小売業はWhatsAppなしで販売できるのか？

WhatsAppメッセージングプラットフォームは、ブラジルで最も使用されているものの1 つです その中で、直接通信に加えて、製品やサービスの販売など、他の機能が出現しています この意味で、このアプリケーションの外にある商人は、市場での成長を遅らせるか失う傾向があります。. 

小売業にWhatsAppが必要なのはなぜですか? 

We are Socialのデータによると、2023 年にWhatsAppはブラジル人が最もアクセスしたソーシャルネットワークでした 調査によると、国内のインターネットユーザーの93.4%、16 歳から64 歳までがアプリケーションを持っていた、その数は1億6,900 万人に相当します。 「企業は視聴者の近くにいる必要があります このツールは、高速でアサーティブなコミュニケーションを可能にします 日常的に共通のものに存在することで、組織は顧客に近づきます」とTotal IPの社長、Carlos Henrique Mencaciは言います。. 

別の分析によると、今、意見箱から、ブラジルの個人の79%はすでにを介して企業に連絡しています アプリ. その理由の中には、質問 (77%) とテクニカルサポート (67%) を求めることが含まれていました。さらに、プラットフォームは販売の可能性も示し、回答者の66%はすでにサービスを雇っており、62%は「zap」によって何かを購入しました。 「O'sは、組織を潜在的な買い手に近づけるだけでなく、販売を強化するためのツールも提供します」と専門家は述べています。.

WhatsAppでさらに販売する方法は?

トータルIPの代表者は、ツールの可能性を知っています, 情報の交換のためだけでなく、, しかし、常に顧客の手にあなたのブランドを残す方法として、.この意味で, それは、WhatsAppとより多くの販売するための4 つの戦略を示しています: 

独占プロモーションを提供します:「チャンネル」機能を使用して、そのグループの参加者向けにクーポン、ライトニングプロモーション、さらには特別な条件を共有します。.

リマインダーを送信する: メタ氏によると、whatsapp の送信メッセージの開封率は平均 98% と大きいという。これは、購入者に在庫のある製品について通知したり、限定的な割引のためのカウントダウン メッセージで緊急性の「トリガー」を引き起こしたりするのに役立ちます。.

リンクアカウント 仕事 の システム チャットボット: 1 つを設定します チャットボット よくある質問に答えるには、最初の消費者データを収集し、ヒューマンケアを推進し、満足度調査を生成します。 「トータル IP は、この自動化を提供します。」 チャットロボット. 。シンプルなドラッグ アンド ドロップ構成で、「ホスト」をカスタマイズできます。と彼は付け加えました。. 

チームのパフォーマンスを監視し、戦略に変換する: メトリクスのない戦略はありません サービスのパフォーマンスだけでなく、販売自体の両方を監視することは、ビジネスを活用するために不可欠です。 「WhatsApp Corporate、Total IPの管理ツールを使用すると、マネージャーは1 つの画面で企業の電話にアクセスできます。」 メカニズムは会話を記録し、フィルタを生成し、execelにレポートをエクスポートします。」 、 エグゼクティブを完了します。. 

Mencaci にとって、他のソフトウェアと統合されたデジタル ツールを使用することは、ビジネスを生産的にするための効果的な方法です。「このメッセージング スペースを別の方法で見ると、ユーザーとしてだけでなく販売者としても、取引の結果を高めることができます」と結論付けました。.