WhatsAppのようなソーシャルネットワークは、一般ユーザーだけでなくビジネスにとっても味方として登場しました。 しかし、ツールを使用していても、特に販売部門の場合、メッセージの量を管理するのに苦労する企業もあります。 この文脈で、JetSalesというWhatsAppの自動化プラットフォームが作られました。
JetSales Brasilは、企業が顧客とコミュニケーションを取る方法を変革し、市場での差別化と収益の最大30％増加を支援しています。 完全で集中化された統合を通じて、この機能は組織がWhatsAppのすべての対応を一つのプラットフォームで管理できるようにし、会話の追跡、リードの管理、詳細なやり取りの履歴作成を容易にします。
さらに、プラットフォームは高度な自動化機能を提供しており、組織がさまざまな種類のリクエストに合わせてカスタマイズされたスクリプトを設定できるようにし、初期対応を迅速化し、顧客が高い需要の時でも即時の回答を受け取れるようにしています。 自動化はリマインダー、確認を送信し、メッセージのシーケンスを追跡するようにプログラムすることもでき、効率的な体験を提供します。
パーソナライズに焦点を当てて、JetSales Brasilは企業が規模に応じた独自のサービスを提供できるようにするとともに、各顧客に関する詳細な情報へのアクセスも提供します。プラットフォームはリアルタイムのダッシュボードも提供しており、管理者がチームのパフォーマンスやWhatsAppキャンペーンの効果を監視できるようになっています。 この可視性により、戦略と運営の迅速な調整が可能となり、常に顧客の期待と販売目標に沿った状態を保つことができます。
WhatsAppを通じた自動化とカスタマイズされた対応により、このツールは企業がより多くのリードを獲得し、顧客体験を向上させるのに役立ちます。 より迅速で効率的なサポートと、データの賢い活用が、より高い満足度と顧客忠誠心を生み出し、企業の維持と収益増加の好循環を生み出します。
「私たちは自動化市場の変革の最前線に立っていることを誇りに思っています」と彼は言う。ジェットセールスブラジルの CEO、ジョアン・エンリケ・ルレド氏。 「当社のプラットフォームは、品質を損なうことなくサービスを拡大するために必要なリソースを企業に提供し、業務効率と顧客満足度を同等に高めることを目的として設計されました」と彼は結論付けています。
