ホテルと観光業界は近年絶え間ない変革を経験してきました. パンデミック中の強制的な休止の後, 業界の回復には新しいトレンドに対応するための適応と革新が必要. 2025年まで, テクノロジーとパーソナライズされた体験が主要な注目点として浮上している, 観光サービスにおいて持続可能性がますます優先事項となる中
デジタル変革が消費者の嗜好の変化を促進している. 研究によるとCXトレンド2025, 毎年、OctadeskとOpinion Boxのパートナーシップで実施される, 過去一年でブラジルの消費者の人工知能とのインタラクションが8％増加しました. 調査によると、72％の消費者はパーソナライズされた排他的なサービスを好む
ジョルジェ・カルヴァーリョ・ジ・オリベイラ・ジュニオールによると, リアルジェムス化粧品とアメニティの社長, ホテル業界向け化粧品のパラナ州のリーディング企業, 市場は顧客の新しい期待に適応しています. 毎年, 消費者のプロフィールは新しい技術によって変化する, 日常生活に迅速に取り入れられる. ホテルや観光関連のサービスは、これらのトレンドに対応し、宿泊者のニーズに合ったソリューションを提供する必要があります, コメントする. このパーソナライズ戦略の一環として, Realgemsはホテルのアメニティのカスタマイズを可能にします, 各店舗専用のパッケージング
ハイパーパーソナライゼーションは強力な消費傾向です. ユニークな体験への需要の高まり, 消費者はブランドが彼らの願望に応えるために独自のソリューションを作り出すことを期待している. これは市場全体への挑戦です, しかし、ホテル業界では、体験は常に購入の基本的な部分でした. ホテルは滞在中にさまざまな感覚を提供します, カルバリョを強調する. リアルジェムズは、各ゲストに独自の特別感を高めるソリューションを開発するために、クライアントと協力して取り組んでいることを強調しています
観光における持続可能性
2024年後半にジャーナルに掲載された研究によるとネイチャーコミュニケーションズ, 観光業は年間3の増加をもたらしました,2009年から2020年までの二酸化炭素排出量の5％. このセクターの急速な成長はこの影響に大きく寄与しました, そして、推定によると、観光は現在、世界の二酸化炭素排出量の約9％を占めている
この状況に直面して, 持続可能性は業界の企業にとって不可欠な要素となった. リアルジェムズのディレクターは、意識的な消費の重要性を強調しています. 私たちは、観光とホテル業界の未来は私たちが提供する体験だけにあるとは考えていません, また、これらの経験が環境に与える影響のあり方についても. 私たちはお客様のニーズに応えるだけでなく, 私たちの地球を尊重する人たち, 指摘する
カルヴァーリョによると, ブランドは探している, 簡単な行動を通じて, 環境に優しい方向へ歩み、あなたの環境への影響を減らす. 今日, 私たちは生分解性素材を包装に使用し、高品質なビーガン製品を提供しています, 持続可能性に取り組むホテルからますます求められる, 説明する. さらに, RealGemsは水の再利用や社会的な支援などの取り組みに投資しています. 地域の発展を促進するプロジェクトに参加することを重視しています, としてリサイクルヘルプ, リサイクル労働者の可視性を高め収入を増やすことを目指して, 頻繁に疎外される. 私たちの影響は環境だけでなく, 私たちの周りのコミュニティにも, 会社の社長が結論を出す
