パラナ州のスタートアップが、企業が顧客とWhatsAppを通じてコミュニケーションをとる方法を変革しています. IRRAHグループ, 小売業界向けの技術ソリューションを専門とするブラジルの企業, Z-APIを開発しました, WhatsAppと企業システムを統合するツール, 顧客対応の自動化と強化
ブラジルには1億9700万人のWhatsAppユーザーがいます, メタのデータによると, プラットフォームは企業と顧客の間のコミュニケーションに不可欠となった. Z-APIは、この増大する需要に応えるためのソリューションとして登場します, 企業がカスタマーサービス用のボットを開発できるようにする, スケジューリングおよび通知送信システム, その他の機能の中で
アンドレ・ヌネス, IRRAHグループのプロダクトヘッド, このツールはコミュニケーションプロセスの効率を向上させるために作られました, 各ビジネスの特定のニーズに適応して.”
Z-APIはテクノロジー企業によって広く採用されています, 多くのビジネスモデルにとって重要になっている. セザール・バレコ, IRRAHのCEO, Z-APIは単なるツール以上のものです, 多くの企業の成功の基盤です. 彼が動かなくなったら, 多くの整数演算も停止します.”
ツールは簡単な統合と高度な機能を提供します, メッセージの送受信を含む, 自動化, さまざまなメディアフォーマットのサポートとプラットフォーム上でのポルトガル語による技術サポート. Z-APIはブラジル市場の特性とニーズを理解しています,ヌネスが強調する
ミリアム・プレンズ, IRRAHグループのCMO, デジタルコミュニケーションの重要性を強調する：『ビジネスはクリックだけに依存してはいけない』. 明確であり、提供する必要があります, デジタル環境で, 可能な限り最高の体験, 実際に消費者の関心を観察している, 明確なコミュニケーションで, 人間的で迅速な.”
Z-APIのソリューションは70カ国以上で利用されています, グローバルな拡張の可能性と異なる市場におけるビジネスコミュニケーションのニーズに応える能力を示しています
最近のMetaの調査で、ブラジルの企業の95%がWhatsAppを利用している, Z-APIは顧客サービスの効率と質を向上させるための重要なツールとして位置づけられています, 企業がデジタル環境でコミュニケーションを行う方法を革命的に変えることを約束している
