ウーバーとロギーブラジルで配達のリーダーとして知られる企業が、サンパウロ市に新しい統合サービス「Envio Nacional」の導入を発表しました。 このリリースにより、サンパウロのUberアプリのユーザーは、Loggiの運営による全国配送サービスを利用して、国内の荷物発送が可能になります。集荷と配達は、ブラジル全土の5,500以上の市町村で行われます。
国の主要都市の一つに到着すると、企業はこの新しいサービス拡大の段階を発表し、1,000万人以上のユーザーに到達する可能性があります。 このプロジェクトは、すでに6月からカンピーナス（サンパウロ州）とクリチバ（パラナ州）でパイロット運用を開始しており、今後数ヶ月以内に他の市町村へ拡大していく予定です。
重要なテスト期間を経て、拡大はパートナーシップの重要な一歩であり、顧客に国内配送の体験を簡素化するもう一つの選択肢を提供します。Uberのモビリティの専門知識と私たちの物流の専門知識を結集し、サービスの範囲を拡大し、誰でも迅速で高品質かつ効率的なパッケージ配送ソリューションの恩恵を受けられるようにします」と、Loggiの顧客と収益の副社長であるビビアーネ・サレスは説明しています。
主要なリリースの利点は、自宅や会社を出ることなく、Uberのアプリを通じて国内発送を簡単かつ便利に依頼できることです。全過程の追跡、配達予定日を予測できること、長距離配送の安全性も備えています。 ユーザーや企業の顧客にとって、国内発送の利用は本当に重要なことに集中するための時間を節約するのに役立ちます。
「Loggiとのパートナーシップを締結したとき、私たちは全国の人々や企業により便利で快適なサービスを提供するEnvío Nacionalのようなソリューションが市場に必要であることを知っていました。 このサービスをブラジル最大の首都に拡大することは、私たちの仕事の新たで重要な段階を意味します。これにより、何百万人もの人々がより迅速でシンプル、かつ効率的な配送を利用できるようになるのです」と、Uberのビジネス開発ディレクターのマルコ・クルスは強調しています。
国内発送はどのように機能しますか
Uberアプリを使用して、国内配送オプションを選択することができ、ファッション、化粧品、スポーツ用品、おもちゃ、本、電子機器、香水、ペット用アクセサリーなど、さまざまな商品を発送できます。 アイテムはLoggiによって収集され、企業の運営とネットワークに組み込まれ、その後全国的な配布と配達が行われます。
すべての配送はUberのアプリから直接追跡できます。 さらに、ユーザーが注文に関して疑問やサポートを必要とする場合、Uberアプリの「アクティビティ」セクションで国内配送の旅行をアクセスすると、Loriを起動できます。LoriはLoggiの生成AIを用いたチャットチャネルで、顧客との会話型対応を行い、各ケースに応じた個別の案内をインタラクティブに提供します。 より具体的な対応が必要な場合、ユーザーは人的対応に案内され、対応や解決が行われます。
