ゼンビア,ラテンアメリカのクラウドベースのCXソリューションの主要なプロバイダーの一つ, 企業がパーソナライズされた体験を創造する能力を与える, 顧客の旅全体にわたって包み込むようで流れるような, 2024年第二四半期（2T 2024）および2024年上半期（1S 2024）に関する運営および財務指標を本日発表しました
カッシオ・ボブシン, Zenviaの創設者兼CEO, 「私たちは四半期を通じてZenvia Customer Cloudの実装に焦点を当て続けました」, 私たちの顧客に非常に好評を得た発売とともに. 私たちは6月に生成AIを搭載した革新的なチャットボットソリューションを発表しました, 数分でチャットボットの作成と実装を可能にする. 発売からわずか2ヶ月で, ラテンアメリカの8つの異なるセクターの企業によって99のチャットボットが開発されました.. 私たちはこれらの革新によって生まれる機会に興奮しており、市場でのリーダーシップの地位を成長させ、強化することにコミットしています. 私たちのチームの献身と顧客からのポジティブな反応は、これらのソリューションの変革的な可能性と、私たちが進化するにつれて期待を超える能力への自信を強化します.”
シャイ・チョール, ZenviaのCFOおよび投資家関係ディレクター, 「2024年第2四半期において、収益の堅実な成長を伴うもう一つの四半期を提供しました」と述べています, 範囲内のマージンでガイダンス, 大口の法人顧客の両方のセグメントに収益の増加が集中していることを考慮しても, 通常はマージンが小さい. この四半期におけるG&A費用の大幅な削減は特筆すべきである, 前年同期と比較して10%以上減少した, 私たちのEBITDAにポジティブな影響を与え、厳格なコスト管理への継続的なコミットメントを証明しています. 私たちは会社の好調を維持するために引き続き努力しています, Zenviaカスタマークラウドを拡大し、会社のデレバレッジに焦点を当てて運営を最適化しています.”
| 主要な財務指標 （百万レアルおよび％） | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| 収益 | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| 粗利益 | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| 粗利益 | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| 非GAAP調整後売上総利益 | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| 非GAAP調整後粗利益(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| 調整後EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| 標準化EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| 現金残高 | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| 純キャッシュフロー（使用） 運用活動 | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| アクティブ顧客総数(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- 非GAAP粗利益率は、非GAAP粗利益を収益で割ったものとして計算します
- 2023年12月に, 企業は、貸倒引当金と無形資産の償却費用が過小評価されていることを特定しました. 価値は年次財務諸表で再計算され、経営陣は比較のために2023年の最初の6か月を遡って見直しました
- アクティブクライアントは、過去3ヶ月間に何らかの収益源となったアカウント（CNPJに基づく）として定義します. 過去3ヶ月間に収益を上げなかった顧客は非アクティブ顧客として分類されます
2024年第2四半期のハイライト
- 収入は231レアルに達しました,200万, 19の増加,R$ 192に対する8%,2023年第2四半期に登録された900万人, SaaSの拡大の結果として（+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). 両方のセグメントの成長は主に大企業の顧客から来ている
- 非GAAP調整後の粗利益R$ 100,200万, 20の増加,4% A/A, 調整後の非GAAP粗利益率はほぼ安定している, 0の増加,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, 私たちの中で強調されたようにガイダンス2024年のために. この削減は次の理由によるものです
- CPaaSの期間中のより大きな参加, 主にマージンの少ない大企業の顧客から; そして
- SaaSの最小マージン, 大口の法人顧客でのマージンが低い中で、セグメントも成長したため
- アクティブな顧客の総数が11に減少しました,8千, 6である,8万のSaaSと5,5千のCPaaS. この削減は顧客基盤の整理を反映しています, Zenviaカスタマークラウドの実装を組み合わせて – SaaS顧客の契約を統一するもの – CPaaSの少量のSMSを使用し、収益性が低い小規模顧客の減少に伴い
- R$ 33の正規化EBITDA,四半期で700万, 126の増加,2023年第2四半期に対して1%, 収入の増加と厳格な支出管理を活用して
- 6月19日, 私たちは、生成的AIチャットボットの発売を発表します, チャットボット開発のための革命的なソリューション, 顧客対応を向上させ、自動化を図ることを目指すすべての規模の企業にとって、個人的でアクセスしやすいインタラクションと同じくらいシンプルで直感的な開発を実現する. ツールの主な特徴は、簡単なカスタマイズと複数のコミュニケーションチャネルとの効率的な統合です, 顧客のすべてのニーズに対して優れたソリューションを提供することを保証します. 発売から2ヶ月で, ラテンアメリカの8つのセクターで99のチャットボットが企業によって開発されました
- Zenvia Customer Cloudへの顧客データベースの移行が始まりました, 年末までに実装が完了する見込みです. 今のところ, 健全な定期収入の水準を観察しています, 解約するクロスアダプション
2024年上半期のハイライト
- 収入はR$ 443に達しました,800万, 19の増加,R$ 372に対する3%,2023年上半期に登録されたのは0百万, SaaSの拡大に伴い(+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- 非GAAP調整後の粗利益はR$ 193,800万, 10の増加,3% A/A, 調整後の非GAAP粗利益率は3ポイント下落した,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- 正のEBITDAはR$ 56です,半年で800万, 150の増加,2023年上半期に対して0%, 私たちの期待に沿った形でガイダンス2024年のために1億2000万レアルから1億4000万レアルまで
