一人でビジネスを管理するのは簡単ではありません。 販売だけでなく、起業家は顧客対応、在庫管理、財務、マーケティングなどすべてを同時に管理する必要があります。 多くの機能があるため、繰り返しの作業が時間を取り、会社の成長を妨げる。 これの影響は数字に表れています。2024年、ブラジルでは949件の倒産申請があり、そのうち微小企業と中小企業が578件であると、セラサ・エクスペリアンによると。
自動化は、コストを増やさずに生産性を向上させたい人々のための解決策となっています。「すべてを手作業で行っている人は時間を無駄にし、ビジネスに損害を与えるミスを犯すリスクを負っています。プロセスを自動化することは、会社を組織化し、持続的に成長するための賢い方法です。」と、自動化スペシャリストであり、この分野で 5,700 人以上の専門家のトレーニングを担当している Luciana Papini 氏は説明します。
どこから始めればいいか知りたいですか？ 専門家によると、タスクを自動化して日常を楽にする5つの方法をご覧ください。
1- WhatsAppで自動化を使用して顧客に応答する
WhatsAppは販売に不可欠ですが、各メッセージに手動で返信することはルーチンを圧倒する可能性があります。 このプロセスを自動化することで、顧客の体験が向上し、応答時間が短縮されます。 対応を迅速化し、よくある質問への回答を事前に準備し、興味のある顧客を絞り込むことが可能です。
2- 顧客履歴を問題なく記録する
顧客情報を整理することで、対応が容易になり、より多くの販売を締めくくるのに役立ちます。 自動化により、これらのデータは記録され、注文の追跡やリマインダーのスケジュールに利用できます。
なぜこれが違いを生むのですか？ 連絡はより効率的でパーソナライズされ、機会を逃すリスクがありません。
3- より安全な財務管理と在庫管理
この手動管理は誤りや損失を引き起こす可能性があります。 これらの分野を自動化することで、エラーを防ぎ、起業家がすべてを整理整頓するのに役立ちます。
– 簡単なヒント: 支払い期日や製品の補充に関する自動アラートを設定します。
4- 顧客を引き付けるためのマーケティングキャンペーンをスケジュールする
プロモーションやメールを手動で送るのは時間がかかる。 自動化により、特定のターゲットに合わせたカスタマイズされたメッセージをスケジュールすることができます。 ウェルカムメッセージ、放棄されたカートのリマインダー、限定オファーは自動的に送信できます。
5- 締め切りを守らずに毎日のタスクを整理する
起業家はさまざまな役割を担わなければならない。 自動化はルーチンを構築し、優先順位を設定し、要求の進行状況を追跡するのに役立ちます。 一日の計画をより良くすることで、忘れ物を減らし、会社の成長により集中できる。
- 追加のヒント：専門家に相談することで、さらに結果を最適化できます。 この専門家は、フローの構築、ツールの統合、および自動化がビジネスにとって効率的に機能することを保証します。
ルシアナは、プロセスの自動化は起業家のビジネスに対するコントロールを奪うものではないと強調しています。 逆に、管理の明確さと効率性を高めます。 「小さな調整で、どんな企業でも大きな投資を必要とせずに生産性を向上させることができます」結論します。
