あプラザAIエージェントを通じて不動産市場を変革しているスタートアップが、200万レアルの投資を経て開発された賃貸管理に特化したバーチャルアシスタント「Maya ADM」のリリースを発表しました。 技術は、請求書の発行、契約に関する質問、罰金の計算、点検の予約、メンテナンスのリクエスト、契約解除などのプロセスを自動化し、自動通話やWhatsAppを通じたメッセージによって積極的に運用します。
新機能により、プラザのバーチャルスタッフであるマヤは、営業対応を超えて、その範囲を拡大し、不動産会社の管理部門の主要な課題を自律的に解決するようになりました。 アシスタントの進化は、プラザがスマートオートメーションと最先端技術を通じて、ブローカーや不動産会社の生産性と効率性を向上させることへのコミットメントを反映しています。 今日、Maya ADMによって生成される対応の90％までが彼女自身によって解決されており、人間の介入なしで、Mayaをブラジルの不動産市場で最も高度で包括的な人工知能ソリューションとして位置付けています。
これにより、賃借人と管理者の両方の体験が根本的に改善され、より迅速な対応、正確な回答、そして関係者間のより密接で積極的なつながりが生まれます」と彼は言う。プラザのCEO兼共同創設者、フリオ・ヴィアナ氏.
不動産業者、借家人、所有者間のコミュニケーションは依然としてマニュアル、断片的でデータの知性が乏しいノイズ、やり直し、対応の遅れを引き起こす。 到来とともにマヤADMプラザは、音声を使った人間らしい方法で重要なタスクを自動化しているだけでなく、24時間利用可能な状態を維持しながら、さらに新しいものを創造しています。関係における知性の層アシスタントは契約情報とやり取りの履歴に基づいて各顧客の特定のニーズを理解し、それを可能にしますコミュニケーションをカスタマイズし、解決策を先取りする.
Brain Inteligência Estratégicaのデータによると、ブラジルの不動産会社の78％はまだ手作業のプロセスを管理業務に使用しています。 Maya ADMを導入した企業は、既に93％の対応を自動化しており、コストを増やすことなく運営を拡大できるこのソリューションの高い可能性を示しています。
“事務対応は、販売や賃貸そのものよりも複雑なことが多いです。 Maya ADMを使えば、チームは戦略的なタスクに集中できる一方、人工知能が音声、明確さ、自律性を持って残りの作業を担当します。補完しますビアナ.
マヤ・ファラ：入居者に電話をかけて訪問を予約するバーチャルセールスパーソン
Maya ADMに加えて、Plazaはブラジルの不動産市場向けの新しいツールの発売により、商業活動を拡大しています：Maya Falaは、リードのコンバージョンに焦点を当てた音声アクティブなバーチャルアシスタントです。
不動産会社が抱える対応の過負荷は非常に大きく、ほとんど個別のリマーケティングを行う時間が残っていません。 マヤ・ファラは、顧客のニーズを理解し、不動産会社の物件とのやり取り履歴やCRMの情報を分析することで、より多くのコンバージョンをもたらすことができます。共感的でパーソナライズされた解決志向の対応を促進し、顧客体験を向上させ、不動産会社の売上を改善します。
“マヤ・ファラは、顧客との最初の接触を最適化するために作られました。 WhatsAppやメールでの返信を待つ代わりに、彼女は電話をかけて興味のある人と話します。 24時間体制で人間らしさを失わずに働く営業チームを持つようなものですと強調するラファエル・ガルシア、プラザの営業部長.
二つのアシスタント、マヤ・ファラとマヤ・ADMの連携により、不動産会社はリードとの最初の接触から日常の管理問題の解決までを、効率的かつパーソナライズされた独自のAI技術を用いて自動化することができます。
