Mercoは、評判調査とモニタリングを専門とする企業であり、評判調査を実施し、ラテンアメリカ、スペイン、ポルトガル、イタリアの主要ランキングを発表しています。合計19か国で活動しており、ブラジルにおける第11回企業評判ランキングを発表します。 調査では、2024年のトップ100企業の活動に焦点を当てており、ナチュラがリードし、次いでメルカドリブレとアンベブが続いています。 調査のトップ10企業は8つのセクターで構成されており、化粧品・香水セクターが特に注目されています。
リストのトップ10には、Grupo Boticário（4位）、Itaú Unibanco（5位）、Google（6位）、Nestlé（7位）、Toyota（8位）、Magazine Luiza（9位）、Nubank（10位）も含まれています。
トップ100に新たに15社がランクインしたことは、大企業の優先事項の中で企業の評判の重要性を強調しています。 15社のうち8社は新規参入：ロレアル、コルゲート・パルモリーブ、マスターカード、ディアジオ、デンゴ、グルーポ・ビンボ、キンバリー・クラーク、ヴィブラ・エネルギー。 2024年にトップ100に再び入った組織は、Visa、Dell、Uber、Tetra Pak、Siemens、Accenture、CPFLです。
「私たちは、企業の評判をステークホルダーと社会に対する責任としているすべての企業を称賛します。ブラジルの優れた企業を表彰することで、企業に基本的な管理および意思決定ツールを提供し、企業が自社の評判とそれがさまざまなステークホルダーに与える影響を理解し、評価できるようにします」と彼は説明します。メルコ・ブラジルのCEO、リリアン・ブランダオ氏。
方法論
この版では、メルコは26の情報源を利用しました。 調査はブラジルで2024年4月から12月まで行われ、15,341件のインタビューで構成されていました。 相談されたステークホルダーは以下の通りです：大企業の役員565人、大学教授72人、ビジネスジャーナリスト65人、金融アナリスト65人、消費者団体63、労働組合66、NGOの代表71人、政府関係者67人、ソーシャルメディアマネージャー71人、消費者4,467人（Merco Sociedad）。 さらに、調査は従業員、HRの専門家、学生の意見を考慮したMerco Talento 2024ランキングからの9,726のインタビューを含んでいます。
慎重なマルチステークホルダー分析を通じて、経済および財務実績、商業的提供の質、人材、倫理、企業統治、国際的側面、革新、コミュニケーション、環境、社会的責任、経営、戦略など、企業の評判に最も影響を与える変数に基づいて企業評価が得られます。
これらの評価に加えて、Merco Digitalを通じて企業のデジタル評判の分析も行われ、評価対象の100社のデジタルチャネルやソーシャルメディアで950,616件の言及が分析されました。 最後の段階として、企業自身が回答した調査に基づく客観的指標の評価を行います。
このランキングのこの号のハイライトの一つは、これらの組織のコミュニケーションも認められたという事実であることを強調しておく必要があります。 これは、インタビューを受けたビジネスジャーナリストによると、情報を最も効果的に伝え、長期にわたって良好な評判を維持しているコーポレートコミュニケーションチームは、Google（1位）、Natura（2位）、Nubank（3位）、Apple（4位）、Mercado Livre（5位）、Itaú Unibanco（6位）、Coca-Cola（7位）、Ambev（8位）、Unilever（9位）、Grupo Boticário（10位）であった。
「コミュニケーションにおける最高の企業に関して、私たちはこの認識の貢献を見てきました。したがって、企業が優れた取り組みを行うだけでは十分ではなく、その取り組みが、その企業が属するエコシステムに対して明確かつ広く伝えられなければなりません。したがって、この要素がブランドの企業評判に直接影響を与えると私たちは理解しています」と彼は分析しています。リリアン。
既に分析が特定のビジネスセクターに焦点を当てている場合、ランキングにおける多様性の影響はMercoによって肯定的に見られています。 2024年には、44の異なる分野の企業が業界ランキングに認定され、その中でもトップ10に入る企業を構成する8つのセクターが特に注目されました。それは、化粧品・香水、金融サービス、飲料、電子商取引、デジタル産業、食品、自動車産業、小売業です。 それは、企業の評判がますます業界全体に浸透していることを示しています。
以下では、トップ 100 社の完全なリストと、44 の活動分野のそれぞれで最も評判の高いトップ 3 社を確認してください。
Mercoの完全な方法論は以下でご覧いただけます。https://www.merco.info/br/.
Mercoビジネス評判ランキング2024:
| 2024 | 企業 | セクタ |
| 1 | 自然 | 化粧品・香水 |
| 2 | 自由市場 | 電子商取引 |
| 3 | アンベブ | ドリンク |
| 4 | ボティカリオグループ | 化粧品・香水 |
| 5 | イタウ・ウニバンコ | 金融サービス |
| 6 | グーグル | デジタル産業 |
| 7 | ネスレ | 食べ物 |
| 8 | トヨタ | 自動車産業 |
| 9 | ルイザマガジン | 小売り |
| 10 | ヌーバンク | 金融サービス |
| 11 | エイボン | 化粧品・香水 |
| 12 | ブラデスコ | 金融サービス |
| 13 | コカコーラ | ドリンク |
| 14 | りんご | 電子機器 |
| 15 | アマゾン | 電子商取引 |
| 16 | ペプシコ | 食べ物 |
| 17 | シリア・レバノン病院 | 医療サービス |
| 18 | ファイザー | 製薬業界 |
| 19 | ヴィヴォ | 電気通信 |
| 20 | P&G | 消費財 |
| 21 | ユニリーバ | 消費財 |
| 22 | エスパドリーユ | 衣類、履物、アクセサリー |
| 23 | マイクロソフト | テクノロジー |
| 24 | ハイネケン | ドリンク |
| 25 | ジョンソン・エンド・ジョンソン | 消費財 |
| 26 | ネットフリックス | エンターテインメント |
| 27 | 安全な避難所 | 保険 |
| 28 | レナーストアSA | ファッション小売 |
| 29 | イピランガ | エネルギー |
| 30 | ラタム | 航空輸送 |
| 31 | アルバート・アインシュタイン病院 | 医療サービス |
| 32 | マクドナルド | レストラン |
| 33 | ココアショー | 食べ物 |
| 34 | アイフード | 電子商取引 |
| 35 | ホンダ | 自動車産業 |
| 36 | サムスン | 電子機器 |
| 37 | ナイキ | 衣類、履物、アクセサリー |
| 38 | カード | 鉱業、鉄鋼、冶金 |
| 39 | ペトロブラス | エネルギー |
| 40 | モンデリーズ | 食べ物 |
| 41 | ボッシュ | 業界 |
| 42 | スザノ | 木材、紙、セルロース |
| 43 | オーロラフーズ | 食べ物 |
| 44 | ダノン | 食べ物 |
| 45 | フォルクスワーゲン | 自動車産業 |
| 46 | 成績平均点 | スーパーマーケットと卸売業者 |
| 47 | トラモンティーナ | 消費財 |
| 48 | ブラジル銀行 | 金融サービス |
| 49 | バイエル | コングロマリット |
| 50 | ロレアル | 化粧品・香水 |
| 51 | コルゲート・パルモリーブ | 消費財 |
| 52 | カルフール | スーパーマーケットと卸売業者 |
| 53 | サンタンデール | 金融サービス |
| 54 | ローカリザ&CO | モビリティサービス |
| 55 | ビザ | お支払い方法 |
| 56 | 英国連邦 | 食べ物 |
| 57 | ウルトラファーマ | 薬局 |
| 58 | メルセデス・ベンツ | 自動車産業 |
| 59 | メタ | デジタル産業 |
| 60 | エンブラエル | 航空 |
| 61 | グローブ | コミュニケーション |
| 62 | 道 | 資本財 |
| 63 | 星空 | 自動車産業 |
| 64 | 議会 | 農業ビジネス |
| 65 | クラビン | 木材、紙、セルロース |
| 66 | マスターカード | お支払い方法 |
| 67 | アサイ卸売業者 | スーパーマーケットと卸売業者 |
| 68 | わかりました | 鉱業、鉄鋼、冶金 |
| 69 | XP インベストメンツ | 投資ファンド |
| 70 | ヴォトランティム | コングロマリット |
| 71 | の | 電子機器 |
| 72 | 青 | 航空輸送 |
| 73 | ボルボ | 自動車産業 |
| 74 | フルーリー | 医療サービス |
| 75 | BASF | 化学と石油化学 |
| 76 | 空 | お支払い方法 |
| 77 | BTGパクチュアル | 投資ファンド |
| 78 | ストリーム | ファッション小売 |
| 79 | ライゼン | エネルギー |
| 80 | アレッツォ | 衣類、履物、アクセサリー |
| 81 | ディアジオ | ドリンク |
| 82 | ゴール | 航空輸送 |
| 83 | デンゴ | 食べ物 |
| 84 | ウーバー | 輸送 |
| 85 | テトラパック | 業界 |
| 86 | シーメンス | 電子機器 |
| 87 | コサン | コングロマリット |
| 88 | RDヘルス | 薬局 |
| 89 | エレクトロブラス | 電気 |
| 90 | ＪＢＳ | 食べ物 |
| 91 | アクセンチュア | コンサルティングと監査 |
| 92 | ビンボグループ | 食べ物 |
| 93 | ゴールド・セント・ルイスのネットワーク | 医療サービス |
| 94 | ブラスケム | 化学と石油化学 |
| 95 | エンジーブラジルエネルギー | 電気 |
| 96 | カーギル | 農業ビジネス |
| 97 | キンバリークラーク | 消費財 |
| 98 | CPFL | 電気 |
| 99 | エネルギーを振動させる | ロジスティクス |
| 100 | ソーマグループ | 衣類、履物、アクセサリー |
* Mercoがランキングを作成するために確立した方法論は、ケイピーエムジー.
（業界別評判の良い企業ランキング）
| セクター | 企業 |
| 農業ビジネス | バンジ（1位）、カーギル（2位）、モザイクカンパニー（3位） |
| 食べ物 | ネスレ（1位）、ペプシコ（2位）、カカオショー（3位） |
| 航空 | エンブラエル（1位） |
| ドリンク | AMBEV（1位）、コカコーラ（2位）、ハイネケン（3位） |
| 資本財 | WEG（1位）、RANDON（2位） |
| 消費財 | P&G (1位)、ユニリーバ (2位)、ジョンソン・エンド・ジョンソン (3位) |
| 電子商取引 | MERCADO LIVRE（1位）、AMAZON（2位）、IFOOD（3位） |
| コミュニケーション | グローブ（1位） |
| コングロマリット | バイエル（1位）、ヴォトランティム（2位）、コサン（3位） |
| コンサルティングと監査 | アクセンチュア（1位）、マッキンゼー・アンド・カンパニー（2位） |
| 化粧品・香水 | NATURA（1位）、BOTICÁRIO GROUP（2位）、AVON（3位） |
| 電子機器 | APPLE（1位）、SAMSUNG（2位）、DELL（3位） |
| エネルギー | イピランガ（1位）、ペトロブラス（2位）、ライゼン（3位） |
| 電気 | ELETROBRAS（1位）、ENGIE BRAZIL ENERGY（2位）、CPFL（3位） |
| エンターテインメント | NETFLIX（1位） |
| 薬局 | ULTRAFARMA（1位）、RD SAÚDE（2位）、DPSP GROUP（3位） |
| 投資ファンド | XP INVESTMENTS（1位）、BTG PACTUAL（2位） |
| 環境管理 | アンビパー（1位） |
| ホテル業界 | アコーホテルズ（1位）バーボンホテルズ＆リゾート（2位） |
| 業界 | ボッシュ（1位）、テトラパック（2位）、GEヘルスケア（3位） |
| 自動車産業 | トヨタ（1位）、ホンダ（2位）、フォルクスワーゲン（3位） |
| 建設業界 | MRV（1度） |
| デジタル産業 | GOOGLE（1位）、META（2位） |
| 製薬業界 | ファイザー（1位）、サノフィ（2位）、シメッドグループ（3位） |
| ロジスティクス | バイブレートエネルギー（1st） |
| 木材、紙、セルロース | スザノ（1位）、クラビン（2位） |
| お支払い方法 | VISA（1位）、MASTERCARD（2位）、CIELO（3位） |
| 鉱業、鉄鋼、冶金 | GERDAU（1位）、VALE（2位）、ARCELORMITTAL（3位） |
| 化学と石油化学 | BASF（1位）、BRASKEM（2位）、3M（3位） |
| レストラン | マクドナルド（1位）、ザ・コーヒー（2位）、ソデックス（3位） |
| 衣類、履物、アクセサリー | ALPARGATAS（1位）、NIKE（2位）、AREZZO&CO（3位） |
| 衛生 | EMBASA（1位）、AEGEA（2位）、SABESP（3位） |
| 保険 | セーフハーバー（1位）、チューリッヒ（2位） |
| モビリティサービス | ロカリザ&CO (1位) |
| 医療サービス | シリア・レバノン病院（1位）、アルバート・アインシュタイン病院（2位）、フルーリー（3位） |
| その他のサービス | セラサエクスペリアン（1位）、フェデックス（2位）、フィフスフロア（3位） |
| 金融サービス | イタウ・ウニバンコ（1位）、ヌバンク（2位）、ブラデスコ（3位） |
| スーパーマーケットと卸売業者 | GPA（1位）、カルフール（2位）、ASSAÍ WHOLESALE（3位） |
| テクノロジー | マイクロソフト（1位）、シスコ（2位）、SAP（3位） |
| 電気通信 | VIVO（1位）、CLARO（2位）、TIM（3位） |
| 輸送 | ウーバー（1位） |
| 航空輸送 | LATAM（1位）、AZUL（2位）、GOL（3位） |
| 小売り | MAGAZINE（1位）、CASAS BAHIA GROUP（2位）、BEMOL（3位） |
| ファッション小売 | LOJAS RENNER SA（1位）、RIACHUELO（2位）、C&A（3位） |
