2025年に向けて勢いを増す中、多くの小売業者は今からカーニバル、イースター、母の日、バレンタインデーなど、半年間の次の記念日への準備を始めています。 これらの各マイルストーンに対して特定の戦略と実践を採用することは、販売を促進し、顧客との関係を強化するのに役立ちます。
VarejOnlineの営業部長ウィリアム・サントスにとって、小売店、フランチャイズ、販売点（PDV）の管理技術を専門とする企業にとって、半年間を考えるには早すぎることはありません。 これは準備を強化する絶好の機会です。したがって、計画に注意を払い、さまざまなチャネルでの参加を確保し、効率的な在庫管理を維持し、何よりも消費者の体験に焦点を当てることが重要です。それが真の差別化要素ですと、強調しています。
成功した管理への最初の一歩の一つは、実際に事前の計画です。 セグメントの主要な日付を特定することで、小売業者は詳細なカレンダーを作成でき、広告キャンペーンから在庫管理までを整理し、祝賀行事中の予期せぬ事態を避けることができます。
E quando o assunto é estoque, a análise do histórico de vendas e das tendências de consumo serve para prever a demanda com maior precisão, evitando tanto a falta de produtos quanto o excesso, que pode resultar em prejuízos. Diversificar o portfólio também auxilia no atendimento a diferentes perfis de clientes, ampliando as chances de conversão.
ウィリアムは、実店舗、eコマース、ソーシャルメディアを統合したマルチチャネルアプローチの重要性も強調しており、顧客に購入場所と方法を選ぶ自由を提供しています。 さらに、WhatsApp Businessやチャットボットなどの迅速でアクセスしやすいチャネルは、体験と対応速度を向上させ、高需要期には不可欠です、と付け加えています。
もう一点は、季節限定の割引は常に魅力的ですが、施策に革新を加えることでブランドを際立たせることができるということです。 特定の金額範囲での購入に対して、コンボ、キャッシュバック、限定抽選、またはカスタマイズされたギフトを提供することは、注目を集め、販売を促進する効果的な方法です。
Por fim, para William, o pós-venda é o segredo para transformar compradores ocasionais em clientes fieis. 購入後の丁寧な対応と、今後の購入に使える割引クーポンなどのロイヤルティ施策は、季節キャンペーンの効果を長持ちさせ、年間を通じて消費者との絆を深める。と締めくくる。
