チェックアウトシステムの簡素化がオンライン販売の成果を最大化する

デジタル コマースでは、消費者の最大のフラストレーションの 1 つは、 チェックアウト 多くの場合、長くて不必要な手順でいっぱいです。 この官僚的なプロセスは、購入の完了を長引かせることに加えて、協力してカートの放棄率を引き上げます。.  

インターネット上のユーザーの行動を分析するシステムである Hotjar が実施した調査によると、約 90% の消費者が オンライン ページの読み込みに時間がかかりすぎると、カートを放棄します。 この調査では、読み込み速度が 1 秒だけ改善されるだけで、コンバージョンが 5.7% 増加する可能性があることも指摘されています。.

この問題に対応して、一部の企業は、より簡単にしてカスタマイズするために、大きな変更を主導しています。 チェックアウト, 、障害を取り除き、購入プロセスをより迅速かつ効率的にします。.

によると レナット モレイラ、 の CMO ティクタス, 、販売プラットフォームの 1 つ オンライン ブラジルのデジタル ビジネスで最も人気があり、不必要な手順を減らし、消費者の行動にインターフェースを適応させることで、購入プロセスがスピードアップするだけでなく、コンバージョン率が向上し、カートの放棄が減少します。 「このユーザー中心のアプローチは、 電子商取引 より効率的で楽しい」と彼は報告しています。.

メンバー限定スペース

専門家は、Netflix のような成功したモデルに基づいて、メンバーのための特別なコンテンツとパーソナライズされたプロモーションを提供するスペースを作ることが良い代替手段であると指摘しています。 「このサブスクリプション モデルは、消費者との永続的な関係を築き、顧客のロイヤルティと価値 (CLV) を向上させながら、会社に定期的かつ予測可能な収益源を提供するのに役立ちます」と彼は明らかにします。.

革新と障壁の克服

これらのイノベーションの採用には、技術的な課題が伴います。 結局のところ、 チェックアウト 同時に、高速で安全で、大量のトランザクションに対応できるようにするには、高度な技術インフラストラクチャが必要です。 「大規模なパーソナライゼーションでは、消費者の好みを理解し予測するには、大量のデータを処理して分析する必要があります」と彼は指摘します。.

電子商取引の未来

このようなソリューションは、消費者に利益をもたらすだけでなく、業界に新しい基準を設定します。 「機敏でパーソナライズされた、摩擦のないショッピング体験を提供することで、消費者の現在のニーズに応え、将来の市場動向を予測することができます」と Renatto 氏は結論付けています。.