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女性がリーダーシップをとる企業は21%以上成長すると調査が示しています

女性の労働市場への参加が増加しており、それに伴い、戦略的分野での女性の主導権も高まっています。 テクノロジー業界では、まだ克服すべき課題があるものの、変化は明らかです。 ソフテックス観測所によると、彼女たちはすでにその分野の専門家の25%を占めており、包括性を促進する取り組みによりこの数字は増加傾向にあります。

起業家精神を見ると、状況はさらに有望になります。 近年、女性のこの分野への参加は急速に増加しています。 現在、彼女たちはグローバル・アントレプレナーシップ・モニター(GEM)の2023/2024年女性起業家報告書によると、拡大中の起業家の3分の1を占めています。 さらに、女性の10人に1人が新しいビジネスを始めているのに対し、男性では8人に1人の割合です。 これらの数字は、ますます多くの女性が市場での地位を獲得し、機会を創出していることを示しています。

スタートアップでも、女性の存在はまだ少ないですが、変化が起きています。 ブラジルスタートアップ協会(ABStartups)によると、これらの企業の15.7%にはすでに女性がリーダーシップをとっています。 さらに、多くの企業が公平性を確保するためにプロセスを見直しています。 これの一例は、政府が発表した最初の給与透明性と報酬基準に関する報告書であり、100人以上の従業員を抱える企業の39%がすでに女性のリーダーシップポジションへの昇進策を採用していることを明らかにした。

格差の逆方向に、いくつかの企業は多様性が具体的な成果を生むことを既に示しています。 A Atomic Groupは、スタートアップのアクセラレーターであり、テクノロジー所有者やスタートアップがエクイティを生み出すためのテクノロジー連携の主要プラットフォームの一例です。 チームの60%以上が女性で構成されていることから、企業は公平で革新的な環境を作ることの重要性を強調しています。

私たちの焦点は常に最高の才能を採用することであり、性別に関係ありません。Atomic Groupで起こったことは、能力、革新、献身を重視する文化の自然な結果です。これは、機会が平等に与えられると、女性の存在が自然に増加することを示しています」とAtomic GroupのCEO、フィリペ・ベントは説明しています。

企業内の多様性は単なる代表性を超え、イノベーションのための戦略となった。 「女性の存在は協力、共感、戦略的な視野を強化します。多様なチームはより良い意思決定を行い、より革新的な解決策を生み出します」とベントは強調しています。

女性が率いる企業も平均を上回るパフォーマンスを示しています。 マッキンゼーのコンサルティングによると、女性が率いるビジネスは、男性だけが率いる企業より平均で21%高い成長を示しています。 リッゾ・フランチャイズの調査は、この傾向を強調しており、女性が運営するフランチャイズは約32%多くの収益を上げていることを示しています。 さらに、ブラジルのデジタル商品販売プラットフォームであるHublaは、女性主導のビジネスが売上高と平均チケット額の両方で3倍の成長を遂げたことを確認しました。

この現実はアトミックグループ内に反映されており、女性が戦略的な役割を担い、企業の成長を促進しています。 彼女たちは重要な意思決定をリードし、市場での我々の立場を強化する取り組みを率いていると、CEOは述べている。

私たちのグループには、女性従業員の代表性がかなり高く、現在約60%を占めています。役員層からアナリストやインターンまで多様な構成です。意図的なクォータープランや計画によるものではなく、専門性を重視する文化によってこの割合に達した、多様なチームの一員であることは私にとって特権です。結果として、女性が高位の専門家としてその能力を発揮し、ますます認められるようになっていますと、BR24の執行役員でグループの一員であるフェルナンダ・オリベイラは述べています。

設立以来、当社は従業員の専門的な成長に積極的に投資しています。 「私たちは戦略的な分野に女性を配置し、彼女たちのキャリアアップを絶えず促進しています。実際の機会を創出することが、市場での代表性を強化するために不可欠です」とベントは強調しています。

進歩があっても、課題は依然として存在します。 リーダーシップの役職へのアクセスや仕事と私生活の両立は、多くの女性が直面するいくつかの障壁です。 しかし、株式に賭ける企業は直接的な利益を得る。 「公平性を重視し、すべての人に声と成長の場を提供することを保証します」とベントは強調しています。

多様性は単なる社会的議題ではなく、企業の成功にとって競争優位性です。 多様なチームは、より創造的で効果的な解決策を生み出し、提供される製品やサービスに直接影響を与えます。異なる視点を集めることで偏見を避け、市場のニーズにより良く応えることができると、CEOは強調しています。

アトミックグループの公平性への取り組みは、包括的なポリシーや公正な報酬制度も含まれています。 ここでは、功績と能力があらゆる決定の基礎です。私たちは、すべての人に平等な機会を保証するために、客観的な評価基準を用いています、と彼は強調します。

ベントさんによると、この考え方は他の企業が同じ道を歩むように促すことができる。 「単に女性をチームに増やすことだけでなく、彼女たちが自分の分野で主導権を握るための実質的な条件を提供することだ」とベントは述べている。

将来を見据えて、同社は持続可能な成長を続け、市場や社会に良い影響を与え続けることを目指しています。 私たちの目標は、チームを強化し、才能の育成に投資し、イノベーションと人材管理のリーダーとしての地位を維持することです」とCEOは締めくくります。

もしより多くの企業がこのモデルを採用すれば、労働市場はよりバランスの取れたものとなり、未来の課題に備えることができるでしょう。 「多様性は単なる概念ではなく、競争優位性である」とベントは締めくくった。

ブランド vs 消費者:今、ルールを決めるのは誰ですか?

近年、消費者の購買意思決定力が増加し、望む商品やコモディティを代表するブランドを選ぶ際により選択的になっているのが見られる。 この新しい市場の権威に直面して、企業のこの関係における力は低下しているのでしょうか。 このゲームのルールを今決めるのは誰ですか? 企業はどのようにして販売に対するより多くの権威を持つために準備できるでしょうか。

売買の関係は古代エジプトから私たちの社会に築かれてきました。 「ブランドの短い物語」というタイトルのこの記事で、著者は商業的なブランドの最初の使用が所有権のサインとして行われたことを強調しています。 財産に名前やシンボルを刻むことで、所有者は所有権を示すことができた。 古代エジプト人は少なくとも5,000年前に所有の印として記号を使用した最初の人々でした。 そしてもちろん、「ブランド」という言葉が生まれたのです。

本質的に、現在のブランドは、文字通り特定の種類の製品を示し、それがある団体に属していることを宣言するために存在しています。 この必要性は、文明が繁栄し始めたときに生じました。その考えの中で、日常のアイテムに複数の生産者が登場し、それぞれの出所を区別する方法が必要になったのです。

しかし、過去には、ブランドは産業革命以降に登場した力やメッセージを持っておらず、コモディティや日用品の競争相手の増加とともにそれらを示し始めました。 品質の同義語となり得る単なる名前以上のものが必要でした。結局のところ、競合他社も同じ機械を入手し、同じ生産方法を採用できるからです。これは、企業のストーリーテリング、見解、慈善活動、またはその他の戦略を通じて行われる可能性があります。

一度きりの活動だったものが、継続的なプロセスになった。 今日、多くの企業がターゲットとする顧客層を狙っていることがわかるが、その顧客層は複数の企業にとって同じニッチである場合もある。しかし、その戦略、価値観、歴史、製品に付加価値を与える方法は異なり、そのためアプローチも異なる。

現在、しかし、特定の市場ニッチに対して多くのブランドが存在し、顧客は差別化ポイントを重要と考えるだけで、10、20、30の競合他社の中から選ぶことができます。 基本的に、消費者は複数のポイントを比較評価し、それらが自分の理想と一致しているかどうかを分析します。  

これにより、例えば多くの企業が社会的な原因、価値観、社会的責任、イノベーション、パーソナライゼーション、利便性、迅速さ、アフターサービス、公正な価格により関心を持ち始め、競合他社との差別化を図り、潜在的な顧客を引き付けて忠実にさせるために戦いの場に参入しています。

ブランドの使用開始とブランディングの創造以来、消費者の権力、または権威は、技術の進歩とともにのみ増大し続け、ますます望む商品を選択する権限を獲得し、今日ではかつてないほどの選択の権力を持っています。

この状況から、購買プロセスにおける権威がブランドから消費者へと大きく移行していることがわかる。彼らは今や、消費するものを選択する際に積極的かつ慎重な役割を果たしている。 以前は有名な名前だけで販売を保証できましたが、今はそれを超える必要があります。つまり、観客の欲求や価値観を理解し、真のつながりを築き、彼らの期待に直接応える存在感を構築することです。  

したがって、ブランドの権威は消えたのではなく、再配分された。 今や、それは絶えず獲得され、維持され、更新される必要があり、製品だけでなく、体験、共感、消費者との共有された目的を重視する戦略によって支えられる。

PagBankは再びフォーブス誌により世界のベストバンクの一つとして認められました

銀行業務完全な金融サービスと決済手段を備えたデジタルバンクは、フォーブスの「世界最高の銀行」ランキングで世界のベストバンクのひとつとして認められています。 国際ビジネス、ファイナンス、経済誌とStatistaの提携によるランキングで、デジタルバンクは再びブラジルの銀行の中で2位に位置し、InterやItaú Unibancoなどの金融機関を上回りました。

アレクサンドレ・マグナニ、PagBankのCEOによると、その認識は、シンプルで安全かつ誰もが利用できる金融商品とサービスを通じて、人々やビジネスの金融生活を容易にするという同社のコミットメントによって生まれる肯定的な影響を再確認しています。 私たちは、ブラジル人の実際のニーズに応える完全で堅実な銀行です。ランキングのトップに留まり続けているのは、私たちが提供する革新と金融の便利さに対して、3300万人以上の顧客からの肯定的な反応の証です」とマグナニは述べています。

ランキングの構成のための選定は、5万人以上の回答者の参加をもとに行われ、34か国と17の異なる言語をカバーしています。 フォーブスがアメリカ合衆国で認めた385の銀行の中で、8つはブラジルの金融機関です。 2024年10月から12月の間に、回答者は当座預金や貯蓄口座を持っていた金融機関、過去3年間に顧客だった金融機関、または家族や友人からの共有された経験を通じて知っていた金融機関を評価しました。 インタビュー対象者がこれらの分類に対して言及したすべての銀行は、研究によって分析されました。

これらの人々は、各機関に対する満足度を評価し、他の人に推薦する可能性を示すことができました。 また、次の五つの主要な側面に基づいて評価が行われました:信頼性、契約条件(料金や手数料など)、サービスの質(待ち時間やスタッフの対応の効率を含む)、デジタルプラットフォームのパフォーマンス(ナビゲーションの容易さなど)、および提供される金融指導。 さらに、それらの基準の中でどれをより重要と考えるかを示し、それらの優先順位に応じて各カテゴリーに割り当てられる重みが調整された。 参加国の中で、信頼性は金融機関の評価において最も重要な要素として指摘されており、ほとんどの人にとって優先事項として際立っています。 完全なリストを確認することができますここ 

国内最大級のデジタルバンクの一つであるPagBankは、対面販売およびオンライン販売のためのツール、個人および法人向けの完全なデジタル口座、さらに給与計算などの財務管理に役立つ機能を提供しています。 PagBankでは、クレジットカードの限度額が保証されており、投資がカードの限度額となるため、顧客の利益を拡大します。 PagBankでは、FGTSの有効残高と無効残高を持つ者は前倒しを申請できるほか、退職者や年金受給者向けのINSSの給与差し引きローンをPagBankのアプリから直接契約することも可能です。

品質のインテリジェンス:コールセンターのための新しい評価基準

私たちは2025年です:いくつかのコンタクトセンターはすでに高度な顧客体験(CX)の分析技術と顧客の声(VoC)を分析するプロセスを備えていますが、これらの豊富なデータは運用のパフォーマンス評価にはあまり活用されていません。 代わりに、私たちはまだこの測定に従来の品質保証の指標を使用しています。

従来、コンタクトセンターは、平均応答速度、平均対応時間、初回通話解決率、顧客がサービスを推奨する可能性、顧客の対応努力スコアなどの指標を通じて品質保証を測定してきました。 重要なデータは、CXの分析から抽出されているが、サービスの品質評価には使用されていない。 なぜですか?

なぜなら、多くの情報があっても、適切な解決策、ビジョン、戦略がなければ、コンタクトセンターはデータの「ブラックホール」になってしまうからです。

適切な処理がなければ、データは断片化されたサイロのままであり、パフォーマンスや顧客体験の全体像を把握することが難しくなります。

さまざまなチャネルからのデータ、例えば電話、メール、チャット、ソーシャルメディアなどは、多くの場合、効果的に関連付けられておらず、表面的で断片的な分析につながっています。 さらに、これらのデータの収集と処理における標準化の欠如は、一貫性の欠如を生じさせ、評価に使用される情報の質を損なう可能性があります。

ブラジルテレサービス協会(ABT)によると、国内のコールセンター市場は何百万人もの人々を雇用し、特に電子商取引の拡大と顧客関係プロセスのデジタル化の進展により、かなりの金額を動かしています。 この複雑な現実において、効率性の追求はもはや運営コストの削減にとどまらず、より満足のいく顧客体験を保証し、戦略的意思決定のための貴重な洞察を収集することにまで及んでいる。

品質の知性:どのように測定するか?

昨年6月、ガートナーの分析レポートは、コンタクトセンターのための全く新しい測定指標として「品質インテリジェンス」を提案しました。

その企業が作成したレポートには、サポートサービスおよびコンタクトセンターのリーダーを対象にガートナーが行った調査の結果として、いくつかの興味深い洞察が含まれています。 最初のポイントは、回答者のわずか19%がエージェントのパフォーマンスをサービス品質の主要な保証要素と考えているのに対し、52%はCXとVoCを重要な指標として挙げていることです。

さらに、現在の品質測定プロセスは音声チャネルの分析に集中し、デジタルインタラクションを疎かにしている。 このシナリオを完成させるために、少なくとも85%のリーダーは手動評価だけに頼っています。

基本的に、コンタクトセンターにおける品質知能の測定は、3つの主要な情報フローをまとめています:従来の品質分析データ、感情分析をもたらすSpeech Analyticsのデータ、会話の感情的なトーンを特定し、企業が顧客の反応をより良く理解できるようにするもの、そして顧客から直接提供されるフィードバックを表すVoCのデータ。

この意味で、品質インテリジェンスは、先進技術とホリスティックな戦略を統合した革新的なアプローチであり、コンタクトセンターの膨大なデータ量を実用的な洞察に変換します。これは、この分析手法が異なるコミュニケーションチャネルからのデータを統合するだけでなく、高度な分析を適用してパターンや傾向を識別し、サービス全体のパフォーマンスを大幅に向上させることができるからです。

さらに、品質インテリジェンスは、電話、メール、チャット、ソーシャルネットワークでの交流など、さまざまな情報源のデータを相関させることを可能にします。 これらの情報を統合することで、顧客の経験をより包括的かつ正確に把握でき、企業は積極的な対策を講じて問題を解決し、顧客満足度を向上させることが可能になります。 この統合は、情報の収集と処理の標準化を改善し、情報の取得と分析のための統一基準を確立することで可能となり、一貫性を排除し、すべてのデータが評価に考慮されることを保証します。

CXプラットフォームはプロセスにどのように貢献できるか

品質知能のアプローチは、迅速に大量のデータ分析を可能にする技術的進歩に根ざしていることが明らかです。

以前は応対者を評価するために、控えめな通話ややり取りのサンプルを用いることが一般的でしたが、現在では音声、チャット、メール、ソーシャルメディアなどのすべての連絡を100%分析するツールがあります。

最新のCXプラットフォームは、複数のコミュニケーションチャネルからのデータの収集、統合、分析のための強力なツールを提供しています。 インテリジェントな顧客体験管理プラットフォームの導入により、コンタクトセンターは統一された基準を設定し、プロセスを最適化でき、より一貫性のある満足のいく顧客体験を実現します。

一般的に、より堅牢なCXソリューションには既に統合されたスピーチ分析ソリューションが含まれており、発話と感情の分析は、例えば、どの顧客がサービスをキャンセルしやすいかや、どのタイプのエージェントが接触する顧客により満足をもたらすかを予測することができます。 特定の会話パターンやアプローチがより効果的であることが判明した場合、これらの洞察を活用してチーム全体をトレーニングし、全体のパフォーマンスレベルを向上させることができます。

したがって、品質のインテリジェンスは、何が起こったかを測定するだけでなく、より良い結果を得るために実施できる行動も示します。 この種類の介入は、競争の激しい環境で高い影響力のある意思決定を行う必要がある管理者にとって不可欠です。 ブラジルの状況では、専門家の入れ替わりが著しく高いことから、この種の洞察は、より洗練された定着、訓練、採用戦略のための基礎資料を提供します。

これらのすべての考慮事項を踏まえると、品質インテリジェンスは、コンタクトセンターのパフォーマンスの見方において重要な進化を示していると結論付けることができます。

分析はもはや生産性の指標だけを評価することに焦点を当てているのではなく、企業と顧客の関係に存在する感情的、状況的、戦略的な要因を理解することに焦点を当てている。 このより広く深い理解は、財務結果、消費者満足度、そして企業イメージに直接的な影響を与える可能性があります。

最初の努力にもかかわらず、単なる定量的モデルから統合されたデータと行動の評価への移行は、顕著な利益をもたらし、根拠のある正確な意思決定をサポートします。 このように、品質インテリジェンスは、顧客対応を差別化と付加価値の柱とみなす経営者にとって、従来の運用指標をはるかに超えた指標として確立される傾向があります。

世界読書デーに、Cレベルの視野を形成したタイトルを紹介します

4月23日に開催される世界読書デーは、文学への賛辞だけでなく、読書の持つ変革力についての省察への招待です。 企業の範囲では、彼女は戦略的な味方となり、リーダーがより的確な意思決定を行い、創造性を刺激し、より革新的なビジネスビジョンを構築するのを支援します。

多くの経営者にとって、読書は継続的な自己啓発の一環であり、ビル・ゲイツもその例外ではない。彼は年間約50冊の本を読むと宣言しており、その習慣は彼の個人的および職業的成長に不可欠だと考えている。 この特別な日に、私たちは市場の偉大な人物たちの考え方、リーダーシップ、起業の仕方を形成したタイトルを集めました。 理論を超えた実践的な教訓を提供する、マネジメント、組織行動、イノベーション、目的を持ったリーダーシップに関する作品です。 推奨事項を確認してください

ジョン・ビクトリーノチャンネルの創設者ですお金の時間企業管理者、IbmecのMBA教授、ファイナンシャルエデュケーター

「本」速い思考と遅い思考:二つの考え方ダニエル・カーネマンによって書かれたもので、私たちの意思決定が外部の影響を受ける瞬間があり、それを改善できる可能性があることに気づかせてくれました。 人間は理性的な動物であるという信念を打ち砕く。 時には、小さな状況が私たちに深く影響を与える偏見を生み出すことがあります。

マリア・フェルナンダ・アンチュネス・ジュンケイラ の創設者ですクーポネーションブラジル最大のオファー、節約、買い物のインスピレーションプラットフォーム

「本」習慣の力チャールズ・ダヒッグの著書は、日々の小さな選択がいかに大きな結果を生むかを示しており、私に深く印象づけられました。 企業のリーダーであり、女性であり、母親として、私は忙しくて多くの要求に満ちた日々を送っています。 良い習慣と一貫したルーティンを築くことが、優先順位をバランスよく保ち、集中してリーダーシップを発揮し、最も重要なことに時間を割くための鍵であることを学びました。 その本は、真の変化は日々の細部に起こることを理解させてくれました。それを私のリーダーシップの方法に生かそうとしています。

ピーター・シニョレッリの創設者ですプラグマティクスブラジルで最大の専門家の一人であり、OKRsに重点を置いたマネジメントの専門家です。

私の視点を変えた本は高い効果を持つ人々の7つの習慣スティーブン・コヴィーのもので、2001年に大学最後の年に読んだものです。 コントロールの範囲について扱う章があり、それはあなたのコントロール内と外、あなたが影響を与えられることとそうでないこと、そしてそれぞれのテーマに対してあなたが抱く関心のレベルを指します。 これは私にとって非常に重要でした! すでに何人かの人にこれらのテーマについて考えるよう提案しました、それは非常に役立つからです。

ラファエル・ロハス共同創設者でCTOですバッズブラジルのペットテック企業で、人工知能を活用してペットの飼い主を支援しています。

「本」ゲームに参加するナシム・ニコラス・タレブは、他者に影響を与える意思決定を行う際に、実際のリスクを引き受けることの重要性を探求しています。 私の見解では、それはリーダーシップを取るだけでは不十分であり、自分の選択の結果にさらされる必要があることを意味します。 「試合に臨む」ことは、利害を一致させ、責任感を高め、企業の長期的なビジョンを強化します。 この読み物は、ビジネスに関するこのビジョンを構築するのに役立ちました:リーダーは、戦略的な意思決定の影響に本気でコミットする覚悟が必要です。

ロドリゴ・ヴィトール é 創設者兼CEOの問題イベントやライブマーケティングを専門とするエージェンシー

本を選びました組織の再発明フレデリック・ラルーの著書であり、企業がより人間的で進化的、目的意識に駆動される方法について深く革新的なアプローチを提示しています。 フィトが拡大と統合のサイクルを迎えている今、プロジェクトから得られる教訓は、私たちが築こうとしているものと直接共鳴している:協力的な組織、自律的なチーム、そして強い文化。 読書は私にリーダーシップの役割を再考させました。指示的というよりもファシリテーターとしての役割であり、積極的な傾聴、所有感、責任を伴う自由の重要性を再確認させました。 それ以来、戦略的な意思決定は、私たちの本質とつながるより有機的な視点に基づいて行われており、意味のある記憶に残る体験を創造するブランドであることを反映しています。

レッドハットが2025年のファストカンパニーの世界で最も革新的な企業の年次リストに選ばれました

先週、レッドハットはファストカンパニーの権威あるリストに選ばれました2025年の世界で最も革新的な企業今年のリストには、業界や文化を形成し、新しい基準を確立し、経済のすべてのセクターで顕著なマイルストーンを達成している58のセクターにわたる609の組織が認められています。 ブレンダン・ヴォーン編集長によると、このガイドは消費者が現在の技術的な状況を理解するのに役立つ。

私たちの最も革新的な企業リストは、現在のイノベーションに関する包括的な視点と未来へのガイドを提供します。今年、私たちは深く意義のある方法でAIを活用している企業、顧客の期待を超えてスーパーファンに変えているブランド、そして大胆なアイデアを導入し、セクターに活気ある競争をもたらしている新興ビジネスモデル(チャレンジャー)を認識しました。世界が急速に変化しているこの時代に、これらの企業は今後の道筋を示しています。

すべては、データセンターの革新の基盤と原動力となったLinuxの普及から始まりました。その後、クラウドコンピューティングにおけるオープンソース技術の支配が進み、クラウドネイティブアプリケーションやKubernetesから、オープンソースの仮想化代替手段や開発者向けツールまで広がりました。 現在、会社の焦点は次のオープンイノベーション分野であるAIに向けられています。

ファストカンパニーRed Hatは、主にプロジェクトを通じて、より多くのユーザーにAIをより身近にする努力によって認識されました。インストラクトラボこの取り組みは、スキルや知識の貢献を可能にすることで参加の障壁を取り除き、データサイエンティストだけでなく、開発者、IT運用チーム、その他のドメインの専門家にもこのアクセスを拡大しています。

InstructLabの背後にあるコミュニティも製品の成功の大きな要素ですレッドハットエンタープライズLinux AI(RHEL AI) とレッドハットオープンシフトAI開発者や協力者の継続的なコラボレーションにより、サポートがあり企業向けに準備されたバージョンが提供され、ハイブリッドクラウド環境で安全かつ生産的にAI戦略を探求・実装したい組織への道筋を容易にします。これらの組織は、すでに馴染みのあるLinuxやKubernetesのツールを活用しています。

レッドハットは、この旅路があなたを2025年の世界で最も革新的な企業の一つに選ばれたことを光栄に思います。 組織の評価では、AIはオープンソースとハイブリッドクラウドなしでは成功できないとされており、顧客がAI戦略で成功するだけでなく繁栄できるような革新を提供することを約束しています。

Fast Companyの世界で最も革新的な企業の完全なリストは、以下からアクセスできますfastcompany.com

インターナショナル・ワークプレイス・グループ、ポルトアレグレにレグスユニットを開設、ハイブリッド勤務の高い需要に対応

国際ワークプレイスグループ(IWG)は、ハイブリッドワークソリューションの主要な世界的プロバイダーであり、ブランドのSpaces、Regus、HQを所有しています。ポルトアレグレ(RS)に新しいRegusの拠点を開設しました。 リオグランデ・ド・スル州の経済回復とともに、特に不動産市場での柔軟な働き方への移行が進む中、IWGはブラジルでの柔軟な働きスペースの需要増に対応するため、ネットワークを拡大しています。

国際職場グループの最新センターのオープンは、2024年に同社が史上最大の年間収益、キャッシュフロー、利益の成長を記録し、グローバルなワークスペースネットワークの急速な拡大を達成した後に行われます。 昨年、グループは899の新しいセンターを署名し、624の新しいユニットを開設しました。

ガウシャの首都東部のトレスフィゲイラス地区、カルロスゴメス通りに位置する新しいセンターは、国際職場グループの地域の動きの一環でもあり、ブラジル南部地域で高水準の柔軟な働き場所の需要増に応えるためのものです。 開幕はまた、リオグランデ・ド・スルの再建期間も反映しており、不動産部門だけでなく、2024年の洪水後に取引量が徐々に増加していることや、商業、工業、観光を促進するための取り組みも含まれています。 一例として、South Summit 2025のような大規模なイベントの開催があります。そこでは、International Workplace Groupがデジタルノマドの成長に関するパネルに参加しました。

仕事の柔軟性に対する高い需要

既に一般公開されている新しい施設は2階建てで、ポルトアレグレ都市圏のさまざまな伝統的な業界の確立された企業やスタートアップ向けのスペースを提供しています。これには、技術、イノベーション、自動車、金属加工、靴、化学、石油化学、食品、紙・パルプ、繊維産業などが含まれます。 同時に、International Workplace Groupの「Design Your Own Office」サービスを通じて、企業は自分たちのニーズに合わせて作業スペースをカスタマイズすることができます。 新しいレギュスの旗艦店には、個室オフィス、会議室、共有およびクリエイティブな作業スペースなど、完全な設備が整っています。

建物の所有者は、IWGのプラットフォームに投資して、ハイブリッドワークの急速な需要拡大を活用し、事業の収益最大化を図りました。

最近の調査によると、勤務場所や勤務時間の柔軟性は、従業員にとって個人生活と仕事のバランスの向上、経済的な節約、健康への利益など、多くのメリットをもたらすことが示されています。 雇用主は、企業の生産性向上とコスト削減に加え、より効率的でエンゲージメントの高い労働力をもたらすハイブリッドモデルの恩恵も享受しています。

コワーキング市場の爆発的な成長に伴い、あらゆる規模の企業が長期的なハイブリッド勤務を採用するにつれて、2030年までにすべての商業用不動産の30%がフレキシブルな働き場所になると予測されています。 International Workplace Groupの支援を受けて、パートナーは急速に成長しているこの分野で収益を上げることができ、同時にグループの比類のない経験のサポートを受けることができます。 ハイブリッド勤務は、企業にとって大幅にコストを削減できる基盤を提供し、従業員1人あたり平均11,000米ドルの節約を実現します。

「レグス・トレス・フィゲイラス拠点の開設は、国内での拡大にとって重要なマイルストーンです。特に南部では、柔軟な働き方のソリューションに対する需要が高まっています。ポルトアレグレは、その経済の活発さと強力なビジネスセクターにより、既存の企業やスタートアップの両方に対応できる革新的なワークスペースを提供する絶好の機会です」と述べています。ティアゴ・アルヴェス、インターナショナル・ワークプレイス・グループブラジルCEOこの新しいユニットにより、私たちは持続可能な成長へのコミットメントと、市場の新しいニーズへの適応を強化し、顧客にハイブリッドな働き方の環境で繁栄するための柔軟性とインフラを提供します、と彼は付け加えます。

インターナショナル・ワークプレイス・グループは、ハイブリッドワークの世界的リーダーであり、120か国以上にわたる数千の拠点を持っています。 グループの顧客リストに含まれる企業は、IWGのアプリを通じてすべての場所と商業サービスにアクセスできます。

ハイブリッドワークへの継続的な移行が加速する中、コワーキング業界の成長可能性は指数関数的であり、世界中のオフィスワーカーは12億人以上、総対象市場は2兆ドルを超えると見込まれています。 2024年に追加された899の新しいパートナーをすでに考慮すると、International Workplace Groupは現在、フォーチュン500企業の83%を顧客基盤としています。

私たちは、最新の開業により、ブラジル南部地域でより強力で必要不可欠な存在感を確立しています。重要なビジネス拠点として、ポルトアレグレは私たちの拡大計画を推進するのに絶好の場所です。エディフィシオ・エオリスと提携して、管理契約の下でレグスブランドを展開し、そのビルに最先端のワークスペースを追加できることに非常に満足しています、とコメントしました。マーク・ディクソン、インターナショナル・ワークプレイス・グループPLCのCEO兼創設者。

私たちのもう一つの重要なブラジルの首都での開業は、ますます多くの企業が柔軟な働き方が従業員の間で非常に人気があり、満足度や仕事と私生活のバランスを改善し、企業にとって多くの利益をもたらすことを発見している時期に行われます。私たちの働き場所モデルは、生産性を証明し、企業がコストを大幅に増減させることを可能にし、数千の働き場所へのアクセスも提供します」とその経営者は付け加えた。

2025年のイースターは小売業者にとって黄金の機会です

消費者にとって最も待ち望まれる日の一つが近づいています。2025年のイースターは、小売業界にとって多くのチャンスをもたらすことを約束しています。 結局、チョコレートだけでなく、ブラジル人はプレゼントやデコレーションにも投資し、子供たちのために魔法のような瞬間を作り出そうとしています。 差別化するためには、消費者の傾向を理解し、革新的な技術を取り入れることが不可欠です。

2025年のイースターの消費に何を期待すべきか

チョコレート市場は原材料の高騰に直面していますが、需要は依然として強いです。 ブラジルチョコレート、ピーナッツ、キャンディー産業協会(Abicab)は、2025年に4,500万個のイースターエッグの生産を見込んでおり、94の新商品を発売予定です。 これらのデータは、消費者に新しい情報をもたらすことで、小売業者の目を輝かせます。

伝統的な卵のほかに、消費者はバーやボンボンなどの代替品を求めています。 さらに、食品業界プレミアムワインやタラの干物のように、こちらも勢いを増しています。 もう一つの顕著な傾向は、家庭で特別な食事を準備することであり、Suprimaxxiの調査によると、回答者の55%がその日に向けて料理を計画している。

「小売業者は、最先端の技術を味方にして、季節の機会を活用し、最高の顧客サポートを提供する必要があります」とカルロス・H・メンカシはコメントしています。最高経営責任者(CEO)Total IP+IA です。 「小売業における人工知能」調査によると、47%の小売業者はすでにAI(人工知能)を利用しており、53%はまだ導入していないが、その可能性を考えている。

スマート小売:AIが2025年のイースターで利益を倍増させる

顧客の期待に応え、業務を最適化するためには、革新が不可欠です。 この現実において、Total IP+IAはビジネスを変革し、あらゆる機会を活かすための二つのツールを提供します。

  • トータルチャットセンター対応を集中させ、特にWhatsAppを通じて、コミュニケーションを迅速化し、顧客リストを整理します。
  • 人工知能在庫管理、販売分析、通知送信を自動化し、効率性と正確性を確保します。

これらのソリューションの導入により、より迅速な対応、的確なマーケティングキャンペーン、および洞察消費者の行動に関する貴重な情報。 品質と差別化を追求することが業界を牽引し、持続可能な結果をもたらすとメンカチはアドバイスしています。 独占性、サステナブルなパッケージング、デジタル体験に賭けることが、今年の大きな差別化ポイントとなるかもしれません。

生成型人工知能とデジタル広告の変革

生成型人工知能は、デジタル広告のやり方を根本的に変えています。 日常生活の中で、この技術は最初のひらめきからキャンペーンの最終的な検証まで、創造的なプロセスのすべての段階を変革したことを実感しています。

アイデア出しの段階では、テキスト生成ツールが即座にブレインストーミングを提供し、スローガン、脚本、ビジュアルコンセプトの迅速で創造的な提案を行います。 これにより、創造的なプロセスが大幅に拡大・加速され、個人的なインスピレーションに頼ることなく、数千のアイデアを数分で探索できるようになります。

コンテンツの作成中に、その変化はさらに顕著になります。 高度なツールがあり、詳細な文章からターゲットに合わせたカスタマイズされた画像まで、完全な広告を作成します。 AIはついに、市場が長い間求めていたものを提供しました:スケールでのハイパーパーソナライゼーション。 これにより、適切なタイミングで適切な人に適切なメッセージを、手作業では不可能な効率で届けることができます。

これらの進歩は、単なる効率の向上だけでなく、キャンペーンの定量的な飛躍も意味します。 以前は数週間かかっていた広告が、今では数日や数時間で準備できるようになった。 大手広告主はすでにこれに気づいており、生成AIがクリエイティブ制作に必要な時間を大幅に短縮し、チームが戦略的な意思決定に集中できる時間を増やしたことを強調しています。

さらに、広告の品質が向上しました。インテリジェントなアルゴリズムが過去の行動を分析し、タイトルから画像、行動喚起まであらゆる細部を最適化し、全体的なエンゲージメントを高めています。 実際に、多くの高性能企業がすでにこれらの技術を採用しています。

もう一つの興味深い点は、この革命が広告の作成だけにとどまらないということです。 配信・掲載段階では、MetaのAI Sandboxなどのプラットフォームが既にAIを活用し、リアルタイムで観客の反応に基づいてコンテンツを動的に調整し、各チャネルに合わせて自動的に多様なバージョンを生成しています。 しかし、これらすべてを活用するためには、堅実な知識の基盤が不可欠です。 企業は、スタイルガイド、過去のキャンペーン履歴、製品カタログから、ソーシャルメディアでの顧客とのやり取り、評価、マーケットリサーチまで、内部情報を慎重に構築すべきです。 これらすべてはAIの燃料として機能し、より正確でブランドのアイデンティティに沿ったコンテンツを作成できるようにします。

現在では、Retrieval Augmented Generation(RAG)などのプラットフォームや技術があり、これらは迅速にデータベースにアクセスし、一貫性のあるパーソナライズされたコンテンツを生成することができます。 コカコーラなどのリーディング企業は、GPT-4やDALL-Eなどのモデルを自社のコレクションと組み合わせることで、このアプローチの可能性を既に示しており、AIがブランドの真の精神を捉え再現することを保証しています。 良質なデータベースに接続されていることで、生成AIは強力なインサイトマシンにもなる。 彼女は膨大な情報量を分析し、しばしば見逃されがちな傾向や機会を特定します。 一例は、大手ブランドが何百万ものオンライン交流を分析して消費者の傾向を予測し、より効果的なキャンペーンのために役立つ洞察を生み出す方法です。

次に、AIが登場し、非常にパーソナライズされたコンテンツを生成します。 結果は印象的です:テキストと画像が瞬時に生成され、さまざまなターゲット層に適応し、キャンペーンの効果を劇的に向上させます。 マイケルズストアの例は、コミュニケーションにおいてほぼ完全なパーソナライズを実現し、結果を大幅に改善した明確な例です。

創造性もAIによって新たな地平を切り開き、ブランドと消費者の共同制作さえ可能にしています。 コカコーラの「Create Real Magic」キャンペーンは、消費者がAIを使ってユニークなアートを生成し、非常に高いエンゲージメントを達成している素晴らしい例です。

人間の要素は依然として不可欠であることを強調しておく必要があります。 専門家の役割はキュレーションと洗練に変わり、AIが生成するアイデアを選択・改善し、キャンペーンの戦略的および感情的な整合性を確保することです。 もう一つの重要な利点は、アイデアの事前検証です。 今日、AIモデルはキャンペーンのパフォーマンスを事前にシミュレーションし、何が最も効果的かを迅速に特定し、リスクを大幅に軽減しています。 カンターのような企業はすでに数分でこれを行い、広告が公開される前にその実際の影響を予測しています。

これらのシミュレーションは数字を超え、さまざまなターゲット層がキャンペーンにどのように反応するかを理解するのに役立つ質的な洞察も提供し、まるで仮想のフォーカスグループのように機能します。

すべてがうまく機能するための鍵は正しいデータです。 所有者のデータ、ソーシャルメディア、市場レポート、サポート会話、以前に作成されたコンテンツは、AIが本当にパーソナライズされ効果的な結果を提供するために不可欠です。

この変革は定着するためにやってきました。 今日では、より少ないものでより多くのことを実現できるようになり、より的確で迅速なキャンペーンを展開し、高いリターンの可能性を持つことができます。 もちろん、倫理と品質を確保するなどの課題はありますが、道はすでに明らかです:デジタル広告はますます人工知能によって導かれるようになり、マーケティングの専門家はこれらの結果を操縦し洗練させるための戦略的な役割を果たすことになります。

ブラジルにおける賭けプラットフォームの選択では、安全性と使いやすさが重要な要素となっている

最近のidwallによるブラジルの賭博者の行動に関する調査は、賭けプラットフォームの選択に影響を与える主要な要因を明らかにし、ユーザーが直面する課題を浮き彫りにしています。 この調査は、さまざまな年齢層や社会階層の参加者を対象としており、安全性の欠如がプラットフォームの変更の主な理由であることを示しています。これは、賭博者の50.7%がこの要因を重要と考えていることからも明らかです。さらに、50.6%が引き出しの際の困難を挙げ、44.5%は詐欺や不正行為の履歴を他のプラットフォームを探す理由として挙げました。

プラットフォーム選択の決定的要因

賭けプラットフォームを選ぶ際、インタビュー対象者は3つの基準を優先します:使いやすさ(39.5%)、入金と引き出しの容易さ(39.2%)、およびプラットフォームの評判(38.8%)。これらの側面は、賭博者が直感的な環境と迅速で透明なプロセスを好むことを示しています。さらに、62.1%が既に使用しているプラットフォームを推奨したと回答し、個人的な良い経験とボーナスの可能性を推奨の主な理由として挙げている。

魅力的なプロモーションも選択に影響しますが、安全性が最も重要な要素として維持されています。調査によると、賭博者の46.2%はプラットフォームの問題のない履歴を決定的と考えており、36.4%は取引中の安全感を優先しています。

ユーザーが直面する課題

約41.5%の賭博者は、サイトやアプリの閲覧の安全性に対する信頼不足のために登録を完了しないと報告しています。さらに、38.9%が登録プロセスは時間がかかるまたは複雑だと指摘しました。 これらの困難は、登録プラットフォームの登録を完了しない回答者のほぼ半数を占める、著しい離脱率につながっています。 したがって、賭けプラットフォームへの参加と信頼を高めるために、ユーザー体験の改善の必要性が明らかです。

打撃と安全対策

調査はまた、業界の詐欺に関する衝撃的なデータも明らかにしました。10人中2人の賭博者がすでに詐欺の被害に遭っており、10%はいつかアカウントが侵入されたと報告しています。 数字は、急速に拡大する市場でユーザーの安全を確保するために、デジタル保護措置を強化する必要性を強調しています。

idwallのCEO兼創設者であるリンカーン・アンドーによると、プラットフォームは堅牢な本人確認ソリューションと継続的な監視を採用し、ユーザーにとってリスクのない体験を保証する必要があります。 「賭博者の信頼は魅力的なボーナスや有利なオッズだけでなく、情報が詐欺やセキュリティの欠陥から守られるという確信にも依存している。認証技術の高度な利用や取引の透明性は、これらのリスクを軽減するために不可欠である」と安藤は述べている。

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