昨年、国内の消費者とチャットボット間で交換されたメッセージ数は約70億件に達しました

すでに消費者とロボットの間で約 70 億件のメッセージを移動させている市場において、ゴイアンの企業は、企業サービスに適用される従来の自動化から一歩踏み出すことを提案しています。.

Poli Digital は、人間味を失うことなくサービスを拡大しようとする中小企業の起業家を対象とした、生成人工知能に基づくソリューションである PoliGPT を立ち上げました。.

この機能は企業の立ち上げであり、サービス プラットフォームに統合されています。このツールは、起業家、特に中小企業を持つ起業家が恥ずかしい状況から抜け出すのに役立ち、納期、在庫、為替ポリシーなどの顧客のより難しい質問に答えます。 AI (人工知能) はすぐに使える回答を生成し、使用するのに適しており、係員が最高の品質と標準のサービスを提供するのに役立ちます。.

新しいツールの提案は、運用オーバーヘッドを削減し、効率を高めることです, 特に無駄のないチームを持つビジネスで.Poli独自のプラットフォーム内で行動するように開発されました, PoliGPTは、顧客からの頻繁な質問に答えます, 納期や製品の可用性から交換ポリシーまで, 自然を示唆, 流動的で文脈化された言語.In要約すると, それは、会話や交渉のコンテキストに基づいて答えのための提案を収集するためにアテンダントをサポートするツールです。.

“「データベースにアクセスし、顧客に関する情報を収集するため、納期、交換ポリシー、製品の入手可能性、さらには異議の輪郭の提案など、複雑な質問に対する答えを提案します。すべてが正確かつ自然に、最大の需要がある時期であっても、顧客にとってポジティブなエクスペリエンスを保証します。顧客は人間と機械の間の移行を感じず、起業家は時間とプロフェッショナリズムを獲得します。」と Poli Digital の CEO、Alberto Filho 氏は説明します。.

同社によると、目標は、零細企業でも小規模企業でも、専任の技術スタッフや複雑なトレーニングを必要とせずに、数回クリックするだけで AI を使用できるようにすることです。.

システムは、すでにすべての顧客は、外部統合のない、ポリデジタルプラットフォームによって直接アクティブ化することができます。 「それは、ポリのプラットフォームにアクセスし、サービスを開始し、アシスタントタブをクリックするだけです。 、それはすでに動作し始めます、毎日の訪問の数十と小売業者にWhatsAppを介して販売する人から助けます。」 CEOは説明します。 「さらに、顧客は、このツールを使用して、AIへのアクセスを提供するため、マーケティングキャンペーンを作成し、ビジネスプロセスを構築することができます “プレミアム” ツール, 有料ChatGPTなど, すべてPOLI内のプラットフォーム。.

PoliGPT はまた、起業家を反復的なタスクから解放し、戦略的なビジネス管理により多くの時間を費やすことができます。 「私たちは、所有者が付添人、売り手、マーケティングの責任者も兼ねる業務であっても、規模と効率を提供する機能について話しています」と彼は付け加えます。.

チャットボットの利用が指数関数的に増加し、生成人工知能の進歩により、PoliGPT などのソリューションは、この分野にとって変革の瞬間に到着します。 TI Inside のデータによると、ブラジルは 2025 年までに、特に小売、医療、サービスなどの分野で、稼働中のチャットボット 100 万台のマークを超えるはずです。.

この動きに従うだけでなく、PoliGPT は、いわゆる包括的 AI の新たな段階を象徴するものでもあります。この概念は、大企業を超えて人工知能へのアクセスを拡大することを目指しています。長い間、このタイプのテクノロジーには、堅牢な投資、高度なインフラストラクチャ、専門チームが必要でした。しかし、今日では、よりアクセスしやすく直感的なツールにより、中小企業も AI ベースのソリューションを日常生活に統合できるようになりました。.

この民主化が起こるのは、生成 AI がすでにより成熟しているからです。大量のデータで訓練され、使いやすいプラットフォームと統合されているため、自然言語に基づいたインテリジェントな応答を提供できます。このシナリオこそが、PoliGPT がユーザーに適応する人工知能の統合を支援するものであり、その逆ではないのです。.

“「O PoliGPT は、失う暇のない中小企業向けのスマート デジタル アームです。そして、今日の競争市場では、時間と注目が貴重なコインになっています。」.