Koinは、決済ソリューションと詐欺防止を通じてデジタル取引を簡素化することに特化したフィンテック企業であり、調査結果を発表します。ラテンアメリカにおけるオンライン詐欺の影響GMattosコンサルティングと共同で。 調査は、地域の電子商取引における詐欺の試みの増加と、店舗経営者が直面する課題を明らかにしています。
オンライン詐欺の総コスト（チャージバック＋防止策）は、オンラインストアの総売上の最大1.9％を消費する可能性があり、これはどのビジネスの収益性にも直接影響します。 調査によると、このコストが半減した場合、営業利益（EBITDA）の改善は30％を超える可能性があります。
運用データや各国の具体的な数字に加えて、この研究は新しいアプローチを提供しています。それは、詐欺師の視点からの分析です。 調査によると、組織犯罪の構造は3つの段階または機能で活動していることが明らかになった。 クレジットカードの場合、データマイニング（カードの転売が最大5ドル）、不正購入（試行の3分の2が成功）、および商品の転売（最大50％の割引）が含まれます。 Pixの詐欺は、採掘（データが簡単に取得される場合）、BOTを介した連絡（低コストの操作）、および送金と資金移動（高い流動性）を経由します。
もう一点注意すべきは、Pixを利用した詐欺の増加です。 調査によると、2023年から2024年にかけて発生率が2倍になり、登録されたユニークキーのうち1.7％から3.2％に増加しました。 即時の流動性と低コストの操作性から、Pixは詐欺師の焦点となり、効果的な予防には新たな知能の層が必要となる。
この状況に対応して、Koinの不正防止システムは戦略的な代替案として登場し、詐欺率はわずか0.09%、取引承認率は98%、稼働率は99.9%を誇ります。独自の人工知能と機械学習に基づく技術を活用し、ソリューションはセグメントごとのパーソナライズ、行動分析、ジオロケーション、顧客に気付かれない検証、オンデマンド認証を提供し、迅速で調整された高性能な意思決定エンジンを生み出します。 結果は、プラットフォームを導入した顧客によると、コンバージョン率が最大15ポイント改善され、詐欺にかかるコストが最大5倍削減されることです。
詐欺、コンバージョン、収益性：ラテンアメリカのデジタル商取引の現状
KoinとGMattosによる分析は、ラテンアメリカにおけるオンライン詐欺の影響についての詳細な概要も示しており、詐欺の試み、チェックアウトのコンバージョン率、そして事業の収益性との直接的なつながりを明らかにしています。
ラテンアメリカ地域はオンライン販売の急成長を示しており、ブラジルが市場をリードしています（全体の55％）、次いでメキシコ（17％）、コロンビア（9％）です。 この成長は機会を生み出す一方で、脆弱性も明らかにしています。ラテンアメリカは世界で最もチャージバック率が高い地域であり、世界平均の3.0％を上回っています。
さらに、調査によると、コンバージョン率の5ポイントの改善は、薄利多売の事業においてEBITDAが最大50％増加する潜在的な利益を意味します。 詐欺の総コストを半減させることは、企業の営業利益を30%以上増加させる可能性があります。
研究の主な発見
ラテンアメリカのパノラマ
- 地域のオンライン販売の55％はブラジルにあります
- ブラジル、メキシコ、コロンビアは、eコマースの80%以上を占めています
- ラテンアメリカは世界最大のチャージバック率を誇り、3.0%以上です
変換 x 損失
- ラテンアメリカのeコマースにおける平均コンバージョン率：70%
- 小売店の実店舗では、この割合は95％を超えています
- コンバージョン率が5ポイント改善するごとに、EBITDAは最大50％増加する可能性があります
- 詐欺コストを半減させることで、EBITDAを30%以上増加させることができます
研究ラテンアメリカにおけるオンライン詐欺の影響完全版にアクセスできますここ.
