ソフトバンクとSuno United Creatorsは、Provokersに委託した未発表の調査結果を発表し、ブランドコミュニケーションの従来の概念に挑戦する新たな洞察を明らかにしました。 この研究は、定量的および定性的な方法を組み合わせており、29の異なる業界（小売、サービス、製造業など）のブランドにおける認知度向上とパフォーマンスキャンペーンの影響を評価するために、607のインタビューとフォーカスグループを実施しました。 パフォーマンスマーケティングは、ブランドを構築し、認知度を高めることができることが示されました。
歴史的に、意識とパフォーマンスは対立するアプローチとして扱われてきました。 認知向上のキャンペーンは、テレビ、屋外広告、新聞などのチャネルと連携してブランド認知を高め、感情的なつながりを生み出すことに焦点を当てています。一方、パフォーマンスキャンペーンは、価格や製品に基づく合理的な訴求を用いたデジタルチャネルを活用し、コンバージョンを優先します。 しかしながら、結果は、ブランディングとパフォーマンスの戦略を分けること、またはそれぞれに専念した企業の構造を持つことは、現代の世界ではもはや意味がないことを示しています。
古典的な概念のチェック
調査によると、「認知はブランド構築の最良の解決策である」や「パフォーマンスは即時の行動を生むだけで、記憶を残さない」といった考えは、もはや市場の現実に合っていないことが明らかになった。 効果的に実行されたパフォーマンスキャンペーンは、認知や感情的なつながりなどの属性に大きな影響を与えることがあります。
さらに、消費者はメディアを次の 2 つの大きなグループに分類します。
- 情報提供製品やサービスに関する知識を提供するチャネルやメッセージ。
- 相互の作用直接的でダイナミックなエンゲージメントを可能にするプラットフォーム
ソフトバンクのラテンアメリカ担当最高マーケティング・コミュニケーション責任者エドゥアルド・ヴィエイラにとって、消費者はオンラインやオフラインといったチャネルを区別せず、情報提供型かインタラクティブ型かを区別していることを強調することが不可欠です。 その認識は、多くのマーケティング専門家が依然としてバブルの中で活動し、一般の人々の実用的な視点を無視していることを示しています、と彼は付け加えます。
これらのカテゴリでは、キャンペーンを成功させるために、ブランドは次の 2 つの基本的な変数を優先する必要があります。文脈化そして消費者の人生の旅の瞬間個々の興味やニーズを考慮し、ブランドの従来のルートだけでなく。
データは、販売ファネルのような広く採用されているモデルにも挑戦しています。 調査によると、消費者は発見、検討、購入の明確な段階を持つ直線的な旅をたどっているわけではありません。 逆に、あなたの決定は、文脈や人生の瞬間などの個人的な変数によって形成されます。
統合はマーケティングの未来
ヴィエイラによると、ブランディングとパフォーマンスの分離を打ち破る時が来た。 パフォーマンスとブランディングは対立する力ではありません。それらを一つのシステムの部分として扱い、構造、戦略、実行を統合する時です。このアプローチは、より効果的で関連性のある方法でターゲットに接続することを可能にします、と彼は述べています。
調査により、キャンペーンを成功させるための 4 つの柱が明らかになりました。
- 識別ターゲットオーディエンスにとってのメッセージの重要性
- 身元ブランドの価値観の反映。
- 文脈化人々の人生の瞬間に合わせた調整
- 適切性エンゲージメントを最大化するための理想的なチャネルとフォーマットの選択
シンシア・ゴンカルヴェスは、ビジネス、ブランド、コミュニケーションの戦略において20年以上の経験を持つプロフェッショナルであり、アルマップBBDOの戦略部門を率いて、オ・ボチカリオ、ハワイアナス、フォルクスワーゲン、ペプシコなどのブランドのための仕事をリードしました。 あなたの管理下で、エフィー賞のランキングで、世界的に最も創造的で効果的な戦略を認める賞で、代理店は際立ちました。 現在、Sunoのパートナーであり、Wiz&Watcherコンサルティングの創設者であるシンティアは強調します：「これらの柱は、ブラジルのようにダイナミックな市場でブランドのコミュニケーションが効果的で関連性のあるものとなることを保証するために不可欠です。」
実行の質は、パフォーマンスキャンペーンと認知度向上キャンペーンの両方において不可欠であることも調査は強調している。 「創造性と正確さがメッセージにおいて重要であり、実際のインパクトを生み出し、ブランドの記憶を築く」とシンシア・ゴンザルヴェスは付け加えます。
研究の発見は、技術、美容、自動車などのさまざまな分野に実践的な影響を与えています。これらの分野では、革新と地位が中心的な価値です。 さらに、より伝統的な市場にとって貴重な洞察を提供し、戦略の統合があらゆる業界のブランドにとって有望な道であることを示しています。
ソフトバンクは、この調査を通じて、ブラジル市場の活性化、より統合された効果的な戦略の採用の促進、そして現代的で革新的なブランドコミュニケーションのビジョンのためのスペースの開拓への取り組みを再確認します。
