2024年にブロメナウ出身の3人の起業家によって設立されたOdisseia AIは、企業が顧客やリード（潜在顧客）と交流する方法を変革することを目的として、ブラジル市場に登場しました。AIを基盤としたインテリジェントなサポートエージェント自動応答を自動化するだけでなく、スタートアップは生成型人工知能を用いたプラットフォームを開発しており、各ビジネスに合わせてカスタマイズされ、最初からAIによる運用を念頭に置いて設計されています。事前販売のルーチン、対応、顧客サービス、請求、レポート作成.
オデッセイは、すでに知られているチャットボットをはるかに超えて、作り出していますインテリジェントエージェント顧客との関係のファネルを通じて、テキストまたは音声でさまざまな役割を果たします。 ために販売の事前資格認定よくある質問に回答したり、訪問を予約したり、CRMシステムに自動的に入力したりすることで、オデッセイのアシスタントは流暢で文脈に沿った人間らしい対応をします。
開発されたソリューションの中には、既に特定の業界向けに訓練されたエージェントが利用可能です。
- ペネロペ対応の専門家不動産会社販売と賃貸の業務を自動スケジューリング、フォローアップ、CRMとの連携で行います。
- シンセトスインテリジェントなアシスタントに向けてデータ分析顧客のビジネスに関するレポートやインサイトを生成し、複雑な情報を戦略的な意思決定に翻訳します。
- オデッセイ SDR と オデッセイ SACに向けられた事前販売と顧客サービスそれぞれ、企業が24時間365日稼働のカスタマイズされたAIで事業を拡大するのを支援します。
私たちの目標は単に質問に答えることではありません。時間を節約し、コンバージョンを増やし、顧客体験を向上させるインテリジェントなフローを作り出すことです。私たちのアシスタントは、CRMを自動的に入力することもでき、マネージャーが各顧客の販売ファネルでの進捗を追跡できるようにします」と、オディシアのCEO、フェリペ・ビッテンコートは説明します。
既にさまざまな業界の企業によって利用されています。不動産業者、車両販売業者、電子商取引、流通業者、医療クリニック、法律事務所この多様性は、ブランドのCEOによると、示していますオデッセイのエージェントの柔軟性と適用性各市場のニーズと言語に適応する。
オデッセイAIの差別化ポイント
フェリペによると、オデッセイの大きな特徴はその起源にあります：チームが実用的なビジネスに応用されたクリティカルシステムと人工知能の経験年数これにより、独自の技術を用いた革新的なソリューションを作り出すことができました。マルチエージェントアーキテクチャAIによる使用を前提に設計されており、堅牢性、拡張性、そして高い投資収益率（ROI）を保証します。
私たちは古いツールをAI対応に改良することはありません。最初からAIを中心に据えた新しいプラットフォームを作り上げました。これにより、よりインテリジェントで共感力のある、より正確で付加価値の高いソリューションを提供できるのです」と、ニコラスは述べています。彼は共同創業者であり、プロダクトディレクターを務めています。
