世界中の都市が生産性向上、サービスの最適化、経済の強化のために人工知能（AI）を急速に導入していると、ServiceNowとDeloitteがThoughtLabと提携して実施したグローバル調査が示しています。 調査によると、56％の都市がすでにAIを活用して行政管理や公共サービスを改善しており、83％が今後3年以内にこの技術を導入する予定です。 この研究は、生成AI（GenAI）の利用が加速していることも示しており、87％の都市がすでにこの技術を計画、テスト、または導入してコンテンツや分析を生成しています。 現在、都市の18％が生成AIを利用していますが、今後3年間でその数は3倍の59％に増加します。
この研究は、「AIを活用した未来の都市」さまざまな収入レベルや人口規模（5万人から3,710万以上まで）を考慮し、78か国の多様な都市の計画、投資、実践を分析した。 結果は、人工知能がすでにさまざまな都市部の分野で応用されていることを示しています
- 65%都市の半分が政府業務の最適化のために AI をテストまたは使用しています。
- 64%公共交通機関を改善するため;
- 62%都市リスクを監視し、対応するため;
- 60%都市インフラをより効率的に管理するため;
- 60%持続可能性を促進するため;
- 57%国民の生活の質を向上させるため。
すでに人工知能を導入している都市では、経済成長、リスク軽減、コスト効率、住民の関与の強化、公衆衛生と安全の向上など、さまざまなメリットが報告されています。
AIリーダーシップへの道
AIの利用における主要都市を特定するために、ThoughtLabは、技術採用レベル、デジタル基盤、管理メカニズムを評価する成熟度モデルを作成しました。 リーディングシティは都市の課題に対処する準備が整っており、より回復力があり、将来に向けて良い位置にあります。 これらの都市は8つの重要なステップを踏んでリーダーシップを獲得しました
- 戦略的コミットメント: AI が経済とインフラをどのように変革できるかについて明確なビジョンを策定し、適切な予算を確保します。
- 強固なデータとIT基盤: 自動化されたスケーラブルなプロセスを使用して、安全なクラウド プラットフォーム上でさまざまな都市ソースからのデータを統合します。
- 人材育成と管理: AI イニシアチブを主導する資格のある専門家のトレーニングに投資し、主要都市の 59% に AI 責任者がいます。
- イノベーションの促進民間企業、公共部門、非営利団体と協力して専門知識を共有し、データや人材にアクセスします。
- AIスケールとGenAI都市管理のあらゆる分野でこれらの技術の利用を急速に拡大します。
- 他のテクノロジーとの統合: AI をクラウド コンピューティング、生体認証、サイバー セキュリティ、IoT、データ分析と組み合わせて、成果を最大化します。
- データセキュリティ自動監視やデータ損失防止ツールなどの高度なシステムを使用してサイバーリスクを軽減します。
- AIの責任ある使用: AIガバナンス、個人データの保護、アルゴリズムの偏りの特定に関するガイドラインを確立します。
ブラジルの都市がラテンアメリカでAI導入をリード
ブラジルはラテンアメリカ全体で人工知能の採用においてリーダーとして注目されており、サンパウロ、クリチバ、ニテロイがAIのリーダーにランクインしている一方、ベロ・オリゾンテ、アラジャウ、ポルトアレグレ、レシフェ、ヴィラ・ヴェーリャはAIの取り組みを進めている。 これらの都市は、都市生活と効率性を向上させるために、政府運営、交通、公共安全、健康、持続可能性にAIを導入しています。
- サンパウロは、人工知能を使用して政府サービスにおける偽の請求や公金の不正使用を特定し、詐欺検出を通じて AI の導入をリードする上位 10 都市の 1 つです。
- クリチバ気候モデリングと予測を通じて環境の持続可能性を推進し、AI を活用して都市の回復力をサポートします。
- ニテロイAIを活用して疾病の傾向を分析し、医療資源の配分を改善することで、公衆衛生サービスを改善しています。
- ベロオリゾンテ特に交通管理と公共交通機関の最適化において、モビリティと輸送に AI を活用しています。
- アラカジュビデオ監視、犯罪予測、緊急対応を通じて安全とセキュリティに AI を適用し、重要な都市インフラに対するサイバー攻撃を特定して軽減します。
ブラジルの都市は、都市インフラ、AIによる廃棄物管理、サイバーセキュリティの分野で進展しており、AIによる都市変革において重要な参加者として国を位置付けています。 これらの取り組みが拡大するにつれて、ブラジルはラテンアメリカ全体での人工知能導入の基準を確立しています。
調査では、各地域の主要な主要都市が特定されました。
- ラテンアメリカ: クリチバ、メキシコシティ、ニテロイ、サンパウロ。
- 北米: ボストン、シカゴ、ニューヨーク、サンアントニオ、シアトル、トロント。
- ヨーロッパ: アムステルダム、ベルリン、ブラチスラバ、リュブリャナ、マドリード、マルセイユ、パリ、ストックホルム、ウィーン。
- アジア太平洋: 北京、広州、香港、ラクナウ、メルボルン、ソウル、台北、東京。
- 中東およびアフリカ: ダンマン、ハラレ、イスタンブール、クウェートシティ。
