ブラジル開発産業商業サービス省（MDIC）が連邦歳入庁に基づいて発表したデータによると、ブラジルの零細・中小企業は2024年に電子商取引で670億レアルの売上高を生み出し、これは5年間で1200%以上の成長を記録したことになる。
オンラインビジネス管理ソリューションを専門とするテクノロジー企業vhsysのCEO、レジナルド・ストッコ氏は、この進歩は小規模小売業者がようやくマーケットプレイスへの移行を始めたことを示唆していると考えています。しかし、多くの小売業者が依然として、このデジタル変革の復活を危うくする共通の落とし穴に陥っていると、同氏は考えています。
「こうした動きは心強いものですが、最終的に誰が成功するかを決める細部に囚われている人が多いのです」とレジナルド氏は指摘する。以下では、小規模起業家の成功を阻害する可能性のある、典型的でありながら重大な3つの間違いを専門家が指摘する。
1. 全体的な視点で価格設定をしていない
多くの小売業者は、マーケットプレイス手数料、送料、マージン戦略を考慮せず、競合他社の価格のみに基づいて価格を設定しています。対策：最終的な価格は、運営コスト全体に基づいて算出してください。比較ツールを活用し、一時的な視認性のために収益性を犠牲にしないでください。
2. 専門的な説明とイメージの欠如
低品質の写真やありきたりなテキストを使った広告では、ブランドを知らないユーザーを納得させることはできません。対策：鮮明な写真、多様なアングル、そして分かりやすい説明文に力を入れましょう。メリット、用途、差別化要因、そしてプラットフォーム内での検索を促すキーワードを強調しましょう。
3. 手動在庫管理と注文管理
手動更新ではエラーが発生しやすく、在庫切れの商品が販売されたままになったり、注文が遅れたり、評判が損なわれたりする可能性があります。対策：システム（ERPまたは管理プラットフォーム）をマーケットプレイスに統合し、在庫と注文状況を自動的に同期することで、消費者に不快な驚きを与える事態を回避しましょう。
