フィリペ・コーエン氏が、マガルーの新しいチーフマーケティングオフィサー (CMO) に就任しました。この発表は、同社の中古品販売プラットフォームのセラー向けイベントである Expo Magalu 2025 で行われました。
コヘンの氏は、同グループで10年の経験を有し、変革の時代にマーケティングを率いるという挑戦を受け入れます。彼は、あらゆる販売チャネル（物理店とデジタル）においてブランドコミュニケーションの統一化プロセスを統合し、それによってMagaluのマルチチャネル概念を重視する責任を負います。この戦略のランドマークの一つは、今年の年末までに、グループの全小売資産を集め、販売、関係構築、体験、そして提携ブランドの特権的な展示スペースとなるコンセプトストア「Galeria Magalu」の開店です。コヘン氏は、販売成果の測定と販売コンバージョン率の向上を目的としたAIツールの活用を強化する予定です。
マガルウのマーケティング活動において、顧客を第一に考え、あらゆるチャネルにわたって独自の100%の物語を創造することが私の使命です。消費者の行動は常に変化しており、我々の役割は、これらの変化に対応し、先んじること、これまで以上に重要です。」とコエンは述べています。「この分野は同社の戦略的柱であり、今後も消費者ニーズに常に寄り添い、革新的なキャンペーンを展開し続けたいと考えています。」
2024年から、コエン氏はマガルーのマーケットプレイス部門の執行役員を務めていました。同社でのこれまでの経歴において、 また以下の部門も率いていました。 サプライチェーン eコマース事業の運営経験。キャリアパスには、カールフール、B2Wデジタル、ウォルマートといった企業での勤務歴があります。
よりテクノロジーを活用し、俊敏でスケーラブルなマーケティング
Magaluのマーケティング進化において、人工知能（AI）は、より広範で効率的な役割を担う中心的な要素となります。同社のインフルエンサーであるLu（フォロワー数3200万人超）は、AIツールによって強化され、ブランドにとって依然として重要な資産です。また、AIはパーソナライズされたインタラクションと投資の最適化にも活用され、創造プロセスをより迅速かつ革新的なものにします。
これに加えて、我々のチームは、企業の機関キャンペーンやプロモーションキャンペーンにおいて常に特徴としてきた、トレンドと機会を迅速に特定するための活動を行き届かれます。」とコヘンは述べています。
