35年以上の歴史を持つ, おリハッピーグループ, ブラジル最大の玩具小売ネットワーク, Google Workspaceを導入することでデジタルおよび文化の革命に乗り出しました. 実装の専門知識を活用してジェントロップ, ブラジル全土で4,000人以上の従業員の日常を最適化することが可能でした, あなたの組織文化を革命的に変えるだけでなく
42時間のトレーニング中に83%のポジティブフィードバックを達成, 目的は、グループリハッピーのコミュニケーションを最適化し、向上させるだけではなかった, しかし、組織のさまざまな分野の効率も含まれます. そして、会社はGoogle Workspaceがその目的に応えることができると理解しました、そのツールと機能の幅広さによって, 移行の瞬間を利用して、デジタルおよび文化的変革の複雑なプロセスを開始する. 結果は、作業プロセスに革新と最適化をもたらすことでした, 内部文化を革命的に変えるだけでなく, グループ全体をより協力的にするために.
パウロ・エンリケ・デ・トレド・ファロコへ, リハッピーグループのCDO, Gentropのようなパートナーを持つこと, 他は他の類似のプロセスを経験したことがある, 皆に多くの自信をもたらした. 「リハッピーグループへ」, これはこのような変化が起こるのは初めてです, しかし、Gentropにとっては、このような変革プロジェクトに参加するのは何度目かということです, エグゼクティブを説明する. 信頼できる経験豊富なパートナーがいることで安心感が得られ、私たちは支えられていると感じました. 私たちのこれまでの経験は非常にポジティブでした.”
プロジェクトに関与したチームの間で、プロセスの複雑さは繰り返し懸念されていた, 特に新しいツールの導入と、その多くの機能を利用するために必要な学習の旅によって. 複雑であるにもかかわらず, 移行プロセスはGentropのサポートのおかげで非常にスムーズでした. プロジェクトの初めに、私たちは直面するすべての困難をマッピングすることができました, 将来のエラーや問題を軽減することを可能にしたのは何か, ガランテ・ウーゴ・ソウザ, インフラストラクチャーおよびテレコムコーディネーター. Gentropのチームは重要でした, グループリハッピーのインフラに必要な調整と適応を行うための指導と方向付けをしています.”
プロセスをはるかに超えた変革
文化の変革はプロジェクトの優先事項の一つでした, 組織の行動をその価値観に従って変えることを目的とし、市場のニーズに応える文化を促進すること, 顧客と従業員自身の.
Ri Happyの最高デジタル責任者は、同社が市場での重要な再ポジショニングを進めており、Google Workspaceの選択がこの変化の加速に寄与することを示していると指摘しています, それも文化的であり、決定に影響を与えた. ワークスペースを私たちのビジネスに組み込むというアイデアは、部門間の貢献と共創を指数関数的に拡大することでした. 目的は、もはや個別に作業を行うのではなく、作業を行うことです, 過去はどうだったか, しかし、より良い生産性のために分野間の共同創造が必要です, エグゼクティブを数える
オフィスのすべてのツールを集中管理することが目的であれば, 実用性と時間の節約を提供する, Google Workspaceは、メール間で簡単に切り替えることを可能にします, 文書, カレンダーとチャット, 職場を離れずに. アプリの常時切り替えにかかる時間を減らし、重要なタスクにもっと時間を割くことで, 生産性を最適化することは可能です.
リハッピーは、ジェントロップと似た目的を持つ企業です. 私たち, パートナーとして, 私たちは、最終的に「Workspace」との変革の物語を語るために、すべてのトレーニングと変革の専門知識を持ち込むことができました, アリーネ・アントキオを指名します, Gentropの執行役員.
変革を最初から最後まで導く
Google Workspaceは、あなたの作業環境に頻繁に革新をもたらします, まさにそのために, GentropはGenguideを提供しました, Google Workspaceのアプリケーションに特化した独自の教育プラットフォーム, リハッピーの従業員が継続的にスキルを向上させることができるように.
各アプリの機能とステップバイステップの使い方を教えることを目的として, このソリューションはデジタルインクルージョンを促進します, 作業プロセスを簡素化し、従業員がその潜在能力を最大限に発揮できる機会を創出します. 変革のプロセスの中で, Gentropは移行後の体験についても考えています. 私たちは常にWorkspaceの利用について心配しています, 実装後の従業員の体験がどのようになるかについて, アリーネについて説明してください. こうしてゲンガイドが生まれました, 各従業員が自分の知識と専門性のレベルに基づいた学習の道を持つことができる継続教育のツール.”
新しいツールの利用を最適化し、すべての従業員に提供するために, Google Workspaceのアプリケーションの生産性を向上させ、使いやすさを改善することは可能です, 技術サポートの負担を軽減し、組織全体のプロセスをよりスムーズで効率的にする. 結果は、イノベーションと顧客満足の戦略に専念するチームの時間が増えることに反映されます
グループRi Happyの存在理由は、実際に顧客を満足させることです, 外部と内部の両方. 私たちは、このWorkspaceのツールセットが顧客との関係の質を向上させることを期待しています, 明らかに, 彼らに対する私たちのサービスの質の向上, ファロコを結論づける
