Webmotorsは、自然言語のコマンドを理解し、迅速かつ正確で文脈に沿った結果を提供できる生成型AIを搭載した新しい検索エンジンを発表することで、イノベーションとデジタルトランスフォーメーションの戦略においてさらに一歩踏み出しました。 新しいツールは段階的にプラットフォームに導入されており、すでにユーザーの15％が利用可能です。 2025年上半期の開始までに、すべての顧客基盤に拡大されることが期待されています。
迅速かつ正確な検索結果を提供するだけでなく、新しいツールは、自分のニーズに最適な車種についてまだ確信が持てないユーザーに推奨も行います。 この場合、ユーザーは「サンルーフ付きのSUVを40,000キロまで走行したい」や「家族向けの広いスペースを持つ経済的な車」といったコマンドを示すだけで、従来のフィルターを入力する必要はありません。 システムはこのユーザーのインタラクションを理解し、そのニーズを解釈し、即座に推奨を提供します。
にウェブモーターズの最高技術責任者、ダニエル・ポリストチャック自動車検索の未来は、会話とコンテキスト知能にかかっています。私たちは、ユーザー自身がまだ探しているモデルを知らなくても、実際にユーザーに応えるインテリジェントな検索エンジンについて話しています。これは私たちのプラットフォーム内の体験を完全に変え、Webmotorsの業界におけるイノベーションのリーダーとしての地位を強化します。と幹部は説明する。
検索の旅の迅速さを高めるだけでなく、新しい機能は商業パフォーマンスも向上させます。これは、潜在的な購入者をより正確に彼らの条件に合った広告に結びつけるからです。
ウェブモーターズの自動車業界の旅
自動車の購入、販売、利用のための包括的なエコシステムを提供し、ブラジル市場でのリーダーシップを維持する戦略の一環として、Webmotorsは事業の競争力を高める革新に投資しています。
最近の取り組みの一つとして、同社はアマゾンのクラウドコンピューティングプラットフォームであるAmazon Web Services（AWS）と提携し、車両に関する情報を得るためにWhatsAppを通じてディーラーや店舗に連絡した顧客に対して、即時かつパーソナライズされた回答を提供するAIを活用したソリューションの開発を発表しました。 テクノロジーは、すでにブラジルの約1,800の販売地点に導入されており、交渉への関与を8倍に増やしています。
2023年には、Webmotors Serviçosのリリースにより、車両のメンテナンスプロセスを容易にし、迅速化するためにAIを活用した重要な進展がありました。 ユーザーは、例えば、現場で撮影した写真だけを使って、軽度または中程度の損傷の修理見積もりを依頼することができます。 システムは故障の種類を最大7秒で認識し、即座にコストの見積もりを提供し、最寄りの整備工場を案内します。
