Pesquisa do SoftBank e Suno revela que marketing de performance constrói marcas e redefine conceitos clássicos de comunicação

ソフトバンクとスノ・ユナイテッド・クリエイターズは、プロボーカーズから委託された前例のない調査の結果を発表し、従来のブランドコミュニケーションの概念に挑戦する新たな洞察を明らかにしました。定量的手法と定性的手法を組み合わせたこの調査では、607 件のインタビューとフォーカスグループが、小売、サービス、産業などのさまざまな分野の 29 ブランドに対する意識向上とパフォーマンス キャンペーンの影響を評価しました。その結果、パフォーマンス マーケティングはブランドを構築し、認知度を生み出すことができることがわかりました。. 

歴史的に、認知度とパフォーマンスは敵対的なアプローチとして扱われてきました。テレビ、看板、新聞などのチャンネルに関連する意識向上キャンペーンはブランド認知度の構築と感情的なつながりの生成に重点を置いていますが、パフォーマンス キャンペーンではコンバージョンを優先し、価格と製品に基づいた合理的な魅力を持つデジタル チャネルを使用しています。しかし、その結果は、ブランディングとパフォーマンス戦略、さらにはそれぞれの戦略に特化した企業における構造を分離することは、(現代世界ではもはや意味がありません)ことを示しています。. 

古典的な概念をチェックします 

この調査では、「認知度がブランドを構築するための最良のソリューションである」や「パフォーマンスは即座に行動を生み出すだけで、再現を生み出すことはない」などのアイデアが、もはや市場の現実に対応していないことが明らかになりました。. 

消費者はメディアを大きく2 つのグループに分類します: 

• 情報提供者:製品やサービスに関する知識を提供するチャネルやメッセージ。. 
• インタラクティブ:直接的かつダイナミックなエンゲージメントを可能にするプラットフォーム。. 

ソフトバンク フォー ラテンアメリカの最高マーケティング&コミュニケーション責任者であるエドゥアルド・ヴィエイラ氏にとって、消費者はオンラインやオフラインなどのチャネルを区別するのではなく、有益なものやインタラクティブなものとして区別していることを強調することが不可欠である。 「この認識は、多くのマーケティング担当者が依然としてバブルの中で活動しており、一般の人々の実際的な見方を無視していることを明らかにしています」と彼は付け加えた。. 

これらのカテゴリでは、ブランドはキャンペーンを成功させるために 2 つの重要な変数を優先する必要があります コンテクスト化 そして 消費者の人生の旅の瞬間, 、あなたの個々の興味および必要性を考慮し、ちょうど従来のブランド道ではない。. 

このデータは、販売ファネルなどの広く採用されているモデルにも挑戦しています。調査では、消費者は発見、検討、購入の明確な段階を伴う直線的な旅をたどらないことが指摘されています。それどころか、消費者の決定は、状況や人生の瞬間などの個人的な変数によって形作られます。. 

統合はマーケティングの未来です 

ヴィエイラによれば、ブランディングとパフォーマンスの分離を打破する時が来たという。 「パフォーマンスとブランディングは対立する力ではありません。これらを単一のシステムの一部として扱い、構造、戦略、実行を統合する時が来ています。このアプローチにより、より効果的かつ適切な方法で一般の人々とつながることができます。」と彼は言います。. 

この調査により、キャンペーンを成功させるための4 つの柱が明らかになりました: 

• 識別: 対象者へのメッセージの関連性. 
• アイデンティティ: ブランド 価値 の 反省. 
• コンテキスト化: 人々の人生の瞬間へのアライメント. 
• 適切性:エンゲージメントを最大化するためのチャネルとフォーマットの最適な選択。. 

ビジネス、ブランド、コミュニケーション戦略において 20 年以上の経験を持つ専門家である Cintia Goncalves は、AlmapBBDO の戦略分野の最前線に立ち、O Boticario、Havaianas、VW、Pepsico などのブランドでの仕事を率いていました。彼女の経営中、この代理店は、世界で最も創造的で効果的な戦略を表彰する Effie Awards ランキングで際立っていました。現在、Suno のパートナーであり Wiz&Watcher Consulting の創設者である Cintia は次のように強調しています。「これらの柱は、ブラジル人と同じくらいダイナミックな市場でブランド コミュニケーションが効果的かつ適切であることを保証するための基礎です。」. 

この調査では、パフォーマンスと意識向上キャンペーンの両方における実行の質が不可欠であることも強調されています。「実際の影響を生み出し、ブランド認知度を高めるには、メッセージの創造性と正確さが不可欠です」と Cintia Goncalves 氏は付け加えます。. 

この研究結果は、技術、美容、自動車など、イノベーションとステータスが核となる価値観であるさまざまな分野に実際的な意味を持ち、さらに、より伝統的な市場に貴重な洞察を提供し、戦略の統合があらゆる分野のブランドにとって有望な道であることを示しています。. 

この調査により、ソフトバンクはブラジル市場を活性化し、より統合的で効果的な戦略の採用を促進し、ブランドコミュニケーションに関する現代的で革新的なビジョンの余地を作るというコミットメントを再確認します。.