうすればいいですか？

AIを業務に取り入れたい小売業者は、手頃な戦略から始めることができます

• 適切なツールの選択：チャットボット、商品推薦システム、キャンペーンの自動化などのソリューションは、ECの運営を容易にします。
• 購入体験のパーソナライズ：顧客の行動分析によるより適切なオファーの提案
• 意思決定のためのデータ活用：AIは大量の情報を処理し、価格設定やマーケティング活動のための戦略的な洞察を提供します。
• 統合されたAIプラットフォームの採用：既に自動化を提供しているツールは、高度な技術知識の必要性を減らします。

「ロジャ・インテグラーダでは、市場の構造化されたデータと自動化を組み合わせて、各販売機会を最大限に活用しています。これにより、店舗運営者は顧客の行動を理解し、各やり取りを実際のコンバージョンのチャンスに変えることができます。さらに、プラットフォーム内でのネイティブプロモーション戦略（商品セット、ブランドやカテゴリー別のプロモーション、郵便番号によるセグメント化、段階的割引など）といった差別化要素も提供しています」とルーカス・バシックは述べています。

パーソナライズと販売への影響

AIのeコマースにおける大きな差別化の一つは、消費者の体験をパーソナライズできる能力です。しかしながら、研究によるとAI接続顧客の現状Salesforceによると、73％の顧客はブランドが自分たちを唯一無二の個人として扱っていると感じているが（2023年から39％増加）、わずか49％が自分たちのデータが適切に利用されていると信じている。 このシナリオは、パーソナライズとプライバシーのバランスを取る必要性について警告を提起しています。

収集されたデータは明確な目的を持つ必要があり、小売業者と消費者の双方に利益をもたらすものでなければなりません。例えば、AIの使用に関する透明性を保つことは、信頼関係を築くために不可欠です」と専門家は強調しています。

統合ストアのCPOは、最も一般的なアプリケーションをリストアップします

• 顧客の行動に基づく推奨：閲覧履歴や購入履歴に合わせた商品提案
• パーソナライズされたオファー：リピート購入を促進するための段階的割引とダイナミックプロモーション
• 放棄されたカートのリマインダー：失われた売上を取り戻すための通知
• エンゲージメントキャンペーンの自動化：顧客との関係を強化するためのパーソナライズされたメールやメッセージ。

eコマースの未来はAIによって推進されている

人工知能はすでにデジタル小売の販売の大部分に影響を与えており、今後も急速に進化し続けるでしょう。 小売業者にとって、この変革に適応することは、より効率的なプロセスの確保、購買体験のパーソナライズ、そして市場での競争力の向上を意味します。 ECサイト業界はまだAI時代への適応段階にあります。今こそ、小規模・中規模の事業者も挑戦し、失敗しながら学び、より効率的なパフォーマンスをインフラが限定的でも享受できるようになる時です、とCPOは締めくくります。

エンデバー、起業家支援のためのグローバルネットワークは、34のブラジル企業を選定したことを発表します外れ値 –企業であるカーブの外影響についての場合。

リストは毎年、エンデバーのグローバルポートフォリオで最も注目される企業を認定し、最も成長率の高いエンデバー起業家が率いる事業を含むほか、過去数年間にわたり加速的かつ持続的に成長した大規模なビジネスを築いたエンデバー・マルチプライヤー起業家が率いる企業も対象とし、givebackの模範となる企業も含まれています。 2025年には、235社以上が選ばれ、420億ドルの収益を上げました。 これらの企業の80社は、10億ドル以上の評価を受けました。 14社は、それぞれの国で最初のユニコーン企業です。

目的は、予想外の場所で築かれている急成長企業を際立たせることです。これらの企業は卓越したリーダーによって設立されており、素晴らしいビジネスを創造するだけでなく、次世代の起業家をインスパイアし、メンターとして他の創業者を指導したり、彼らがまだ非常に小さな段階のビジネスに投資したりしています。 今回の版では、ブラジル人は世界のアウトライアーの合計の15％を占めています。 このアウトライヤークラスは、成長の可能性が高く、国内に影響を与える企業を構築する国の強さを示しています。雇用創出や外国投資の誘致を通じて、エコシステムに大きな影響を与えています。

ブラジルは、エンデバー・アウトライヤーズの選ばれた起業家リストに今年も名を連ね、破壊的で高いインパクトを持つビジネスを展開し、世界に輸出する国としての地位を強化しています。これらの起業家は、市場の破壊の主要な担い手であり、障壁を打ち破る連鎖反応を生み出し、それを後に続く人々にとってのマイルストーンに変えています。その見返りに、私たちは真の仲間同士の信頼のネットワークを提供し、信頼し、学び、成長し、恩返しできる場を作っています。世界的なエコシステムで多くの才能が活躍し、国内のネットワークに対してgivebackを実践していることを誇りに思います」とエンデバー・ブラジルのゼネラルディレクター、アンダーソン・テースはコメントしています。

ブラジル企業の中には、昨年のエグジットが2件、上場企業が2社、そして10億ドルを超える評価額の企業が9社あり、その中には最後のラウンドで40億ドル以上と評価されたCreditasも含まれ、8年連続でアウトライアーに選ばれています。 エンデバー・アウトライアーズは、過去2年間でほぼ2000時間を費やし、他の起業家にメンタリングとアドバイスを提供してきました。彼らはまた、次世代のエンデバー起業家に4000万ドル以上を投資しており、エンデバー・カタリストの投資家でもあります。エンデバー・カタリストは、エンデバーのグローバルポートフォリオの企業に共同投資しています。これこそ私たちが追い求める本質です—国内外で大きな模範となる起業家たちであり、「恩送り」の文化によって完全に結びついていることですと、アンダーソンは締めくくります。

選ばれた人々を紹介します

• アリス
• 歩き方
• 基本
• コラ
• クレディタス
• EBANX
• フラッシュ
• ゴケース
• トリゴグループ
• インサイダーストア
• コビ
• ライブモード
• ウッドウッド
• マーケットビットコイン
• モットゥ
• ネロジカ
• ネオン
• ノマド
• オリスト
• ワンスキン
• Qiテック
• ソルファシル
• スワップ
• ブリップを取る
• VTEX
• ウィルバンク
• ゼンビア
• ジグ
• 手紙
• ブレックス
• ホットマート
• ロフト
• ユニコ
• ウェルハブ

LWSAの中小企業向けERPプラットフォームであるBlingによる調査によると、設立から60か月後、ERPを利用している企業は、管理システムを使用していない企業と比べて存続の可能性が高いことが示されています。 今月、会社は「私のビジネス小規模ビジネスの管理を向上させるためのインテリジェントなダッシュボード（詳細は下記を参照）。

Blingによる診断は、2020年以降に税務署が公開したCNPJのデータベースと比較された、同社のサービスを利用しているCNPJのデータベースを含んでいます。 比較すると、ERPを導入している企業は、導入していない市場の他の企業（74％）と比べて、生存率が10ポイント高い（83.4％）。

最近のセブレ（ブラジル中小企業支援サービス）の調査によると、企業の38％が5年未満で閉鎖しており、その主な理由の一つは経営の問題であることが明らかになっています。

このBlingの調査では、企業や起業家に対して、効率的な経営を行うことの重要性を伝えることを目的としています。技術の進歩により、これらすべてをデジタル化し、1つの環境にまとめることで、経営の効果が高まり、事業の長寿命にとって重要な要素となると、Blingのディレクター、マルセロ・ナバリニは述べています。

中小企業向けの管理ソリューション

30万人以上のユーザーを持つBlingは、現在、中小企業向けの主要な管理ソリューションの一つです。 2024年第4四半期において、LWSAのERPおよびマーケットプレイス統合ツール（Blingなど）を通じて自社店舗およびマーケットプレイスで取引された販売量は195億レアルに達し、2023年の同期間と比較して16.3％増加しました。2024年の年間成長率は18.4％で、前年と比較して697億レアルに達しました。

データは、「Meu Negócio」と連携したBlingの可能性を強化しており、企業の運営を包括的かつ統合的に把握できるように、常に更新されるデータとインタラクティブなダッシュボードを提供し、外部ツールの使用を必要としません。 この機能は、実店舗、eコマース、マーケットプレイスなど、1つ以上のチャネルで活動する小売業者向けに開発されました。

解決策は、Bruno LeiteとDaniel Hiraokaによって設立された分析スタートアップのQintを統合することから生まれました。彼らは2024年からBlingのチームとともにこの取り組みをリードしています。 私たちは、プロセスの簡素化と最適化の必要性を認識しています。この意味で、「Meu Negócio」は、重要な運用指標の可視化に焦点を当てた、より効率的な管理を提供するために考案されましたとナバリーニは説明します。

この機能は、販売全体のパフォーマンスやチャネル、販売員、製品ごとのパフォーマンスに関する強力なインサイトの生成を可能にし、在庫の動向に関する予測も提供します。 これらのダッシュボードは、あらゆるビジネスの意思決定に役立ちます。情報は、製品や販売チャネルの観点から、個別またはグループ化されたさまざまな期間で分析でき、企業の全体像を理解することを可能にしますと、Blingのディレクターは述べています。

他の洞察には、単純な商品や構成品のABC分析の視点、実施されたマークアップの割合や期間中の売上高に占める割合、在庫予測、在庫の持続期間、そして購買提案が含まれており、多くのアイテムや構成品をカタログに持つ企業の迅速性を確保します。

複数の企業の管理を容易にするために、最大10の異なるBlingアカウントのデータ統合を可能にし、デスクトップのダッシュボードの画像、WhatsAppの会話画像、ケーススタディの動画も提供します。

海外企業での就職を果たしたブラジル人の半数以上がLinkedInを利用していたことが、「ブラジリアングローバル給与」調査で明らかになった。 実施されたのはテックFX海外でサービスを提供する専門家向けの主要な為替プラットフォームである調査によると、専門家の53.65％がソーシャルネットワークを利用して国際的な機会を見つけたことが明らかになった。 分析のために、企業は昨年の11月から12月にかけて1,611人のブラジル人をインタビューし、そのうち1,433人は外国企業に勤務しています。

ツール以外に、友人からの紹介が主要な検索手段の一つとして際立ち、回答者の22.92％が言及しました。 他のチャネルとして、採用エージェンシー（10.42％）、求人プラットフォーム（8.85％）、企業のウェブサイト（4.17％）がリストを補完しています。

エドゥアルド・ガライ、TechFXのCEO兼創設者によると、ソーシャルネットワークに関連付けられた高い指標は、海外企業のリモートワークの機会を見つけるための重要なツールとしての役割を支持しています。 「LinkedInは、特に高度に資格を持つ分野で、ブラジル人専門家が国際市場に進出するための主要な入り口として確立されています。数字は、海外企業での就職を目指す人々にとって、戦略的かつ積極的なデジタルプレゼンスへの投資の重要性を浮き彫りにしています。そのためには、魅力的なLinkedInプロフィールを維持するだけでなく、面接の準備を整え、よく構築された履歴書を持つことが不可欠です。調査の開発を支援してくれたTrampar na Gringaのパートナーは、国際企業向けのリモートワーク獲得のために専門的に準備をサポートする専門家です」と評価しています。

ブラジル人をリモートワークで最も多く雇用している国の中で、アメリカ合衆国が依然として圧倒的にリードしており、機会の85％を占めています。 比較のために、リストの2位はオーストラリアとカナダの間で分けられており、それぞれわずか1.85％です。

調査はまた、国際的な機会を獲得するためのコストと利益の関係も分析しました。 現在の役職と報酬パッケージを、仕事をするための財政的、身体的、感情的なコストと比較すると、ブラジルに住むブラジル人で国際企業で働く人々の満足度の平均は4.46ポイントであり、最高点は5点です。 この結果は、国内で活動している専門家の3.66ポイントと比較して、著しく優れています。

勤務形態に関しても、リモートワークの優先度が大きく優勢であることが示されています。 調査によると、リモートで働く専門家の満足度の平均は4.24ポイントであり、ハイブリッドと対面の勤務はそれぞれ3.62と3を記録している。

ガライの見解では、強い通貨での給与、地理的自由、柔軟な勤務時間、国際リモートワークの自主性を含む合計は、専門家にとって非常に魅力的なパッケージとなっています。 そのため、Deelのグローバル国際採用レポートによると、外国企業によるブラジル人専門家の採用は昨年46％増加しました。 「キャリアの国際化の動きは、プロフェッショナルと雇用企業の両方にとって良い状況によってますます拡大していくでしょう」とTechFXのCEOは結論付けています。

セクストーションの手口はますます脅威的になっており、サイバー犯罪者は人工知能（AI）や大規模なデータ侵害を利用して、非常に説得力のある手口を開発しています。 最近の分析では アバストデジタルセキュリティとプライバシーのリーダーであり、の一部です ゲンTM(NASDAQ: GEN)、2025年までに、ますます高度化しているにもかかわらず、ブラジルでのセクストーション詐欺の被害リスクが26％減少したことを明らかにしました。

Avastの研究者は、世界中の国々がこれらの高度に操作的な詐欺によってどのように影響を受けているかを観察しています。 アメリカでは、2025年の最初の数ヶ月でセクストーション詐欺の標的になる可能性が137％増加し、オーストラリアでは34％増加しました。 Avastはまた、これらの詐欺に最も脆弱な上位10か国を明らかにしました。日本、シンガポール、香港、南アフリカ、イタリア、オーストラリア、アラブ首長国連邦（UAE）、イギリス、スイス、チェコ共和国が、過去の会計年度で最も高い性的恐喝のリスク率に直面しています。

新しい脅威的で侵入的な戦術

犯罪者は、AIの助けと最近の大規模な侵害で入手可能な被害者の個人データの豊富さのおかげで、戦術を洗練させています。 AIの高度化に伴い、詐欺師が送る明示的な恐喝メールもより脅威的になっています。 詐欺師によってAIが「画像」を作成するために使用されていますディープフェイク被害者の顔を別の体に重ね合わせて作成された偽の露骨な写真と、それらを配布するための脅迫メッセージ。

アバストの脅威インテリジェンスディレクター、ミハル・サラットは次のように強調しています：「私たちの分析によると、セクストーションの被害者はしばしば、私的な動画や画像にアクセスできると脅すメッセージを受け取っています。これらの詐欺は、過去のデータ漏洩から盗まれたパスワードを使用することで、さらに説得力を増し、信頼性のある恐怖感を生み出しています。」

露出への恐怖は、特に個人的な詳細が正確に見える場合、被害者に身代金の要求に応じるよう強く圧力をかけることがよくあります。しかし、私たちはこれらの詐欺師と関わることを強くお勧めしません。脅威がどれほど現実的に見えても。

Googleマップの使用は、アプローチをより侵襲的でパーソナライズされたものにする

サイバー犯罪者が最近使用している技術の一つはGoogleマップを利用したもので、より侵襲的で個別化されたアプローチを採用し、被害者を驚かせ恐怖させて要求に応じさせることを目的としています。

犯罪者は、ダークウェブで容易に入手できる名前、住所、メールアドレスを利用して、被害者に対して非常にターゲットを絞ったメールを作成し、制作された映像、情報、実際の自宅の不安を引き起こす画像を含めることができます。 詐欺師もまた、被害者のデバイスにアクセスしたと主張し、性的な内容や情報を共有すると脅して恐喝しています。 Avastのサイバーセキュリティ専門家は、Googleマップ詐欺に関連する15,000以上の独自のビットコインウォレットを特定しましたが、操作の範囲はおそらくはるかに広いです。

Avastの専門家は、積極的なセクストーション詐欺対策の重要性を強調し、人々に詐欺師の可能性のあるメッセージに関与しないように求めています。 次の行動は、セクストーションの取り組みに対抗するのに役立ちます

• 身代金の要求には応じず、脅迫には答えないでください。
• これらのメール、テキスト、または電話には関わらないでください。関連するPDFの添付ファイルも開かないでください。
• 常に主要なサイバー犯罪部門に事実を通報してください。 ブラジルでは、被害者は地元の当局やSafernet Brasilの全国通報センターに連絡することができます。
• 信頼できるパスワードマネージャーを使用して、すべてのアカウントに対して唯一のパスワードを確保し、再利用を防ぎます。
• 可能な限り多要素認証（MFA）を有効にして、アカウントのセキュリティを強化してください。
• ダークウェブの監視サービスを利用して、あなたのデータの違反を監視してください。アバストセキュアアイデンティティ秘密情報が漏洩した際に通知され、迅速に対応できるようにして、あなたのアカウントを保護します。
• パニックにならないでください。情報を得て、アカウントを保護するための措置を講じてください。

セクストーションの手口が進化するにつれて、人々は注意を怠らず、デジタルプライバシーを守るための対策を講じることが重要です。 意識と公共の警戒は、これらの脅威に対抗する上で依然として重要です。