ADPの調査部門であるADPリサーチによる新たな国際調査によると、職場における人工知能（AI）の影響に関して、ブラジルはラテンアメリカ諸国の中で楽観的な見方が最も強いことが明らかになりました。6大陸3万8000人の労働者を対象としたこの調査では、ブラジル人の26%が、今後1年間でAIが自らの業務や責任にプラスの影響を与えると考えていることが示されました。これは、地域平均の19%を上回っています。この調査は、「 People at Work 2025 、従業員自身の視点から、テクノロジーが仕事の未来をどのように形作っていくのかを理解することを目指しています。
概ね前向きな見通しであるにもかかわらず、調査ではAIが専門家の間で複雑な感情を生み出していることも明らかになりました。ブラジルでは、労働者の10%がテクノロジーに置き換えられることを懸念しており、12%はAIが自分の役割にどのような影響を与えるかまだ不透明だと感じています。こうした懸念と不確実性のレベルはラテンアメリカ諸国の平均とほぼ一致しており、企業が不安を軽減し、テクノロジーによる変革に向けてチームを準備するための明確な行動をとる必要性を改めて浮き彫りにしています。
世界中で、企業環境におけるAIの存在は、単なる業務上の変化以上の意味を持っています。従業員にとっては、感情的な変化です。この影響を認識し、専門家にAI技術の活用方法を指導し、AIが日常生活にどのように統合されるかを明確に伝える企業は、将来に備えたレジリエンスの高いチームを構築する上でより優れた準備を整えていると言えるでしょう。
この調査のハイライトの一つは、AIに対する認識と人材維持の関係です。機械に取って代わられることを恐れるブラジル人のうち、30%が積極的に新しい仕事を探しています。しかし、この懸念を抱いていない人の中で同様の行動を示すのはわずか16%であり、不安が従業員の離職率上昇の決定要因となっている可能性があることを示唆しています。
この調査では、世代間の重要な違いも観察されました。若い世代の労働者はテクノロジーの可能性についてより楽観的で、18歳から26歳の専門家の30%が、テクノロジーが仕事にプラスの影響を与えると考えています。27歳から39歳ではこの割合は28%、40歳から54歳では23%、55歳以上では20%です。一方で、代替されることへの恐怖も若い世代でより強く、18歳から26歳では13%、27歳から39歳では11%でした。これは、たとえ楽観的であっても、若い世代は変化のプレッシャーをより強く感じていることを示唆しています。
専門資格もAIの認識に影響を与えます。いわゆる「ナレッジワーカー」では23%がAIに肯定的な影響があると回答しています。熟練労働者では19%、周期的または反復的な作業を行う労働者では16%です。
ラテンアメリカ全域を対象としたセクター別分析では、テクノロジーセクターと金融セクターが最も楽観的な見方を示していることが際立っています。テクノロジーセクターの回答者の約26%がAIが仕事にプラスの影響を与えると考えており、次いで金融・保険セクターで23%となっています。
一方、調査によると、最も懸念を抱いている分野はテクノロジーサービスと鉱業・石油・ガス採掘で、それぞれ13%と24%の労働者が、この地域でAIに置き換えられることを懸念しています。医療・社会福祉分野では、楽観的な回答者の数は15%に減少しています。
この調査は、人工知能（AI）が企業環境において広く味方とみなされているものの、変革への道筋には、企業による準備、積極的な傾聴、そして明確な戦略が必要であることを改めて示しています。急速に変化する環境において、共感と計画性に基づいたリーダーシップは、将来の課題と機会に対応できる人材を育成するために不可欠です。
「働く人々2025」レポートシリーズの調査方法
「People at Work 2025」シリーズのレポートは、2015年から定期的に実施されているADPリサーチのグローバル労働力調査に基づいています。ADPリサーチのアナリストチームによって設計されたこの調査は、労働者自身の視点から労働市場に関する情報を収集し、労働者の感情や期待をより深く理解することで労働環境を改善できる洞察を提供します。
「People at Work 2025」は、6大陸34市場の約38,000人の労働者からの調査データに基づき、世界の労働力の代表的なサンプルを提示し、アジア太平洋地域、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東・アフリカ、北米における労働者の感情の地域別および市場別の比較を提供します。
回答者は、業界、学歴、対面・リモートワーク環境、スキルセットなど、多岐にわたります。彼らは、あらゆる規模の企業で、管理職から個人貢献まで、幅広い役割を担っています。
「People at Work 2025」レポートシリーズのユニークな特徴は、ADPリサーチが開発した独自の手法を用いて、労働者の感情を労働者のタイプ別に詳細に測定していることです。雇用主の人口統計に加え、調査回答者は業種を問わず、業務の種類（知識労働、熟練労働、景気循環型）によって分類されています。
「People at Work」は、さまざまな従業員や地理的側面から感情を収集できるため、雇用主は世界中の労働力に関する洗練された詳細なビューを取得できます。このビューを活用して、チームをより深く理解し、データに基づいた人材決定を通じて成長を促進することができます。
各レポートでは、人工知能や複数の仕事を掛け持ちする労働者から給与動向やキャリア開発まで、職場のトピックに関する市場ごとの洞察と世界的なトレンドを組み合わせます。
