特典プログラムは電子商取引における成果を強化します

電子商取引特典プログラムを利用する消費者の行動は、この分野の収益の継続的な成長にとって決定的なものとなっています。 2025 年 12 月に発表された Fidelimax セクター調査によると、オンライン販売でこのアプローチをまだ選択していない小売業者は、もはや最大 56% の収益増加の可能性はありません。.

プラスの影響は億万長者です これらの戦略は、ブラジルにおける2024 年の収益R$ 219 億の原因となり、前年に比べて17.6%増加しました ブラジルロイヤルティ市場企業協会 (ABEMF) によると、このシナリオはEYラテンアメリカロイヤルティ戦略とプログラム2025 調査によって強化されています 調査によると、消費者の82%以上が、これらのアプローチが支出レベルに直接影響を与えると述べています。.

テネリティ・イベリア航空と、企業とその顧客との関係の価値を高める国際的なエンゲージメント大手のLATAM社の副社長、エドゥアルド・エスパルザ氏によると、この数字は「福利厚生プログラムが収益、エンゲージメント、販売量の増加にプラスの影響を与えていることを示している。特にブラックフライデーや年末年始などの季節のピーク時にはそうです。」.

ブラジル地理統計研究所(IBGE)によると、全国の小売業の販売量は年間平均4.8%増加しているが、フィデリマックスのデータによると、福利厚生プログラムに投資している企業は実質収益が平均38%増加し、693%増加していることが示されている。全国平均よりも。.

同幹部は、このアプローチの成功は小売業者による明確な目標にかかっていると説明している。「その 1 つ目は再発の増加であり、顧客が予測可能な頻度で購入するために確実に利益を得ることができるようにするためです。この一貫性は、健全な成長を維持し、特定のプロモーション活動への依存度を下げるために重要です。」.

さらに、消費者ベースの有機的な拡大も好まれます。よく報道されたプログラムは新しい消費者を惹きつける傾向があり、広告投資だけに頼ることなくブランドの範囲を拡大します。.

最後に、Eduardo 氏は、福利厚生プログラムの採用により、ブランドに対する認識が大幅に強化されると指摘しています。 「明確で一貫した利点を提供する企業は、デジタル環境における収益性と競争力にとって不可欠な要素である、より推奨されます。」と彼は結論付けています。.

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