近年最も普及した企業表現の中で、「データドリブン文化」はビジネスにとって大きな差別化要因となっています。 調査によればデータトレンド 2024Opinion Boxによると、ブラジル企業の59％のプロフェッショナルは、自分たちの組織がすでに何らかのレベルでデータを運用していると回答しています。
データドリブンであることは、マーケティングにおいて不可欠なことであり、顧客のニーズを理解するだけでなく、別のレベルに到達するためのものです。 にマルセル・ローザクリエルタップのラテンアメリカ担当ゼネラルマネージャー兼営業副社長は、「データドリブンになることは、単に顧客からデータを抽出するだけでなく、それを活用してパーソナライズされた販売戦略や関係構築を行うことです」と専門家は説明しています。
この点で、TOTVSの調査によると、ブラジル企業の98％がすでに顧客のジャーニーからデータを収集しています。 しかし、そのうちの27％は、この実践がマーケティングにとって不可欠であるとは信じていません。 マルセル・ローザによると、この抵抗はビジネスに悪影響を及ぼす可能性がある：「私たちは、電子商取引アプリのパーソナライズの影響を計算することを目的とした調査を行いました。これは詳細なデータ分析によってのみ可能です。この調査で、パーソナライズされた戦略は一般的な戦略と比較して7倍の購入をもたらすことがわかりました」と指摘しています。
投影図マッキンゼー2025年までにデータドリブン文化がビジネスの主要な現実となることを示しており、人工知能がリアルタイムで意思決定のための洞察を提供できるようになることを可能にします。 データ分析と人工知能の進歩により、オンライン小売業者は消費者の個々の好みをより良く理解し、非常に関連性の高い推奨を提供できるようになっています。これは単に商品を提案するだけでなく、関係を築き、各顧客の独自のニーズと欲求を理解することにあります、と説明しています。マルセル・ローザClevertapのラテンアメリカ地域のゼネラルマネージャー兼営業副社長
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