ブラックフライデーでは、一秒ごとに数百万の価値が生まれる：AIがトラフィックを売上に変える方法

ブラックフライデーは、ブラジル人工知能電子商取引協会(Abiacom)によると、今年のブラジルの電子商取引でR$13 億以上を移動すると予想されています。しかし、このイベントがオンライン販売カレンダーの中で最も重要なものとして統合されるにつれて、アクセスピーク時の高性能、セキュリティ、可用性を確保するという企業へのプレッシャーは、四半期の財務結果を定義できる1 日で増大します。.

TIVITのクラウドソリューション担当ディレクターであるカルロス エドゥアルド マイア氏の見解では、準備はもはや堅牢なインフラストラクチャーだけにとどまりません。 「ブラックフライデーは、eコマースにとって火の試練です。 サーバーを拡張するだけでは十分ではありません。ボトルネックを予測し、完璧なエクスペリエンスと最大の収益性を確保するために、AIのサポートを受けてインテリジェントな操作を調整する必要があります。これを行わない人は、売上を失うか、さらに悪いことに顧客を失うことになります。」“

同社は、企業がブラックフライデーとその大きなアクセス急増に備えるのに役立つ、クラウドおよび人工知能のトップ4 戦略をまとめました:

1. 高い精度で需要を予測する: 過去のデータと傾向をリアルタイムで横断する機械学習アルゴリズムを使用し、リソースの無駄や容量の故障を回避します。.
2. 買い物カートのパーソナライズ： 製品の推奨事項をリアルタイムで調整することで、コンバージョンを増やし、カートの放棄を減らすことができます。 AI は閲覧行動を解釈し、購入のプロファイルと時間に応じて提案を適応させます。.
3. 不正行為に対するスマートな戦い: 行動分析とデジタルバイオメトリクスを使用して、購入の旅を中断することなく、数秒で疑わしい取引を特定します 早期検出により、過度の障害を防ぎ、マージンを維持します。.
4. 生成チャットボットによる自動サービス: 生成 AI に基づく仮想アシスタントはデジタル セラーとして機能し、製品を推奨したり注文を最終決定したりできるため、キューが削減され、コンバージョンが増加します。.

これらのフロントに加えて、Maiaは、障害が発生した場合でもビジネスの継続性を確保するために、マルチクラウドアーキテクチャと地理的冗長性を備えた回復力のあるインフラストラクチャの重要性を強調しています。 edge computingの使用は、消費量の多い地域での遅延を減らし、チェックアウトを加速するのに役立ちますが、リアルタイム監視によりボトルネックを特定し、顧客エクスペリエンスに影響を与える前に行動することができます。.

“「ブラックフライデー、秒数は数百万に等しい。当社の役割は、セキュリティや顧客エクスペリエンスを損なうことなく、アクセスのピークを実際の結果に変えるために必要な安定性とインテリジェンスを企業に提供することです」とマイア氏は言います。.