ブラジルの小売業は、10年以上ぶりの最高のパフォーマンスを達成しようとしています。 IBGEによると、これまでのところ、6月だけが実質的な結果の低下を示しました。 さらに、全国商品・サービス・観光協会（CNC）の調査によると、2024年の販売額は30％増加すると予測されており、これは2013年以来のことです。 Scanntechの予測によると、食品小売業だけで今年の売上高は1兆2700億レアルに達する予定です。 これらの要因は、労働者の賃金総額の増加と雇用供給の拡大によって促進されています。
「2024年のシナリオは全体的に前向きで、母の日や消費者の日などの記念日が小売業を後押ししました。信用再開の観点からも、2024年は前向きな見通しだと私たちは考えていました。特に失業率が低いため、経済における資本の循環は良好でした。これは連鎖効果であり、信用もこの後押しシナリオの主役でした」と、RPE（小売決済エコシステム）の共同創設者であるグラウコ・ソアレス・フィリョ氏はコメントしています。
昨年の10月、いくつかの業界で売上が増加しました。 2023年に関しては、これまでの総成長率は6.5％です。 9月と比較して、医薬品や化粧品の販売は16.1％増加し、家具や家電製品は9.9％増加しました。布地、衣料品、靴は7.9％増加し、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、食品は5.6％増加し、個人および家庭用品は4.7％増加しました。
クリスマスには、結果も良好でした。 ICVAによると、2024年12月19日から25日までの販売は、前年同期間と比べて3.4％増加し、最も好調だったのはスーパーマーケット（6％増）、ドラッグストアと薬局（5.8％）、眼鏡店と宝石店（5.7％）のセクターでした。 Visa Consulting & Analyticsによると、2023年11月1日以降、Visaが提供するサービス以外の金融サービスを含むすべての支払い方法を考慮して、年末の売上は前年と比較して12.2％増加しました。
14%を超えるSelic税率は小売業に悪影響を及ぼすでしょうか?
好調な状況にもかかわらず、経済の変動性は小売業と消費者の購買力に直接影響を与えています。 セルリック金利が現在年率12.25％に引き上げられ、2025年には14.75％に達すると中央銀行のフォーカスブリーフによる予測が示す中、クレジットラインのコスト上昇と国民の消費減少の可能性について警告が灯る。 借金や金利の上昇に伴い、Selicに連動して、家電製品、電子機器、車、家具などの高価な品物へのアクセスが制限され、市場に流通するお金が減少しています。 ある程度、それは小売業者にも影響を与え、より高い負債レベルを抱えることになります。 この状況は直接的に信用供与に影響し、より高く、結果的により希少になる。これにより、小売業者は販売のためにより積極的でなければならないと、グラウコ・ソアレス・フィリョは指摘している。
消費を促進するための代替策として、小売業者はクレジットの提供や独自の店舗カードの発行など、独自の顧客ロイヤルティプログラム、いわゆるプライベートブランドに注力する必要があります。 Pixは国民にとって人気の支払い手段ですが、2024年上半期だけで290億回の取引が行われたと、ブラジルクレジットカード・サービス企業協会（ABECS）によると、独自の小売カードも人気が高まっています。
調査「Fiserv Insights: ブラジル人と今日および未来のクレジットカードの利用」によると、62％の人々が少なくとも一枚の小売店のクレジットカードを持っている。 そして、一度所有すると、67％の人がそれにより多くの費用をかけるようになる。 特にDクラスとEクラスの個人の間では、この数字は81％に達します。 これは、DクラスとEクラスの人々の28％がクレジットカードを収入の一部と考えており、28％がこの支払い手段の主な利点として購入の分割払いの可能性を挙げているためです。 それに加えて、クラスDとEの人々は、より多くの利用可能な限度額を持つために複数のカードを持っています。 つまり、彼らはより多くの収入へのアクセスを求めている。
「このすべての大きな原動力はクレジットですが、小売業者は顧客獲得を多様化し、適切な CRM プログラム、キャッシュバック ポリシー、ロイヤルティ、その他のインセンティブを通じて顧客を維持しようと努めています。そのため、特に耐久消費財部門では、消費者が戻ってきて、単に店舗で購入するだけでなく、繰り返し来店するようになります。食品部門でも同様のことが起こりますが、形式と割引率はより保守的になる傾向があります」と Glauco 氏は説明します。
次は何ですか？
2025年までに、小売業とテクノロジーの連携がますます進む傾向があります。 電子商取引は、2024年上半期に売上高が18.7％増加し、1603億レアルに達し、食品セクターの（18.4％）の拡大によって促進され、金融サービスの統合とともに引き続き勢いを増すでしょう。 このように、消費者の信用ニーズ（ローン、融資、その他のサービス）に合わせて、購入と個別に関連付けることがますます可能になります。
ブラジルの小売と消費は現在、ドル高、インフレ、そして予測可能でCOPOMによって示されたSELIC金利の上昇に圧力を受けています。それにもかかわらず、小売業者は2024年にこの動きにより構造的に先んじて、技術と提供の革新を行っています。これらの要因は、現在見られる失業率の低下と賃金総額の増加という好調な状況とともに、今年の小売業に安定をもたらすはずです。結局のところ、小売業はブラジル経済を支える役割を担い、GDPの重要な部分を占めているのです」と、RPE – Retail Payment Ecosystemのチーフ・レベニュー・オフィサー、ルーカス・ドネルラスはコメントしています。ブラジル小売業協会（SBVC）のデータによると、小売業の拡大版は2兆7500億レアルに達し、国内総生産（GDP）の25.23％を占めています。 小売業界は2兆2300億レアルにとどまり、国内総生産（GDP）の20.45％を占めました。
RPE の共同創設者兼新規事業担当ディレクターのペドロ・アルブケルケ氏にとって、2025 年の小売業の主な課題は「固定費を管理し、レバレッジを減らし、負債を金利に縛られないものにすること」です。これにより、小売業者は新製品の発売、新店舗の開設、より構造化された成長の確保の機会が増えます。GDP の実質的なシェアを持つブラジルの小売業は、引き続き経済の重要な原動力です。技術戦略とロイヤルティ プログラムへの投資は、2025 年の課題に立ち向かい、この分野で持続可能な成長を維持するための鍵となるでしょう」と専門家は結論付けています。
