携帯電話の使用は、オンラインで買い物をすることを好むブラジルの87%の人々にとって現実です, に従って調査今年、全国小売業者連盟（CNDL）と信用保護サービス（SPCブラジル）によって発表された, Offer Wiseリサーチとの提携. このプロセスをユーザーにとってさらに便利にすることが、VaideBusの理由の一つでした, 都市交通チケットのチャージ会社, WhatsAppペイメントを導入した. Metaの新機能はすでにブラジルで利用可能で、Infobip, クラウドコミュニケーションのグローバルプラットフォーム, これは新しい技術の統合と拡張を行う最初の企業です, 企業向けの支払い手段としてPIXを含める. 統合者のために, 企業はこの新しい支払い手段と会話の自動化により平均以上の売上を上げる必要がある
何が変わるのか, 実際に, 契約されたサービスの支払いは100％クレジットカードで処理できます, WhatsAppを通じたデビットまたはピックス, ネイティブな形で, 支払いの過程での障害を減らす.
最初に統合したサービスの例として, VaideBusの顧客は、WhatsAppを通じて安全に都市交通のチケットを購入することができます, 実践的で迅速な. 次のように機能します：消費者は企業との会話で、チャージを行いたいこととその金額を入力します. 瞬時に, 彼はWhatsAppアカウントに事前に登録されたクレジットカードまたはデビットカードで支払うかどうかの確認を求められます, またはピックスで. これはすべて非常に迅速かつ自動化された方法で行われます, 消費者と企業の両方にとって、取引をより便利にするもの, カイオ・ボルジェスを説明してください, インフォビップのカントリーマネージャー. VaideBusは、InfobipによってWhatsApp Paymentsに統合された世界初の企業です — 現時点で、すでに優れた参加結果が得られています. わずか1か月で、スタートアップが運営するいくつかの都市でこの形態のバスチケットの販売が15万件以上取引されました.
ブラジルは、WhatsAppで機能するツールの成功例として素晴らしい例です、その大きな人気のために. 国内と同様に, VaideBusが先駆者となって, インドで, 別の国でアプリが人気です, Paymentsは2023年の下半期から稼働しています. ブラジルは人口が新しい技術に迅速に適応する国であり、これがこの国をこれらの革新にとって興味深い場所にしています. さらに, インフォビップは企業が顧客の体験を向上させる手助けをすることを使命としています. 取引をより迅速にする, 安全で実践的なものはこの目標に沿っており、それにより人々はより満足して購入し、ビジネスは成長し、チームのパフォーマンス向上を図ることができる, チャットボットはWhatsAppを通じてサービス販売のプロセスに100%参加できるようになった, ボルヘスを詳述する
エグゼクティブのために, 小規模なビジネスもこの新しい取り組みから大いに恩恵を受けるでしょう, アプリを通じてカードリーダーのコストなしで取引できるようになるため, PIXの可能性を提供する, 手数料無料の送金方法. さらに, 私たちはこれらの小さなビジネスの売上の成長を見ていきます, 地理的障壁がもはや、ある地域や市で販売されているもののために消費者が支払いのためだけに別の場所に移動しなければならないという妨げにならないので, 「デビットカードまたはクレジットカードを使用したいとき」, ハイライト. もう一つの利点は、顧客とのインタラクションが100%自動化されていることです, チームに投資することなく、より多くを販売することは可能でしょうか, 小規模企業を大いに助けるもの, まだ人員採用のための予算がない
アプリケーションはAPIを介して機能します, つまり, ソフトウェアの複数のコンポーネントが一連の定義とプロトコルを使用して通信するメカニズム. このように, チャットボットがサービスを自動的に購入するためのロジックとインタラクションが作成される, 消費者との短いメッセージのやり取りの後
VaideBusの販売の場合, 交通カードのクレジットは、支払い後すぐに利用可能になります. その企業は、すべての対応の100%でWhatsApp Paymentsが支払い形式として使用されていると報告しています, チケットのチャージ販売の92%がユーザーによって完了していることを考えると
チャットボットはWhatsApp Paymentsを通じて販売に素晴らしいサポートを提供できます. 人間のオペレーターと話す必要なしに, 顧客は簡単な質問に答えることで購入を行います. 目的は、この技術を他の企業やサービスに拡大し、顧客に良い購買体験を提供できるようにすることです. 私たちはすでにブラジルのさまざまな他のセクターにこの新しい支払い形式を統合するための新しい交渉に入っています。今後数ヶ月でこの形態の急速な拡大を見るでしょう, ボルヘスを終わらせる.
