急速に変化する状況の中で、マーケティングはますます技術革新、消費者行動の変化、責任と包摂に対する社会的要求によって形作られています。毎年、新たな機会と課題が生まれ、競争の激しい市場でブランドを際立たせ、確立したい企業にとって重要です。 Kantarが発表したマーケティングトレンド2025の調査によると、来年も変わらず、企業は従来の戦略を超えて、ターゲットの注意と忠誠心を獲得する必要があります。
マーケティングとビジネス戦略の専門家、フレデリコ・ブルラマキは、このダイナミックな環境を乗り越えるために、企業は基本を超えた革新的なソリューションを採用する必要があると強調しています。 「新しいツールや技術を導入するだけではありません。本当の差別化は、ブランドが技術の活用と消費者との真のつながりや持続的な関係を築くことのバランスをどのように取るかにかかっています」とブルラマキは述べています。
市場はより倫理的で包括的なアプローチを求めており、2025年には、成長と社会的責任、顧客中心の体験を結びつけることができる企業が際立つでしょう。 「問題は単にトレンドに適応することだけではなく、これらの変化をどのように戦略的に適用してすべての関係者に価値を生み出すかを理解することです。同時に、消費者はより要求が厳しくなっており、持続可能性や包摂性などの価値観に沿った、真実味のあるパーソナライズされた体験を重視しています」とコメントしています。
カンターのマーケティングトレンド2025調査による主なマーケティングトレンド:
1- 高度なパーソナライゼーションと生成AI
パーソナライズドマーケティングは引き続き優先事項であり続けますが、今度は人工知能（AI）の力を借りて。 チャットボットやコンテンツ作成プラットフォームなどの生成AIツールは、よりダイナミックで個々の消費者の好みに合わせたキャンペーンを可能にします。 それの一例は、顧客と「会話する」メールであり、過去のデータに基づいて彼らのニーズを予測しています。 パーソナライズは贅沢から必要不可欠なものへと変わった。生成AIを活用することで、企業はターゲット層を絞るだけでなく、規模を問わずより人間味のある魅力的なやり取りを生み出すことができると、ブルラマキは述べている。
2 – インタラクティブで没入感のあるコンテンツ
ユーザー体験はさらに重要になるでしょう。 拡張現実（AR）や仮想現実（VR）などの技術が普及し、消費者が購入前に商品と対話できるようになっています。 例えば、アプリを使って自宅のリビングでソファをバーチャルに試す顧客を想像してください。没入体験はマーケティングの新しいフロンティアです。 革新的な技術と実用性を兼ね備えた体験を提供できるブランドは、消費者との長続きする感情的なつながりを築くと、専門家は説明しています。
3 – 持続可能なマーケティング
持続可能性は差別化要素から必須条件へと変わった。 消費者は商品の出所やブランドの取り組みにより注意を払うようになっている。 透明性に投資する企業、例えば追跡可能なサプライチェーンやエコ包装を導入する企業は、より多くの人々の信頼と忠誠を獲得する可能性が高くなります。持続可能であることは、倫理的な選択以上のものであり、戦略的な動きです。 この変革をリードするブランドは、ますます意識の高い消費者とのより強固な関係の果実を収穫するだろうと、ブルラマキは述べている。
4 – 短編動画プラットフォームの成長
TikTokやReelsのようなプラットフォームの成功は、短くてインパクトのある動画が引き続き主要なエンゲージメントの方法であり続けることを示しています。 ブランドは、価値や利点を即座に伝える迅速で創造的なストーリーに集中すべきです。 短い動画は新しい「デジタル看板」です。目立つためには、ブランドは短時間で本物でインパクトのあるものでなければなりません。ここでの創造性は重要な差別化要素ですと、専門家は強調しています。
5 – オンラインコミュニティとマイクロインフルエンサー
消費者はつながりを求めている。 本物のコミュニティの創造に投資するブランドは、ソーシャルネットワークのグループや限定フォーラムであっても、より高いエンゲージメントを得るでしょう。 さらに、より少ないがよりエンゲージメントの高いフォロワーを持つマイクロインフルエンサーの活用は、信頼を築き販売を促進する効果的な戦略となるでしょう。 マイクロインフルエンサーは新しい口コミです。彼らは信頼性とフォロワーとの近さを持ち、真のコンバージョンを求めるブランドにとって戦略的なパートナーとなりますと、ブルラマキは述べています。
6 – ハイブリッド体験に焦点を当てる
対面での交流が再開される中、ブランドはオンラインとオフラインを一体化させる必要があります。 例として、物理的なイベントでQRコードを使用して、限定コンテンツや即時割引を提供することがあります。 「フィジカルとデジタルの統合は、記憶に残る体験を生み出します。これら二つの世界を完璧に行き来できるブランドの能力は、2025年に競争上の差別化要因となるでしょう」と専門家は説明しています。
7 – 小売メディアネットワークの成長
大手小売業者のメディアネットワークは、重要なチャネルとして統合され、ブランドが直接かつリアルタイムで購買行動データにアクセスできるようになり、キャンペーンを改善し、投資収益率（ROI）を向上させます。 小売メディアネットワークは、マーケティングにおける静かな革命をもたらしています。それは、以前はアクセスできなかったものを提供します：購入時の消費者の行動を直接かつ即座に理解することです。これらの情報を戦略に組み込むことができるブランドは、重要な競争優位を獲得するでしょう、とブルラマキはコメントしています。
8 – 消費者のデジタルウェルビーイング
メンタルヘルスとデジタルに対する意識の高まりに伴い、消費者はブランドに対して、より侵襲性の低い体験を提供し、デジタルウェルビーイングを尊重することを期待しています。 それは、より巧妙な広告と、徹底的な消費を誘導する戦略の削減を意味します。 私たちは責任あるマーケティングの時代に入っています。デジタルウェルビーイングへの配慮は倫理的な問題であるだけでなく、戦略的な問題でもあります。消費者は、自分たちのスペースや精神的健康を尊重する実践と商業的利益をバランスさせるブランドを評価しています」と専門家は説明します。
9 – 多様性と包摂
多様性と包摂は、さまざまな背景や文脈を持つ消費者とつながりたいブランドにとって不可欠な要件として引き続き重要です。 キャンペーンの真正性と代表性は、観客の信頼を獲得するために不可欠です。 多様性は単なる広告のテーマであってはならず、ブランドのDNAに組み込まれている必要があります。真の包括性の価値観を反映した本物のキャンペーンは、観客との深く持続的な感情的なつながりを生み出しますと、ブルラマキは述べています。
10 – 顧客の主導性と共創
消費者を創造的なプロセスに巻き込むブランドは忠誠心を強化し、共創は観客を引き込み、顧客をブランドの擁護者に変える強力な方法です。 2025年の大きな課題は、テクノロジー、目的、イノベーションを結びつけて、記憶に残るキャンペーンを作り、市場での存在感を強化することです。トレンドを追うだけでは不十分であり、それらを戦略的かつ一貫性を持って適用することが必要だと、専門家は締めくくります。
