Nuvemshop、WhatsApp内で決済を完結できる新機能をリリース

A Nuvemshop, plataforma de e-commerce, anunciou parceria estratégica com a Meta para lançar um novo recurso no WhatsApp, destinada ao mercado de vendas diretas ao consumidor (D2C). A colaboração apresenta um recurso que permite aos consumidores completarem todo o processo de compra, desde a descoberta do produto até o pagamento, sem precisarem sair do WhatsApp. A solução para checkout de pagamento online foi criada exclusivamente para o Brasil e posiciona a Nuvemshop como a primeira plataforma de e-commerce do mundo que permite pagar sem sair do WhatsApp.

“「これは、グローバルな e コマースにとって歴史的なマイルストーンです。 完全な購入の旅を WhatsApp に取り入れることで、テクノロジーと人工知能が販売に基本的な役割を果たし、その旅をより流動的で摩擦のないものにするエージェント貿易の時代を開始しています」と、Cloudshop の社長兼共同創設者である Alejandro Vázquez 氏は説明します。 「WhatsApp と AI ソリューションであるクラウド チャットを統合することにより、Meta とのこのパートナーシップを構築することで、ブラジルの何百万人ものユーザーと CloudShop を使用する小売業者の販売および購入プロセスを促進しています。 これは単なる技術革新ではなく、オンライン小売における革命です。」.

“「WhatsApp は、友人のグループから商取引まで、私たち全員の日常生活の一部です。 Cloudshop とのこのパートナーシップにより、WhatsApp はビジネス プラットフォームとしての役割をさらに強化します。ブラジルで WhatsApp を使用して製品やサービスを購入するすべての人や企業に支払いサービスを提供する新しいパートナーを常に探しています。 私たちの目標は、会話の中での体験をますます充実させ、人々が WhatsApp 内ですべてを解決できるようにすることです。支払いはこの体験の基本的な部分です」と、WhatsApp の収益化パートナーシップのディレクターである Tarcisio Ribeiro はコメントしています。.

自動統合

このソリューションは、CloudShop が開発した高度な AI テクノロジを、アプリケーション プログラミング インターフェイス (API – 2 つのソフトウェア コンポーネントが定義とプロトコルのセットを使用して通信できるようにする API – メカニズム) を介して、Cloudshop によって開発された高度な AI テクノロジを直接統合することによって機能します。 統合により、Cloud Chat はオンライン ストアとリアルタイムで接続し、製品カタログ、配送方法、支払い方法、プロモーション、注文状況などの情報にアクセスします。 AI は、テキスト、画像、音声を解釈するだけでなく、必要に応じて人の助けを求めることができるため、購入プロセスのすべての段階でハイブリッドで効果的な体験を保証できます。.

たとえば、消費者が WhatApp 経由でストアに連絡して、製品について尋ねます。 AI は、利用可能なオプションのすべての詳細を返信します。 必要なオプションを選択すると、Cloud Chat はカートを作成し、顧客の保存済みの支払いデータをウォレットに保存した、すでに顧客の支払いデータを使用して、有料クラウド (CloudShop が所有する Mecudomomi de Pagais) を介して、会話で直接支払いを提供します。 消費者が CloudShop に支払いデータを保存していない場合は、その場で登録できます。.

“「今日、顧客との会話のほとんどは WhatsApp で行われています。 しかし、これらの会話を販売に変えることは、依然として骨の折れる作業であり、行き詰まりに満ちています。店主は、繰り返しの質問に答えるのに時間を無駄にしているため、長いサービスの旅を処理できず、購入をクロージングするときに顧客を別のチャネルにリダイレクトする必要があります。これにより、コンバージョンの損失が発生します。 私たちのソリューションは、支払いサービスからの購入の旅全体が、WhatsApp での会話の中で、自動化されたスケーラブルな方法で行われるようにすることで、これを解決します」と Vázquez は完成します。.

消費者の購入を促進するだけでなく、WhatsApp と統合されたクラウド チャットにより、オンライン小売業者は、小規模または大規模なブランドを問わず、サービスを拡大してより多くの売上を変換することができます。.

WhatsApp のすべてのメッセージはエンド ツー エンドの暗号化で保護されており、CloudShop は会話やデータを保存しません。 すべての情報交換は、メタのセキュア インフラストラクチャで直接行われ、LGPD や GDPR などの法律に準拠しています。.

2026年リリース

これらのニュースやその他のニュースは、第 1 版で、消費者に直接販売するブランドを対象とした Cloudshop のイベントである D2C サミットで、5000 人以上の人々のために本日発表されました。 WhatsApp のチェックアウト ソリューションに加えて、CloudShop は、D2C サミットで 100 以上の新製品を INOVA 2026 キャンペーンで導入しました。 このキャンペーンは、ブランドが成長するすべてのソリューションをオンライン ストアの完全な e コマース エコシステムとして位置づけ、チャット、決済、出荷、マーケティングなど、すべて同じ場所に位置づけることを目的としています。 より多くの情報 ここ.