タスクの委任は、上級管理職のルーチンの一部です。 これは、チームの能力向上に寄与し、さらには従業員のやる気を維持するのに役立つ姿勢です。 しかし、多くの人にとって、他人にタスクや責任を委ねることは依然として大きな課題です。 Gallupの2023年グローバル職場の現状調査によると、アメリカ合衆国の1400人以上のエグゼクティブを対象に行われたもので、回答者の3分の2が委任に苦労していることが判明しました。
EXECのパートナーであるロドリゴ・マガリャエスにとって、多くのCEOは信頼、勇気、そして完璧主義の不足を含む理由で運営上の問題に関与しがちです。 信頼は、タスクを委任する際に重要な要素であり、勇気と強く結びついています。相手を信頼するには、彼らが直接的および間接的なチームにいくつかの意思決定や行動を委ねる勇気を持つ必要があります。
マガリャエスにとって、委任は必ずしも活動が監督されないことを意味しません。 たとえCEOがタスクや役割、活動を要求しても、それが何が起こっているのかを把握できるように監視される必要があります。
さらに、彼によると、権限委譲の難しさは、集中主義や完璧主義といった専門家自身の個人的な特性にも関連している可能性があるという。
委任の難しさは、専門家だけでなく、会社にもいくつかの悪影響をもたらす可能性があります。 ロドリゴがこの点で指摘したポイントには、長期的な視野の欠如、市場で起こっていることへの注意不足、そしてマクロな目標に対する焦点の欠如が含まれます。 日々の業務に集中しすぎるCEOは、イノベーションや変革、未来について考える時間が減ってしまいます。彼は外部の動向を見逃し、市場で何が起きているかを把握できなくなるだけでなく、組織のより広範な目標、つまり会社の指針を動かす大きな変革の取り組みにも注意を向けなくなります。
AI は CEO の権限委譲能力を損なう可能性がありますか?
人工知能（AI）の登場により、市場では技術がいくつかの職を置き換える可能性があるとの懸念や、タスクや役割を委任することへの恐怖をさらに強めるのではないかという不安が生まれました。 ADN Digitalによるいくつかの国での調査によると、CEOの43％が機械に取って代わられることを恐れていると回答しました。 最近ロンドンで開催されたフォーラムに参加し、このテーマについて議論しました。その点に関していくつかの要素はまだ進展しておらず、特に価値判断に関しては、つまりAIはまだ何が正しくて何が間違っているのかを明確に理解していませんと、ロドリゴは強調しています。
EXECのパートナーは安心させ、AIはCEOを置き換えるべきではないと伝えています。なぜなら、AIは意思決定において重要な属性である直感をもたらすことができないからです。意思決定においては、最終的な決定は依然として人間が下し、情報、行動、診断、解決策にコミットし、AIを意思決定の支援として利用する。
マガリャエスは、AIが意思決定の支援や市場の洞察と分析の提供、さらに最新のトレンドやデータに基づくビジネス戦略の策定において、CEOをさまざまな面で支援できると指摘しています。 さらに、報告書、重要なメール、スピーチ、通知などの企業文書の作成と校正を支援し、時間管理に貢献することで、ビジネスコミュニケーションの向上にも役立ちますと強調しています。 ADNの調査によると、45％のエグゼクティブがChatGPTを使用してデータや情報に基づいて意思決定を行っていると回答しました。
EXECのパートナーは、AIが新しい製品、サービス、マーケティング戦略の開発のための創造的なアイデアの生成を支援するだけでなく、教育資料の作成やチームの能力向上や個人の専門的な更新のためのカスタマイズされたコンテンツの提供にも役立つと強調しています。 「ChatGPTなどは、多くの情報と広範なデータベースを持っており、市場の動向を理解するために重要ですし、従業員のトレーニングや能力向上のためのコンテンツ作成も容易にします」と強調しています。
EXECのパートナーによると、AIに屈しないCEOは市場での地位を失う可能性がある。
どのようにすればより多くの権限を委譲し、より戦略的になれるでしょうか?
市場が大きく変革する時期に、ロドリゴは CEO が日常業務から抜け出してより戦略的になれるよう支援する 5 つのヒントを選びました。
- 良い「N1」をお祈りします。 彼が副社長、取締役、マネージャーなどの優れたリーダーに囲まれることが重要です。彼らは運営上の課題を理解できる必要があります。彼らが非常に優れている必要があります、そうすればCEOは彼らを信頼できるからです。
- より広範な目標を監視するためのルーチンを作成してください。 これには、CEOが日常の活動からあまり遠く感じないように、いくつかの管理の儀式を確立することも含まれます。
- 技術を使って起こっていることを追跡してください。 しかし、それはリーダーをすべてのメールやメッセージでコピーしたり、すべてのWhatsAppグループに参加したりする必要があるというわけではないと警告している。
- 毎日すべてを委任する練習をし、常に自問してください。 それは行動の練習であり、人々に意思決定を任せ、管理の非集中化を避けることです。
マガリャエスにとって、CEOの役割はチームをリードし、戦略を策定し、創造性、ビジネスの視野、共感を必要とする意思決定を行うことです。 リーダーは delegando することで、チームの最善を引き出し、戦略的人材管理を行うことができると結論付けています。
