ロイヤルティテックのAlloyalとアズール航空は、忠誠プログラムの特典として旅行を促進するための提携を開始しました。 契約により、Alloyalの製品を利用する顧客のユーザーは、蓄積されたキャッシュバックをポイントに変換し、リワードの交換時にAzul Fidelidadeに移行することができます。
Alloyalの新規事業担当ディレクター、Mateus Nehmyによると、このパートナーシップは一般の消費者を対象としていますが、特に関係を強化し、満足度を高め、ステークホルダーの忠誠心を促進したい企業に焦点を当てています。 会員プログラムの成功は、ブランドへのエンゲージメントの利点に直接関係しています。アズールとの提携は非常に戦略的で重要です。なぜなら、旅行は一般の人々にとって最も望まれるトップ3の報酬の一つだからです。私たちはこの利益をお客様に提供できることに興奮しています、とディレクターは喜びを表しています。
パートナーシップは2024年の第2四半期に締結され、11月にAlloyalの顧客向けのプレリリースが行われました。 一般向けには、発売は1月に行われました。 ネミは、アズールのロイヤルティプログラムがアロイヤルのポートフォリオにどれだけ貢献しているかを示しています。
「Azul を交換オプションに含めた瞬間から、当社は顧客のロイヤルティ プログラムの基準を引き上げ、大きな競争上の優位性を提供しました。結局のところ、旅行カテゴリは交換ポートフォリオにさらなる多様性をもたらし、当社の顧客のユーザーからの主な要望の 1 つを満たすのです」と彼は言います。
ネミは、この増加が顧客の好みに合致していると強調しています。それは、忠誠心を高める市場を利用する消費者が、旅行の経験において利益、優遇、報酬を求める傾向です。 ブラジルでは、100人の乗客のうち15人が航空会社のポイントプログラムのポイントを利用して旅行しています。
