女性がYango Adsによる調査によると、電子商取引の変革を推進しています。 調査は、少なくとも月に一度オンラインで買い物をするスマートフォンを持つブラジル人消費者386人にインタビューを行いました。 さらに、調査は7か国の2,600人の女性からの洞察を収集し、このセグメントがオンラインショッピングとどのように関係しているかについての詳細な分析を提供しています。モバイルチャネルの優勢や最も望まれる商品カテゴリーから、ブランド忠誠心を強化する要因や最も効果的な広告戦略まで。
調査によると、ブラジルの女性の90%がスマートフォンで買い物をしており、利便性とより直感的なインターフェースへの需要が明らかになっている。 さらに、79%がマーケットプレイスのアプリを使用することを好み、77%がこれらのプラットフォームのサイトで直接購入することを選択していることから、大手デジタル小売業者間での消費の集中傾向が強いことが示されています。
オンラインで最も購入されるカテゴリーの中で、衣料品と靴が88%でトップを占め、次いで美容製品(82%)と家電製品(62%)が続きます。 調査によると、女性の60%は購入を完了する前に価格を比較し、同じ割合の人が他の消費者の評価やレビューを確認しています。 これにより、信頼性と透明性の重要性が強調され、販売のコンバージョンを促進します。
デジタル消費者はますます要求が高く、情報通になっています。ブランドはパーソナライズ、ユーザー体験、そして無料配送などのメリットに投資する必要があります。これは、回答者の60%にとって決定的な要素ですと、Yango Ads Spaceのチーフプロダクトオフィサー、ミラ・ワイザーは述べています。
効果的に顧客を惹きつけて維持するためには、フラッシュセールやロイヤルティプログラムを活用することが重要です。 購入者の52%の女性は短期間のプロモーションに積極的に参加しているため、緊急性を感じさせることで販売を促進できる。 さらに、そのうち36%の消費者は、過去の購入に基づくパーソナライズされた推奨を重視しています。 これらの要素を組み合わせることで、ブランドは即時の行動を促すだけでなく、全体的な購買体験も向上させます。
ウィーザーは付け加える:「この行動は、消費者が緊急性とパーソナライゼーションを感じさせるきっかけに良く反応することを示しています。ブランドは、最もエンゲージメントの高いターゲット層を引き付けるチャネルに投資することに焦点を当てるとともに、製品に対するセグメント化された需要を生み出す戦略を策定すべきです。」
研究はまた、製品カテゴリーごとの購買決定時間もマッピングしました。食品や即席食品は数時間で購入される一方、家具や家電製品などの高価なアイテムは選定に1か月以上かかることもあり、それぞれのセグメントに応じた異なるアプローチが必要です。