Integrated Store の調査により、電子商取引における良好なパフォーマンスを妨げる障害が明らかになりました

オンラインに取り組むという夢は、財政的自主性を求めて何千人ものブラジル人を動員し続けている。しかし、電子商取引の現実には善意以上のものが必要である。国内最大の電子商取引プラットフォームの 1 つである Loja Integrada による調査では、最大の困難はテクノロジーではなく、事前の知識、戦略、サポートなしにインターネット上で販売しようとする人々の旅にあることが明らかになりました。.

この調査では、プラットフォームのアクティブなマーチャント505 人の行動を分析し、初心者の起業家に適用された45 の質問から1,150 以上の回答を集めました 内部指標と交差したデータは、2025年1 月から4 月までの期間をカバーしています 分析によると、マーチャントの61%は、販売するものを知らずに開始し、33%は、以前の経験や最小操作構造がなくても、すぐに返却されることを期待しています。.

開設された店舗数の大幅な増加にもかかわらず、この調査では、最初の月に販売できるのは小売業者のごく一部であることが明らかになりました。たとえば、2025 年 4 月に作成された 7,800 店舗のうち、少なくとも 1 つの販売を登録したのは 123 店舗のみです。これらのデータは、プラットフォームのパフォーマンスとは関連しておらず、むしろビジネス モデルの指導、戦略、明確さなしにスタートする起業家が直面する構造的な困難と関連しています。この現実はブラジルに限定されたものではありません。ハフィントン ポストとマーケティング シグナルズが引用した調査では、世界の電子商取引の 90% は、市場の欠如と 1 の欠如により、20 日間の戦略的ポジショニングによって終了することが示されています。.

向け Loja Integrada の CEO、Lucas Bacic 氏, 、人々は夢、自分のビジネスの夢によって動機づけられてプラットフォームに来るが、彼らは最初のステップで右技術的および感情的な障壁に遭遇します。 「指導がなければ、多くの店主は最初の決定に迷い込み、店を正しくアクティブ化したり、最初の販売を行う前に諦めてしまいます。」と彼は言います。.

なぜ店は売れないのか?

電子商取引を始める人々が直面する主な障害の中には、製品の開示 (40,2%)、店舗の構造化 (32,5%)、価格設定 (16%)、および技術構成 (7,3%) が含まれます。学習への関心にもかかわらず、ほとんどの小売業者は依然としてソーシャル ネットワーク (49,7%)、オンライン ビデオ (22,4%)、Google での検索 (18,6%) などの無料で簡単にアクセスできるコンテンツを使用していますが、利用可能な情報量のギャップが明らかになりました。.

この肖像画は、感情的に動機付けられた初心者の聴衆のものであるが、何を販売すべきかについて明確にならず、運営構造もなく、結果について非現実的な期待を抱えながら電子商取引に参入する期待と準備の間のこの不一致は、最初の数か月間で放棄される割合が高いことを説明するのに役立ちます。.

“「私たちの目標は、旅の初めからよりスマートなサポートを提供することで、起業家が自分にしかできないことに集中できるようにすることです。 作成し、販売し、満たします。」と Bacic 氏は言います。.

現在、Loja Integrada はブラジルですでに 270 万店舗を展開していますが、稼働しているのは 2 万 4,000 店舗のみです。このデータは、デジタル ビジネスを長期にわたって一貫して持続的に運営し続けるという課題の規模を強化しています。.