インターネット消費の際立った特徴である機敏さは、顧客の行動に直接影響を与えています。 ジュリアナ・フローレスの調査によると、即日配送（3時間以内に行われる配送）は、サイトでのすべての注文の18％を占めており、贈り物を選ぶ際に迅速で効率的な解決策を好む傾向を強調しています。 サイコロは、この経験が消費者の満足度にとって決定的な要因であることを示しており、デジタル小売のペースに対応するための構造化された物流の重要性を強調しています。
迅速配送の需要は、サンパウロの戦略的地域である南、西、東、中心部、ABCで特に高まっています。 これらの地域では、迅速な発送が消費者に評価される差別化要素であり、短い時間枠でも驚きのプレゼントを届けることを求めています。
最高の配達体験を保証するために、当社は絶えず物流の革新に投資しています。 特殊な包装は、例えば、花の輸送を容易にし、最も迅速な配達でも花の耐久性を保つように設計されています。 さらに、ブランドはその浸透度と運営効率を高める新しいパートナーシップを模索し続けています。
他の配送方法も会社のeコマースで注目されています。 営業時間内の配達が最も好まれ、26.2％の選択率を占め、次いで午前中（24.91％）、午後（10.36％）となっています。 このさまざまな選択肢により、顧客は花やプレゼントを送る最適なタイミングを選ぶことができ、事前に計画することも、急なサプライズを解決することも可能です。 受取形式の柔軟性は、特に記念日などの祝祭日において、時間厳守と意味が共に重要であるブランドの差別化要素となっています。
私たちは、迅速な配達による良い経験が消費者の満足にとって重要であると信じています。多くの顧客は、このタイプの配達を緊急性だけでなく、贈り物がちょうど良い時間に届くことを信頼して選びます。これにより、贈る行為を特別な瞬間にする感動と驚きが保証されますと、ジュリアナ・フローレスの創設者兼CEOのクロビス・ソウザは共有しています。
