すべては2008年にロンドンのイギリスで一部屋を共有していたブラジル人の三人組のイニシアチブから始まりました。 翌年、ブラジル領土のリオグランデ・ド・スルで正式に誕生したのは、ブラジル初の旅行保険比較サイトであるリアル・セグロ・ビアジェンでした。 2024年に、会社は設立15周年を迎え、提供サービスを拡大し、顧客対応エリアを改善し、140万人の旅行者にサービスを提供しています。
実際には、旅行者が旅行保険のオプションを見積もるためのプラットフォームです。 その人は出発地と到着地、出発および到着予定日を示します。 ツールはさまざまな保険会社のパッケージを提供しており、最大1年前倒しでの前払いが可能です。 旅行者自身がリアル保険旅行によって、自分のパッケージを選び、購入します。 旅行保険はヨーロッパなど世界の多くの地域で義務付けられており、一般的な旅行には推奨されています。
見積もりプロセス、オプションの提示、パッケージの購入は3分で完了できると、リアル・セグロ・ビアジェの共同経営者であるオペレーションディレクターのフーゴ・ライヘンバッハは強調しています。 「その人は、提携しているさまざまな保険会社が提供するプランを、価格だけでなく含まれる福利厚生も比較し、自分に最も適した選択肢を選びます」と、その経営者は付け加えました。
それは、旅行者の各プロフィールに合わせた具体的なニーズを満たす選択肢を提供する段階にあります。これは、リアル・セグロ・ビアジェンのポートフォリオにおいて促進された一つの向上です。 会社は、高齢者や妊婦向けの特定の補償を含むプランを導入しており、また、スポーツ旅行者やバイクでの移動をする人々向けのプランもあります。 また、COVID-19に対応した補償を含むプラン。
もう一つの改善点は、顧客対応に焦点を当てることです。 運営責任者は、安全に関しては旅行者の間に多くの疑問があり、また官僚的な手続きの対象と見なされていることを確認している。 私たちは「Seu」というアプリを作成しました。これは旅行者を保険会社と直接つなぐものです。要するに、私たちは人々が最適なプランを自信を持って購入し、必要に応じて保険を利用する方法を知ることができるように努めていますと、ライヘンバッハは強調しました。
これは、役員によると、技術開発への継続的な投資を意味します。 ポルトアレグレのCNPJに登録されているにもかかわらず、2015年からその会社はデジタルノマドの概念を採用しています。 したがって、40人以上のスタッフで構成されるチームは、ブラジルの10以上の都市に分散しています。
すべての起源に戻ると：最初の一歩は2008年にロンドンで始まりました。 当時、リカルド・アントネロ、ディエゴ・ディアス、ガブリエル・エンゲルはイギリスで交流しており、旅行保険を求めており、初めてオンライン比較サイトに触れました。 2009年、その実験はラファエルとガブリエルからなる会社に変わった。
「私たちはCNPJを取得し、運営の許可を受け、小さな部屋を借りて、2009年2月にブラジル初の旅行保険比較サイトを立ち上げました」と運営ディレクターは振り返ります。 私たちはその月の同じ土曜日の朝に初めてウェブサイトで販売したことを決して忘れません、と彼は誇らしげに言います。
それ以来、重要な節目がありました。 2012年に、レアルは旅行ブロガーを支援するためのアフィリエイトプログラムを開始しました。 2015年にデジタルノマドになることを選択しました。 2019年に、革新的な企業を促進するプログラムであるScale Up Endeavorの対象となった。 翌年のロゴ、驚き：COVID-19のパンデミックで、会社は財布の紐を締めたが、パンデミックのために旅行できなかったすべての顧客の払い戻し権を保証した。
2020年にもヒューゴ・ライヘンバッハが社会に参加し、最初にリブランディングとさまざまなプロセスの再構築を行いました。 そして、2024年も成長は続き、旅行のスタイルの変化や観光のトレンドに沿っています。
