2009年にiPhoneアプリ用にリリースされ、2010年にPlay Storeでリリースされた, WhatsAppはここ数十年で最も人気のあるインタラクションプラットフォームです. 最初は友人たちが互いに電話を受ける準備ができているかどうかを知るために作られた, ソーシャルネットワークはすぐにメッセージングのロジスティクスに進化した, 音声の送信に移ります, 添付ファイルやコンテンツの投稿. 最近数ヶ月間, システムは新たな目的を持つようになった：ビジネスの普及
ビジネスにおけるWhatsAppの使用は非常に効果的である可能性があります, 企業が顧客を不快にさせないために良い慣行を守る限り. Opinion Boxによって実施された調査によると, 49%のユーザーは広告を受け取ることに反対していない, その番号が事前に会社と共有されている場合. WhatsAppは個人的な交流のチャネルから、顧客とのパーソナライズされた関係を築くための適切なツールに変わった. 彼の同意のもとで, アプリは使用できます, 包括的な, 製品とサービスの開発のために, そして複雑な問題の解決まで, 強調するガブリエル・ロペス, SelviaのCOO兼共同創設者
Selviaは「WhatsApp First」の一例です, アプリ内で顧客の全ての旅が行われるビジネス戦略, ブラジルでトレンドとして定着しつつある. スタートアップはそのアプローチを利用することで先駆者となっています, 人工知能の使用によって, 医療専門家の会計をサポートする. 医師が自分のお金に対する管理が不足していることに気づいている, このソリューションは、医療専門家の財務管理を簡素化し、最適化するために作られました.
簡単です. WhatsAppはインタラクティブなツールであり、今日では最も扱いやすいものかもしれません – その人気の理由は何ですか. だから, これらの機能を備えたサービスは、ユーザーにより多くの利便性と応答性をもたらします, ロペス氏は説明する. 2023年デジタルレポートによると, We Are SocialとMeltwaterによって作成された, WhatsAppは国内で最も利用されているメッセージアプリです, ブラジルのインターネットユーザーの98%がそれを使用している. さらに, ブラジルのユーザーの83%が、ブランドや企業とのコミュニケーションにそれを利用していると述べました
セリビアと共に, 医師は法人番号（CNPJ）の取得に関する専門的なサポートを受けることができます, 迅速な税務アドバイスと財務管理, 簡単で安全, アプリをダウンロードしたり、ウェブサイトにアクセスしたりする必要がありません. 私たちは、これらの専門家が受け取る税務管理と金額を簡素化しました, 組織を支援し、資産を強化する. さらに, 私たちは常に疑問を解消し、指導を提供するために利用可能なチームを持っています, エグゼクティブを挙げてください.
WhatsApp Firstのソリューションはますます重要性を増しています, 現代の消費者の期待に応える, 便利を求める, ブランドとのインタラクションにおけるパーソナライズと信頼.ビジネス優先アカウントのような機能, MicrosoftのDynamics 365 Contact Centerのようなツールとの統合や、連絡先を保存せずにメッセージを送信するのを容易にするアプリケーションは、組織やユーザーを支援するためにチャンネルがどのように変化したかを示しています. この進化は、セルビアのような企業が市場で革新し、顧客との関係を再定義することを可能にします
