ネスレはデジタルマーケティング戦略とサンプル配布を強化し、テクノロジーとビジネスインテリジェンスに投資して、最終消費者とのコミュニケーションとエンゲージメントを拡大しています。 プラットフォームネスレが欲しい2021年に作成されたものが、新しいバージョンをリリースしました。単一の登録から、消費者は企業のブランドのすべてのアクティブなプロモーションキャンペーンにアクセスできるようになり、機会のセンターとして、迅速かつパーソナライズされたサービスを提供します。 メタは、新バージョンの最初の年にすでに100万人に到達することを目指していますネスレが欲しいです。
デビューキャンペーンは、全国ネットで放送される「ネスレはBBBに良いことをする」企業プロモーションです。 すべての作業は、グローバルな技術革新の専門企業であるCI&Tと提携して行われました。 新しいバージョンのプラットフォームは、デジタルツールを使用してデータを最適化してカスタマイズおよび分析します。 ヒートマップ、リアルタイムのA/Bテスト、ワンタイムパスワード（1回限りのログイン用パスワード）などの技術もサイトに導入されており、ネスレが消費者の好みに合わせてソリューションを適応させることを可能にしています。
さらに、新しいツールの導入、新規顧客のサイトへの誘導、サイトの高いレスポンス性、そしてハブ自体の進化により、プラットフォームはわずか2か月で現在のプロモーションにおいて以前のキャンペーンの3倍のコンバージョンを達成し、エンゲージメントの増加も見られました。
“「私たちはネスレを望む」最新版は、私たちの消費者とブランドとのインタラクションを最適化し、すべてのアクティブなキャンペーンへのアクセスを提供し、複数のプロモーションに同時に参加できる便利さを実現します。 これらすべての基盤はイノベーションであり、これはネスレの柱の一つであり、私たちの製品の品質に関連した顧客や消費者との約束の一つです。、説明するネスレ ブラジルの消費者エンゲージメント担当エグゼクティブ、ダニエラ マルケス氏.
プラットフォームは、運用効率の面でもソリューションを提供しています。 各プロモーションの運用に中央集権型システムを導入したことで、商品チームとブランドチームは新しいキャンペーンの企画プロセスにおいてより独立性を持つようになった。 新しいアクションの開発と公開にかかる時間は、プラスの影響を受け、最大40日からわずか2日に短縮されました。
新しいハブの構築によるもう一つの利点は、ユーザーとネスレ自体のデータセキュリティとプロモーションのコンプライアンスの強化でした。 継続的な監視と分析により、すべての消費者情報は監査および検証され、LGPD（一般データ保護法）に従ってより迅速に行われます。 新しい登録は、ワンタイムパスワード（OTP）を通じてのみ有効化されます。これは、ハブによって自動的に生成されるランダムなパスワードであり、消費者のアクセスを認証し、アクセスと閲覧中のセキュリティレベルを向上させ、詐欺を防止します。
「Aネスレは、CI&Tと提携して、デジタル変革が消費者体験を向上させ、大規模な運営を最適化する方法のもう一つの例を示しています。 これは消費者体験において重要なマイルストーンです。この迅速さは運営効率を向上させるだけでなく、より迅速で便利なプロモーションへのアクセスも提供します。 この革新は、ますます統合されたプラットフォームとAIによって導かれるべきプロモーションキャンペーンの未来に向けた重要な一歩です。コメントCI&T シニア データ & アナリティクス マネージャー、ロドリゴ ガーデリム.
製品サンプルとレビュー
プラットフォームネスレが欲しいすでに最終顧客には、会社のさまざまな製品の無料サンプルを提供することで知られています。 このチャネルは、一次情報や洞察を収集し、他の製品の開発と改善に役立てる上で重要な役割を果たしています。 2023年だけで、サイトはほぼ1,200人のユニークユーザーを獲得しました。
プラットフォームの目的が無料サンプルの送付であったことを考慮すると、2021年の設立以来、90万以上のサンプルが送付され、購入意向率は90％を超えています。「このプラットフォームでは、ユーザーがパーソナライズされたアンケートに回答できるため、フィードバック ループが作成され、製品やキャンペーンを常に調整できます。消費者の興味や好みをマッピングできるため、このプラットフォームはブラジルにおける当社の 3 大有望リード ソースの 1 つとなっています。」、ハイライトダニエラ・マルケス。 2024年、ネスレはプラットフォーム経由で製品サンプルを受け取った消費者自身が行ったレビューやオーガニックプロモーションを通じて、600万人以上に影響を与えました。
ネスレがBBBemプロモーションを実施
ネスレは2025年にビッグブラザー・ブラジルとのパートナーシップを新たなレベルに引き上げました。 今年のリアリティショーの主要スポンサーの一つとして、ブランドはプロモーションを実施します。ネスレがBBBemを製造家の外側の消費者を巻き込むことを約束するキャンペーン。 「あなたも番組の勝者のように億万長者になれる」というテーマのもと、ネスレはキャンペーン期間中、毎週車（VIP賞）を1台、毎日携帯電話（ゴールド賞）を1台抽選でプレゼントし、さらに最終的に2百万円の大賞も用意しています。
キャンペーンは2025年1月15日から3月5日までです。 参加するには、プラットフォームに掲載されている対象のネスレ製品を購入するだけです。www.euqueronestle.com.br領収書をチャネルに直接登録するネスレがBBBemプロモーションを実施
