その人が属する世代は行動の違いを示すことがありますが、消費者の欲求を決定する要因からは程遠いです。 偶然ではなく、人々が価値観によって最も共感するブランドは同じである—オ・ボチカリオ、ネスレ、ナチュラ、ナイキ、サムスン—、それらは「ベビーブーマー」やX世代、Y世代、Z世代のいずれであっても。これらは、トロイアノブランドとデゾンの調査「世代の終わり」の主要な結論である。
世代間の近さや遠さをもたらす要因を明らかにするために、調査は国内の五つの地域で、A、B、C階級の男女千人を対象に行われました。 サンプルは、ベビーブーマー（1946年から1964年生まれ）、X世代（1965年から1980年）、Y世代またはミレニアル（1981年から1996年）、Z世代（1997年から2010年）に属する各250人の4つのグループに分けられました。
世代間には表面的な分析が逆に見えるとしても、はるかに多くの出会いのポイントが存在します。私たちは流動性の時代に生きています。しかし、世代は私たちをこの現実とは逆方向の箱に押し込めてしまいますと、TroianoBrandingのCEO、セシリア・トロアーノは述べています。
その証拠として、調査対象者に最も共感するブランドについて尋ねたところ、すべての世代の回答に同じ企業が同様の割合で登場しました。
- 薬剤師Z世代とミレニアル世代の19%、ベビーブーマー世代の12%、X世代の9%が言及しました。
- ネスレミレニアル世代の13%、ベビーブーマー世代の12%、X世代の10%、Z世代の9%が言及しました。
- 自然X世代の14%、Z世代、ミレニアル世代、ベビーブーマー世代の12%が言及しました。
- ナイキZ世代の14%、ミレニアル世代の12%、X世代とベビーブーマー世代の7%が言及しました。
- サムスンミレニアル世代とジェネレーションXの14%、ジェネレーションZの13%、ベビーブーマー世代の12%が言及しました。
また、質的手法であるZMETも採用されました。 ハーバードで特許を取得しており、従来の技術では合理的に表現できない被面接者の感情を識別することを可能にします。 世界でわずか10社だけがそれを適用でき、TroianoBrandingはブラジルで唯一のライセンスを持っています。 すべての世代の代表者との20回のZMETセッションが行われ、これは定量調査を補完するものとなった。
調査の二つの手法に基づき、研究はすべての世代に共通して重視される五つの側面を「構造的テーマ」と呼び、アイデンティティ、愛情の絆、コミュニティ、成長、幸福と指摘している。 調査によると、すべての人々はこれらの価値観を強化するブランドとつながりたいと願っており、どの世代に属しているかは関係ありません。 そして、参加者の回答によると、5つのブランドがそれぞれに最も関連付けられています：
- 薬剤師– アイデンティティを強化します。
- ネスレ– 感情的な絆を強めます。
- 自然– 幸福感を強化します。
- ナイキ– 成長を強化します。
- サムスンコミュニティを強化する。
構造的なテーマが特定されたら、研究は傾向分析を行い、今後2年から5年にわたる消費行動を予測します。 目的は、レポートをさまざまな業界の企業にとって新しい製品やコミュニケーションの革新と開発の源とすることです。例えば、消費財、ヘルスケア、ビューティー、ウェルネス、ファッション、インテリア、サービス、モビリティなど。
世代間の共通点をより多く検出し、相違点を少なくするだけでなく、調査は企業が競合他社よりも先を行くための戦略的な道筋を示すビジネスツールであると、DezonコンサルティングのCEOであるIza Dezonは説明しています。 イザによると、アイデンティティ、感情的な関係、地球や健康への関心などの要素は、ライフスタイルマーケティングの観点からより重要になっており、ブランドの注目すべきポイントであるべきだ。 これは、年齢の切り取りを強調する古いモデルよりも、私たちの現代的なアイデンティティとはるかに多く対話しています。
自由と流動の時代において、調査は年齢の指標に基づかないことが包括的な戦略的意思決定であり、人事、商品開発、マーケティング、コミュニケーションの専門家が考慮すべきであると結論付けている。 私たちは時間的なマーカーを打ち破り、特に終わりのない世代の時代において、人々の真の願望に近づく必要があります」と、レポートを担当する二人のエグゼクティブは述べています。
調査のコンパクト版へのリンクは次のとおりです:https://www.troianobranding.com.br/o-fim-das-geracoes
