ソフトバンクとサノユナイテッドクリエイターズは、プロボカーズに依頼した前例のない調査結果を発表しました, ブランドコミュニケーションの伝統的な概念に挑戦する新たな洞察を明らかにする. 研究, 定量的および定性的な方法を組み合わせた, 29の異なる業界のブランドにおける認知度とパフォーマンスキャンペーンの影響を評価するために607件のインタビューとフォーカスグループを実施しました, 小売として, サービスと産業. 結果は、パフォーマンスマーケティングが可能であることを示しました, はい, ブランドを構築し、認知度を高める.
歴史的に, 意識とパフォーマンスは対立するアプローチとして扱われた. 認知度向上キャンペーンの間, テレビなどのチャンネルに関連する, アウトドアと新聞, ブランドの知識を構築し、感情的なつながりを生み出すことに焦点を当てる, パフォーマンスキャンペーンはコンバージョンを優先します, 価格と製品に基づいた合理的なアピールを持つデジタルチャネルを利用して. しかし, 結果は、ブランディング戦略とパフォーマンス戦略を分けることを示しています – それぞれに専念する企業内の構造 – 現代の世界ではもはや意味がない.
古典的な概念のチェック
調査によると、「認知はブランド構築の最良の解決策である」と「パフォーマンスは即時の行動しか生まない」という考えが明らかになった, 「思い出を作らずに」はもはや市場の現実に合致していない. 効果的に実施されたパフォーマンスキャンペーンは、認知度や感情的なつながりなどの属性に大きな影響を与えることができます.
さらに, 消費者はメディアを2つの大きなグループに分類します
- 情報提供製品やサービスに関する知識を提供するチャネルとメッセージ.
- 相互の作用直接的でダイナミックなエンゲージメントを可能にするプラットフォーム.
エドゥアルド・ヴィエイラへ, ソフトバンクのラテンアメリカ担当最高マーケティングおよびコミュニケーション責任者, 消費者はオンラインとオフラインのようなチャネルを区別しないことを強調することが重要です, しかし、情報提供やインタラクティブなものとして. この認識は、多くのマーケティング専門家がまだバブルの中で活動していることを明らかにしています, 「観客の実践的な視点を無視して」, 補完する.
これらのカテゴリでは、キャンペーンを成功させるために、ブランドは次の 2 つの基本的な変数を優先する必要があります。文脈化そして消費者の人生の旅の瞬間, あなたの興味や個々のニーズを考慮して, ブランドの伝統的な経路だけではなく.
データは広く採用されているモデルにも挑戦しています, 販売ファネルのように. 調査によると、消費者は明確に定義された発見のステップを持つ線形の旅を辿らない, 考慮と購入. 逆に, あなたの決定は個人的な変数によって形作られています, 文脈と人生の瞬間.
統合はマーケティングの未来
ヴィエイラによれば, ブランディングとパフォーマンスの分離を断ち切る時が来た. パフォーマンスとブランディングは対立する力ではない. それらを単一のシステムの一部として扱う時です, 構造を統合する, 戦略と実行. このアプローチは、より効果的かつ関連性のある形で聴衆とつながることを可能にします, 主張する.
調査により、キャンペーンを成功させるための 4 つの柱が明らかになりました。
- 識別ターゲットオーディエンスに対するメッセージの関連性.
- 身元ブランドの価値の反映.
- 文脈化人々のライフステージに合わせた調整.
- 適切性エンゲージメントを最大化するための理想的なチャンネルとフォーマットの選択.
シンティア・ゴンサルヴェス, ビジネス戦略に20年以上の経験を持つプロフェッショナル, ブランドとコミュニケーション, AlmapBBDOの戦略部門を担当していました, オ・ボティカリオなどのブランドのためにプロジェクトをリードしました, ハワイアナス, VWとペプシコ. あなたの管理中, その代理店はエフィ賞のランキングで際立った, 世界的に最も創造的で効果的な戦略を認識する. 現在、Sunoのパートナーであり、Wiz&Watcherコンサルティングの創設者です, シンティアは強調する：「これらの柱は、ブラジルのような非常にダイナミックな市場でブランドのコミュニケーションが効果的かつ関連性を持つことを保証するために不可欠です」.
調査はまた、実行の質を強調しています, パフォーマンスキャンペーンと認知度キャンペーンの両方で, 不可欠です. メッセージの創造性と正確性は、実際の影響を生み出し、ブランドの記憶を構築するための決定的要素です, シンティア・ゴンサルヴェスを補完する.
研究の発見はさまざまな分野に実用的な影響を与えます, テクノロジーとして, 美しさと自動車, 革新と地位が中心的な価値である場所. さらに, 伝統的な市場に対して貴重な洞察を提供します, 戦略の統合がすべての業界のブランドにとって有望な道であることを示している.
この研究で, ソフトバンクはブラジル市場を推進するというコミットメントを再確認します, より統合的で効果的な戦略の採用を促進する, ブランドコミュニケーションの現代的で革新的な視点を開くこと
