ブラジルでチャットコマースのリーダーであり、WhatsAppビジネスソリューションプロバイダー（BSP）である、オムニチャットOmniCastの開始を発表します。これは隔週のビデオキャストで、成功事例、市場の洞察、ビジネス変革におけるメッセージングチャネルの未来展望を集めます。 16日に開始されるプロジェクトは、オムニチャネル戦略を通じてデジタルプレゼンスを向上させようとするブランド間の対話を強化するためのものです。
OmniCastは複数のプラットフォームで提供されます。ユーチューブ, スポティファイそしてソーシャルメディアとしてインスタグラムそしてリンクトインマーケティング、販売、カスタマーサポートの専門家が、好みの形式で議論を追跡できるようにします。
アイデアは、私たちのクライアントとパートナーをチャットコマースのベストプラクティスを中心に結びつけるために生まれました。この新しいスペースを通じて、企業がどのようにコミュニケーションチャネルを統合戦略に集中させることで、運営と結果を変革しているかを示したいと考えています」と、OmniChatのCEOでありOmniCastのホストであるマウリシオ・トレズブは説明しています。
各エピソードごとに、ビデオキャストはオムニチャットプラットフォームを利用する顧客からパートナーまで、さまざまな市場セグメントの代表者を迎えます。 ゲストは、プロセスの自動化、売上の増加、顧客体験の向上についての実際の経験を共有します。
OmniChatは2016年に設立され、現在500以上のブランドにサービスを提供しており、人工知能と人間的な対応を融合した技術を提供し、充実したコミュニケーション体験を創造しています。 プラットフォームはSaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）モデルで運営されており、企業の運営コスト削減とともに、販売成果と顧客満足度の向上を促進します。
OmniCastの最初のエピソードには、OmniChatのAIであるWhizzを使用して売上を増やした有名な高級ギフトブランドが出演します。
